Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.743
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Sinergi Asia-Pacific Management and Business Application Jurnal SOLMA Jurnal Abdimas Mahakam Abdimas Galuh: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Media Teknik dan Sistem Industri Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) International Journal of Social Service and Research Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah Lembaga Penelitian Universitas Trisakti Logistic and Operation Management Research IIJSE
Dewayana, Triwulandari Satitidjati
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 19 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Lean, Agility dan Collaboration Terhadap Sustainability Outcome Dalam Humanitarian Supply Chain Management (HSCM) Performance Pada Fase Tanggap Darurat Bencana Lukas, Yoram Alfi; Santosa, Wahyuningsih; Dewayana, Triwulandari Satitidjati
Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Vol. 4 No. 7 (2025): JURNAL LOCUS: Penelitian dan Pengabdian
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/locus.v4i7.4528

Abstract

Humanitarian organization currently facing the challenges to ensure the indicator of sustainability outcomes (SO) are achieved during the their first phase response in calamity. Humanitarian supply chain management in its perfomance (HSCM) reflected their efficiency and effectiveness of the operations. In the strategic view lean practice (LP), agility practice (AP), and collaboration (CO) are highly contributed to ensure the HSCM perfomance and SO are achievable. This study aims to investiges the influence of LP, AP and CO mediates by HSCM performance to achieve the SO’s indicators in the disaster emergency response phase. Research methodoloy used is quantitative and descriptive analysis with purposive sampling to the government institution, humanitarian organizations, national red cross organization and other civil society organizations work in the disaster and humanitarian response. Various respondent’s positions in supply chain, technical in program and other support functions. Data collected via online questionnaire and were distributed to 209 respondents. The findings of this research show that the CO mark strong positive effect to HSCP and SO, LP made positive effect to HSCP but negative effect to SO, AP mark negative effect to HSCP and last HSCM-P to SO moderate positive effect. This research marked a LP is significantly improved HSCM-P contributed to the achievement of sustainable indicators. It is the evidence that collaboration (CO) can be the main focus of humanitarian organization to achieve the sustainability outcome (SO) indicators. Future studies study suggest to expand the dimension in Lean Practice to contribute to Sustainability outcomes.
PENGARUH DELIVERY TIME, SERVICE QUALITY, PRODUCT QUALITY AND CONDITION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA PELANGGAN GEN Z ECOMMERCE DI JAKARTA MELALUI CUSTOMER SATISFACTION Rafmadini, Natasya; Santosa, Wahyuningsih; Dewayana, Triwulandari Satitidjati
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 03 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i03.47120

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh Delivery Time, Service Quality, Product Quality and Condition terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyalty dalam konteks pelanggan gen z ecommerce di Jakarta. Penelitian ini juga mengevaluasi peran dalam mediasi Customer Satisfaction dalam hubungan antara Delivery Time, Service Quality, Product Quality and Condition, dan Customer Loyalty. Data dikumpulkan melalui survei online dengan 210 responden di wilayah Jakarta menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Model berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Delivery Time, Service Quality, Product Quality and Condition berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction dan berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyalty. Customer Satisfaction memediasi hubungan Delivery Time, Service Quality, Product Quality and Condition dengan Customer Loyalty. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan ketepatan waktu pengiriman, peningkatan kualitas layanan, dan peningkatan perhatian atas kualitas dan kondisi produk agar mampu meningkatkan loyalitas pelanggan. Kata Kunci: Delivery Time, Service Quality, Product Quality and Condition, Customer Satisfaction, Customer Loyalty
Pendampingan Strategi Pemasaran dan Branding untuk Mewujudkan Keberlanjutan Usaha Sekolah Sepak Bola Akbari, Annisa Dewi; Habyba, Anik Nur; Amran, Tiena Gustina; Dewayana, Triwulandari Satitidjati; Sasongko, Agung; Sari, Emelia; Kurniawan, Wawan; Sari, Indah Permata; Mustaqim, Daffa Akiel
Abdimas Galuh Vol 7, No 2 (2025): September 2025
Publisher : Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/ag.v7i2.21012

Abstract

Sekolah Sepak Bola (SSB) “K&R” di Jakarta mengalami permasalahan yaitu keterbatasan jumlah siswa, tingginya biaya operasional, serta lemahnya strategi pemasaran dan branding yang menghambat keberlanjutan usaha. Oleh karena itu tim dari Laboratorium Pengembangan Organisasi dan Bisnis (Pobis), Jurusan Teknik Industri, Universitas Trisakti mengadakan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) yang dilaksanakan pada tanggal 27 Juli 2025. Kegiatan ini meliputi penyuluhan dan pendampingan tentang analisis pasar, pengembangan unique value proposition (UVP), perumusan bauran pemasaran (4P), serta strategi branding dan kemitraan. Hasil PkM menunjukkan peningkatan kapasitas mitra, ditandai dengan kemampuan merumuskan segmentasi pasar, mengidentifikasi UVP, menyusun strategi 4P secara lebih terarah, serta memahami konsep pemasaran berkelanjutan dengan capaian evaluasi post-test sebesar 100%. Selain itu, PkM ini juga menghasilkan beberapa luaran berupa HKI, artikel media sosial, dan konten publikasi turut memperkuat eksposur SSB “K&R” di ranah digital. Dengan demikian, PkM ini terbukti mampu meningkatkan pemahaman dan keterampilan mitra dalam mengelola pemasaran dan branding, sekaligus memperkuat posisinya sebagai entitas pendidikan olahraga yang berdaya saing. Selanjutnya, diperlukan pendampingan berkelanjutan, workshop lanjutan, serta penguatan jejaring antar SSB agar tercipta ekosistem pembinaan olahraga yang lebih berkelanjutan.
PENGARUH NILAI LOGISTIK, KUALITAS LAYANAN LOGISTIK, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN DAN RETENSI PELANGGAN GENERASI-Z Ramadhani, Andri; Santosa, Wahyuningsih; Dewayana, Triwulandari Satitidjati
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 03 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i03.48767

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh nilai logistik, kualitas layanan logistik, dan kepercayaan pelanggan terhadap kepuasan serta retensi pelanggan Generasi Z dalam konteks logistik e-commerce di Indonesia. Pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) digunakan berdasarkan data dari 450 responden Generasi Z pengguna aktif layanan logistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan pelanggan, nilai logistik, dan kondisi pemesanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan akurasi pemesanan, penanganan ketidaksesuaian pesanan, kualitas kontak personal, kualitas informasi, harga, dan ketepatan waktu tidak berpengaruh signifikan. Kepuasan pelanggan terbukti berperan penting dalam meningkatkan retensi pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa kepercayaan merupakan faktor utama dalam membangun hubungan jangka panjang. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis terhadap literatur perilaku konsumen dan manajemen logistik serta implikasi praktis bagi penyedia layanan logistik untuk meningkatkan kualitas operasional, membangun kepercayaan, dan mendorong loyalitas pelanggan.
Perbaikan Kualitas Produk Tas LC menggunakan Metode Six Sigma dan FMEA di PT TIJ Maharani, Annastasya Devita; Dewayana, Triwulandari Satitidjati; Habyba, Anik Nur
Jurnal Media Teknik dan Sistem Industri Vol 9, No 2 (2025)
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/jmtsi.v9i2.4606

Abstract

PT TIJ is a manufacturing company that produces bags under the LC brand. The problem is the number of defective products returned by the QA department to the production department, with an average return percentage of 4% from June to August 2022. This research aims to identify defects, provide suggestions for minimizing defects, and improve the production process's quality using the Six Sigma method. The define stage is done by making an Operational Process Map and Critical to Quality (CTQ). The measuring stage is carried out by making a U attribute control chart, then calculating the Defect per Million Opportunities (DPMO) value and the sigma level before repair of 5200 with a sigma level of 4.06. The analysis phase is done by making Pareto diagrams, Ishikawa diagrams, and Failure Mode and Effect Analysis. According to the Pareto diagram, the dominant types of defects are stitches, stains, and holes/tears. The highest RPN value is the shift pattern of 288, the thread breaker does not function appropriately by 280, the operator error when setting the machine is 240, and the operator is not careful by 210—training for operators and using tools in the form of clamp s. In the Control Stage, an evaluation was made of the results of the implementation of the proposed improvements, resulting in a decrease in the DPMO value of 1500 (from 5200 to 3700), as well as an increase in the sigma level value of 0.12 (from 4.06 sigma to 4.18 sigma). PT TIJ merupakan perusahaan manufaktur yang memproduksi tas dengan merek LC. Permasalahan yang terjadi adalah banyaknya produk cacat yang di retur oleh departemen QA ke bagian produksi dengan rata-rata persentase retur sebesar 4% pada bulan Juni hingga Agustus 2022. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kecacatan, memberikan usulan perbaikan untuk meminimasi kecacatan dan meningkatkan kualitas proses produksi dengan menggunakan metode Six Sigma. Tahap defines dilakukan dengan membuat Peta Proses Operasi dan Critical to Quality (CTQ). Tahap measure dilakukan dengan membuat peta kendali atribut U, lalu menghitung nilai Defect per Million Opportunities (DPMO) dan tingkat sigma sebelum perbaikan sebesar 5200 dengan tingkat sigma 4.06. Tahap analyzes dilakukan dengan membuat diagram pareto, diagram ishikawa, dan Failure Mode and Effect Analysis. Jenis kecacatan dominan menurut diagram pareto adalah jahitan, noda, dan bolong/robek. Nilai RPN tertinggi yaitu pola bergeser sebesar 288, pemutus benang tidak berfungsi dengan baik sebesar 280, kesalahan operator saat melakukan setting mesin sebesar 240, dan operator kurang berhati-hati sebesar 210. Tahap Improve dilakukan perancangan usulan perbaikan berupa pembuatan Checklist pengecekan mesin jahit, pemberian pelatihan kepada operator, serta penggunaan tools berupa clamp . Tahap Control dilakukan evaluasi dari hasil implementasi usulan perbaikan, diperoleh penurunan nilai DPMO sebesar 1500 (dari 5200 menjadi 3700), serta peningkatan nilai tingkat sigma sebesar 0,12 (dari 4,06 sigma menjadi 4,18 sigma).
THE EFFECT OF DIGITAL TECHNOLOGY ON OPERATIONAL PERFORMANCE IN THE FOOD AND BEVERAGE INDUSTRY (FMCG) MEDIATED BY DIGITAL COMPETENCY, SUPPLY CHAIN CAPABILITY, AND ORGANIZATIONAL READINESS IN JAKARTA, TANGERANG, AND DEPOK Verly, Christella Velita; Santosa, Wahyuningsih; Dewayana, Triwulandari Satitidjati
International Journal of Social Service and Research Vol. 4 No. 8 (2024): International Journal of Social Service and Research
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46799/ijssr.v4i8.881

Abstract

The application of digital technology in the food and beverage industry has benefits such as improving product quality, reducing energy consumption, and optimizing processes. This study aims to analyze the positive influence of Digital Technology on Operational Performance, Supply Chain Capabilities, and Digital Competition, as well as evaluate the impact of mediation by Digital Competency and moderation by Organizational Readiness in this context. Data was collected through a cross-sectional questionnaire. The results of regression analysis show that Digital Technology (TD) has a significant positive impact on Operationsional Performance (KOP) directly and through the mediation of supply chain capability (KRP), digital competency (KD), and organizational readiness (KOG). The correlation between TD and KOP of 0.763 shows a strong positive relationship, indicating that the increase in the implementation of digital technologies is closely related to the improvement of digital competence. The managerial implications of this study emphasize that organizations must adopt a holistic approach to digital transformation, which includes the development of supply chains capabilities, employee digital competencies, and organization readiness.
PENGARUH INOVATIVENESS, SUPPLY CHAIN VISIBILITY, DAN SUPPLY CHAIN AGILITY TERHADAP SUPPLY CHAIN PERFORMANCE DENGAN PERAN MODERASI DIGITAL SUPPLY CHAIN INTEGRATION PADA PELAKU USAHA DI PLATFORM E-COMMERCE DI JAKARTA Asifah, Fenny Amelia; Santosa, Wahyuningsih; Dewayana, Triwulandari Satitidjati
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 04 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i04.50279

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan besar dalam manajemen rantai pasok e-commerce. Namun, integrasi digital yang belum merata dan kurangnya strategi implementasi masih menjadi hambatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh innovativeness, supply chain visibility, dan supply chain agility terhadap supply chain performance, serta peran moderasi digital supply chain integration pada pelaku e-commerce di Jakarta. Metode yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan 207 responden, dan data dianalisis menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja rantai pasok. Digital supply chain integration memoderasi secara positif hubungan innovativeness dan visibility terhadap kinerja, namun menunjukkan moderasi negatif pada hubungan agility. Temuan ini menegaskan bahwa digitalisasi harus diimplementasikan secara strategis agar mampu memperkuat kapabilitas internal dan meningkatkan daya saing perusahaan e-commerce di tengah pasar yang dinamis
The Effect of Cloud-Based Supply Chain Integration and Information Security Initiatives on Supply Chain Robustness and Performance Aji, Rani Mahita; Dewayana, Triwulandari Satitidjati
APMBA (Asia Pacific Management and Business Application) Vol. 10 No. 3 (2022)
Publisher : Department of Management, Faculty of Economics and Business, Brawijaya University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.apmba.2022.010.03.11

Abstract

The purpose of this research is to examine the relationship among cloud-based supply chain integration, information security initiatives, supply chain robustness and supply chain performance. This research gathered from 132 respondents, professional workers of seven telecommunication service provider companies in Indonesia located in the capital city of Jakarta. The study used an online questionnaire with a Likert scale of 1-5. PLS-SEM method is used to test relationship between variables with SmartPLS software version 3.0. The results show that cloud-based supply chain integration and information security initiatives have a positive and significant effect on supply chain robustness, supply chain robustness also has a positive and significant effect on the supply chain performance. In addition, cloud-based supply chain integration and security initiatives have a positive and significant impact on supply chain performance through the mediation of supply chain robustness. This research shows that companies can take opportunities to improve supply chains through the application of cloud technology in supply system integration, but still need to improve supply information security initiative in order to create a robust supply chain against various threats, disruptions, and disasters.
Pendampingan Penggunaan Generative AI bagi Guru: Meningkatkan Kompetensi Riset Sederhana Berbasis Prompt Engineering dan Penegasan Prinsip Integritas Akademik Maulidya, Rahmi; Dewayana, Triwulandari Satitidjati; Habyba, Anik Nur
Jurnal Abdimas Mahakam Vol. 10 No. 01 (2026): Januari
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24903/jam.v10i01.3706

Abstract

Masa pendidikan peserta PPG harus membuat riset penelitian dan menuliskan hasilnya pada paper yang dipublikasi pada jurnal. Permasalahan yang dihadapi oleh peserta PPG adalah memulai sebuah riset penelitian dan kemudian menyusun paper hasil riset tersebut. Sebuah riset penelitian diawali dengan menentukan topik yang menarik, menentukan judul penelitian, menentukan pustaka yang relevan, menyusun latar belakang dan menyusun metode penelitian. Bantuan tools AI dalam banyak pilihan aplikasi yang menawarkan banyak kemudahan sekaligus bahaya terhadap ketergantungan. Penggunaan tools AI secara bijaksana memberikan bantuan yang besar sebagai teman diskusi dan sumber inspirasi bagi pengguna dalam melakukan riset penelitian. Sebuah riset sederhana dapat dibangun dengan memaksimalkan kemampuan AI salah satunya adalah blackbox AI, melalui penggunaan prompt AI yang dikembangkan untuk menghasilkan penelitian dan menuliskannya ke dalam sebuah karya ilmiah. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini memiliki tujuan memberikan pendampingan penggunaan AI untuk riset sederhana guru peserta PPG, yang dapat meningkatkan kemampuan riset guru menggunakan bantuan AI. Peserta yang berjumlah 18 orang berasal dari peserta PPG kabupaten Ponorogo, Medan dan Jakarta, terlebih dahulu diberikan pelatihan penggunaan blackbox AI untuk menentukan judul penelitian yang menarik, membuat latar belakang, membuat literature review yang komprehensif dan menyusun metode penelitian dengan bantuan blackbox AI. Setelah pelatihan menggunakan blackbox AI, peserta diberikan post-test untuk mengukur pemahaman terhadap materi blackbox AI, pemahaman terhadap daftar konten yang dibahas, pemahaman maksimal jumlah kata yang disarankan dan tiga unsur wajib yang harus dimuat pada judul penelitian, dan pemahaman terhadap urutan format ideal latar belakang penelitian yang benar. Setelah diberikan waktu 2 minggu, kemudian metode pendampingan dilanjutkan dengan mengumpulkan draft paper untuk direview, diberikan masukan untuk memperbaiki kualitas penulisan paper. Total paper yang masuk dan direview adalah sejumlah 9 paper, dan terakhir akan dipilih satu paper yang memenuhi syarat untuk didanai dalam publikasinya pada jurnal nasional terakreditasi. Fasilitator kegiatan adalah tim Pengabdian kepada Masyarakat dari Universitas Trisakti. Program ini diharapkan dapat mendukung keberhasilan guru peserta PPG untuk melakukan riset sederhana, menggunakan tools AI secara bijaksana dan berkontribusi terhadap peningkatan budaya literasi dan publikasi ilmiah dalam mendukung kualitas pendidikan di Indonesia.
Co-Authors Adiatmaja, Novianto Hary Agung Sasongko agung setiawan Aji, Rani Mahita Annisa Dewi Akbari, Annisa Dewi Asifah, Fenny Amelia Astri Rinanti Devina, Devina Emelia Sari Fachrul, Melati Feuranita Gunawan, Akbar Habyba, Anik Nur Halim, Lunario Rizal Hartini Ikrima, Ikrima Indah Permata Sari Ischak, Mohammad Iveline Anne Marie Kadarsah Suryadi Lukas, Yoram Alfi Maharani, Annastasya Devita Martino Luis Mustaqim, Daffa Akiel Nurmasari, Wahyu Rafmadini, Natasya Ramadhani, Andri Santosa, Wahyuningsih Sentosa, Wahyuningsih Suryana, Yunita Friscillia Tiena Gustina Amran Verly, Christella Velita Wawan Kurniawan Wegig Murwonugroho Wibowo, Muchamad Bagus Satrio Winnie Septiani Xaviera, Reginata Yulansa, Faradisa