Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.383
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknik Sipil AGREGAT Menara: Jurnal Teknik Sipil Nusantara Science and Technology Proceedings Advance Sustainable Science, Engineering and Technology (ASSET) Journal of Civil Engineering Science & Technology (CI-TECH) Jurnal Teknik Sipil Jurnal Teknik Sipil KERN : Jurnal Ilmiah Teknik Sipil Jurnal Talenta Sipil Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Civil Engineering Study RESLAJ: Religion Education Social Laa Roiba Journal Sustainable Civil Building Management and Engineering Journal Journal of Civil Engineering and Vocational Education Jurnal Teknik Sipil
Fithri Estikhamah
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 42 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Analisis Tingkat Kepuasan Penumpang Terhadap Pelayanan Bus Damri Trayek Ploso-Plandaan-Kabuh Dengan Analisis Supply And Demand Achmad Bastomy Ibrahim; Nugroho Utomo; Fithri Estikhamah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 4 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i4.3547

Abstract

Kabupaten Jombang, terutama Kecamatan Ploso di wilayah utara Sungai Brantas, merupakan pusat perekonomian dan perdagangan yang menarik minat pengusaha dan investor untuk membangun perusahaan baru di sana. Pemerintah Kabupaten Jombang mengoperasikan Bus Damri dengan trayek Ploso-Plandaan-Kabuh untuk mendukung mobilitas masyarakat di daerah tersebut. Namun, terdapat masalah yaitu sepinya penumpang pada Bus Damri Trayek Ploso-Plandaan-Kabuh diindikasikan karena kurangnya kebersihan yang diterapkan pada Bus Damri serta keterlambatan Bus Damri dengan rencana waktu yang telah dijadwalkan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan penumpang terhadap kinerja pelayanan Bus Damri Trayek Ploso-Plandaan-Kabuh menggunakan metode Supply and Demand dengan fokus pada kenyamanan, keamanan, dan ketepatan waktu. Data akan dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada penumpang. Berdasarkan hasil pengolahan data dan analisis menunjukkan bahwa pelayanan Bus Damri Trayek Ploso-Plandaan-Kabuh secara umum mencerminkan tingkat kepuasan atau kualitas pelayanan yang cukup baik, dengan atribut pelayanan mendapatkan nilai " cukup memuaskan". Hasil analisis supply and demand menunjukkan bahwa beberapa elemen yang kurang memenuhi kualitas pelayanan dengan nilai selisih lebih dari 1 (satu) yang mengindikasikan bahwa memang benar pelayanan Bus damri Trayek Ploso-Plandaan-Kabuh belum memenuhi harapan penumpang.
Analisis Kepuasan Penumpang Kereta Api Blorasura Berdasarkan Standar Pelayanan Minimum Dengan Metode IPA Andre Gunawan; Ibnu Sholichin; Fithri Estikhamah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 6 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i6.6551

Abstract

Mensesneg menggagas kawasan Cepu Raya menjadi pusat ekonomi perbatasan Jatim – Jateng. Semakin meningkatnya perekonomian, kualitas sarana transportasi juga harus diperhatikan. Kereta Api Blorasura adalah kereta api yang menghubungkan Jawa Timur dengan Jawa Tengah dengan rute stasiun Cepu – stasiun Ps. Turi. Kereta Api Blorasura masih mendapat keluhan mengenai fasilitas dan kualitas pelayanannya, yang dinilai belum memenuhi standar pelayanan minimum. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui tingkat kepuasan penumpang terhadap kualitas pelayanan dengan metode Importance Performance Analysis. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 penumpang Kereta Api Blorasura. Dari penelitian ini didapat nilai tingkat kesesuaian antara kenyataan dan harapan yang terbesar adalah 98,01% yaitu aspek ketersediaan petugas keamanan dan yang terkecil adalah 52,16 % yaitu aspek ketersediaan fasilitas pendukung (CCTV). Kualitas pelayanan Kereta Api Blorasura secara umum memiliki skor sebesar 3,459 (Cukup Memuaskan).
Co-Authors Achmad Bastomy Ibrahim Achmad Dzulfiqar Alfiansyah Alfarikhi, Mufid Andre Gunawan Anna Rumintang Aryaseta, Bagas Aryaseta, Bagas Brouwer, Rifky Fadhiel Citrawati, Dwi Desanta, Dewa Fabian Firsta Desanta Dian Purnamawati Solin Hendrata Wibisana Ibnu Sholichin Ibnu Sholichin Ibnu Solichin Jahja, Annisa Zalsabilla Lutfiah, Yasmine Anisatul Ma'arif, M. Samsul Maryuni, Deby Lelita Misela, Adinda Muhamad Alif Rifaldi Nugroho Utomo Nugroho Utomo Nugroho Utomo Nugroho Utomo Prameswari, Azzuma Prasodjo, Kevin Daffarial Purnomo, Farid Eko Putra, Dewangga Andya Mahendra Ramadhan, Hernawan Bachtiar Rumintang N, Anna Rumintang, Anna Salsabila Kharidah Dhestanti Sholichin, Ibnu Siti Zainab Siti Zainab Siti Zainab, Siti Sumaidi Sumaidi Sumaidi Syada Taruna Achdan Syafira Salsabilla, Syafira Utomo, Nugroho Yasin, Muhammad Rizal Yunita Tri Hapsari Zabda Dimas Anugrah Illahi