Claim Missing Document
Check
Articles

The Influence Of Cafe Atmosphere On Buyback Decisions At SS Coffee Space Makassar Fadly Saputra; Haedar Akib; Sulmiah Sulmiah
Pinisi Business Administration Review Volume 8 Nomor 2, September 2026
Publisher : Universitas Negeri Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26858/pbar.v8i2.88799

Abstract

The aim of this study is to determine the degree to which the café atmosphereinfluences the buyback decisions made by customers of SS Coffee Space Makassar. Thisstudy employs quantitative techniques, specifically in the context of quantitative descriptiveresearch. Documentation and surveys are the methods utilized to gather data. All patrons orusers of SS Coffee Space who make repeat purchases the precise number of which isunknown make up the study's population. The Lemeshow formula is used as the sampletechnique, and 96 individuals are selected. The data from the study's results were obtainedusing the SPSS 25 software, which has techniques for validity and reliability as well as descriptive and inferential analysis. The study's results show that the cafe environmentvariable has a major impact on consumers' buyback choices at SS Coffee Space Makassar. The validity test results demonstrate that ?ℎ????? is greater than ???b??. Each variable maybe considered trustworthy based on the reliability test findings, which showed a Cafe Atmosphere Rℎ????? of 0.930 and a Buyback Decision of 0.913. The instore and outstoreenvironment variables confirm the research's results from the descriptive analysis, whichshow that the cafe atmosphere variable is in the high group. When the Buyback Decisionvariable is in the high category, the majority of individuals choose to agree on the indicatorsof their preferred brand, product choice, buy decision, and buying situation. According to thetest, the cafe environment has a major impact on customers' choices to purchase again fromSS Coffee Space Makassar. This is shown by the coefficient of determination of the R2 value, which is at very high intervals. 
The Influence of Brand Image on Consumer Satisfaction at the Titik Temu'ta Cafe in Barru Regency Al Rizal; Muhammad Darwis; Sulmiah Sulmiah
Public Resource Innovation Management and Excellence June 2026, Volume 3 Number 2
Publisher : CV.Andalan Utama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26858/prime.v3i2.70

Abstract

This research examines the influence of brand image on consumer satisfaction at the Titik Temu'ta Cafe in BarruRegency. The purpose of this research is to determine the influence of brand image on consumer satisfaction at Cafe Titik Temu'ta in Barru Regency, to determine the level of brand image at Cafe Titik Temu'ta, and to determine the magnitude of the influence of brand image on consumer satisfaction at Cafe Titik Temu'ta . This research approach is quantitative. This research was carried out at Cafe TitikTemu'ta, namely Barru Regency. The sample in the research were customers of Cafe Titik Temu'ta. The sample used was 100 people. Data collection techniques include observation, questionnaires and documentation. Data analysis techniques include validity tests, reliability tests, normality tests, descriptive analysis, simple linear regression analysis, correlation coefficient analysis, and coefficient of determination analysis. The research results show that the brand image of Cafe Titik Temu'ta is in the very good category. Consumer satisfaction is in the very good category. There is an influence of brand image on consumer satisfaction in the strong or high category.
Penguatan Kapasitas Masyarakat melalui Pendekatan Tourist Friendly Community dalam Tata Kelola Pelayanan Wisata Berbasis Komunitas di Pulau Samalona Sulmiah Sulmiah; Nurul Ayuni; Aiman Sabar Rezeky; Herlina Sakawati; Muhammad Nuryamin
Jurnal Lamellong: Pengabdian Kepada Masyarakat (JLPM) Volume 3, Nomor 2, 2026
Publisher : ASHA Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70188/wjxycz59

Abstract

Pulau Samalona merupakan salah satu destinasi wisata bahari unggulan di Kota Makassar yang memiliki tingkat kesesuaian lahan rekreasi pantai sebesar 94,87%. Namun, masyarakat pelaku pelayanan wisata belum memiliki standar pelayanan yang seragam, pemahaman hospitality yang optimal, serta mekanisme penanganan keluhan wisatawan yang terstruktur. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) skema PNBP Tahun Anggaran 2026 ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas masyarakat Pulau Samalona sebagai pelaku utama pelayanan wisata berbasis komunitas (Community Based Tourism) melalui pendekatan Tourist Friendly Community. Metode pelaksanaan dilakukan secara partisipatif (participatory community empowerment) yang meliputi empat tahapan utama: sosialisasi dan identifikasi kondisi awal, pelatihan hospitality serta penerapan prinsip 5S (senyum, salam, sapa, sopan, santun), pendampingan praktik lapangan dan simulasi penanganan keluhan, serta pembentukan Kelompok Penggerak untuk keberlanjutan program. Kegiatan lapangan dilaksanakan pada 19 September 2026 di Pulau Samalona dengan melibatkan 30 orang masyarakat sasaran yang terdiri dari penyedia jasa perahu, penginapan (homestay), pemandu wisata, penyewaan peralatan snorkeling, dan usaha kuliner. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman masyarakat mengenai standar keramahtamahan, kemampuan berkomunikasi secara jelas dan transparan mengenai tarif layanan, serta kesiapan menerapkan SOP pelayanan wisata ramah wisatawan. Program ini diarahkan untuk memperkuat tata kelola pelayanan wisata bahari berbasis komunitas di wilayah kepulauan.