Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

INOVASI MANAJEMEN PELAYANAN BAGI CALON JEMAAH HAJI LANSIA DI KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PROBOLINGGO Ridho, Zainur; Romadhan, Muhammad Rifki
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 13, No 1 (2025): -
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui inovasi manajemen pelayanan yang ada di kementrian agama pada calon jemaah haji lansia. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif. Untuk pengumpulan data penelitian meliputi; Observasi, di dalam observasi ini saya melakukan peninjauan atau pengamatan langsung di kantor Kemenag kabupatenn probolinggo. Hasil menunjukkan bahwa inovasi layanan yang efisien meliputi:  Pertama,Penyediaan fasilitas yang mendukung lansia seperti area tunggu khusus, transportasi yang mudah dijangkau, serta akomodasi yang aman bagi lansia. Kedua, Penggunaan teknologi untuk mengawasi kesehatan dan menyederhanakan administrasi bagi kelompok lanjut usia. Ketiga, Pelatihan khusus untuk petugas haji agar dapat memberikan pelayanan yang penuh empati dan sesuai dengan kebutuhan usia lanjut.Keempat, Pendampingan individu dan dukungan psikososial yang dapat mengurangi tantangan fisik dan mental selama pelaksanaan ibadah haji.Secara keseluruhan, pengelolaan inovasi layanan yang menyeluruh dan fokus pada kebutuhan khusus lansia dapat meningkatkan kualitas pengalaman ibadah haji, sehingga pelaksanaan ibadah menjadi lebih aman, nyaman, dan berarti bagi calon jamaah haji lansia.
PKM PELATIHAN MANASIK DALAM MENINGKATKAN PENGETAHUAN DAN KESIAPAN CALON JAMAAH UMRAH DI PT. ARUDAM 99 CABANG PROBOLINGGO Ridho, Zainur; Chanif, Moch Ibnu; Romadhan, M Rifki
Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5 No 2 (2024): Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/abdilaksana.v5i2.37849

Abstract

Manasik training is very influential on the independence of Umrah pilgrims as well as its positive impact, namely Umrah manasik training has a positive effect on the satisfaction of Umrah pilgrims, Umrah manasik training has a positive effect on Umrah pilgrims when they arrive at the holy land, the aim is to form a study of Umrah manasik because of the lack of knowledge about Umrah manasik, it is not uncommon for the surrounding community who will perform Umrah worship to still look unfamiliar with the ritual activities of manasik which will be practiced later when they arrive on the ground. What are the activities carried out during the manasik, namely providing an explanation of the knowledge of the pillars of Umrah, the prohibition of Umrah, the prohibition of dressing when performing Umrah, and the prayers that are recited during Umrah. Regarding the application of the management system in the Umrah manasik of PT Arudam 99 Probolinggo Branch is said to be consistent. This can be seen from the manasik that is carried out every week on a regular basis, such as the knowledge of the pillars, Sunnah, and obligatory in Umrah.
ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK UMRAH UNTUK PENINGKATAN KUANTITAS CALON JEMAAH UMRAH Zainur Ridho; Nurul Ajizah
ADL ISLAMIC ECONOMIC : Jurnal Kajian Ekonomi Islam Vol 5 No 1 (2024): Adl Islamic Economic: Jurnal Kajian Ekonomi Islam
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi Islam Al-Furqon Prabumulih

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56644/adl.v5i1.107

Abstract

Business competition is getting faster and faster, demanding various companies to prepare the right strategy in maintaining the existence of their company. The travel business is not spared from the fierce competition in the business world. This research was conducted at PT. Nur Haramain Mulia. Using qualitative research methods with interviews by experts and documentation. Data analysis technique with SWOT analysis is carried out by processing interview data using the IFAS (Internal Factors Analysis Strategy) matrix and EFAS (External Factors Analysis Strategy) to determine the weight, rating, and score on each SWOT factor, which is then analyzed using the SWOT matrix to know SO, WO, ST and WT strategies. To describe the strengths and weaknesses using IFAS while the opportunities and threats use EFAS. The results of this research are strategies at PT. Nur Haramain Mulia uses a mixed marketing strategy. In an effort to increase the quantity of Umrah pilgrims, PT Nur Haramain Mulia is seeking promotions on social media, holding price discounts, collaborating with partners and opening branches in several other cities.
Strategi Manajemen Krisis Dalam Industri Penyelenggaraan Ibadah Umrah Di PT Arudam 99 Cabang Probolinggo Hidayat, Mochammad Ilham; Ridho, Zainur
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research (Special Issue)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.12067

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengevaluasi strategi manajemen krisis yang dapat diterapkan dalam industri penyelenggaraan umrah Metode penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kualitatif deskriptif. Sumber data primer diperoleh langsung dari hasil wawancara sedangkan data sekunder diperoleh dari bahan kuliah dan brosur layanan PT. Arudam 99 Cabang Probolinggo. Berdasarkan hasil yang didapat oleh peneliti mengenai jumlah jamaah umrah sebelum dan sesudah terjadinya COVID-19 memiliki perbandingan yang sangat jauh dikarenakan kondisi yang sudah berbeda. Seperti, biasanya pemberangkatan umrah sebelum COVID-19 kisaran 2 sampai 3 bis yang tiap bisnya berisi 51 jamaah atau jika dijumlahkan kisaran 100-130 jamaah. Namun, terdapat penurunan drastis setelah munculnya wabah COVID-19 yakni kisaran 1 bis saja atau bisa di simpulkan 50-60 jamaah. Saran dari Peneliti untuk PT. Arudam 99 Cabang Probolinggo perlu adanya strategi dimana hal tersebut tidak bersifat sementara dikarenakan strategi tersebut sangat penting untuk penyesuaian yang harus diterapkan oleh perusahaan tersebut dengan tujuan agar PT. Arudam 99 Cabang Probolinggo dapat beradaptasi dan berhadapan deangan berbagai perubahan keadaan yang terjadi.
Kepatuhan Sharī’ah dalam Fundraising Zakat melalui E-Commerce Elizatun, Elizatun; Zainur Ridho
Maliyah : Jurnal Hukum Bisnis Islam Vol. 14 No. 2 (2024): Desember 2024
Publisher : Islamic Economic Law Programs, Faculty of Sharia and Law State Islamic University (UIN) of Sunan Ampel Surabaya.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15642/maliyah.2024.14.2.192-212

Abstract

Abstract: Zakat fundraising has been available in e-commerce features. However, with the development of this technology, new challenges arise, especially related to sharī'ah compliance. Where zakat is a religious obligation, its management must also be in accordance with sharī'ah principles. Thus, the background of this study aims to analyze how sharī'ah compliance can be guaranteed in fundraising zakat through e-commerce. This research applies qualitative method with descriptive approach. The data collection is in the form of documentation and interviews. The results of this study show that the basic practice of fundraising zakat through e-commerce is by muzaki choosing the type of zakat that will be submitted to mustahik through amil institutions that have partnered on the platform. After the zakat funds obtained from e-commerce are collected, they will be handed over to zakat institutions to be given to mustahik as stipulated in Islamic sharī'ah. However, in terms of sharī'ah compliance which is seen from the fulfillment of the pillars and conditions of zakat, transparency and accountability, and free from elements of usury, fundraising zakat through e-commerce is not yet in accordance with Islamic principles, which is one of them because the policies between e-commerce are different. So it is necessary to harmonize the regulations of the zakat institution. Keywords: sharī'ah compliance; zakat fundraising; e-commerce. Abstrak: Fundrasing atau penggalangan dana zakat telah tersedia pada fitur-fitur e-commerce. Namun dengan perkembangan teknologi ini, muncul berbagai tantangan baru, terutama terkait kepatuhan sharī’ah. Dimana zakat sebagai kewajiban agama, pengelolaannya juga harus sesuai dengan prinsip-prinsip sharī’ah. Dengan demikian, latar belakang kajian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kepatuhan sharī’ah dapat terjamin dalam fundraising zakat melalui e- commerce. Penelitian ini menerapkan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan datanya berupa dokumentasi dan wawancara. Hasil dari penelitian ini menunujukkan bahwa praktik dasar fundrasing zakat melalui e-commerce yaitu dengan cara muzaki memilih jenis zakat yang akan diserahkan kepada mustahik melalui lembaga amil yang telah bermitra di paltform tersebut. Setelah dana zakat yang diperoleh dari e-commerce tersebut terkumpul, maka akan diserahkan kepada lembaga zakat untuk diberikan pada para mustahik sebagaimana ketentuan dalam sharī’ah Islam. Akan tetapi dalam hal kepatuhan sharī’ah yang dilihat dari terpenuhinya rukun dan syarat zakat, transparansi dan akuntabilitas, serta bebas dari unsur riba, fundrasing zakat melalui e-commerce belum sesuai dengan prinsip Islam, yang mana hal ini salah satunya karena kebijakan antar e-commerce berbeda-beda. Sehingga perlu penyelarasan peraturan dari lembaga zakat. Kata Kunci: kepatuhan sharī’ah; fundraising zakat; e-commerce.
ECONOMIC EMPOWERMENT OF RURAL COMMUNITIES THROUGH THE ROLE OF THE ARGOPURO VILLAGE COOPERATIVE IN KRUCIL DISTRICT, PROBOLINGGO REGENCY. Riska Wardatul Jannah; Siti Aisyah; Ridho, Zainur; Nuriawati
International Journal of Multidisciplinary Reseach Vol. 1 No. 2 (2025): Juni
Publisher : International Journal of Multidisciplinary Reseach

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to evaluate the role of the Argopuro Village Cooperative (KUD) in empowering the economy of the community in Krucil District. KUD Argopuro is known to be active in various economic and social activities in the region. This study uses a qualitative descriptive method with a case study approach. Data was collected through in-depth interviews with cooperative managers, members, and local residents, as well as through direct observation and document analysis. The research findings indicate that KUD Argopuro plays a significant role in improving the economic well-being of the Krucil community. The cooperative provides services such as savings and loans, agricultural supply provision, and skill training for members and the general public. The savings and loan program helps the community access business capital at low interest rates, while the provision of agricultural supplies supports farmers in improving productivity and crop quality. Additionally, the skills training provided by the cooperative has helped the community develop small and medium-sized businesses. KUD Argopuro has a positive impact on the economic empowerment of the Krucil community. However, there are still challenges that need to be addressed, such as improving cooperative management and expanding market access for local products. The research recommendations include enhancing the capacity of cooperative managers, diversifying products and services, and strengthening partnerships with external parties.
PENGELOLAAN KEUANGAN DANA HAJI DI MASA PANDEMI COVID-19 Zainur Ridho
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 01 (2021): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan dana haji di Indonesia, khususnya pada masa pandemi COVID-19, dengan fokus pada strategi Badan Pengelola Keuangan Haji (BPKH) dalam mengoptimalkan nilai manfaat dana haji yang mencapai lebih dari seratus triliun rupiah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kepustakaan dengan pendekatan kualitatif normatif melalui penelaahan dokumen, literatur ilmiah, regulasi, dan hasil penelitian sebelumnya. Temuan menunjukkan bahwa pandemi COVID-19 berdampak signifikan terhadap penyelenggaraan ibadah haji, termasuk pembatalan keberangkatan tahun 2020 dan penurunan jumlah pendaftar baru. Namun demikian, BPKH mampu mempertahankan kinerja pengelolaan dana haji melalui strategi penempatan dana pada lembaga keuangan syariah, sukuk, reksa dana syariah, dan investasi langsung, dengan nilai manfaat yang terus meningkat hingga mencapai lebih dari Rp7 triliun. Penelitian ini menegaskan pentingnya tata kelola dana haji yang profesional, transparan, dan sesuai prinsip syariah demi mendukung keberlanjutan penyelenggaraan haji serta kesejahteraan umat.
EFEKTIVITAS MANAJEMEN LAYANAN PRIMA IBADAH UMRAH PT. NUR HARAMAIN MULIA Layli Rohmatillah; Zainur Ridho
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 01 (2021): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa saja layanan prima yang ada di PT. Nur Haramain Mulia dan mengetahui seberapa efektivitas manajemen layanan prima yang diberikan oleh PT. Nur Haramain Mulia terhadap jamaah. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dengan menyebarkan kuesioner kepada beberapa alumni jamaah Umrah PT. Nur Haramain Mulia dan melakukan beberapa wawancara kepada staff karyawan dan pembina PT. Nur Haramain Mulia. Hasil dari penelitian ini, PT. Nur Haramain Mulia terdapat lima layanan prima di antaranya, intensitas silaturrahmi yang dilakukan oleh pemimpin PT. Nur Haramain Mulia, adanya layanan prima secara responsive, mengidentifikasi kebutuhan jamaah dan memenuhinya, penguat hubungan alumni secara berkala dan yang terakhir turun lapangan staff karyawan sampai pimpinan. Efektivitas manajemen layanan prima di PT. Nur Haramain Mulia, sudah efektif dalam memberikan layanan prima terhadap jamaah. Layanan prima menjadi salah satu faktor utama dalam meningkatkan kualitas PT tersebut dan ketertarikan jamaah terhadap PT.
STRATEGI PEMASARAN PRODUK UMROH DI PT. NUR HARAMAIN Zainur Ridho; Siti Raudatul Firdausiyah
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 02 (2021): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Jurnal ini dilatarbelakangi oleh banyaknya persaingan antar pengusaha khususnya pedagang dalam memikat konsumen sehingga bisa meningkatkan penjualan. Dan salah satu caranya adalah dengan menerapkan strategi pemasaran. Strategi pemasaran harus dilakukan dengan efektif sehingga penjualan dapat meningkat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi pemasaran produk pada PT Nur Haramain Mulia kabupaten Probolinggo, juga untuk mengetahui bagaimana mempromosikan produknya, serta untuk mengetahui strategi pemasaran produk PT Nur Haramain Mulia dalam meningkatkan kepuasan jamaah. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari karyawan PT Nur Haramain Mulia. Teknik pengumpulan data dengan teknis wawancara, dokumentasi, observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang dilakukan PT Nur Haramain Mulia pada produk-produknya dengan menggunakan segmenting, targeting, dan positionaring. Dan mempromosikan produknya dengan konvensional dan daring, konvensional yang dilakukan melalui mouth to mouth, banner, radio, pamplet, dan kemitraan. Daring yang dilakukan melalui via medsos, Facebook Ads, dan Google Ads. Strategi pemasaran dalam meningkatkan kepuasan jamaahnya dengan memberikan layanan prima.
ETOS KERJA KARYAWAN DI PT. NUR HARAMAIN MULIA Zainur Ridho; Hamdah Marzuqotun Kamilah; Elisa kurrotun nada
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 01 (2022): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tulisan ini mengkaji tentang Etos kerja karyawan di PT. Nur Haramain Mulia, di mana etos kerja karyawan mempunyai peran yang penting dalam sebuah usaha bisnis. Dalam persaingan bisnis yang ketat, perusahaan yang unggul bukan hanya perusahaan yang memiliki kriteria bisnis manajerial yang baik, melainkan juga perusahaan yang mempunyai etika kerja yang baik. Adapun Etos kerja yang dilakukan di PT. Nur Haramain Mulia yaitu menerapkan sifat jujur Karena kejujuran bukan hanya sekedar sikap, tapi martabat, harga diri, dan jati diri dan bangsa, yang kedua yaitu rendah hati yakni rendah hati dalam segala hal baik dari perilaku, ucapan ataupun perbuatan dan yang terakhir yaitu menepati janji atas apa yang telah dijanjikan. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif jenis studi kasus, dengan situs penelitian di PT. Nur Haramain Mulia, Patokan, Kraksaan, Probolinggo, Jawa Timur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Etika kerja karyawan merupakan alat untuk mencapai tujuan dan mempertahankan kualitas perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui etos kerja karyawan yang ada di PT. Nur Haramain Mulia.