Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.47
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Admnistrasi Niaga Manajemen Informatika Jurnal Keuangan dan Perbankan Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya JPBM (Jurnal Pendidikan Bisnis dan Manajemen) MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Akuntabel : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen JURNAL MANAJEMEN SRIWIJAYA INTERNATIONAL JOURNAL OF DYNAMIC ECONOMICS AND BUSINESS Jurnal Inovasi Bisnis (Inovbiz) International Journal of Social Science and Business Jurnal Riset Bisnis dan Investasi Comvice : Journal of community service Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Manajemen Edutourism : Journal Of Tourism Reseach Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah MOTIVASI Jurnal Manajemen dan Bisnis Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi Manajemen dan Bisnis (JTIEMB) Jurnal Aplikasi Manajemen dan Bisnis (JAMB) Jurnal Manajemen Jurnal Multidisiplin Madani (MUDIMA) Jurnal Pengabdian Masyarakat Asean International Journal of Business Jurnal Abmas
Heri Setiawan
Politeknik Negeri Sriwijaya
Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 36 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search

 1   2   3   4 
Sikap pengunjung sebagai mediasi antara citra destinasi, persepsi nilai, kualitas layanan, dan loyalitas pengunjung wisata pantai Setiawan, Heri; Ridho, Sari Lestari Zainal; Saputra, Aidil Rizky; Munandar, R.M. Haris
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 6 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v7i6.24120

Abstract

The study specifically examines the clout of quality of service, value perception, and image of destination on visitor attitudes and loyalty. The sample was chosen utilizing purposive sampling means from tourists who visited beach tourism destinations in Lampung Province at least 2 times between 2021 and 2023, consisting of 330 respondents. In this study, data is analyzed based on the SEM method. The results of this study indicate that service quality and destination image affect visitor attitudes, but perceived value does not affect visitor attitudes. Service quality, perceived value, and destination image affect visitor loyalty, while visitor attitudes do not affect visitor loyalty. Then, visitor attitudes are unable to act as a mediating variable that connects service quality, perceived value, and destination image with visitor loyalty. The recent findings present prominent research inferences for expanding lore about the loyalty of destination means, especially those rivets on coastal tourism destinations. Studi ini secara khusus meneliti efek kualitas layanan, persepsi nilai, dan citra destinasi terhadap sikap dan loyalitas pengunjung. Sampel diambil memakai metode purposive sampling dari wisatawan yang mengunjungi destinasi wisata pantai di Provinsi Lampung minimal 2 kali antara tahun 2021 sampai dengan tahun 2023, terdiri dari 330 responden. Dalam penelitian ini, data dianalisis berdasarkan metode SEM. Hasil kajian ini membuktikan bahwa kualitas layanan dan citra destinasi memengaruhi sikap pengunjung, tetapi persepsi nilai tidak memengaruhi sikap pengunjung. Kualitas pelayanan, persepsi nilai, dan citra destinasi berdampak pada loyalitas pengunjung, sedangkan sikap pengunjung tidak berdampak pada loyalitas pengunjung. Kemudian, sikap pengunjung tidak mampu berperan sebagai variabel mediasi yang menghubungkan kualitas layanan, persepsi nilai, dan citra destinasi dengan loyalitas pengunjung. Temuan ini memberikan implikasi penelitian yang signifikan untuk memperluas pengetahuan tentang proses loyalitas destinasi, terutama yang berfokus pada destinasi wisata pantai.
Strategi Pengembangan Usaha Melalui Perancangan (Digital Marketing) Facebook Pada Martabak Al-Barokah Plaju Putri Andini; Purwati; Heri Setiawan
Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 3 No. 3 (2023): Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Desember 2023
Publisher : Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.10418428

Abstract

Every MSMEs is encouraged to expand their businesses by the growth of digital technology, which is currently beginning to grow quickly in Indonesia. MSMEs are one of the companies that can benefit from the current environment with numerous communication channels; by leveraging the technology that is already available, MSMEs can develop a digital design that will offer many advantages. In order for Martabak Al-Barokah Plaju MSMEs to be more competitive in this contemporary, entirely digital era, they must constantly stay up to date on new developments. This design aims to increase the number of enthusiasts in Martabak Al-Barokah Plaju MSMEs who currently do not have the ability to compete in digital marketing.    
PERAN KEPERCAYAAN DALAM MEMEDIASI KEAMANAN DAN MINAT BERKUNJUNG KEMBALI KE BENTENG KUTO BESAK PALEMBANG Salsabila, Afifah Zhafira; Sayuti, A Jalaludin; Setiawan, Heri
Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah Vol 18, No 2 (2024): Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah
Publisher : Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukmo Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47256/kji.v18i2.516

Abstract

AbstractSecurity problems often arise for visitors to Kuto Besak Fortress. This problem seems to reappear every year, damaging the region's reputation as a desirable tourist destination. Therefore, more comprehensive and detailed action is needed to overcome this problem. These steps include increasing security and surveillance at Kuto Besak Fortress as well as improving city infrastructure and services for visitors, both domestic and foreign. Based on the research above, the author is interested in analyzing the role of tourist trust in mediating security and interest in returning to Kuto Besak Fort. In this research, it is research using a quantitative approach. This study's method of gathering data included using Google Forms questionnaires and library research.. A sample of 180 people used was taken with purposive sampling. The findings of this research show that security has no partially negative and significant influence on trusts, security does not have a partially and significant negative impact on returning visit interests, interest in returning visit is significantly and partially influenced by trust and through trust, security has nothing to do with return visit interest.Keyword: Security; Return Visit Interest; Trust; Benteng Kuto BesakAbstrakMasalah keamanan kerap muncul pada pengunjung di Benteng Kuto Besak ini. Masalah ini nampaknya muncul kembali setiap tahun, sehingga merusak reputasi wilayah tersebut sebagai tujuan wisata yang diinginkan. Oleh karena itu, diperlukan tindakan yang lebih komprehensif dan rinci untuk mengatasi masalah ini. Langkah-langkah tersebut antara lain peningkatan keamanan dan pengawasan di Benteng Kuto Besak serta peningkatan infrastruktur kota dan layanan bagi pengunjung, baik domestik maupun mancanegara. Berdasarkan penelitian diatas, penulis tertarik untuk menganalisis peran kepercayaan wisatawan dalam memediasi keamanan dan minat kunjung kembali pada Benteng Kuto Besak. Penelitian ini dilakukan dengan metodologi kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi pustaka dan kuesioner melalui google form. Sampel yang digunakan berjumlah 180 orang, dengan cara purposive sampling. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa keamanan tidak mempunyai pengaruh negatif dan signifikan secara parsial terhadap kepercayaan, keamanan tidak mempunyai pengaruh negatif secara parsial dan signifikan terhadap minat kunjung kembali, kepercayaan mempunyai pengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap minat kunjung kembali dan keamanan tidak mempunyai pengaruh terhadap minat kunjung kembali melalui kepercayaan.Kata Kunci: Keamanan; Minat Kunjung Kembali; Kepercayaan; Benteng Kuto Besak
Minat Beli sebagai Mediasi antar Citra Perusahaan dan Keputusan Pembelian Paket Wisata Safarina Azzahra; Heri Setiawan; Alditia Detmuliati
EDUTOURISM Journal Of Tourism Research Vol. 6 No. 02 (2024): Hospitality & Tourism Management
Publisher : Samarinda State Polytechnic

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53050/ejtr.v6i02.1051

Abstract

Fokus kajian ini untuk mengungkap pengaruh antar citra perusahaan dan keputusan pembelian melewati variabel perantara minat beli paket wisata Lampung pada salah satu travel agent di Palembang. Pariwisata memainkan peran penting dalam perekonomian dan merupakan industri yang paling cepat berkembang secara global. Saat ini, pariwisata menjadi industri penting yang menjadi andalan bagi sejumlah negara, termasuk Indonesia. Perjalanan wisata yang sebelumnya dianggap sebagai kebutuhan sekunder, di masa ini sudah menjadi kebutuhan primer untuk sebagian besar individu. Hal ini juga dipengaruhi oleh kemajuan teknologi yang telah memfasilitasi masyarakat dalam mengakses informasi. Salah satu bisnis di industri pariwisata yang menawarkan jasa layanan perjalanan adalah biro perjalanan. Biro perjalanan wisata memainkan peran penting dalam usaha perjalanan yaitu sebagai pengkoordinasi kegiatan perjalanan wisata. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling dengan metode selective sampling, yang melibatkan 94 responden yang pernah membeli paket wisata Lampung pada periode Januari 2023 hingga Februari 2024. Penjabaran data dilakukan dengan analisis jalur (path analysis) dengan mempergunakan perangkat lunak IBM SPSS Statistics 24. Hasil kajian mengungkapkan bahwa citra perusahaan dan minat beli berdampak signifikan. Citra perusahaan dan keputusan pembelian berdampak signifikan. Minat beli dan keputusan pembelian berdampak signifikan. Minat beli dapat menjadi perantara antara citra perusahaan dan keputusan pembelian.
Triggers For Destination Brand Loyalty Of Millennial Visitors To Natural Tourism Destinations Heri Setiawan; Rini; Alditia Detmuliati
Jurnal Manajemen Vol. 28 No. 2 (2024): June 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jm.v28i2.1629

Abstract

This research investigates triggers for destination brand loyalty of millennial visitors to natural tourism destinations. This research focuses on millennial visitors who have come to several natural tourist destinations in Southern Sumatra, with a sample of 110 visitors selected through purposive sampling. The survey output shows that eWoM has no notable effect on the image of a destination brand. However, the quality of the destination brand has a prominent clout on the image of a destination brand. Furthermore, the image of a destination brand significantly affects visitor engagement and loyalty. In addition, visitor engagement has a valuable clout on loyalty. Visitor engagement mediates between the image of a destination brand and a loyalty brand for nature tourism destinations. These findings provide precious insights for marketers of nature tourism destinations, offering alternative strategies to increase and maintain visitor loyalty.
Marketing strategy through TikTok social media at Nura Catering Halwa Salsilah; Heri Setiawan; Dewi Fadila
Jurnal Abmas Vol. 25 No. 2 (2025): Jurnal Abmas
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/abmas.v25i2.88941

Abstract

The rapid development of digital technology has transformed consumer behavior, making social media a key channel for product marketing. However, many Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) have yet to harness this potential fully. Nura Catering, a catering service business in Palembang, is one such example, still relying on conventional promotion methods and lacking active engagement on digital platforms. This community service project aimed to enhance the partner’s capability in leveraging TikTok as a digital marketing tool. The program adopted a participatory approach through intensive training and mentoring, covering profile optimization, content planning, video production, and performance analysis using TikTok Analytics. The results showed a significant improvement in social media management skills, reflected in increased reach, engagement, and follower growth within one month. Additionally, the partner successfully produced independent content in accordance with the implemented strategy. Overall, the program had a positive impact on brand visibility and strengthened the competitiveness of MSMEs in the digital era.   Abstrak Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola konsumsi masyarakat, menjadikan media sosial sebagai salah satu saluran utama pemasaran produk. Namun, sebagian besar Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) belum mampu memanfaatkan potensi ini secara optimal. Salah satunya adalah Nura Catering, UMKM yang bergerak di bidang jasa boga di Kota Palembang yang masih mengandalkan metode promosi konvensional dan kurang aktif di platform digital. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan mitra dalam memanfaatkan TikTok sebagai media pemasaran digital. Metode yang digunakan meliputi pendekatan partisipatif melalui pelatihan dan pendampingan intensif, mulai dari optimalisasi profil akun, perencanaan konten, pembuatan video, hingga analisis performa menggunakan fitur TikTok Analytics. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan dalam keterampilan pengelolaan media sosial mitra, terlihat dari bertambahnya jangkauan audiens, tayangan video, dan jumlah pengikut dalam satu bulan. Selain itu, mitra mampu membuat konten secara mandiri sesuai strategi yang telah dirancang. Program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan visibilitas merek dan memperkuat daya saing UMKM di era digitalisasi. Kata Kunci: digital marketing; Nura Catering; TikTok; UMKM
Co-Authors A. Jalaludin Sayuti Abd Hamid Abd Jalaludin Sayuti Abd. Hamid Abd. Hamid Africano, Fernando Alditia Detmuliati Alditia Detmuliati Astika Ulfah Izzati Devita Juni Yanti Dewi Fadila Dira Salsabilla Divianto Divianto Dwi Riana Elisa Elisa Fithri Selva Jumeilah Gst. Ayu Oka Widarti Halwa Salsilah Jalaludin Sayuti Jusmawi Bustan Jusmawi Bustan Jusmawi Bustan Jusmawi Bustan Keti Purnamasari Keti Purnamasari Munandar, R.M. Haris Purwati Putri Andini Qutratu’Aina Wasyifa Rahmahtika Fadillah Ridho, Sari Lestari Zainal Rini Rini . Rini Rini Safarina Azzahra Salsabila, Afifah Zhafira Saputra, Aidil Rizky Sari Lestari Zainal Ridho Sayuti, A Jalaludin Siti Mega Yulia Ulfah Muharramah Ummasyroh Ummasyroh Ummasyroh Ummasyroh Ummasyroh Yesita Astarina Yusleli Herawati