Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.777
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM) E-Journal STRATEGIC Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen JITTER (Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan) Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Jurnal Pengabdian Dharma Laksana Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Journal of Enterprise and Development (JED) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Enrichment : Journal of Management Madaniya Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Jurnal PADMA: Pengabdian Dharma Masyarakat Komitmen : Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Abdimas Sang Buana Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Innovative: Journal Of Social Science Research Amal Ilmiah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat IIJSE
Fansuri Munawar
Universitas Widyatama
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Other

Published : 32 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)

 1 
PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Ramadhan, Alfan Fahmi Pangestu; Munawar, Fansuri
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 6 No 3 (2022): Edisi September - Desember 2022
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v6i3.2618

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial instagram dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 konsumen Artomoro Motor di Cimahi dan Bandung Jawa Barat. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Teknik pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner. Dalam pengukuran variabel penelitian, maka digunakan Skala Likert lima poin, yang akan diisi oleh responden sesuai dengan indikator variabel. Untuk mengelolah data yang terkumpul dalam upaya untuk mendapatkan jawaban dari pokok permasalahan, maka metode analisis data yang digunakan adalah menggunakan software SPSS for windows 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial Instagram dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Peran media sosial instagram memiliki pengaruh paling dominan terhadap keputusan pembelian dibandingkan dengan kualitas pelayanan. Penelitian ini juga memberikan rekomendasi kepada industri otomotif untuk memperhatikan kualitas pelayanan kepada konsumen terutama pada Assurance (Jaminan).
PENGARUH INOVASI LAYANAN, KUALITAS INTERAKSI DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI PT. LALAKON DIGITAL KREATIF Gumilar, Teguh; Munawar, Fansuri
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 1 (2025): Edisi Januari - April 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i1.5488

Abstract

Saat ini di era digital telah membawa dampak perubahan yang besar terjadi di dunia bisnis, terutama dalam sektor layanan digital. Pertimbangan ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengembangan manfaat, kualitas interaksi, dan kemajuan terhadap pengabdian klien, dengan pemenuhan sebagai variabel perantara. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, melalui strategi investigasi relaps dan uji intervensi melalui investigasi jalur dan Uji Sobel. Hasil studi menunjukkan bahwa, meskipun tidak signifikan secara statistik, inovasi layanan meningkatkan kebahagiaan pelanggan. Kepuasan pelanggan terbukti berdampak positif dan signifikan oleh mutu keterlibatan dan promosi. Lebih jauh, telah dibuktikan bahwa hubungan antara inovasi layanan dan kualitas interaksi terhadap loyalitas dimediasi secara signifikan oleh kepuasan pelanggan. Namun, promosi tampaknya tidak memiliki dampak substansial terhadap loyalitas melalui variabel mediasi. meskipun memiliki dampak langsung yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Implikasi dari yang dihasilkan penelitian ini menekankan pentingnya di perusahaan untuk meningkatkan kualitas interaksi dan strategi _ promosi, guna memperkuat kepuasan suatu pelanggan yang pada gilirannya akan meningkatkan loyalitas untuk pelanggan.
Co-Authors Aditya Yudanegara Andhi Sukma Annisa Lisdayanti Artiyani, Muji Asep Anwar Buana, Dwinto Martri Aji Desak Putu Raka Permana Dewi Didi Tarmidi Dinda Kayani Putri Bestari Farida Nursjanti Gallang Perdana Dalimunthe Ghifari Munawar Gumilar, Teguh Hapsari, Ayuningtyas Y. Ifa Latifah Ifa Latifah Ilham Priangga Irfan Rizki, Muhammad Iwan Ridwansyah Latifah, Ifa Maolana Ependi Mariana Rachmawati Martini, Margaretha Leni Md. Wildan Meriza Hendri Muhammad Anzhar Pratama Muzahiddan, Arizal Ni Putu Nurwita Pratami Wijaya Nilasari, Irma Nina Nurani Oktaviani, Desy Purwaningdyah, Sri Wilujeung Sunu Rachmatillah, Zulfa Zakiah Ramadhan, Alfan Fahmi Pangestu Rini Handayani Rini Handayani Sri Wiludjeng SP, Sri Suganda, Uce Karna sukmadijaya, Ahmad Yanny Iriani Yudhanegara, Aditya Yunengsih, Neng