Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.57
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Gaung Informatika Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Jurnal Basicedu Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) International Journal of Engineering, Science and Information Technology International Journal of Economics, Management, Business, and Social Science COURT REVIEW: Jurnal Penelitian Hukum INTERNATIONAL JOURNAL OF EDUCATION, INFORMATION TECHNOLOGY, AND OTHERS Jurnal Basicedu KEYNESIA : INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMY AND BUSINESS RENATA Jurnal Pengabdian Masyarakat Kita Semua Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia
Tri Waluyo
Program Studi Teknik Informatika, Universitas Sahid Surakarta
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Physics Social Sciences Transportation Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

 1   2 
The influence of service quality, price perception and customer relationship management on customer satisfaction: The mediating role of trust in early care animal clinics Mirjawal, Mirjawal; Waluyo, Tri
Keynesia : International Journal of Economy and Business Vol. 4 No. 1 (2025): Keynesia: International Journal of Economics and Business
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/keynesia.v4i1.1521

Abstract

Customer satisfaction has become a major factor in the success of a business organization. However, how customer satisfaction is achieved in the context of veterinary clinics has not been fully studied in the literature. Therefore, this study aims to analyze the effect of service quality, price perception and customer relationship management on customer satisfaction with trust as a mediator at Awal Care Animal Clinic. This study uses a quantitative method with an associative approach. By using a purposive sampling technique, 100 customers of this clinic were taken as data using a questionnaire and then processed using Partial Least Square-Structural Equational Modeling (PLS-SEM). The results of the study indicate that service quality, price perception, Customer relationship management, and customer trust have a positive and significant effect on customer satisfaction. Meanwhile, for indirect relationships, customer trust only mediates the relationship between customer relationship management and customer satisfaction, and does not mediate the relationship between service quality-customer satisfaction and price perception-customer satisfaction.
ANALISIS PENGARUH EMPLOYEE ENGAGEMENT, EMPLOYEE EMPOWERMENT, DAN CAREER DEVELOPMENT TERHADAP PRODUCTIVITY LEVEL DAN TURNOVER INTENTION PADA INDUSTRI TEKNOLOGI DI INDONESIA Wulandari, Aghnia; Han, Yonghwa; Waluyo, Tri
JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Vol 13 No 1 (2025): Vol 13 No 2 Mei 2025
Publisher : Institut Pendidikan Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37081/ed.v13i1.6790

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh employee engagement, employee empowerment, dan career development terhadap tingkat produktivitas dan intensitas turnover karyawan di industri teknologi di Indonesia. Melalui pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data dari karyawan di beberapa perusahaan teknologi, penelitian ini menemukan bahwa ketiga variabel independen tersebut memiliki dampak positif yang signifikan terhadap produktivitas karyawan. Hasil penelitian ini memberikan wawasan bagi manajer sumber daya manusia untuk merancang strategi yang efektif dalam meningkatkan keterlibatan dan pengembangan karir karyawan, sehingga dapat meningkatkan produktivitas dan retensi dalam organisasi atau perusahaan.
Pengaruh Herd Mentality dan Pelatihan Terhadap Kinerja ASN: Studi Kasus di DITJEN Administrasi Hukum Umum, Kementerian Hukum Republik Indonesia Waluyo, Tri; Rustomo; Setiawati
JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL Vol. 6 No. 4 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Juni - Juli 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i4.5099

Abstract

Peranan Aparatur Sipil Negara (ASN) sangat penting di lembaga pemerintah dipandang pada dimensi kinerjanya. Pengaruh Herd Mentality dan Pelatihan Terhadap Kinerja ASN: Studi Kasus di Ditjen Administrasi Hukum Umum, Kementerian Hukum Republik Indonesia. Merupakan penelitian deskriptif kuantitatif bertujuan menggambarkan suatu fenomena pada setiap variabel atas kajian yang berfokus pada penyajian data sebagai akurasi pada karakteristik atau keadaan suatu objek. Matode kuantitatif ini dengan teknik pengambilan data menggunakan kuesoner dengan skala likert yang disebarkan kepada respoden seluruh staf di Ditjen Administrasi Hukum Umum, Kementerian Hukum. Dengan teknik sampling jenuh atau seluruh populasi dijadikan sampel. Analisa data menggunakan aplikasi SPSS versi 25 dimana data pada setiap variabel pada uji instrument dinyatakan sah atau valid dan dapat dipercaya atau reliabel. Uji asumsi klasik menyatakan data pada setiap variabel normat dan tidak terjadi heteroskedastisitas serta multikolinearitas. Kajian atas rumusan masalah pada variabel herd mentality positif cukup dan signifikan demikian juga variabel pelatihan kerja positif sangat baik dan signifikan, dan jika dianalisa secara serentak herd mentality dan palatihan kerja terhadap kinerja ASN positif sangat baik serta signifikan. Kesimpulan bahwa ASN Ditjen Administrasi Hukum Umum, Kementerian Hukum telah berkinerja dengan baik sesuai dengan harapan tidak melakukan kawanan berkelompok serta palatihan kerja yang berkesinambungan.
Digital marketing communication strategy in the post-pandemic of the Indonesian tourism Waluyo, Tri
JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia) Vol. 9 No. 4 (2023): JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia)
Publisher : Indonesian Institute for Counseling, Education and Theraphy (IICET)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29210/020232226

Abstract

Digital Marketing Communication Strategy something that every tourism industry should have for tourist activities describes the main users of digital technology supporting the marketing functions of an organization. In an effort to improve marketing and reach the target market through regular and organized digital marketing. Tourism needs a digital marketing communication strategy to help and serve the needs of the community, effective and efficiently planned strategies so that the success rate is high. This study aims to determine the digital marketing communication strategy in the Post-Pandemic of the Indonesian Tourism. The method used by this study is descriptive qualitative. The results of this study are advertising, personal selling, sales promotion, direct marketing, public relations, and Word-of-Mouth (WOM) Marketing.
Menjelajahi Metaverse sebagai Garis Depan Baru untuk Strategi Penempatan Produk: Implikasinya terhadap Kesadaran Merek Hendrayati, Heti; Wilis, Ratih Anggoro; Waluyo, Tri
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v9i3.14871

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana Metaverse dapat menjadi garis depan baru dalam strategi penempatan produk dan bagaimana hal ini mempengaruhi kesadaran merek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif berdasarkan tinjauan pustaka. Pengumpulan data dilakukan dengan merujuk pada literatur yang relevan untuk mendukung pemilihan metode yang berhubungan dengan variable Metaverse, Strategi Penempatan Produk, dan Kesadaran Merek. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis kualitatif. Temuan penelitian menunjukkan bahwa eksplorasi Metaverse dapat signifikan meningkatkan kesadaran merek dan daya ingat merek, serta memiliki pengaruh positif pada keputusan pembelian. Interaksi aktif dengan produk di Metaverse juga terbukti meningkatkan daya ingat merek. Integrasi strategi pemasaran di Metaverse dengan naratif merek yang kuat dapat menciptakan hubungan yang lebih mendalam antara merek dan konsumen. Implikasi praktis dari temuan penelitian ini memberikan wawasan bagi praktisi pemasaran untuk memanfaatkan potensi Metaverse dalam menciptakan pengalaman yang memperdalam kesadaran merek dan membangun hubungan yang lebih erat dengan konsumen. Keterbatasan penelitian ini termasuk keterbatasan dalam jumlah responden, keterbatasan waktu, dan keterbatasan literatur yang tersedia dalam area penelitian ini. Penelitian selanjutnya dapat menggabungkan pendekatan kualitatif dan kuantitatif untuk menyelidiki secara menyeluruh bagaimana interaksi konsumen di Metaverse memengaruhi kesadaran merek. Penelitian masa depan dapat memperluas cakupan penelitian ini untuk memahami lebih rinci peran Metaverse dalam strategi pemasaran produk.
Pengaruh Manajemen Pengetahuan Terhadap Komitmen (Studi pada Kantor Sekretariat Daerah Kota Depok) Sariono, Endro; Waluyo, Tri; Sitorus, Marison
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v9i4.14904

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manajemen pengetahuan Pemerintah Kota Depok terhadap komitmen Aparatur Sipil Negara (ASN), di tengah meningkatnya kebutuhan akan komitmen ASN dalam menjaga efisiensi dan meningkatkan kualitas layanan publik. Peran ASN sebagai ujung tombak dalam penyelenggaraan pemerintahan menjadi krusial dalam era reformasi administrasi publik. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis jalur untuk mengetahui pengaruh manajemen pengetahuan terhadap komitmen ASN. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, disimpulkan bahwa manajemen pengetahuan yang terdiri dari variabel kondisi pengungkit, variabel organisasi pembelajar, dan variabel modal pengetahuan organisasi berpengaruh langsung terhadap variabel komitmen ASN. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh langsung manajemen pengetahuan terhadap komitmen ASN dapat dianggap cukup berarti.
PENGARUH E-WOM, POTONGAN HARGA, E-SERVQUAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE LAZADA LIVE STREAMING Keke, Sandera Aria Pradini; Waluyo, Tri
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol. 8 No. 3 (2024): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v8i3.14733

Abstract

Abstract E-Commerce businesses have a significant impact on changes in consumer behavior. The concept of grinding purchases in physical stores changes to online shopping habits, showing society's adaptation to technological advances and can influence satisfaction factors and purchasing decisions in the Lazada Live Streaming E-Commerce context. This research was conducted to analyze the influence of e-word of mouth, price discounts, e-service quality on consumer satisfaction through purchasing decisions on Lazada Live Streaming e-commerce. The sampling technique was in accordance with the purposive sampling technique of 105 respondents with the criteria being respondents who had made transactions on Lazada Live Streaming and consumers who were employees working in the South Jakarta area. This research method uses Structural Equation Modeling (SEM)-PLS 3.0. The results of this research conclude that: E-Word of Mouth, E-Service Quality have a significant positive effect on consumer satisfaction and purchasing decisions; Price discounts have no effect on consumer satisfaction and purchasing decisions; E-Word of Mouth, E-Service Quality have a significant positive effect on consumer satisfaction through purchasing decisions and price discounts have no effect on consumer satisfaction through purchasing decisions; Purchasing Decisions have a positive and significant effect on Consumer Satisfaction. Keywords: E-Word of Mouth, Price Discounts, E-Service Quality, Consumer Satisfaction and Purchasing Decisions Abstrak Bisnis e-Commerce memiliki dampak signifikan terhadap perubahan perilaku konsumen. Konsep rutinitas pembelian di toko fisik berubah menjadi kebiasaan berbelanja online, menunjukkan adaptasi masyarakat terhadap kemajuan teknologi dan dapat memengaruhi faktor-faktor kepuasan dan keputusan pembelian di konteks E-Commerce Lazada Live Streaming. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa Pengaruh E-Word Of Mouth, Potongan Harga, E-Service Quality Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Keputusan Pembelian di E-Commerce Lazada Live Streaming. Teknik pengambilan sampel sesuai dengan teknik purposive sampling sebanyak 105 responden dengan kriteria responden yang sudah pernah melakukan transaksi di Lazada Live Streaming dan konsumen yang merupakan karyawan berlokasi kerja di daerah Jakarta Selatan. Metode Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM)-PLS 3.0. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa : E-Word of Mouth, E-Service Quality berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen dan keputusan pembelian; Potongan Harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dan keputusan pembelian; E-Word of Mouth, E-Service Quality berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian dan Potongan harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian.
Pelatihan Pembukaan Akun Tiktok Shop Dan Live Streaming Sebagai Upaya Digitalisasi Umkm Kelurahan Jagasatru Lantana, Dhieka; Lestari, Rahayu; Putri Kusumaningrum, Anisa; Waluyo, Tri; Fauziah, Fauziah
RENATA: Jurnal Pengabdian Masyarakat Kita Semua Vol. 3 No. 3 (2025): Renata - Desember 2025
Publisher : PT Berkah Tematik Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61124/1.renata.235

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan literasi digital dan kapasitas pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam memanfaatkan TikTok Shop sebagai media pemasaran modern. Kegiatan diikuti oleh 20 UMKM di wilayah Jagasatru dengan metode pelatihan dilakukan melalui penyampaian materi, praktik langsung, diskusi interaktif, serta pendampingan teknis untuk memastikan peserta mampu memahami dan mempraktikkan setiap tahapan. Materi difokuskan pada proses pendaftaran usaha ke TikTok Shop dan strategi promosi menggunakan fitur live streaming sebagai sarana memperluas jangkauan pasar. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pengetahuan peserta, serta pengamatan terhadap keberhasilan UMKM dalam menyelesaikan proses registrasi akun TikTok Shop. Hasil menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta, dengan nilai rata-rata pengetahuan naik dari 10% (pre-test) menjadi 90% (post-test). Namun, dari 20 peserta, hanya 4 UMKM (20%) yang berhasil menyelesaikan pendaftaran akun, sementara sisanya terkendala dokumen usaha dan kualitas foto produk. Temuan ini menegaskan pentingnya pendampingan lanjutan dan dukungan kelembagaan dalam memfasilitasi penyiapan dokumen usaha serta pengembangan konten digital. Dengan demikian, pelatihan TikTok Shop tidak hanya bermanfaat dalam memperluas akses pasar, tetapi juga menjadi strategi penting dalam mendorong UMKM beradaptasi di era digital
Co-Authors Abdul Rahman Aghnia Wulandari Agustiani, Fitri Ardira, Maya Ayu Asnawi Bachrul Amiq Dhieka Avrilia Lantana Dwi Retnoningsih Elwisam, Elwisam Fauziah Fauziah Han, Yonghwa Hendrayati, Heti Izzati, Izzati Keke, Sandera Aria Pradini Kusumaningrum, Anisa Putri Lantana, Dhieka Mirjawal, Mirjawal Muhammadi, Muhammadi Pradini, Gagih Putra, Reza Putri Kusumaningrum, Anisa Radian, Hagi Rahayu Lestari Resti Hardini Rustomo Saleh, Muhammad Surya Sariono, Endro Setiawati Sitorus, Marison Sri Huning Anwariningsih Wahyu Prawesthi, Wahyu Wilis, Ratih Anggoro Zikri, Ahmad