Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.064
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Siasat Bisnis Jurnal Manajemen Bisnis Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik Gadjah Mada International Journal of Business Jurnal Manajemen dan Keuangan JBTI : Jurnal Bisnis : Teori dan Implementasi Jurnal Manajemen Teori dan Terapan EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Jurnal Penelitian Pendidikan DeReMa (Development Research of Management) Jurnal Manajemen Journal of Business Management Education (JBME) Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) KACANEGARA Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Jurnal Manajerial Jurnal Pengabdian Dharma Laksana Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Jurnal Darma Agung International Journal of Business, Economics, and Social Development International Journal of Research in Community Services International Journal of Global Operations Research Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma International Journal of Ethno-Sciences and Education Research
Zulganef Zulganef
Universitas Widyatama Bandung
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 35 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

 1   2   3   4 
Kolaborasi Dan Digital marketing Untuk Keberlanjutan Usaha UMKM Kota Bandung Dora, Yenny Maya; Febrianti, Adjeng Mariana; Zulganef, Zulganef; Suganda, Uce Karna
Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma Vol 5 No 2 (2024): Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma
Publisher : LPPM Universitas Jenderal Achmad Yani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26874/jakw.v5i2.437

Abstract

Kolaborasi merupakan proses bekerjasama para pihak untuk menghasilkan ide, gagasan dan atau pemecahan masalah guna mencapai visi bersama. Menjadi suatu keniscayaan bahwa di era sekarang ini, kolaborasi/kerjasama bisnis telah menjadi perhatian banyak pihak, karena kolaborasi merupakan salah satu aspek dari pertumbuhan iklim usaha, termasuk didalamnya bagi para pelaku UMKM untuk meningkatkan pendapatan, kapabilitas usaha serta daya saing. Seperti diketahui, bahwa dengan segala keterbatasan yang ada pada pelaku UMKM, namun disisi lain juga memiliki keunggulan. Pelaku UMKM di Indonesia juga memiliki peluang untuk menampilkan keunggulan UMKM. Peluang tersebut adalah dengan penerapan digital marketing, serta membangun kerjasama dengan para pihak. Para pihak tersebut diantaranya adalah unsur pemerintahan/kelembagaan yang diwakili oleh Kementerian Koperasi, Kementerian Perdagangan, Kementerian Pariwisata, Kementerian Pendidikan, Kementerian Komunikasi dan Informasi dan lain-lain. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini dilakukan dengan tujuan untuk memberikan edukasi mengenai kolaborasi dan cara berkolaborasi serta digital marketing untuk keberlanjutan usaha para UMKM binaan Kadin Kota Bandung. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini berupa pelatihan tentang kolaborasi dan digital marketing. Hasil yang didapat dari kegiatan ini para UMKM binaan Kadin Kota Bandung mengerti cara menjalin kerjasama dengan beberapa pihak dimulai dari sesama pelaku UMKM, serta semakin mengerti dan mampu menggunakan digital marketing untuk keberlanjutan usahanya.
PERENCANAAN BISNIS TEMPAT KURSUS BAHASA MANDARIN CATATAN MANDARIN Alifita Azmi; Zulganef Zulganef
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 6 (2024): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i6.12789

Abstract

Catatan Mandarin merupakan sebuah tempat Pendidikan Bahasa Mandarin di luar sekolah yang berlokasi di Ciwidey, Kabupaten Bandung, Jawa Barat. Catatan Mandarin tempat kursus dengan program online class dan offline class. Bagi murid yang memilih dengan program offline class, Catatan Mandari akan datang ke rumah-rumah murid. Sedangkan untuk online class berlaku untuk seluruh negara di dunia. Catatan Mandarin berdiri pada 8 Agustus 2022 pada tahun tersebut menjadi masa transisi pandemi covid 19 ke masa new normal. Catatan Mandarin hadir dengan masalah yang ada di lingkungan bisnis bagi seluruh murid yang kegiatan sekolah menjadi school from home sehingga menghadi kesulitan belajar Bahasa Mandarin di rumah. Pengajar di Catatan Mandarin sudah terserifikasi HSK 5 yang menjadi patokan untuk dapat mengajarkan murid-murid dari segala tingkatan. Strategi bisnis yang digunakan pada Catatan Mandarin adalah loyalitas pelanggan. Dengan memberikan kenyamanan saat belajar Bahasa Mandarin dan berbagai promo menarik setiap bulannya. Menjaga kepuasan pelanggan merupakan tujuan utama Catatan Mandarin dapat bertahan di Tengah persaingan lini usaha serupa. Catatan Mandarin selalu menerima masukan dari setiap pelanggan setia Catatan Mandarin dan tetap menjaga komunikasi yang baik. Pada strategi pemasaran Catatan Mandarin menggunakan analisis SWOT (strength, weakness, opportunity, and threads) hasil dari analisis kekuatan pada Catatan Mandarin berupa penetapan waktu yang fleksibel, layanan berlajar door-to-door sehingga mempermudah murid dalam proses belajar-mengajar secara tatap muka, dan harga yang disesuaikan dengan kebutuhan murid. Catatan Mandarin menggunakan teknik pemasaran STP (segmenting, targeting, and positioning) untuk penetapan segmentasi pasar secara demografis di wilayah Kota Bandung dan Kabupaten Bandung untuk kegiatan kursus privat secara online serta target pasar untuk siswa, mahasiswa, dan karyawan.
THE INFLUENCE OF CUSTOMER EXPERIENCE AND BRAND IMAGE ON CUSTOMER SATISFACTION (STUDY OF TOKOPEDIA USERS IN BANDUNG) Zulganef, Zulganef; Taruna, Dicky Gustafianto
DeReMa (Development Research of Management): Jurnal Manajemen Vol. 19 No. 2 (2024): September
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/derema.v19i2.8614

Abstract

This study aims to analyze customer satisfaction for Tokopedia users in Bandung City. This study uses the variables customer experience and brand image to analyze the effect of these variables on customer satisfaction for Tokopedia users in Bandung City. Respondents in this study totaled 106 people. The sampling technique used is purposive sampling technique through questionnaire. The data analysis used is the instrument test of validity, reliability, classical assumption  test,  descriptive  analysis method  and  multiple  linear regression  analysis. This research results found that the customer experience and brand image variables have a positive effect on customer satisfaction.  Authors also make some recommendationAbstrak dalam Bahasa Indonesia.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Kepuasan Pelanggan pengguna Tokopedia di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan variabel Pengalaman Pelanggan dan Citra Merek untuk menganalisis pengaruh variabel-variabel tersebut terhadap Kepuasan Pelanggan pengguna Tokopedia di Kota Bandung. Responden dalam penelitian ini berjumlah 106 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling melalui kuesioner. Analisis data yang digunakan meliputi uji instrumen validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, metode analisis deskriptif, dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel pengalaman pelanggan dan citra merek memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Penulis juga memberikan beberapa rekomendasi.
Effect of Work Motivation and Job Satisfaction on Employee Performance (Case study at Islamic bank of BJB Jakarta) Zaman, Rifki Aliansyah; Zulganef, Zulganef
International Journal of Global Operations Research Vol. 4 No. 1 (2023): International Journal of Global Operations Research (IJGOR), February 2023
Publisher : iora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47194/ijgor.v4i1.196

Abstract

This study was conducted to examine a variety of variables, including work motivation (X1) and job satisfaction (X2), that theoretically have an impact on employee performance (Y). The purpose of this study was to identify and analyze the relationships between work motivation, job satisfaction, and employee performance at the Islamic bank Of BJB Jakarta. It also aimed to determine and analyze the partial and simultaneous effects of work motivation and job satisfaction on employee performance. A saturated sample of 55 employees was used in this study. The research methodology combines a quantitative approach with descriptive and verification methods. The analysis uses Structural Equation Modeling (SEM) analysis, which is based on variance, namely Partial Least Squares (PLS). Based on the research results, the variable of work motivation is included in the "high" criteria, where most of the respondents rated the factors that can motivate employees, such as physiological needs, safety needs, and social needs. The variable of job satisfaction is included in the "adequate" criterion, where most of the respondents are satisfied with their current job, colleagues, superiors, and work environment. Employee performance variables are included in the "adequate" criteria; some respondents stated that quality, cost-effectiveness, need for supervision, and interpersonal impact are included in the "high" criteria, while quantity and timeliness are in the "sufficient" criteria. The results of this study also found several important things after testing the hypothesis. First, work motivation has a positive and significant effect on employee performance at the Islamic bank of BJB Jakarta. Second, job satisfaction has a positive and significant effect on employee performance at the Islamic bank of BJB Jakarta. Third, work motivation and job satisfaction together have a positive and significant effect on employee performance at the Islamic bank Of BJB Jakarta.
THE INFLUENCE OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP STYLE AND EMPLOYEE LOYALTY ON EMPLOYEE PERFORMANCE PT. SMART TALENTA MULTITAMA Haryanti, Haryanti; Zulganef, Zulganef
International Journal of Global Operations Research Vol. 4 No. 1 (2023): International Journal of Global Operations Research (IJGOR), February 2023
Publisher : iora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47194/ijgor.v4i1.198

Abstract

The purpose of this study was to examine the effects of employee loyalty on employee performance as well as the influence of transformational leadership style and employee loyalty on employee performance. At PT Smart Talenta Multitama is a partner organization that provides training, organizational development, legal advice, and human resource management services, a total of 45 employees participated in this quantitative study, all the employees served as respondents, and used of multiple regression in data analysis. According to the regression coefficient value of 0.234 obtained from the results, states that transformational leadership style had a positive and significant impact on employee performance. Employee loyalty also demonstrated a positive and significant impact on employee performance with a regression coefficient value of 0.699, and these results indicate that both transformational leadership style and employee loyalty have an impact on employees' performance.
Consumer Behaviour in Online Travel: How Does Continuous Purchase Behaviour Formed in Digital Age? Pratminingsih, Sri Astuti; Zulganef, Zulganef; Purwaningdyah, Sri Wiludjeng Sunu; Syafie, Nur Aima
Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 15 No. 1: March 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18196/mb.v15i1.19755

Abstract

Research aims: This study aims to understand the role of perceived ease of use, information service function, consumer expectation, and user satisfaction in determining continuous purchase behavior in online travel application users, while considers consumer experience as a moderating variable.Design/Methodology/Approach: This study is carried out using quantitative approach. The data is collected by distributing online questionnaire to users of e-travel application in West Java, Indonesia chosen using purposive sampling. The data is processed using Structural Equation Modeling with Partial Least Square (SEM PLS).Research findings: The results indicate that perceived ease of use, information service function, consumer expectation, and user satisfaction can explain customers’ continuous purchase behavior. In addition, consumer experience can moderate the relationship between user satisfaction and continuous purchase behavior, by which higher experience strengthens the relationship. Theoretical Contribution/Originality: This study contributes to enrich the understanding of how user satisfaction affects continuous purchase behavior by looking at the variables of perceived ease of use, information service function, and user expectation.Practitioners/Policy Implications: This study can be of interest to service providers, especially e-travel application, to provide a good, easy to understand services, as well as information and comfort for its users to remain loyal in using the application.Research Limitations/Implications: This study is only limited to one object, namely users of e-travel application. Future research can use different objects and consider additional variables such as review credibility and perceived enjoyment in determining continuous purchase behavior.
PENGARUH E-SERVICE QUALITY, PRICE, DAN BRAND TRUST TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK MACHINIST WEARPACK DI TOKOPEDIA (E-COMMERCE) Azhar, Rio Adrian; Zulganef, Zulganef
JURNAL DARMA AGUNG Vol 33 No 1 (2025): FEBRUARI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Darma Agung (LPPM_UDA)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/ojsuda.v33i1.5110

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar e-service quality, price, dan brand image terhadap purchase intention produk Machinist Wearpack di Tokopedia. Objek penelitian ini adalah konsumen produk Machinist Wearpack, unit analisisnya pelanggan produk Machinist Wearpack di Tokopedia. Metode penelitian ini adalah deskriptif verifikatif, uji hipotesis, regresi linier berganda, riset teknik pengumpulan data, riset lapangan, kuisioner, riset kepustakaan. Jumlah sampel 99 orang responden. Hasil penelitian dari hasil penelitian didapatkan hasil e-service quality dan price terhadap purchase intention pelanggan berpengaruh positif. Dari hasil penelitian didapatkan hasil brand trust terhadap minat beli pelanggan berpengaruh positif. Didapatkan juga hasil bahwa e-service, price, dan brand trust memberikan pengaruh yang positif pula terhadap purchase intention, dengan itu pelanggan memutuskan untuk membeli produk.
Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Melalui Motivasi Kerja Arifin, Fathony Bahrul; Zulganef, Zulganef
Jurnal Penelitian Pendidikan Vol 25, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/jpp.v25i1.81532

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi terhadap kinerja anggota Kepolisian Polres Demak, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui variabel mediasi, yaitu motivasi kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada responden serta studi literatur terkait. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan perangkat lunak AMOS. Populasi penelitian mencakup seluruh anggota Kepolisian yang bertugas di wilayah hukum Polres Demak, dengan sampel sebanyak 200 responden untuk memenuhi kriteria analisis SEM. Penelitian ini dilaksanakan pada November 2022 hingga Mei 2023. Variabel yang dianalisis meliputi kompetensi, motivasi kerja, dan kinerja anggota Kepolisian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja dan motivasi kerja anggota Kepolisian Polres Demak. Anggota dengan kompetensi tinggi cenderung bertindak profesional, membuat keputusan yang tepat, serta memiliki motivasi intrinsik yang kuat. Selain itu, motivasi kerja terbukti menjadi variabel mediasi yang menghubungkan kompetensi dengan kinerja; tanpa motivasi yang memadai, kompetensi individu tidak dapat dimanfaatkan secara optimal.
Satisfaction As A Mediator In The Relationship Between Service Quality And Facilities To Student Loyalty Putra, Danil Pratama; Zulganef, Zulganef
EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 13 No 3 (2025): Juli
Publisher : UNIVED Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/ekombis.v13i3.7953

Abstract

The purpose of this study was to determine the role of satisfaction in mediating the relationship between services and facilities with student loyalty at the National University of the Republic of Indonesia. The research method uses a quantitative approach and the analysis techniques used are descriptive analysis and SEM-PLS analysis. The source of this study uses primary data. Data collection in this study used a questionnaire. The sample of this study was 100 people. Based on the results of the descriptive analysis, it can be seen that product quality, product price, consumer satisfaction and repeat purchase interest according to respondents are still in the sufficient category. Based on the test results, it shows that student satisfaction functions as a significant mediator between services and facilities and student loyalty. This means that good services and facilities will increase student satisfaction, which will ultimately strengthen their loyalty to the university.
Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Niat Beli Sepeda Motor Honda Beat Berangka eSAF (Enhanced Smart Architecture Frame): Survey pada Konsumen Sepeda Motor Honda Beat Berangka eSAF di Kota Bandung) Meidiana Putri Febriyanti; Zulganef, Zulganef
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Juli - Agustus 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i6.5624

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sekaligus mengetahui tanggapan responden mengenai Citra Merek dan Kualitas Produk pada Sepeda Motor Honda Beat Berangka eSAF (Enhanced Smart Architecture Frame) serta mencari seberapa besar pengaruh antara Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Niat beli pada Sepeda Motor Honda Beat Berangka eSAF (Enhanced Smart Architecture Frame) di Kota Bandung. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif, dengan menggunakan pendekatan kuantitatif serta mengoperasikan perhitungannya menggunakan IBM SPSS V25 dan teknik penarikan sampel menggunakan probability sampling tepatnya menggunakan simple random sampling. Kemudian di dapat sampel sebanyak 100 orang dari populasi yang ada. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang mau melakukan pembelian sepeda motor honda beat berangka eSAF (Enhanced Smart Architecture Frame). Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui arah hubungan antara variabel Citra Merek (X1) dan variabel Kualitas Produk (X2) dengan variabel Niat Beli (Y). Dengan demikian didapat hasil bahwa Citra Merek secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Niat Beli. Kemudian Kualitas Produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Niat Beli. Serta Citra Merek dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Niat Beli sepeda motor honda beat berangka eSAF (Enhanced Smart Architecture Frame) di Kota Bandung.
Co-Authors Adek Taufik Alifita Azmi Andhi Sukma Andri Rianawati Arifin, Fathony Bahrul Asfia Murni Ayuningtyas Yuli Hapsari Azhar, Rio Adrian Bangbang Purnawan Cucu Hodijah Desy Oktaviani Dora, Yenny Maya Fathonah, Inna Halimatul Febrianti, Adjeng Mariana Haryanti Haryanti Irma Nilasari Irma Nilasari Johan, Ahmad Meidiana Putri Febriyanti Mulyadi, Trully Nana Supriatna Pratminingsih, Sri Astuti Purwaningdyah, Sri Wiludjeng Sunu Putra, Danil Pratama Rini Handayani Rini Tresnasari Rio Sukmawan Sendy Yulfizar Sri Astuti Pratminingsih Suganda, Uce Karna Sukiman Sukiman Sukiman Sukiman Syafie, Nur Aima Taruna, Dicky Gustafianto Usin Susanto Yulfizar, Sendy Yuri Fathia Zumara Zaman, Rifki Aliansyah