Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Pengaruh Brand Authenticity dan Brand Love terhadap Brand Equity dan Brand Trust pada Konsumen Produk Eiger Muhammad, Alvi Nur; Wusko, Any Urwatul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2682

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand authenticity dan brand love terhadap brand equity dan brand trust pada konsumen produk Eiger. Permasalahan penelitian didasarkan pada pentingnya keaslian merek dan ikatan emosional konsumen dalam membangun kepercayaan serta ekuitas merek di tengah persaingan industri perlengkapan outdoor. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Eiger. Sampel penelitian diperoleh melalui metode purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 118 orang. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand authenticity dan brand love berpengaruh signifikan terhadap brand equity dan brand trust. Temuan ini menegaskan bahwa keaslian merek memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan konsumen, sementara kecintaan terhadap merek lebih kuat mendorong peningkatan ekuitas merek. Implikasi penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan literatur pemasaran terkait brand management serta implikasi praktis bagi manajemen Eiger untuk memperkuat strategi pemasaran berbasis keaslian merek.
Pengaruh Fitur Layanan dan Kepercayaan Terhadap Minat dan Keputusan Penggunaan E-Wallet DANA Arsyi, Mokhammad Ryan; Wusko, Any Urwatul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2705

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tentang Fitur Layanan dan Kepercayaan Terhadap Minat dan Keputusan Penggunaan. Penelitian ini dilakukan pada Pengguna E-Wallet DANA di Kabupaten Pasuruan. Jenis penelitian ini adalah penelitian assosiatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 114 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Pemilihan sampel penelitian ini menggunakan purposive sampling. Metode analisis dan pengolahan data yang digunakan adalah analisis SEM-PLS melalui software Smart PLS 4.1. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa Fitur Layanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Minat, Kepercayaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Minat, Fitur Layanan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Keputusan Penggunaan, Kepercayaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Penggunaan dan Minat berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Penggunaan.
Pengaruh Keamanan dan Perceived Ease of Use terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pengguna M-Banking BCA Mobile Amalia, Rizki; Wusko, Any Urwatul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2707

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tentang Keamanan Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pengguna M-Banking BCA Mobile. Penelitian ini dilakukan pada Pengguna M-Banking BCA Mobile di Kabupaten Pasuruan. Jenis penelitian ini adalah penelitian explanatory dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 116 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Pemilihan sampel penelitian ini menggunakan purposive sampling. Metode analisis dan pengolahan data yang digunakan adalah analisis SEM-PLS melalui software Smart PLS 4.1. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa Keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan, Perceived Ease Of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan, Keamanan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Loyalitas, Perceived Ease Of Use berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Loyalitas, Kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas.
Drivers of Tourist Satisfaction and Revisit Intention at Selecta Recreation Park Wusko, Any Urwatul; Kharisma, Afiifah Nuur
Global Review of Tourism and Social Sciences Vol. 2 No. 1 (2025): Global Review of Tourism and Social Sciences
Publisher : Yayasan Ghalih Pelopor Pendidikan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53893/grtss.v2i1.441

Abstract

This study examines the determinants of tourist satisfaction and revisit intention by integrating destination image, social media marketing, and customer experience as key influencing factors. Employing a quantitative explanatory design, data were collected from 120 visitors to Selecta Recreation Park in Batu City, Indonesia, who had visited at least once. The data were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (SmartPLS 4). The results indicate that destination image and customer experience exert positive and significant effects on satisfaction and revisit intention. Social media marketing, although not significantly associated with satisfaction, positively influences revisit intention. Satisfaction itself has a significant mediating effect on revisit intention, reinforcing its central role in maintaining tourist loyalty. The findings suggest that enhancing the quality of on-site experiences and strengthening the perceived image of the destination are crucial strategies for increasing visitor retention. Conversely, social media marketing should align more closely with the actual visitor experience to avoid expectation gaps. This research contributes to tourism behavior literature by providing empirical evidence on how cognitive and experiential factors jointly shape satisfaction and revisit intention in competitive tourism settings.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANGIL KABUPATEN PASURUAN Wusko, Any Urwatul
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 1 No 1 (2014)
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v1i1.23

Abstract

Kualitas pelayanan dan kepuasan pengguna jasa (pasien) merupakan satu kesatuan yang sulit dipisahkan. Untuk mewujudkan kepuasan pengguna jasa (pasien) Rumah Sakit Umum Daerah Bangil Pasuruan sebagai instansi kesehatan publik milik pemerintah daerah yang berorientasi pada pengguna jasa (pasien), dalam perkembangannya dituntut untuk memberikan kualitas pelayanan yang baik kepada pengguna jasa (pasien) dengan meningkatkan kompetensi pegawai serta memperhatikan dimensi kualitas pelayanan itu sendiri, yaitu bukti langsung, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati. Penelitian ini merupakan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna jasa untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap pengguna jasa, Udan untuk mengetahui signifikansi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan secara simultan dan parsial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bukti langsung (X1), keandalan (X2), daya tanggap (X3), jaminan (X4), dan empati (X5) secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna jasa (pasien) (Y). Dan dari hasil uji t diketahui bahwa secara parsial, variabel keandalan (X2), daya tanggp (X3) dan empati (X5) mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna jasa (pasien) (Y). Sedangkan variabel bukti langsung (X1) dan Jaminan (X4) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna jasa (pasien) (Y). Adapun variabel yang paling dominan pengaruhnya adalah variabel empati dengan nilai sumbangan efektif sebesar 41,02%.
PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE BUYING (Survei Pada Pembeli di SERBU MART SUKOREJO) Wusko, Any Urwatul
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 1 No 2 (2014)
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v1i2.72

Abstract

Tujuan Penelitian ini ada 3 yaitu: 1) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel factor ambient terhadap impulse buying 2) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel factor desain terhadap impulse buying 3) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variable factor sosial terhadap impulse buying 4) ) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variable factor ambien, faktor desain dan faktor sosial secara simultan terhadap impulse buying Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian penjelasan (explanatory research). Metode pengambilan data dengan teknik survai. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah pembeli di Serbu Mart Sukorejo dengan jumlah sampel 100 dan teknik pengambilan sampelnya adalah accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa 1) Faktor ambien berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap impulse buying, 2) Faktor Desain berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap impulse buying, 3) Faktor Sosial berpengaruh positif dan tidak signifikan impulse buying 4) secara simultan, faktor ambien, faktor desain dan faktor sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying
PENGARUH EMOTIONAL BRANDING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BRAND LOYALTY Survei pada pembeli Sophie Paris di Outlet Pandaan Pasuruan Afida, Siti Nur; Wusko, Any Urwatul
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 2 No 1 (2015)
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v2i1.670

Abstract

Tujuan Penelitian ini ada 3 yaitu: 1) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel  emotional branding terhadap brand loyalty 2) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel  customer satisfaction terhadap brand loyalty 3) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel emotional branding dan customer satisfaction  secara simultan terhadap brand loyalty. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kausal. Metode pengambilan  sampel  dengan  teknik  survai.  Populasi  dan  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  pembeli  di Outlet Sophie Paris di Pandaan dengan  jumlah  sampel  100  dan  teknik  pengambilan  sampelnya  adalah purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda.Hasil Penelitian menunjukkan bahwa 1) Emotional branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, 2) Customer satisfaction berpengaruh positif dan tidak  signifikan terhadap brand loyalty,, 3) Secara simultan emotional branding, customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap  brand loyalty
Pengaruh Religiulitas Terhadap Komitmen Organisasi Ditinjau dari Komitmen Afektif, Komitmen Normatif dan Komitmen Berkelanjutan: Survei pada Pegawai BMT Kabupaten Pasuruan Wardianto, Muhammad; Amang Fathur Rohman; Any Urwatul Wusko
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 6 No 2 (2019)
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v6i2.1700

Abstract

Abstract The rapidly changing business environment requires organizations to remain productive. thus, the organization continues to strive to improve the process. The organization is aware of the fact that the competitiveness of business processes depends on human resources. Thus, retaining competent employees in the organization becomes one of the main challenges for the organization. The purpose of this study is to determine and explain the effect of religiosity on affective commitment, normative commitment and ongoing commitment. This type of research is explanatory. with survey techniques. The population in this study was BMT Pasuruan Regency employees and the sampling technique was purposive sampling. The data analysis method used is PLS using WARPPLS 5.0 software. The study was conducted in Pasuruan Regency with the consideration that there are BMT Organizations with various levels of employee religiosity. The results showed that religiosity had a significant positive effect on affective commitment and normative commitment but did not significantly influence sustainable commitment. Abstrak Lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat mengharuskan organisasi untuk tetap produktif. sehingga, organisasi terus berusaha memperbaiki prosesnya. Organisasi sadar akan fakta bahwa daya saing proses bisnis tergantung pada sumber daya manusia. Dengan demikian, mempertahankan karyawan yang kompeten dalam organisasi menjadi salah satu tantangan utama bagi organisasi. Tujuan pada penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh religiulitas terhadap komitmen afektif, komitmen normatif dan komitmen berkelanjutan. Jenis penelitian ini adalah eksplanatori. dengan teknik survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai BMT Kabupaten Pasuruan dan teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah PLS dengan menggunakan software WARPPLS 5.0. Penelitian dilakukan di Kabupaten Pasuruan dengan pertimbangan terdapat Organisasi BMT dengan berbagai tingkat religiuitas pegawainya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiulitas berpengaruh positif signifikan terhadap komitmen afektif dan komitmen normatif namun tidak berpengaruh signifikan terhadap komitmen berkelanjutan.
Pengaruh Social Capital dan Human Capital Terhadap Kinerja UMKM yang Tergabung pada Sukorejo Smart Any Urwatul Wusko; Eko Agus Alfiantoro
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 9 No 1 (2022)
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v9i1.2794

Abstract

(English Version) The post-pandemic national economy is still not fully stable, this is indicated by the high inflation rate and the number of bankrupt businesses. It is important for business actors to continue to maintain their business in order to improve welfare for the business itself and for the state. The objectives of this study are 3, namely: 1) knowing and explaining whether social capital has a significant effect on the performance of MSMEs, 2) knowing and explaining whether intellectual capital has a significant effect on the performance of MSMEs, 3) knowing and explaining whether social and human capital simultaneously have a significant effect on the performance of MSMEs. MSME performance. This research belongs to the type of explanatory or explanatory research. Methods of data collection using survey techniques. This research was conducted on MSMEs in Pasuruan Regency which are associated with Sukorejo Smart in the food and beverage sector with a total sample of 147. Purposive sampling was used as a means of determining the research sample, while the analysis used was multiple linear regression. The test results show that the social capital variable partially has a positive and significant effect on the performance of MSMEs, while human capital has no significant positive effect on the performance of MSMEs, and simultaneously human and social capital have a significant positive effect on the performance of MSMEs.(Versi Indonesia) Perekonomian nasional pasca pandemi masih belum sepenuhnya stabil, hil ini di tunjukkan oleh nilai inflasi yang tinggi dan jumlah usaha yang bangkrut. Penting bagi pelaku usaha untuk terus mempertahankan usahanya guna meningkatkan kesejahteraan bagi usaha itu sendiri maupun bagi negara. Tujuan penelitian ini ada 3 yaitu: 1) mengetahui dan menjelaskan apakah social capital berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM, 2) mengetahui dan menjelaskan apakah intelectual capital berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM, 3) mengetahui dan menjelaskan apakah social dan human capital secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM. Penelitian ini tergolong pada jenis eksplanatori atau explanatory research. Metode pengumpulan data menggunakan teknik survei. Penelitian ini dilakukan pada UMKM di Kabupaten Pasuruan yang ter-asosiasi Sukorejo Smart sektor food and beverage dengan jumlah sampel 147. Purposive sampling digunakan sebagai alat penentuan sampel penelitian, sedangkan analaisis yang digunakan adalah multiple linear regresion. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel social capital secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja UMKM, sedangkan human capital berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja UMKM, dan secara simultan human dan social capital berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja UMKM.
Pengaruh Suasana Café dan Variety Product Terhadap Purchase Decision dan Repurchase Intention: Studi pada Konsumen Pesen Kopi Plus Taman Dayu Pandaan Maula, Inayatul; Wusko, Any Urwatul
As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal Vol. 3 No. 4 (2024): As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal 
Publisher : Ikatan Da'i Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56672/xprgg924

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of the Effect of Café Atmosphere and Variety Product on Purchase Decision and Repurchase Intention. This research was conducted at Pesen Kopi Plus Pandaan consumers. This type of research is associative research using a quantitative approach. The number of samples used in the study amounted to 114 respondents. The data collection technique used was a questionnaire. The sample selection for this study used purposive sampling. The data analysis and processing method used is SEM-PLS analysis through Smart PLS 0.4 software. Based on the results of this study, it can be seen that the Café Atmosphere has a positive and significant effect on Purchase Decision, Variety Product has a positive and significant effect on Purchase Decision, Café Atmosphere has a positive and significant effect on Repurchase Intention, Variety Product has a positive and significant effect on Repurchase Intention and Purchase Decision has a positive and significant effect on Repurchase Intention.