Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.674
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MediaTor: Jurnal Komunikasi QALAMUNA: Jurnal Pendidikan, Sosial, dan Agama Jurnal Pengabdian Dharma Laksana DIALEKTIKA Sosiohumanitas: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial dan Humaniora Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Amalee: Indonesian Journal of Community Research & Engagement Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Journal of Innovation and Community Engagement Komunika: Jurnal Ilmu Komunikasi Jurnal Dialog Jurnal SOSPOL Innovative: Journal Of Social Science Research Global Education Journal Jurnal Pengabdian Tri Bhakti
Kamil, Indriyati
Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Langlangbuana
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 35 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

 1   2   3   4 
KEGIATAN CUSTOMER RELATIONS DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS NASABAH PRIORITAS DI BAGIAN CUSTOMER SERVICE PT. BANK TABUNGAN NEGARA KANTOR CABANG CICAHEUM BANDUNG) Ririn Rindrasyana; R. Indriyati Kamil
Dialog Vol 4 No 2 (2018): Vol. 4, No. 2, Desember, 2018
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (3442.403 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kegiatan customer relations dalam meningkatkan loyalitas nasabah. Studi Kasus Nasabah Prioritas di Bagian Customer Service PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Cicaheum Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan paradigma penelitian konstruktivisme, dan pendekatan penelitian studi Kasus. Subjek penelitiannya adalah nasabah prioritas yang ditentukan secara purposif berdasarkan permasalahan kegiatan customer relations. Proses pengumpulan data diperoleh melalui wawancara mendalam dan pengamatan peran serta terhadap informan sedangkan untuk data penunjang diperoleh melalui studi dokumentasi hasil penelitian sebelumnya, dan studi literatur lainnya, serta wawancara dengan pihak terkait. Hasil penelitian menunjukan bahwa kegiatan customer relations sangat berpengaruh dalam menjaga dan mempertahankan suatu hubungan yang baik dengan nasabah dan mengurangi kemungkinan berpindahnya nasabah kepada bank pesaing. Yang perlu diperhatikan disini adalah kualitas pelayanan dari customer service sebagai jajaran terdepan dari suatu bank. Karena dengan diberikannya suatu kualitas pelayanan yang baik oleh customer se rvice dapat menciptakan suatu kepuasan bagi nasabah yang dilayani, dan akan mendorong keinginan nasabah tersebut agar menjadi nasabah yang loyal.
Sosialisasi Informasi Tanggap Bencana Daerah Rivanti Muslimawati Senjaya; R. Indriyati Kamil
Dialog Vol 6 No 2 (2021): Dialog
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (701.291 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk, teknik dan proses sosialisasi informasi tanggap bencana daerah di Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Sukabumi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi deskriptif-kualitatif. Subjek penelitian adalah pegawai Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Sukabumi yang ditentukan secara purposive berdasarkan komunikasi publik. Proses pengumpulan data diperoleh melalui observasi objek dan wawancara mendalam, sedangkan untuk data penunjang diperoleh melalui studi dokumentasi, dan wawancara terhadap pihak yang terkait. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa, menumbuhkan solidaritas antara masyarakat dengan Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) sehingga tidak ada perbedaan (suku, agama, ras, dan golongan masyarakat), masyarakat menanggapi sangat baik penyuluhan yang dilakukan oleh Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), dengan trauma healing memberikan tingkat keahlian yang baik kepada masyarakat, Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) mengalami kendala anggaran dalam kegiatan sosialisasi, dan minimnya tenaga information technology (IT) untuk mengelola website BPBD Kabupaten Sukabumi. Kata kunci: Komunikasi, Bentuk Sosialisasi, Tehnik Sosialisasi, Proses Sosialisasi
Makna Kepribadian Ganda dalam Music Video Goblin Karya Sulli Syifa Nurazizah; R. Indriyati Kamil
Dialog Vol 7 No 1 (2022): Jurnal Dialog Vol. 7, No.1, Juli, 2022
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1064.788 KB)

Abstract

Peneltian ini berjudul Makna Kepribadian Ganda Dalam Music Video Goblin Karya Sulli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui makna denotasi, makna konotasi, makna mitos pada music video Goblin karya Sulli. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan pendekatan penelitian studi analisis semiotika Roland Barthes. Subyek penelitian ini adalah sebuah music video yang beberapa bagian adegannya menjadi obyek analisis, proses pengumpulan data dilakukan dengan studi pustaka, wawancara, diskusi dengan teman sejawat yaitu dengan menanyakan dan mendiskusikan bagian music video yang yang berhubungan dengan semiotika music video Goblin karya Sulli. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari hasil analisis dapat disimpulkan Secara makna denotasi music video ini menggambarkan penderita gangguan kepribadian ganda dengan tiga kepribadian yang berbeda. Secara makna konotasi music video ini menggambarkan bahwa dia selalu merasa kebingungan dan mempertanyakan identitas dia yang sebenarnya. Secara makna mitos music video ini menggambarkan bahwa memiliki kepribadian unik yang selalu berubah-ubah bukan karena ingin mendapatkan perhatian atau attention seeker. Kata kunci: Semiotika, Makna, Kepribadian Ganda, Sulli, Roland Barthes
Implementasi Kebijakan Penerimaan Peserta Didik Baru Sistem Zonasi Sekolah Menengah Pertama di Kecamatan Baleendah Kabupaten Bandung Emi Rachmawati; Yusef Wandy; R. Indriyati Kamil
Jurnal Sosial Politik Unla Vol 26 No 1 (2021): Vol. 26 No. 1, Juni 2021
Publisher : FISIP Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu upaya untuk peningkatan dan pemerataan kualitas pendidikan di Indonesia yaitu dengan diaplikasikannya sistem zonasi pada Penerimaan Peserta Didik Baru atau disebut PPDB. Kecamatan Baleendah merupakan salah satu wilayah di Kabupaten Bandung dimana terdapat 2 Sekolah Menengah Pertama Negeri yaitu SMPN 1 Baleendah dan SMPN 2 Baleendah, yang sudah melaksanakan PPDB sejak tahun 2017, namun dalam pelaksanaan kebijakan sistem penerimaan peserta didik baru pada Tahun Pelajaran 2018/2019 belum sesuai dengan tujuan utama sistem zonasi PPDB 2019. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis Bagaimana Implementasi Kebijakan Penerimaan Peserta Didik Baru Sistem Zonasi Tingkat Sekolah Menengah Pertama di Kecamatan Baleendah Kabupaten Bandung. Penelitian ini menggunakan model implementasi dari teori George C. Edward III. dalam Widodo, (2010: 96-110). Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif, dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui studi pustaka, observasi partisipan, wawancara mendalam dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam pelaksanaannya Implementasi Kebijakan Penerimaan Peserta Didik Baru Sistem Zonasi Tingkat Sekolah Menengah Pertama di Kecamatan Baleendah Kabupaten Bandung terdapat beberapa faktor penghambat. Untuk mengatasi hambatan Dinas Pendidikan Kabupaten Bandung telah memastikan bahwa tidak ada lagi perbedaan kualitas dalam layanan pendidikan. Semakin dekat ke pusat, semakin berkualitaslah layanan pendidikan, baik dari sisi sarana, prasarana, dan ketersediaan guru. Kata kunci: Implementasi kebijakan, penerimaan peserta didik baru, layanan pendidikan
Empowering Women HR in Construction Projects in Indonesia Yeti Rohayati; Jufri Jacob; B.M.A.S. Anaconda Bangkara; Diani Indah; Indriyati Kamil
Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal) Vol 5, No 3 (2022): Budapest International Research and Critics Institute August
Publisher : Budapest International Research and Critics University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33258/birci.v5i3.6754

Abstract

Usually, the human resources in the construction world in Indonesia are in demand by men, even though the job opportunities between men and women are not that different. However, the reality is that women's resources in construction are still very few presentations. This study attempts to discuss the empowerment of women's resources in construction projects and the constraints and problems women face in construction work. To support this discussion, we conducted an electronic search for data on published literature both nationally and internationally. After the data was collected, we conducted an in-depth study under a phenomenological approach, namely an effort to find answers from several existing data. Based on the study and discussion results, we can conclude that empowering women's human resources in construction projects is a government priority stated in the employment law. However, more and more women are slowly found in construction projects with all their advantages and disadvantages. Thus, the results of this study are the basis of guidance for further studies.  
Pelestarian Kawasan Gunung Guntur Melalui Pendekatan Komunikasi Lingkungan Indriyati Kamil; Nantia Rena Dewi Munggaran; Dudi Yudhakusuma
Dialektika Vol 9 No 1 (2022): Maret
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32816/dialektika.v9i1.2124

Abstract

Kawasan konservasi di Indonesia tidak dapat dilepaskan dari persoalan keberadaan masyarakat dan pemerintah daerah di sekitarnya. Salahsatu kawasan konservasi yang mengalami persoalan degradasi adalah Kawasan cagar alam dan taman wisata alam Gunung Guntur. Tujuan penelitian adalah mengidentifikasi proses komunikasi lingkungan yang dilakukan Balai Konservasi Sumber Daya Alam (BKSDA) dalam melestarikan kawasan serta mengusulkan model komunikasi dalam penanganan kawasan gunung guntur. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses komunikasi lingkungan dalam melestarikan Kawasan gunung Guntur dilakukan dengan melakukan sosialisasi dan literasi sadar kawasan kepada warga masyarakat sekitar, kampanye di media sosial tentang tata batas Kawasan konservasi dan melakukan patroli bersama para penggiat alam untuk membangun komunikasi partisipatif. Model komunikasi yang dapat dilakukan untuk penanganan di Kawasan adalah menerapkan komunikasi asertif kolaboratif melalui kemitraan sinergis dan pendekatan komunikasi lingkungan yang terpadu.
Pendampingan UMKM melalui Pemanfaatan Digital Marketing pada Platform E-Commerce Kamil, Indriyati; Bakri, Asri Ady; Salingkat, Suhartini; Ardenny, Ardenny; Tahirs, Jemi Pabisangan; Alfiana, Alfiana
Amalee: Indonesian Journal of Community Research and Engagement Vol 3 No 2 (2022): Amalee: Indonesian Journal of Community Research and Engagement
Publisher : LP2M INSURI Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/amalee.v3i2.2782

Abstract

In the era of the industrial revolution 4.0 and the increasingly intense efforts to become society 5.0, researchers held training & workshops on technology utilization in the Multipurpose Building with technology training materials. This research aims to carry out MSME Assistance (Micro, Small, and Medium Enterprises) through Google My Business to use digital marketing in the era of e-commerce & social media. The method used in this PkM is the mentoring method or PAR (Participatory Action Research), with an approach through training, account creation practice, and mentoring. The training is carried out in three stages: preparation, implementation, and evaluation. The result of the dedication to Digital marketing for a company and MSMEs is an essential part currently. MSME managers are expected to have skills in internet promotion through digital devices, especially in publishing products for sale and places offered. It can be concluded that community assistance in managing their business to better manage marketing activities through creating Google My Business application accounts in digital marketing.
Communication Barriers to Sustainable Utilization of Coconut Waste in Gedebage Main Market Bandung Kamil, Indriyati; Rosimah, Siti; Rohmana, Rohmana; Maya Sari, Nur Zeina
Amalee: Indonesian Journal of Community Research and Engagement Vol 5 No 1 (2024): Amalee: Indonesian Journal of Community Research and Engagement
Publisher : LP2M INSURI Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/amalee.v5i1.4074

Abstract

Coconut waste, a largely untapped resource, holds immense potential for efficient utilization. However, this commodity's current production has yet to generate significant added value as coconuts are primarily used for coconut oil, and the fiber is often discarded as waste. This service research identifies challenges and communication barriers in using coconut dregs at the Gedebage Main Market, Bandung City. By employing the Community Research (CBR) service method through Forum Group Discussions (FGD), we aim to collaborate with the community to explore various approaches to the issues they face. Data was collected through a qualitative approach, including in-depth interviews, field observations, and literature studies. The service research findings reveal several challenges in utilizing coconut waste, such as infrastructure problems, licensing constraints, and the need for better-trained human resources. Meanwhile, communication obstacles faced include technical obstacles, namely the lack of accompanying staff or communicators who carry out outreach and provide information on the potential use of coconut dregs to the community. Technological obstacles include the unavailability of the required modern coconut waste processing machines. Institutional obstacles include unclear roles and responsibilities of the parties involved and the need for coordination between stakeholders in utilizing coconut waste. Your active participation and support are crucial in overcoming these obstacles and realizing the full potential of coconut waste.
Pemanfaatan Limbah Plastik Gelas Air Mineral Menjadi Produk Kreatif Rosimah, Siti; Kamil, Indriyati; Charisma, Dina
Jurnal Pengabdian Dharma Laksana Vol. 6 No. 1 (2023): JPDL (Jurnal Pengabdian Dharma Laksana)
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/j.pdl.v6i1.31965

Abstract

Pengrajin ring cup air mineral menjadi aneka produk kreatif di kelurahan Kebon Kangkung Kecamatan Kiaracondong Bandung sejak pandemi covid 19 mengalami penurunan produksi dan penjualan karena kerajinan yang dihasilkannya tidak dapat diserap pasar. Hal tersebut berdampak pada perekonomian pengrajin. Disisi lain limbah plastik melimpah, bahkan menurut data Badan Pusat Statistik tahun 2021 limbah plastik Indonesia mencapai 66 juta ton/tahun. Limbah kantong plastik yang terbuang ke lingkungan sebanyak 10 miliar lembar per tahun atau sebanyak 85.000 ton kantong plastik. Sedangkan limbah kemasan gelas plastik semakin hari semakin meningkat seiring dengan adanya ribuan merek air minum kemasan gelas plastik yang beredar di seluruh Indonesia serta berkembangnya bisnis kedai kopi yang menggunakan gelas plastik dalam penyajiannya. Upaya pemberdayaan PKK kelurahan Kebon Kangkung dengan memanfaatkan limbah plastik ring cup gelas plastik menjadi aneka produk kreatif yang memiliki fungsi dan nilai seni yang tinggi. Pemberdayaan tersebut diharapkan dapat memberikan peningkatan ekonomi PKK kelurahan Kebon Kangkung serta mengurangi limbah plastik yang dapat mencemari lingkungan disekitar kita.
Pola Komunikasi Politik dalam Menarik Pemilih Pemula pada Pemilihan Presiden 2024 di Kabupaten Bandung Syaefulloh, Iqbal; Kamil, Indriyati
KOMUNIKA Vol. 11 No. 2 (2024): Jurnal Komunika
Publisher : Universitas Muhammadiyah Prof. DR. Hamka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22236/komunika.v11i2.15144

Abstract

Pemilihan umum presiden merupakan proses demokrasi yang dilakukan oleh masyarakat Indonesia selama lima tahun sekali. Provinsi Jawa Barat yang memiliki jumlah penduduk terbanyak sehingga para calon presiden dan tim suksesnya masing-masing harus serius dalam membuat strategi komunikasi poitiknya dengan tujuan mendapatkan suara dan dukungan terbanyak. Kabupaten Bandung memiliki jumlah pemilih pemula yang banyak menjadi tujuan utama dari strategi komunikasin politik pilpres 2024. Adapun maksud dan tujuan penelitian ini adalah untuk mengungkapkan strategi komunikasi politik pemilihan presiden pada pemilih pemula. Metode kualitatif memungkinkan peneliti untuk beradaptasi dengan perubahan dan menanggapi temuan yang muncul selama proses penelitian. Ini memungkinkan eksplorasi yang lebih mendalam dan penemuan yang lebih organik. Penelitian ini bersifat deskriptif sehingga mampu mendeskripsikan tentang wawasan dan pendapat pemilih pemula mengenai pilihannya dengan jumlah responden 43 orang yang tersebar dari 30 Kecamatan. Sebanyak 34 responden dan menjadi mayoritas memiliki respon tanggapan yang positif terkait partisipasi pemilu presiden dengan respon yang sangat atusias, tertarik, peduli, dan mengikuti perkembangan politik yang sedang berlangsung. Sebanyak 9 responden merespon negatif dengan motif kurang peduli, tidak peduli dan tidak tertarik. Kedua seluruh responden sudah yakin dengan pilihannya, mayoritas memilih paslon 02 dan motif pilihannya sangat beragam diantaranya dengan latar belakang militer, ketegasan, popularitas dan gaya berkampanye yang tidak membosankan. Sebagian responden ada yang diperintahkan untuk memilih paslon 02 oleh orang tuanya, namun mayoritas responden memilih atas dasar kemauannya sendiri. Ketiga semua responden menggunakan aplikasi media sosial sebagai referensi utama terkait informasi politik.
Co-Authors Achmad Fanzi Indrawan Adi Kurniadi Adrian Lesmana Agis Mubarok Alfiana Alfiana Ani Yunaningsih Ardenny, Ardenny Atmaja, Agus B.M.A.S. Anaconda Bangkara Bakri, Asri Ady Charisma, Dina Charisma, Dinna Diani Indah Diani Indah Dina Alamianti Dinna Charisma Dudi Yudhakusuma Elka Haferni Ahmad Zamzami Emi Rachmawati Indah, Diani Iqbal Syaefulloh Jacob, Jufri Jemi Pabisangan Tahirs Maya Sari, Nur Zeina Munggaran, Nantia Rena Dewi Nagari, Muhamad Bangun Nandang Nandang Nilam Cahya Amalia Nita Kanya Ririn Rindrasyana Rivaldi, Rivan Diazi Rivanti Muslimawati Senjaya Rodhiyat Fajar Salim Rohayati, Yeti Rohmana, Rohmana Rosimah, Siti Suhartini Salingkat Syifa Nurazizah Wiji Astuti Yusef Wandy