Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Gaung Informatika JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Jurnal Basicedu Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) International Journal of Engineering, Science and Information Technology International Journal of Economics, Management, Business, and Social Science COURT REVIEW: Jurnal Penelitian Hukum INTERNATIONAL JOURNAL OF EDUCATION, INFORMATION TECHNOLOGY, AND OTHERS Jurnal Basicedu KEYNESIA : INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMY AND BUSINESS
Tri Waluyo
Program Studi Teknik Informatika, Universitas Sahid Surakarta
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Physics Social Sciences Transportation Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
The influence of service quality, price perception and customer relationship management on customer satisfaction: The mediating role of trust in early care animal clinics Mirjawal, Mirjawal; Waluyo, Tri
Keynesia : International Journal of Economy and Business Vol. 4 No. 1 (2025): Keynesia: International Journal of Economics and Business
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/keynesia.v4i1.1521

Abstract

Customer satisfaction has become a major factor in the success of a business organization. However, how customer satisfaction is achieved in the context of veterinary clinics has not been fully studied in the literature. Therefore, this study aims to analyze the effect of service quality, price perception and customer relationship management on customer satisfaction with trust as a mediator at Awal Care Animal Clinic. This study uses a quantitative method with an associative approach. By using a purposive sampling technique, 100 customers of this clinic were taken as data using a questionnaire and then processed using Partial Least Square-Structural Equational Modeling (PLS-SEM). The results of the study indicate that service quality, price perception, Customer relationship management, and customer trust have a positive and significant effect on customer satisfaction. Meanwhile, for indirect relationships, customer trust only mediates the relationship between customer relationship management and customer satisfaction, and does not mediate the relationship between service quality-customer satisfaction and price perception-customer satisfaction.
ANALISIS PENGARUH EMPLOYEE ENGAGEMENT, EMPLOYEE EMPOWERMENT, DAN CAREER DEVELOPMENT TERHADAP PRODUCTIVITY LEVEL DAN TURNOVER INTENTION PADA INDUSTRI TEKNOLOGI DI INDONESIA Wulandari, Aghnia; Han, Yonghwa; Waluyo, Tri
JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Vol 13 No 1 (2025): Vol 13 No 2 Mei 2025
Publisher : Institut Pendidikan Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37081/ed.v13i1.6790

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh employee engagement, employee empowerment, dan career development terhadap tingkat produktivitas dan intensitas turnover karyawan di industri teknologi di Indonesia. Melalui pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data dari karyawan di beberapa perusahaan teknologi, penelitian ini menemukan bahwa ketiga variabel independen tersebut memiliki dampak positif yang signifikan terhadap produktivitas karyawan. Hasil penelitian ini memberikan wawasan bagi manajer sumber daya manusia untuk merancang strategi yang efektif dalam meningkatkan keterlibatan dan pengembangan karir karyawan, sehingga dapat meningkatkan produktivitas dan retensi dalam organisasi atau perusahaan.
Pengaruh Herd Mentality dan Pelatihan Terhadap Kinerja ASN: Studi Kasus di DITJEN Administrasi Hukum Umum, Kementerian Hukum Republik Indonesia Waluyo, Tri; Rustomo; Setiawati
JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL Vol. 6 No. 4 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Juni - Juli 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i4.5099

Abstract

Peranan Aparatur Sipil Negara (ASN) sangat penting di lembaga pemerintah dipandang pada dimensi kinerjanya. Pengaruh Herd Mentality dan Pelatihan Terhadap Kinerja ASN: Studi Kasus di Ditjen Administrasi Hukum Umum, Kementerian Hukum Republik Indonesia. Merupakan penelitian deskriptif kuantitatif bertujuan menggambarkan suatu fenomena pada setiap variabel atas kajian yang berfokus pada penyajian data sebagai akurasi pada karakteristik atau keadaan suatu objek. Matode kuantitatif ini dengan teknik pengambilan data menggunakan kuesoner dengan skala likert yang disebarkan kepada respoden seluruh staf di Ditjen Administrasi Hukum Umum, Kementerian Hukum. Dengan teknik sampling jenuh atau seluruh populasi dijadikan sampel. Analisa data menggunakan aplikasi SPSS versi 25 dimana data pada setiap variabel pada uji instrument dinyatakan sah atau valid dan dapat dipercaya atau reliabel. Uji asumsi klasik menyatakan data pada setiap variabel normat dan tidak terjadi heteroskedastisitas serta multikolinearitas. Kajian atas rumusan masalah pada variabel herd mentality positif cukup dan signifikan demikian juga variabel pelatihan kerja positif sangat baik dan signifikan, dan jika dianalisa secara serentak herd mentality dan palatihan kerja terhadap kinerja ASN positif sangat baik serta signifikan. Kesimpulan bahwa ASN Ditjen Administrasi Hukum Umum, Kementerian Hukum telah berkinerja dengan baik sesuai dengan harapan tidak melakukan kawanan berkelompok serta palatihan kerja yang berkesinambungan.
Co-Authors Abdul Rahman Aghnia Wulandari Agustiani, Fitri Ardira, Maya Ayu Asnawi Bachrul Amiq Dhieka Avrilia Lantana Dwi Retnoningsih Elwisam, Elwisam Han, Yonghwa Izzati, Izzati Kusumaningrum, Anisa Putri Mirjawal, Mirjawal Muhammadi, Muhammadi Pradini, Gagih Putra, Reza Radian, Hagi Rahayu Lestari Resti Hardini Rustomo Saleh, Muhammad Surya Setiawati Sri Huning Anwariningsih Wahyu Prawesthi, Wahyu Zikri, Ahmad