Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.691
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Medika Tadulako Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI The International Journal of Business Review (The Jobs Review) PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat Dinasti International Journal of Digital Business Management Quantitative Economics and Management Studies Jurnal Cahaya Mandalika Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI Jurnal Ilmiah Ibnu Sina (JIIS): Ilmu Farmasi dan Kesehatan Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JEMBA) International Journal of Advanced Multidisciplinary Jurnal Sosial dan Sains JRAP (Jurnal Riset Akuntansi dan Perpajakan) Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Capacitarea : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat e-Jurnal Apresiasi Ekonomi Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Ekobisman : Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen
Derriawan Derriawan, Derriawan
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Astronomy Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 38 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)

 1 
PENGARUH VARIETY SEEKING, SOCIAL MEDIA, WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND SWITCHING PRODUK SUNSCREEN MELALUI KETIDAKPUASAN KONSUMEN DI KOTA DEPOK Harahap, Diah Lestari; Saragi, Sahat; Derriawan, Derriawan
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 5 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i6.13178

Abstract

Perkembangan masyarakat modern saat ini meningkatkan kesadaran akan hal pentingnya penggunaan kosmetik untuk merias diri maupun perawatan. Seiring kebutuhan konsumen terhadap kosmetik yang terus meningkat menyebabkan banyaknya brand atau merek baru yang bermunculan di setiap tahun. Banyaknya merek baru yang ada dipasaran mempermudah konsumen untuk melakukan peralihan merek (Brand switching) yaitu pola pembelian dimana terjadi perubahan maupun pergantian dari satu merek ke merek lain. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variety seeking, social media dan word of mouth terhadap ketidakpuasan pelanggan yang selanjutnya berdampak pada brand switching. Jumlah sampel yang diteliti dalam penelitian ini adalah sebanyak 229 responden yang seluruhnya merupakan pengguna produk sunscreen di Kota Depok. Metode yang digunakan dalam penelitian ini metode kuantitaif dengan metode purposive sampling. Data diperoleh dari penyebaran kuesioner dan dianalisis dengan menggunakan teknik analisis SEM AMOS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan hasil (1) Ada pengaruh yang signifikan variety seeking terhadap ketidakpuasan pelanggan; (2) Tidak ada pengaruh yang signifikan social media terhadap ketidakpuasan pelanggan; (3) Ada pengaruh yang signifikan word of mouth terhadap ketidakpuasan pelanggan; (4) Ada pengaruh yang signifikan variety seeking terhadap brand switching Koefisien variabel variety seeking terhadap brand switching bertanda positif; (5) Tidak ada pengaruh yang signifikan social media terhadap brand switching; (6) Ada pengaruh yang signifikan word of mouth terhadap brand switching. Koefisien variabel word of mouth terhadap brand switching bertanda negatif; (7) Ada pengaruh yang signifikan ketidakpuasan pelanggan terhadap brand switching. Kata kunci: Variety seeking, social media, word of mouth, brand switching, ketidakpuasan
Co-Authors Abdul Rahman, Reza Ismail Aninda, Fitri Arissetyanto Nugroho Aritonang, Aritonang DARMANSYAH . Djaddang, Syahril Effendy, Evita Ekfial, Ekfial Endang Etty Merawati, Endang Etty Fitriani, Johana Harahap, Diah Lestari Harimurti Wulanjani, Harimurti Harnovinsah Harnovinsah Hasan, Delina Heni Pujiastuti Ilyas, Muhamad Fiqih Khairina, Putri Rana Kriswisnumurti Lies Putriana Lintang Arum Indahi, Dara Mardiana, Lina Aliyani Maura Linda Sitanggang Nawasiah, Nana Nawawi, Irawati Ni Kadek Doni Novi Yantih Noviandar, Rully Oktaviani , Silvi Malvina Puspita, Bertha Risetyaningsih, Ayunanda Rosikin, Rosikin Salim, Fahruddin Samir, Vivi Fitriyanti Sampurno Sampurno Saragi, Sahat Sari, Lola Fitria Sarnianto, Prih Satria Panji Wijayanto Sihite, Mombang Sinaga, Alex Handani Sri Widyastuti SYAM, M. ARDIANSYAH Thalib, Supriadi Tomayahu, Nur Arih Inkiyiendari Tua Marpaung, Mangala Tuhuloula, Rizal Ulya, Himma Wahono Sumaryono Wijaya, Agustinus Miranda Woroutama, Ryfaldo Wulandari, Rosanna Yuniarto, Aditya Zulkifli Zulkifli Zulkilfi, Zulkilfi