Claim Missing Document
Check
Articles

Found 34 Documents
Search

Determinan Keputusan Pelanggan dalam Menggunakan Rest Area Jalan Tol: Studi Pada Km 487 Trans Marga Jateng Intan Imam Sutanto; Teddy Taminudin Karim Hasibuan; Yani Susetyo; Yudho Purnomo; Nanang Apriliyanto
E-logis : Jurnal Ekonomi Logistik Vol. 8 No. 1 (2026): April : E-Logis : Jurnal Ekonomi Logistik
Publisher : STIE Cendekia Karya Utama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70375/e-logis.v8i1.205

Abstract

Penelitian  ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan, fasilitas, persepsi harga, dan lokasi terhadap keputusan pelanggan dalam menggunakan Rest Area KM 487 Trans Marga Jateng. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih terbatasnya penelitian mengenai faktor penentu keputusan pelanggan pada layanan rest area jalan tol di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan eksplanatori. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur kepada 90 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan rumus Green (1991). Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda yang didukung uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, persepsi harga, dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pelanggan, sedangkan fasilitas tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, seluruh variabel independen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pelanggan dengan nilai F sebesar 65,055 dan R² sebesar 0,68. Temuan ini mengindikasikan bahwa fasilitas cenderung dipersepsikan sebagai atribut standar atau hygiene factor. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan literatur perilaku konsumen pada konteks jasa transportasi serta implikasi praktis bagi pengelola rest area dalam meningkatkan kualitas layanan dan optimalisasi lokasi strategis.
Gen z’s multiple roles outside the home : work, college, and organizations Chofifah Febriyanti; Nanang Apriliyanto; Muhammad Fauzi
Enrichment : Journal of Management Vol. 16 No. 3 (2026): August: Management Science And Field
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35335/enrichment.v16i3.2529

Abstract

This study aims to explore and describe the phenomenon of multiple roles played by Generation Z outside the home, specifically in balancing the responsibilities of work, university studies, and organizational activities. This case study focuses on the members of the Pimpinan Anak Cabang (PAC) Ikatan Pelajar Putri Nahdlatul Ulama (IPPNU) in Kendal Regency. This research uses a qualitative method based on occurring phenomena. Data collection techniques were conducted through in-depth interviews with two primary informants who simultaneously perform these three roles and one supporting informant, as well as observation and documentation. Data analysis techniques included data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The results of the research indicate that the resilience demonstrated by informants in managing multiple roles is rooted in adaptive strength and the ability to set priorities. Time management strategies employed include priority scaling and the utilization of digital technology. However, informants also face challenges such as physical burnout and role conflict. Nevertheless, social support from the IPPNU organizational environment serves as a key supporting factor in maintaining their resilience. This research concludes that Gen Z members in PAC IPPNU Kendal are capable of performing multiple roles through dynamic self-management adaptation strategies.
Examining Green Consumer Behavior: The Influence of Consumer Environmental Responsibility, Perceived Value, Knowledge, and Concern in Fast Fashion Nanang Apriliyanto; Mahfud Nugroho; Aldistri Nadia Rigiuma; Fatkhuri Fatkhuri; M. Masrukhan
Integrated Journal of Business and Economics (IJBE) Vol 10, No 3 (2026): Integrated Journal of Business and Economics
Publisher : Universitas Bangka Belitung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33019/ijbe.v10i3.1399

Abstract

This study aims to analyze the factors that influence Green Consumer Behavior in the context of fast fashion trends. This research is a causal-based qualitative study of the Green Consumer Behavior scheme. Primary data was sourced from an online questionnaire. The population in this study was 200 respondents who exhibit impulsive behavior towards fashion products, but it should be noted that they also care about the environment. For data analysis, the tool used was Smart-PLS, a tool with SEM (Structural Equation Modeling). Consumer Environmental Responsibility, Perceived Value, Environmental Knowledge, and Environmental Concern positively and significantly influence Green Consumer Behavior. Consumer Environmental Responsibility also shows positive and significant relationships with Perceived Value and Environmental Concern, while Environmental Knowledge does not significantly affect Environmental Concern. Environmental Concern mediates the effects of Consumer Environmental Responsibility and Perceived Value on Green Consumer Behavior but not that of Environmental Knowledge. The findings show that consumer environmental responsibility and perceived value are key drivers of green consumption through environmental awareness. Governments and fashion brands should enhance moral responsibility and highlight sustainable product value. The study’s regional scope and cross-sectional design limit its ability to capture behavioral changes over time.
Loyalitas Pengguna Berbasis E-Keamanan Dengan Mediasi Kepuasan Pengguna E-Logistik Nanang Apriliyanto
Solusi Vol. 23 No. 2 (2025): April
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/slsi.v23i2.11863

Abstract

E-logistik pada e-commerce merupakan penunjang terbesar bergeraknya e-commerce agar memastikan barang yang dipasarkan oleh e-commerce sampai ketangan konsumen tepat waktu. E-logistik memiliki proses lebih sederhana karena tidak memerlukan gudang yang besar dan sistem distribusi yang rumit, sehingga platform e-commerce dapat lebih fokus pada pemasaran, pencatatan inventaris, dan menjalin kerja sama dengan perusahaan logistik untuk memastikan pengiriman barang tepat waktu Namun E-logistik juga saat ini mengalami ancaman serius, dimana serangan siber sering kali mengancam keamanan dari E-logistik itu sendiri, sehingga dalam hal ini akan mengganggu loyalitas dari pelanggan E-commerce itu sendiri. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis efek mediasi kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pengguna dengan basis E-keamanan. Secara khusus penelitian ini akan memberikan rekomendasi bagi e-logistik pada e-commerce Indonesia untuk berbenah dalam meningkatkan keamanan dari penggunanya. Penelitian ini berjenis explanatory research. Data penelitian ini didapatkan secara primer melalui survei secara online. Populasi pada penelitian ini adalah semua orang yang menggunakan platform e-commerce. Sedangkan untuk sampel penelitian ini sebanyak 140 responden yang di ambil berdasarkan teknik sampel insidental. Alat uji analisis menggunakan SmartPLS. Berdasarkan hasil kajian pada penelitian ini berupa e-keamanan secara langsung berpengaruh terhadap kepuasan pengguna secara positif dan signifikan, adapun e-keamanan secara langsung berpengaruh terhadap loyalitas pengguna juga secara positif dan signifikan. Selain daripada itu kepuasan pengguna mampu memjadi mediasi hubungan e-keamanan terhadap loyalitas pengguna