Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Costumer Service Terhadap Loyalitas Nasabah Dalam Perspektif Ekonomi Syariah Muhammad Irfan Hijaya; Hasibuddin; Abdul Wahab
QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies Vol. 2 No. 1 (2023): QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies, September 2023
Publisher : ASIAN PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58738/qanun.v2i1.328

Abstract

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dan analisis yang digunakan adalah regresi linear sederhana. Teknik sampling yang digunakan adalah Purposive Sampling dengan memilih responden dengan pertimbangan tertentu yaitu: Jumlah kedatangan nasabah minimal 2 kali datang ketemu customer service, dengan harapan nasabah yang telah datang lebih dari satu kali dapat merasakan pelayanan customer service Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Makassar Panakkukang. Dalam sebuah penelitian ini sampel yang digunakan sebanyak 80 responden yang terdiri dari para nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Makassar Panakkukang.  Berdasarkan hasil penelitian ini, Pelayanan costumer service yang diberikan olah Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Makassar Panakkukang sudah baik. Berdasarkan olah data kualitas costumer service dari 5 indikator dengan 10 pernyataan dalam kategori “baik” dengan Bahasa yang mudah dimengerti dengan rata-rata 4,19. Berdasarkan olah data Variabel Loyalitas Nasabah, mayoritas responden menyatakan setuju dengan memiliki nilai rata-rata tertinggi sebesar 3,54. Pengaruh variabel kualitas customer service terhadap loyalitas nasabah sebesar 67%, sedangkan sisanya 33% dipengaruhi oleh variabel lainnya selain variabel kualitas customer service dalam penelitian ini. Dengan demikian hipotesis penelitian yang berbunyi “Kualitas Costumer Service berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Makassar Panakkukang.” diterima.
Penetapan Margin Keuntungan Pada Pembiayaan Murabahah Dalam Perspektif Hukum Ekonomi Syariah Dan Fatwa-Fatwa Dsn-Mui Nurhadiana Salwah Aris Y; M. Hasibuddin; Hasanna Lawang
QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies Vol. 2 No. 1 (2023): QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies, September 2023
Publisher : ASIAN PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58738/qanun.v2i1.332

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dengan cara mengamati langsung di Bank Syariah Indonesia KCP Makassar Panakkukang, selanjutnya dengan cara wawancara sebagai pendukung guna melengkapi informasi penelitian, serta dengan dokumentasi dan studi kepustakaan guna melengkapi data dan teori. Sumber data yang penulis gunakan adalah terdiri dari sumber data primer yaitu data yang diperoleh dari hasil wawancara dan observasi dari kedua belah pihak yaitu pegawai marketing BSI KCP Makassar Panakkukang dan Nasabah Pembiayaan Murabahah Griya dan sumber data sekunder yaitu data yang diperoleh melalui penelaan buku-buku yang berkaitan dan menunjang penelitian ini. Setelah data terkumpul penulis melakukan analisa data dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menemukan: pertama, Penetapan margin pada pembiayaan murabahah di Bank Syariah Indonesia KCP Makassar Panakkukang yakni menggunakan Metode flat. Kedua, penetapan margin pembiayaan yang ada di Bank Syariah Indonesia KCP Makassar panakkukang sudah sesuai dengan syariat karena modal dan margin yang di ambil bank pada nasabah sudah di jelaskan pada nasabah. Selain itu pembiayaan yang ada di Bank Syariah Indonesia KCP Makassar Panakkukang sudah sesuai dengan syariat hal ini sesuai dengan pendapat Imam Maliki yang membatasi maksimal pengambilan laba tidak boleh melebihi sepertiga dari modal.
Dampak Aktivitas Game Online Terhadap Komunikasi Antara Orang Tua Dan Anak Di Kelurahan Pampang Kota Makassar Muhammad Syafii; M. Hasibuddin; M. Ishaq Shamad
QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies Vol. 2 No. 1 (2023): QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies, September 2023
Publisher : ASIAN PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58738/qanun.v2i1.348

Abstract

Game online merupakan salah satu masalah serius yang sedang dihadapi oleh remaja karena Game Online dapat menyebabkan kecanduan bagi pemainnya. di bidang akademik, menyebabkan anak menjadi malas untuk belajar, sehingga prestasi belajar anak akan mengalami penurunan.  Media game online akan sangat mempengaruhi kepribadian anak, lebih cenderung candu terhadap game online dan cenderung bersifat tertutup dengan lingkungan sekitarnya. Oleh karena itu perlu adanya komunikasi antara orang tua dan anak yang terjalin dengan baik, pada umumnya remaja termasuk yang ada di Kelurahan Pampang sebagian besar pernah mengalami dakpak negatif dari Game Online . Adapun lokasi penelitian ini dilakukan di Kelurahan Pampang Kota Makassar. Dengan menggunakan sampel sebanyak 10 orang anak dan 10 orang orang tua. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian deskriptif dan menggunakan metode kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pola komunikas orangtua dan anak yang kecanduan Game Online ditunjukkan dengan beragam pola komunikasi, terdapat orangtua yang memberikan kebebasan kepada anak dan ada yang menganut pola komunikasi demokratis yang memberikan penjelasan tentang dampak perbuatan yang baik dan buruk. Kemudian dampak yang ditimbulkan dari kecanduan Game Online terhadap komunikasi orangtua dan anak ada berupa positif yaitu anak mengenal dunia teknologi, anak mendapat pelajaran untuk mengikuti aturan, dan melatih perkembangan. Dampak negatif yaitu anak tidak bisa mengendalikan emosi, anak menjadi superior, anak menjadi pembangkang, anak sering berkata kasar dan anak terkesan mementingkan dirinya sendiri dibanding lingkungannya.