Garuda - Garba Rujukan Digital

Marine Pollution Supervision and Performance of Harbourmaster on Shipping Safety Muhammad Taris Hasibuan; Gatot Cahyo Sudewo; Andjar Budi Wibawanti; Isa Amsyari; Edhie Budi Setiawan; Zaenal Abidin
Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) Vol 9, No 3 (2022): NOVEMBER
Publisher : Institut Transportasi dan Logistik Trisakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54324/j.mtl.v9i3.1069

The purpose of this study is to identify the number of incidents of marine pollution caused by the disposal of dirty oil waste from commercial ships docked and berthed at the pier as a result of marine pollution. This study will also investigate whether they have an impact on the disruption of shipping safety and the marine environment. The method of data analysis is Structural Equation Modelling with Smart PLS version as its tool. The population in this study was 131 officers in the field of guarding, patrolling, and investigating. A sample of 99 respondents was obtained using the Slovin formula. The results show that the supervision of marine pollution has a positive effect on the performance of the harbormaster. Marine pollution supervision can improve the harbourmaster’s performance and positively impact shipping safety. Marine pollution supervision should be maintained, improved, and consistent, and make modern system breakthroughs so that the safety of marine transportation will be fulfilled and guaranteed.

The Impact of Price And Social Media on Buying Decisions Frans Sudirjo; Dian Artanti Arubusman; Josua Sahala; Edhie Budi Setiawan; Zaenal Abidin
Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Vol 5, No 2 (2023)
Publisher : IAIN Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24256/kharaj.v5i2.3920

The goal of this study was to ascertain how consumer purchasing choices at Warung Selasih Kadungora Garut were influenced by price, café ambiance, and social media. In this study, data were gathered using the Accidental Sampling technique using a questionnaire with 91 respondents. The research used a quantitative approach together with a descriptive examination of case studies. Data analysis used normality tests, multicollinearity tests, heteroscedasticity tests, autocorrelation tests utilizing Durbin Watson tests, and hypothesis testing to identify which variables had a meaningful link. Validity and reliability tests were applied to data instruments. The partial t-test produced a tcount price variable of 0.867 1973 and a significant value of 0.242 > 0.05, showing that the test was not significant. Then, Ho is approved while Ha is turned down. A significant value was 0.342 > 0.05, suggesting that the cafe atmosphere variable is not significant. The cafe atmosphere variable received 15 tcount from the t-test (partial) computation, and it was 0.834 1.873. Additionally, the social media variables obtained from the partial t-test calculation produced the values 6.174> 1.873 for the tcount social media variables and a significant value of 0.000 0.05, indicating significant.

Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Air Asia Pada Rute Penerbangan Cgk-Lop di Masa Pandemi DIKA RISIT MAULANA; Charles. An; Zaenal Abidin; Sandriana Marina; Erman Noor Adi; Nafana Aulia
SKYHAWK : Jurnal Aviasi Indonesia Vol. 3 No. 1 (2023): SKYHAWK: Jurnal Aviasi Indonesia
Publisher : Akademi Penerbang Indonesia Banyuwagi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52074/skyhawk.v3i1.121

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan kepercayaan pelanggan terhadap kepuasan penumpang Maskapai AirAsia Indonesia pada rute CGK-LOP selama pandemi H1N1. Rute ini dipilih sebagai fokus penelitian karena pentingnya analisis terhadap hubungan antara faktor-faktor tersebut pada periode yang diwarnai oleh pandemi. Metode analisis utama yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis survei kuantitatif. Populasi penelitian terdiri dari penumpang QZ 610 pada pukul 08:30 dan QZ 611 pada pukul 11:55. Sampel penelitian diambil menggunakan metode simple random sampling yang disederhanakan dengan metode slovin, sehingga diperoleh sebanyak 155 sampel. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, angket, dan penelitian mendalam. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan metode regresi garis regresi dengan uji hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga tiket, kualitas layanan pelanggan, dan kepercayaan memiliki dampak signifikan terhadap harga rute Maskapai AirAsia CGK-LOP. Selama periode pandemi, terjadi kenaikan harga rata-rata sebesar 26,1%. Dalam konteks ini, faktor kepercayaan dan kualitas layanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap harga tiket. Secara bersamaan, harga tiket, kualitas layanan pelanggan, dan kepercayaan juga secara signifikan memengaruhi kepuasan penumpang pada rute CGK-LOP Maskapai AirAsia selama pandemi Covid-19. Besaran pengaruh ketiga faktor tersebut secara bersama-sama terhadap kepuasan penumpang Maskapai AirAsia mencapai 55,7%. Hasil penelitian ini memberikan bukti bahwa ketika harga tiket naik, kualitas layanan meningkat, dan kepercayaan pelanggan meningkat, jumlah penumpang yang memilih Maskapai AirAsia juga akan meningkat. Penemuan ini memberikan pemahaman yang lebih baik tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan penumpang dalam konteks pandemi, dan dapat digunakan sebagai dasar untuk meningkatkan strategi pemasaran dan pelayanan pada masa yang akan datang.

Sosialisasi dan Pelatihan Penanganan Bencana di SMPN 9 Kota Bekasi Edhie Budi Setiawan; Dian Artanti Arubusman; Zaenal Abidin
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 3: Juni-September 2023
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v2i3.2172

Memahami tentang karakter bencana baik bencana yang diakibatkan oleh alam maupun bencana yang ditimbulkan oleh kegiatan manusia adalah sesuatu hal yang sangat penting, karena kita akan bisa meminimalisir dampak dari bencana ketika bencana tersebut terjadi. Pengetahuan mengenai kebencanaan harus disampaikan dan diajarkan sedini mungkin, mulai dari anak usia TK sampai dengan dewasa. Salah satu upaya untuk memberikan pengetahuan mengenai kebencanaan adalah dengan melakukan sosialisasi cara penanganan jika terjadi bencana ke sekolah-sekolah. Pengabdian masyarakat dengan judul Sosialisasi dan Pelatihan Penanganan Bencana bertujuan untuk membangun konsep pendidikan kebencanaan pada anak usia sekolah, dan luarannya adalah peningkatan kesadaran dan pengetahuan akan bencana, sadar bencana dan tangguh akan bencana. Dalam rangka tujuan tersebut, team Dosen ITL TRISAKTI sebanyak 3 orang bersama mahasiswa pendukung sebanyak 4 orang, melakukan sosialisasi tentang kebencanaan dan penanganan bencana yang dilakukan dengan cara presentasi, diskusi, tanya jawab, pre test dan post test kemudian pemutaran video kepada siswa SMPN 9 kota bekasi yang dihadiri sebanyak 52 siswa. Berdasarkan perbandingan hasil pre test dan post test dapat disimpulkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan pengetahuan siswa SMPN 9 kota Bekasi antara sebelum dan sesudah menjalani kegiatan sosialisasi dan pelatihan penanganan bencana.

Sosialisasi dan Pelatihan Penanganan Bencana di SMPN 9 Kota Bekasi Edhie Budi Setiawan; Dian Artanti Arubusman; Zaenal Abidin
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 3: Juni-September 2023
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v2i3.2172

Memahami tentang karakter bencana baik bencana yang diakibatkan oleh alam maupun bencana yang ditimbulkan oleh kegiatan manusia adalah sesuatu hal yang sangat penting, karena kita akan bisa meminimalisir dampak dari bencana ketika bencana tersebut terjadi. Pengetahuan mengenai kebencanaan harus disampaikan dan diajarkan sedini mungkin, mulai dari anak usia TK sampai dengan dewasa. Salah satu upaya untuk memberikan pengetahuan mengenai kebencanaan adalah dengan melakukan sosialisasi cara penanganan jika terjadi bencana ke sekolah-sekolah. Pengabdian masyarakat dengan judul Sosialisasi dan Pelatihan Penanganan Bencana bertujuan untuk membangun konsep pendidikan kebencanaan pada anak usia sekolah, dan luarannya adalah peningkatan kesadaran dan pengetahuan akan bencana, sadar bencana dan tangguh akan bencana. Dalam rangka tujuan tersebut, team Dosen ITL TRISAKTI sebanyak 3 orang bersama mahasiswa pendukung sebanyak 4 orang, melakukan sosialisasi tentang kebencanaan dan penanganan bencana yang dilakukan dengan cara presentasi, diskusi, tanya jawab, pre test dan post test kemudian pemutaran video kepada siswa SMPN 9 kota bekasi yang dihadiri sebanyak 52 siswa. Berdasarkan perbandingan hasil pre test dan post test dapat disimpulkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan pengetahuan siswa SMPN 9 kota Bekasi antara sebelum dan sesudah menjalani kegiatan sosialisasi dan pelatihan penanganan bencana.

Sosialisasi dan Pelatihan Penanganan Bencana di SMPN 9 Kota Bekasi Edhie Budi Setiawan; Dian Artanti Arubusman; Zaenal Abidin
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 3: Juni-September 2023
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v2i3.2172

Memahami tentang karakter bencana baik bencana yang diakibatkan oleh alam maupun bencana yang ditimbulkan oleh kegiatan manusia adalah sesuatu hal yang sangat penting, karena kita akan bisa meminimalisir dampak dari bencana ketika bencana tersebut terjadi. Pengetahuan mengenai kebencanaan harus disampaikan dan diajarkan sedini mungkin, mulai dari anak usia TK sampai dengan dewasa. Salah satu upaya untuk memberikan pengetahuan mengenai kebencanaan adalah dengan melakukan sosialisasi cara penanganan jika terjadi bencana ke sekolah-sekolah. Pengabdian masyarakat dengan judul Sosialisasi dan Pelatihan Penanganan Bencana bertujuan untuk membangun konsep pendidikan kebencanaan pada anak usia sekolah, dan luarannya adalah peningkatan kesadaran dan pengetahuan akan bencana, sadar bencana dan tangguh akan bencana. Dalam rangka tujuan tersebut, team Dosen ITL TRISAKTI sebanyak 3 orang bersama mahasiswa pendukung sebanyak 4 orang, melakukan sosialisasi tentang kebencanaan dan penanganan bencana yang dilakukan dengan cara presentasi, diskusi, tanya jawab, pre test dan post test kemudian pemutaran video kepada siswa SMPN 9 kota bekasi yang dihadiri sebanyak 52 siswa. Berdasarkan perbandingan hasil pre test dan post test dapat disimpulkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan pengetahuan siswa SMPN 9 kota Bekasi antara sebelum dan sesudah menjalani kegiatan sosialisasi dan pelatihan penanganan bencana.

Analysis of the Effect of Service Quality and Price on Customer Service Satisfaction at PT. Crieta Jakarta Apsada Juhri; Zaenal Abidin; Mardiah Aryuni Nasution; Sudaryanti Parta
Jurnal Siber Multi Disiplin Vol. 3 No. 4 (2026): Jurnal Siber Multi Disiplin (Januari - Maret 2026)
Publisher : Siber Nusantara Research & Yayasan Sinergi Inovasi Bersama (SIBER)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jsmd.v3i4.816

This research aims to determine and analyze the influence of Service Quality and Price on Customer Satisfaction at PT Crieta Jakarta from January– December 2022. Data were analyzed using quantitative analysis. Sample selection used the Solvin formula with a sample size of 33 respondents. The analytical method applied in this research is the multiple linear regression analysis method, which is fist tested throught classical tests and causal tests using E-Views software. The data used in this research are primary data from the questionnaire. Hypothesis testing was tested using the t test. The research results show that service quality and price each have a positive effect on PT. Crieta Jakarta customer satisfaction, but service quality has a significant effect while price No. significant effec. As well as service quality and price have a simultaneous influence of 68.51% on Customer Satisfaction PT Crieta Jakarta for the period January-December 2022.

Efektivitas Sistem E – Kir dalam Pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor pada UPPKB Ujung Menteng Dinas Perhubungan Dki Jakarta Arie Fitriadi; Zaenal Abidin; Dinar Dewi Kania
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Mei - Juni 2026)
Publisher : Dinasti Review Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jimt.v7i5.8330

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan menganalisis efektivitas pelayanan pengujian kendaraan bermotor berbasis sistem E-KIR di Unit Pelaksana Pengujian Kendaraan Bermotor (UP PKB) Ujung Menteng dengan pendekatan kualitatif. Fokus utama penelitian adalah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi dalam implementasi E-KIR serta mencari solusi peningkatan kualitas pelayanan berdasarkan analisis Six Sigma. Metode pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam kepada beberapa informan kunci, yaitu Petugas Teknis Penguji Kendaraan, Kepala Seksi Pengujian, Kepala UP PKB Ujung Menteng, pengguna jasa (pemilik kendaraan), staf IT/admin sistem E-KIR, dan pejabat dari Dinas Perhubungan Provinsi DKI Jakarta. Data primer dikumpulkan dari hasil wawancara, sedangkan data sekunder diperoleh dari jurnal, buku, dan dokumen perusahaan yang relevan. Teknik analisis yang digunakan adalah pendekatan Six Sigma untuk mengukur tingkat kesalahan pelayanan melalui perhitungan DPMO dan level sigma, serta teknik triangulasi untuk meningkatkan validitas data. Hasil penelitian menunjukkan adanya perbaikan signifikan dalam penurunan jumlah cacat pelayanan dan peningkatan level sigma dari 3,87 menjadi 4,89. Namun demikian, masih ditemukan kendala utama pada aspek sistem IT dan kesiapan SDM. Penelitian ini memberikan rekomendasi strategis guna meningkatkan efektivitas pelayanan dan mendukung transformasi digital Dinas Perhubungan DKI Jakarta dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas tinggi.

Pengaruh Pengalaman Dan Pelatihan Melalui Kompetensi Kerja terhadap Kinerja Operator Di Terminal Peti Kemas Koja Jakarta Amelia Zakiyah Solichin; Okin Ringan Purba; Zaenal Abidin; Euis Saribanon; Peppy Fachrial
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (September-Oktober 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i1.6530

Terminal Peti Kemas Koja (TPK Koja) berperan penting dalam kelancaran arus barang di Pelabuhan Tanjung Priok, pusat distribusi logistik nasional. Namun, gangguan teknis berulang seperti kerusakan crane, overheating gantry, dan spreader yang tidak berfungsi, serta koordinasi tim yang kurang efektif telah menurunkan produktivitas dan meningkatkan risiko keselamatan. Permasalahan ini menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara tuntutan operasional dan kemampuan operator, yang dipengaruhi oleh pengalaman kerja, kualitas pelatihan, serta kompetensi kerja. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pengalaman kerja dan pelatihan terhadap kinerja operator melalui kompetensi kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 220 operator TPK Koja. Data dianalisis menggunakan Analisis Jalur (Path Analysis) dan uji Sobel untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman kerja dan pelatihan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja operator dan kompetensi kerja (p < .001). Kompetensi kerja juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja operator serta memediasi hubungan pengalaman dan pelatihan dengan kinerja. Temuan ini menegaskan pentingnya pelatihan terstruktur, evaluasi kompetensi yang berkelanjutan, dan penguatan pengalaman kerja guna meningkatkan efisiensi operasional, keselamatan, dan daya saing industri logistik nasional.

Effectiveness of Logistics Information System Use and Logistics Information System Quality on User Performance through User Satisfaction Revina Revina; Nofrisel Nofrisel; Zaenal Abidin
Jurnal Impresi Indonesia Vol. 3 No. 6 (2024): Jurnal Impresi Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jii.v3i6.4962

The effective use of information systems in logistics companies will assist company management in changing business growth strategies. Information system quality is a measurement that focuses on the output processed by the system. This study aims to determine the effectiveness of using the Logistics Information System and its impact on performance and user satisfaction. The research method uses a quantitative approach. The research was conducted at Puninar Logistics with a sample size of 100 employees. Data was collected through a questionnaire with a Likert scale model that had been tested. The data analysis method used is SmartPLS (Partial Least Square) 4.0. The effectiveness of the Logistics Information System cannot be separated from information systems and information technology. The presence of information technology systems has had a lot of influence on an individual/ organization, not only on individuals/ organizations, but this influence extends to business processes and organizational transactions. In addition, effectiveness is a very important concept in organizations because it is a measure of the success of the organization in achieving its goals. This means that it can be said that effectiveness is directly related to achieving goals and is the key to the success of an organization. Research on the effect of information system effectiveness on employee performance has been carried out in many previous studies, but there are inconsistencies in research results regarding this relationship. Research results such as in research show that the effectiveness of the use of information systems has a positive effect on employee performance.

Title

Found 12 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 12 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 12 Documents
Search