Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.338
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam JMS : Jurnal Manajemen Sinergi JURNAL MANAJEMEN BISNIS Cakrawala Management Business Journal International Journal of Economics Development Research (IJEDR) International Journal of Business, Law, and Education Jurnal Abdi Panca Marga Daiwi Widya : Jurnal Pendidikan FKIP Unipas Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Riset Bisnis, Manajemen, dan Ilmu Ekonomi
Haji, Sulfi Abdul
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mechanical Engineering Neuroscience Physics Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Customer Experience, Cafe Atmosphere Terhadap Customer Loyalty Di Mediasi Oleh Customer Satisfaction Pada Tolire Kafe di Kota Ternate Soleman, Marista; Haji, Sulfi Abdul; Mohungo, Yolanda; Laela, Laela; Zandy Pratama Zain
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4681

Abstract

Pengaruh Customer Experience dan Café Atmosphere terhadap Customer Loyalty melalui Customer Satisfaction sebagai variabel mediasi pada Tolire Kafe di Kota Ternate. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Experience dan Café Atmosphere terhadap Customer Loyalty dengan Customer Satisfaction sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori yang bertujuan menjelaskan hubungan kausal antarvariabel penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pernah berkunjung dan melakukan pembelian lebih dari dua kali di Tolire Kafe Kota Ternate, karena pelanggan tersebut dianggap memiliki pengalaman yang cukup dalam menilai layanan dan suasana kafe. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 150 orang yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara langsung kepada pelanggan. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4 untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Customer Experience berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyalty; (2) Café Atmosphere tidak berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyalty; (3) Customer Experience berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction; (4) Café Atmosphere berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction; (5) Customer Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyalty; (6) Customer Satisfaction memediasi secara parsial pengaruh Customer Experience terhadap Customer Loyalty; dan (7) Customer Satisfaction memediasi secara penuh pengaruh Café Atmosphere terhadap Customer Loyalty.
Pengaruh Destination image Dan Life style Terhadap Revisit intention Melalui Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi Pada Pejogging Di Jembatan Merah Putih Kota Ambon ningsih, Rindiyani Widia; Haji, Sulfi Abdul; Mohungo, Yolanda; Zain, Zandi Pratama
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5077

Abstract

Rindiyani Widianingsi, 2026. Pengaruh Destination image dan Life style Terhadap Revisit intention Melalui Satisfaction  Sebagai Variabel Mediasi Pada Pejogging  di Jembatan Merah Putih Kota Ambon. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh destination image dan lifestyle terhadap Revisit intention, dengan satisfaction  sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat yang pernah melakukan aktivitas jogging di Jembatan Merah Putih Kota Ambon lebih dari dua kali dalam tiga bulan terakhir. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dan snowball sampling, dan diperoleh 130 responden melalui kuesioner offline dan online. Analisis data menggunakan metode Structural equation modeling (SEM) berbasis Partial least square (PLS) dengan bantuan SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Destination image tidak berpengaruh signifikan terhadap Revisit intention; (2) Destination image tidak berpengaruh signifikan terhadap satisfaction ; (3) Lifestyle berpengaruh signifikan terhadap Revisit intention; (4) Lifestyle berpengaruh signifikan terhadap satisfaction; (5) Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap Revisit intention; (6) Satisfaction tidak memediasi pengaruh destination image terhadap Revisit intention; dan (7) Satisfaction memediasi pengaruh lifestyle terhadap Revisit intention. Temuan ini menegaskan bahwa gaya hidup memiliki peran dominan dalam membentuk kepuasan dan mendorong niat kunjung ulang, sementara citra destinasi belum mampu mempengaruhi kepuasan dan Revisit intention. Dengan demikian, strategi pengelolaan Jembatan Merah Putih perlu menitikberatkan pada penguatan pengalaman nyata pengunjung serta penyelarasan dengan gaya hidup sehat masyarakat agar mampu meningkatkan loyalitas kunjungan.
Pengaruh Atmosfer Café dan Lifestyle Terhadap Keputusan Berkunjung Kembali Di Mediasi Oleh Daya Tarik Pada Café The Cogan Kota Ternate Nabiu, Syalsa Sabila; Haji, Sulfi Abdul; Panigoro, safri; Mohungo, Yolanda; Sarju, Himawan; Astri, Nikita
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6518

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh atmosfer café dan lifestyle terhadap keputusan berkunjung kembali dengan daya tarik café sebagai variabel mediasi pada pengunjung Café The Cogan Kota Ternate. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert 5 poin kepada 150 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM–PLS) untuk menguji hubungan antar variabel dalam model penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atmosfer café memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan berkunjung kembali. Hal ini mengindikasikan bahwa suasana café yang nyaman belum tentu secara langsung mendorong konsumen untuk melakukan kunjungan ulang. Sebaliknya, lifestyle terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung kembali, yang berarti gaya hidup konsumen menjadi faktor penting dalam menentukan intensitas kunjungan ulang. Selain itu, atmosfer café dan lifestyle sama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya tarik café, sehingga keduanya mampu meningkatkan ketertarikan konsumen terhadap Café The Cogan. Selanjutnya, daya tarik café juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung kembali. Berdasarkan hasil analisis mediasi, atmosfer café berpengaruh tidak langsung dan signifikan terhadap keputusan berkunjung kembali melalui daya tarik café, yang menunjukkan adanya full mediation. Sementara itu, lifestyle berpengaruh tidak langsung dan signifikan melalui daya tarik café dengan sifat partial mediation. Temuan ini menegaskan bahwa daya tarik café merupakan faktor kunci yang menjembatani pengaruh atmosfer dan lifestyle terhadap keputusan berkunjung kembali pada Café The Cogan Kota Ternate.
Co-Authors Abdullah, Nursanti Astri, Nikita Christoffel Mintardjo, Christoffel Dwi Ulfa Nurdahlia, Dwi Ulfa Fabanyo, Rohani Hamiddin, Muh. Irwan Nur Hasan, Tity Alayda Hi. Yusuf, Ibnu Sina Jafar, Ringgo Jannang, Abdul Rahman Laela Laela Marwia Tamrin Bakar Masuku, Djunaid Mohungo, Yolanda Mustafa, Irfandi R. Hi Nabiu, Syalsa Sabila ningsih, Rindiyani Widia Nurtjahjani, Fullchis Ridwan, Ika Wulandari Sabuhari, Rahmat Safri Panigoro Sarju, Himawan Soleman, Marista Sumarni Sumarni Syafari, Muhamad Rismon Taroreh, Niconoor Thahrim, Muhammad WAODE MUNAENI Zain, Zandi Pratama Zandy Pratama Zain