Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Layanan Era Digitalisasi Media Pemasaran Online E-Commerce dengan Menggunakan E-Service Quality Untuk Mengetahui Kepuasan Pelanggan Wulandary, Ela; Mas'ud, Masdar; Arifin; Ashoer, Muhammad
Center of Economic Students Journal Vol. 6 No. 1 (2023): January-Maret (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56750/csej.v6i1.568

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pemasaran online ecommerce dengan menggunakan e-service quality terhadap kepuasan pelanggan.Penelitian ini dilakukan melalui layanan belanja online e-commerce dengan periode penelitian dari bulan Desember 2021 – Februari 2022. Populasi dari penelitian ini adalah layanan ecommerce Shoppe, Lazada dan Tokopedia dan sampel sebanyak pengguna layanan ecommercesetiap transaksi sebulan sekali. Metode penentuan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regrsi berganda. Berdasarkan analisis data,ditemukan bahwa E-service quality memiliki pengaruh langsung terhadap e-customer satisfaction, E-service quality memiliki pengaruh langsung terhadap e-customer loyalty, E-customer satisfaction memiliki pengaruh langsung terhadap e-customer loyalty, serta dari hasil tabel specific indirect effects, e-service quality berpengaruh terhadap e-customer loyalty secara tidaka langsung melalui e-customer satisfaction.
Initiating Sustainable Development Goals (SDGs) for Village: A Joint International Community Service Program Ashoer, Muhammad; Alam, Syamsu; Pramukti, Andika; Lanceleur, Victor; Solene, Davoine
Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 3 No. 4 (2023): Juni
Publisher : Penerbit Goodwood

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35912/yumary.v3i4.2990

Abstract

Purpose: The purpose of this program is to provide a basic understanding of the advantages inherent in implementing Sustainable Development Goals (SDGs) in rural areas, particularly in Padanglampe Village, South Sulawesi, Indonesia. Methodology: We employ socialization to deliver a fundamental understanding of the SDGs within Padanglampe Village. This approach is divided into three steps. First, lectures on SDGs and their relevance to village development were delivered to the participants. The speakers are lecturers from the Faculty and Economics and Business, Universitas Muslim Indonesia, and exchange students, Victor Lanceleur and Davoine Solene, from Polytech Annecy-Chambéry-Université Savoie Mont Blanc, France. Second, interactive Q&A sessions are conducted to foster active engagement. Finally, participant knowledge, awareness, and attitudes towards SDGs were evaluated using a questionnaire-based approach. Results: The study involved 29 participants from diverse backgrounds, and, overall, the program progressed smoothly. Evaluation findings indicate that the majority of participants in Padanglampe village attained adequate literacy regarding SDGs following lectures. This suggests a positive impact of the program in enhancing knowledge, awareness, and attitude among villagers about the SDGs and their significance for sustainable development. Limitations: Although the program showed promising results, certain limitations need to be addressed. One notable limitation is the reliance on Google Forms for evaluation, which may not provide a comprehensive understanding of the participants’ perspectives. Therefore, we strongly suggest using participatory approaches, such as interviews, to obtain deeper insights into villagers’ understanding and perceptions of the SDGs. Contributions: Despite these limitations, this community service program initiative has made significant contributions to advancing villagers’ understanding and participation in SDGs. By providing socialization about SDGs at the grassroots level, the program has played a crucial role in promoting sustainable development within rural areas.
Determination of Internet Banking Customer Satisfaction - Study at SOE Bank in Indonesia Murdifin, Imaduddin; Nasir, Munawir; Ashoer, Muhammad; Syahnur, Muh. Haerdiansyah
Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Vol 8 No 1 (2021): June
Publisher : Management Department, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/minds.v8i1.20640

Abstract

This study seeks to identify the role of perception of information technology, service quality, and trust on customer satisfaction of internet banking users in several State-Owned Enterprises (SOE) Banks in Indonesia. The study involved 228 respondents from BBRI, BMRI, and BBNI. The stages in data analysis involve the classical assumption, validity & reliability, and effect test using PLS-SEM. The results accept all hypotheses with positive and significant effects. This study finds that the optimal use and application of information technology systems can increase perceptions of internet banking use on customer satisfaction at SOE banks in Indonesia.
Pelatihan Pembuatan Business Plan Bagi Pelajar Sebagai Bentuk Socioprenuership Basalamah, Jafar; Zulkifli Murfat, Moh; Hasan, Sabri; Ashoer, Muhammad
Smart Dedication: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 1 (2024): Smart Dedication: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : SMART SCIENTI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70427/smartdedication.v1i1.8

Abstract

Bisnis plan adalah suatu pedoman yang menjabarkan rancangan manajemen bisnis dari awal terbentuk sampai nanti evaluasi dari bisnis yang berjalan tersebut. Pengabdian ini bertujuan untuk mengedukasi pelajar di desa sanrobone, Takalar agar dapat memahami bagaimana penerapan rencana bisnis dan juga cara memasarkan produk rumah tangga dengan tepat sasaran. Metode pelaksanaan yang digunakan dalam kegiatan ini ada dua, pertama kami melakukan sosialisai terkait bagaimana memahami perencanaan bisnis dalam memasarkan suatu produk olahan rumah tangga. Kedua, kami melakukan pelatihan kepada pelajar di desa untuk membuat perencanaan bisnis serta Menyusun stretegi pemasaran dalam mengidentifikasi konsumen secara tepat dan memperluas jangkuan penjualan. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa Sebagian besar pelajar masih memakai cara tradisional dalam memasarkan produk mereka. Lebih lanjut, para pelajar belum dapat memahami business plan dan cara membuat perencanaan bisnis mereka. Kegiatan ini menjadi langkah awal bagi pelajar desa Sanrobone untuk memahami pembuatan business plan dalam penjualan produk olahan rumah tangga.
Pengaruh Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Ekowisata Bahari, Andi Faisal; Ashoer, Muhammad
Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Vol 5 No 1 (2018): Jurnal MINDS: Manajemen Ide dan Inspirasi Vol.5, No.1, 2018
Publisher : Management Department, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/minds.v5i1.4839

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya, sosial, pribadi, dan psikologis terhadap keputusan kunjungan wisatawan Malino Highland, Kabupaten Gowa. Populasi penelitian ialah wisatawan Malino Highland, dan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu orang yang sudah pernah mengunjungi Malino Highland. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuisioner. Responden yang memenuhi syarat ditetapkan sebanyak 150 wisatawan yang dianalisis dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebudayaan, sosial pribadi, dan psikologis berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap keputusan kunjungan wisatawan Malino Higland, Gowa. Variabel psikologis merupakan variabel yang paling dominan. Temuan ini memiliki implikasi penting terhadap strategi pemasar ekowisata dalam rangka memaksimalkan penciptaan nilai bagi wisatawan.