Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Innovative and Creativity

Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Di PT. United Indo Bali) Anak Agung Istri Edgina Dhaniswari; Ida Bagus Raka Suardana
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4927

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan pelayanan terhadap keputusan pembelian. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk Suzuki (khususnya mobil Carry Pick Up), berusia > 21 tahun dan berdomisili wilayah Bali sebanyak 100 orang. Teknik analisis data menggunakan Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Dari hasil penelitian diperoleh hasil kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian dan kualitas produk, harga dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Besarnya pengaruh variabel bebas terhadap keputusan pembelian adalah 59,5%. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah PT. United Indo Bali diharapkan selalu memberikan informasi secara jelas mengenai kelebihan serta fitur – fitur yang tersedia dari di mobil Suzuki Carry Pick Up, agar nantinya konsumen dapat menggunakan mobil Suzuki Carry Pick Up sesuai kebutuhan, memberikan promo menarik seperti diskon agar nantinya harga mobil dapat lebih mampu bersaing dengan merk lain yang setara, selalu memberikan pelayanan sesuai dengan standar yang berlaku, agar dapat memberikan proses pelayanan pembelian mobil cepat dan efisien dan selalu memberikan mobil Suzuki Carry Pick Up dalam kondisi yang baik, serta bersedia membantu konsumen ketika mengalami kendala.
Co-Authors A.A. Istri Emilia Mayori Agung Indradinata Anak Agung Istri Edgina Dhaniswari Aprita Susanti Manu Artasuma, Luh Devi Astari, Ni Made Purnadi Basunari, A. A. Sri Dewi, Luh Putu Regita Septa Dewi, Ni Putu Ayu Cintya Dodik Ari Cahyono Fungky Arsana, I Komang Gamaya, Amritha Gde Sri Darma Gede Sri Darma Gusi Putu Lestara Permana I Dewa Ayu Rizky Pradnyani Marranitha I G. N. Oka Ariwangsa I Gede Bayu Mahardika I Gede Harditya Dharma I Gede Lingga Pramana I Gede Putu Kawiana I Gede Ryan Adhinata I Gede Sariastawa I Kadek Andy Asmarajaya I Made Arimbawa I Made Widya Suraputra I Nengah Dasi Astawa I Nyoman Ari Widana N I Nyoman Subanda I Putu Deddy Wirawan I Wayan Sari Ida Ayu Oka Martini Ida Ayu Radinia Asri Suardana Jaya, I Gst Ngurah Bagus Putra Kadek Devi Kalfika Anggria Wardani Kadek Wiji Kusumawardani Lemsina Kogoya Luh Kadek Budi Martini Luh Komang Candra Dewi Luh Putu Mahyuni Made Indrayani Santini Made Prema Putri Liemena Made Yudi Darmita Manikasanti, Luh Gede Mas Putri Ni Luh Gede Putri Antari Ni Luh Wulani Parwati Ni Nyoman Kerti Yasa Ni Nyoman Meryadi Ni Nyoman Sri Wisudawati Ni Putu Ari Aryawati Ni Putu Ayu Cintya Dewi Ni Putu Nina Eka Lestari Ni Putu Nina Eka Lestari Ni Wayan Rena Mariani Ni Wayan Yuli Yudianti Nia Yunita, Ni Kadek Nilna Muna Nuning Indah Pratiwi Prawitasari, Putu Putri Putri, Ni Kadek Amanda Maharani Putu Viona Nita Putri Rr. Astrid Adiyanti Prawitasari Ryan Adhinata, I Gede Sartika, Aishvarya Hari Nurvindati Supriyadinata Gorda, A.A Eddy Suwignyo Widagdo TRI YANA BHUANA, TRI YANA Wayan Ristya Dewantari Winda Aliya Agustin