Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Pengaruh Promosi Penjualan, Kualitas Pelayan Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Penggunaan E Wallet Shopeepay Mahasiswa Manajemen Universitas Nasional Tri Septy Lutpiana; Suadi Sapta Putra; Kumba Digdowiseiso
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3679

Abstract

Penelitian ini adalah sebuah struktur untuk memutuskan dampak dari kemajuan transaksi, kualitas administrasi dan wawasan nilai terhadap minat penggunaan e-wallet Shopeepay pada mahasiswa eksekutif di Universitas Nasional. Prosedur pengumpulan informasi ini adalah melalui penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah para eksekutif pengganti di Universitas Nasional yang menggunakan administrasi e-wallet Shopeepay. Strategi pemeriksaan yang digunakan adalah pemeriksaan purposif dengan ukuran contoh 100 responden. Teknik ilmiah yang digunakan adalah investigasi kuantitatif dengan informasi tes yang digunakan adalah kekambuhan langsung yang berbeda. Efek dari tinjauan tersebut menemukan bahwa Promosi Penjualan, Kualitas Layanan, dan Persepsi Harga sampai batas tertentu berdampak pada minat untuk menggunakan administrasi dompet elektronik Shopee. Untuk sementara, pada saat yang sama Promosi Penjualan, Kualitas Layanan, dan Persepsi Harga mempengaruhi minat untuk menggunakan administrasi e-wallet Shopeepay.
Pengaruh Promosi Penjualan, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Layanan Shopee Food Di Universitas Nasional Muhamad Fikri Rachmansyah; Suadi Sapta Putra; Kumba Digdowiseiso
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3682

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi penjualan, kualitas pelayanan dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian ulang layanan Shopee Food di Universitas Nasional. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden berdasarkan rumus slovin. Penelitian ini menggunakan data primer dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis inferensial dengan regresi linier berganda dan menggunakan program Statistical Product and Service Solution (SPSS) versi 26.0. Berdasarkan hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa Promosi Penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang layanan Shopee Food di Universitas Nasional, Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang layanan Shopee Food di Universitas Nasional, Kepercayaan Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang layanan Shopee Food di Universitas Nasional Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel promosi penjualan, kualitas pelayanan dan kepercayaan merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian ulang.
Pengaruh Kualitas Website, Kualitas Informasi, Kepercayaan Pembeli Terhadap Keputusan Pembelian pada Online Shop (Shopee) di DKI Jakarta Theodorus Gavrilla Banusetyo; Suadi Sapta Putra; Kumba Digdowiseiso
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3683

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Situs Web, Kualitas Informasi dan Kepercayaan Pembeli terhadap Keputusan Pembelian pada online shop Shopee di DKI Jakarta. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dan menggunakan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara Kualitas Situs Web terhadap Keputusan Pembelian dilihat dari nilai thitung sebesar 2,214 dan signifikan. Untuk Keputusan Pembelian dilihat dari nilai thitung yaitu sebesar 3,131 dan signifikan. Untuk Kepercayaan Pembeli terhadap Keputusan Pembelian, yang dapat dilihat dari nilai thitung yaitu sebesar 3,490 dan signifikan. Secara parsial atau stimulus memiliki pengaruh yang kuat diantara ketiga variabel tersebut, yang paling signifikan adalah variabel Kepercayaan Pembeli (X3). Hasil penelitian ini mengharapkan Kepercayaan dapat meningkatkan Kepercayaan Pembeli (X3) yang dapat mendukung Keputusan Pembelian.
Pengaruh Lokasi, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Magia Coffee Fatmawati di Jakarta Selatan Wahyu Fajar Ramadhan; Suadi Sapta Putra; Kumba Digdowiseiso
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3684

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Magia Coffee Fatmawati di Jakarta Selatan. Populasi dalam penelitian ini menggunakan teknik random sampling dimana populasi yang diambil sebanyak 100 orang dengan tingkat signifikansi 95% dan standar deviasi 25%. Penelitian ini menggunakan data primer dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 orang responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dan menggunakan program Statistical Product and Service Solution (SPSS) versi 26.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Magia Coffe Fatmawati Jakarta Selatan. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Magia Coffee Fatmawati Jakarta Selatan. Dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Magia Coffe Fatmawati Jakarta Selatan.  
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Inspirasi Coffe Jatinegara Rika Nur Hikmah; Suadi Sapta Putra; Kumba Digdowiseiso
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3691

Abstract

Inspirasi Coffee merupakan sebuah kedai kopi yang terletak di daerah Jatinegara, Jakarta Timur. Sama halnya dengan kedai kopi lainnya, Inspirasi Coffe menyediakan berbagai macam racikan kopi sebagai menu andalannya. Inspirasi Coffee juga menyediakan minuman non-kopi. Tidak hanya menu minuman, mereka juga menyediakan berbagai menu makanan ringan dan makanan berat. Dalam kegiatan usahanya, peneliti menemukan beberapa masalah dalam kualitas produk, persepsi harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan kualitas pelayanan minuman kopi terhadap kepuasan konsumen di Inspirasi Coffee. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dan teknik pengumpulan data berdasarkan observasi, wawancara dan studi kepustakaan.  Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan desain asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Kopi Inspirasi.  Sampel dari penelitian ini adalah sebagian konsumen Inspiration Coffee Jatinegara yang berjumlah 100 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, dan kualitas pelayanan yang disajikan oleh Inspirasi Coffe semuanya sudah baik, hal ini berarti bahwa Inspirasi Coffee dapat memuaskan konsumen yang datang berkunjung melalui semua aspek yang ada di Coffee shop ini.
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Instan Merek Lemonilo Di Kota Jakarta Dinda Dwi Pertiwi; Suadi Sapta Putra; Kumba Digdowiseiso
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3692

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk mie instan Lemonilo di Jakarta. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dan analisis inferensial dengan menggunakan data primer. Sampel ditentukan dengan metode purposive sampling dengan jumlah 100 responden. Data dikumpulkan dengan cara memberikan daftar pertanyaan kepada responden yaitu konsumen produk lemonilo di kota Jakarta, pertanyaan yang diberikan adalah mengenai citra merek, kualitas produk, dan persepsi harga, terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan alat analisis regresi linier berganda. Uji T dan F digunakan untuk mengevaluasi hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek memiliki pengaruh yang baik dan substansial terhadap keputusan pembelian produk mie instan Lemonilo di Jakarta.
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Indomaret Villa Mutiara Gading Bekasi Nanda Meyta Sari; Suadi Sapta Putra; Kumba Digdowiseiso
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3693

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur dan mengetahui pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Indomaret Villa Mutiara Gading Bekasi. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden dengan teknik pengambilan sampel secara acak namun memiliki kriteria tertentu, yaitu pelanggan Indomaret Villa Mutiara Gading Bekasi berdasarkan rumus William. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan penelitian menggunakan kuesioner. Jenis data yang digunakan adalah data primer dengan teknik analisis data menggunakan analisis inferensial dan regresi linier berganda serta menggunakan program Statistical Product and Service Solution (SPSS) versi 26. 0 program. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel kualitas produk (XI) memiliki pengaruh sebesar 0,492 atau 49,2%, variabel persepsi harga (X2) memiliki pengaruh sebesar 0,405 atau 40,5%, dan variabel kualitas pelayanan (X3) memiliki pengaruh sebesar 0,165 atau 16,5% terhadap kepuasan konsumen.  Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas produk, persepsi harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Teh Ichi Ocha Wulandita Julyanti Sabila; Suadi Sapta Putra; Kumba Digdowiseiso
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3695

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh kualitas produk dari harga serta iklan terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan teknik analisis data dengan menggunakan data analisis inferensial dan menggunakan data primer berupa kuesioner tertutup kepada 110 responden yang dibantu dengan menggunakan program SPSS versi 23 untuk mendapatkan hasil dari keputusan pembelian produk oleh konsumen terhadap teh ichi ocha Hasil analisis dalam penelitian ini membuktikan bahwa masing-masing variabel memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependet yaitu keputusan pembelian. Dengan adanya hasil penelitian ini, PT INDOFOOD yang memproduksi teh ichi ocha lebih memperhatikan dan mengevaluasi produk agar dapat meningkatkan kualitas produk.
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Produk Yonex Salsa Nabila Aziz; Suadi Sapta Putra; Kumba Digdowiseiso
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3696

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Citra Merek terhadap Minat Beli Ulang Konsumen pada Produk Yonex. Dengan memperhatikan tingkat pemasaran yang ada di dalam perusahaan, diharapkan dapat memberikan kontribusi yang besar dalam meningkatkan hasil minat beli ulang. Penelitian ini menggunakan data primer. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner melalui G-form kepada 100 orang secara acak. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda, yang dioperasikan melalui program SPSS 25. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, persepsi harga, citra merek berpengaruh positif terhadap minat beli ulang. variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel minat beli ulang, variabel persepsi harga berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap variabel minat beli ulang, variabel citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel minat beli ulang. Hal ini menunjukkan bahwa minat beli ulang konsumen dapat dipengaruhi oleh kualitas produk yang dihasilkan dengan cara memperbaiki apa yang masih kurang dan meningkatkan apa yang sudah baik, persepsi harga tidak menjadi fokus utama konsumen untuk melakukan pembelian ulang terhadap suatu produk atau jasa, minat beli ulang dapat dipengaruhi oleh citra merek yang dimiliki perusahaan. Citra merek merupakan persepsi yang ada dibenak konsumen sebagai bahan pertimbangan untuk melakukan keputusan pembelian pada suatu produk dan jasa. Semakin baik citra merek, maka akan meningkatkan minat beli ulang konsumen.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Dan Keamanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa Grabbike Di Kelurahan Kebagusan Wildan Nuradi Nuradi; Suadi Sapta Putra; Kumba Digdowiseiso
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 1 (2023): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i1.8169

Abstract

This study aims to analyze the effect of Service Quality, Trust, and Security on Consumer Satisfaction of GrabBike service users in the Kebagusan Village Area. The data source in this study used primary data in the form of a questionnaire, the research data was given to 100 consumer respondents who used GrabBike services in the Kebagusan Village Area. In taking samples for this study using purposive sampling method. The data analysis technique used is multiple linear regression and hypothesis testing using t-statistics that have been processed from SPSS 25 to test the regression coefficients. Based on the results of the partial study, it was found that Service Quality has a positive and significant effect on Consumer Satisfaction, Trust has a positive and significant effect on Consumer Satisfaction, Security has a positive and significant effect on Consumer Satisfaction. Keywords: Service Quality, Trust, Safety, Customer Satisfaction.