Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Agora

PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION DI LAZADA Chandra Wijaya
Agora Vol 6, No 2 (2018): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (673.703 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, kemudahan, kualitas informasi terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian produk fashion di La­zada. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode sur­vei. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang respon­den yang diambil dengan teknik non probability sampling yaitu insi­dential sampling. Teknik pengolahan data menggunakan pro­gram Smart PLS 2.0 dengan menggunakan beberapa pengola­han data, yaitu uji validitas dan uji reliabilitas. Hasil pengujian me­nun­­jukan bahwa kepercayaan, kemudahan, kualitas informasi ber­­­­pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pem­be­lian produk fashion di Lazada. Dan keputusan pembelian juga ber­pe­ng­aruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pro­duk fa­shion di Lazada.