Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.613
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sari Pediatri Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal Ners AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Jurnal Sehat Indonesia (JUSINDO) Journal of Management and Administration Provision Journal Research of Social Science, Economics, and Management Innovative: Journal Of Social Science Research Al-Ihtiram: Multidisciplinary Journal of Counseling and Social Research
Asnar, Etty Sofia Mariati
Unknown Affiliation
Religion Humanities Astronomy Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

 1   2 
The Influence of Midwife Performance Determinant Factors on Service Quality at Aji Batara Agung Dewa Sakti Regency Hospital, Kutai Kartanegara Sugiyarti, Sugiyarti; Yuliaty, Farida; Asnar, Etty Sofia Mariati; Paramarta, Vip
Journal of Management and Administration Provision Vol. 5 No. 1 (2025): Journal of Management and Administration Provision
Publisher : Pusat Studi Pembangunan dan Pemberdayaan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55885/jmap.v5i1.524

Abstract

The purpose of this study is to examine the relationships between service performance and the variables of motivation, rewards, workload, supervision, and training.  This study's methodology is quantitative in nature.  A total of 36 midwives from Aji Batara Agung Dewa Sakti Hospital made up the study's sample.  Data for the study were gathered via questionnaire answers, and with the use of the SEM PLS software, SEM techniques were used for analysis.  Data analysis findings indicate that training, supervision, workload, incentives, and motivation all have a major impact on service quality.  According to this conclusion, the quality of the resultant service improves with the amount of these five variables.  Nevertheless, there is no meaningful correlation between the reward variable and service quality.  According to this study, management at Aji Batara Agung Dewa Sakti Hospital in Kutai Kartanegara Regency must give priority to managing these crucial elements in order to enhance service quality.
Gambaran Klinis dan Tata Laksana Kelainan Gigi pada Anak Palsi Serebral: Sebuah Studi Literatur Dewi, Mia Milanti; Laina, Sahila Nida; Asnar, Etty Sofia Mariati
Sari Pediatri Vol 27, No 2 (2025)
Publisher : Badan Penerbit Ikatan Dokter Anak Indonesia (BP-IDAI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14238/sp27.2.2025.136-42

Abstract

Latar belakang. Palsi serebral (CP) adalah kumpulan gejala klinis berupa gangguan permanen pada perkembangan motorik dan postur yang paling sering terjadi pada masa anak-anak. Secara umum, pasien CP kerap lebih rentan memiliki masalah kesehatan gigi dan mulut sebagai akibat dari adanya defisiensi fungsi neuromuskular. Untuk itu, pasien CP membutuhkan bantuan dan pengawasan khusus dalam aktivitas kesehariannya, termasuk aktivitas yang berhubungan dengan kesehatan gigi dan mulut seperti menggosok gigi.Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran klinis, tata laksana, dan cara mencegah kelainan gigi pada anak CP.Metode. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi literatur dengan menggunakan beberapa sumber yang dipilih berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan peneliti.Hasil. Dalam kurun waktu lima tahun terakhir, terdapat 10 literatur yang sesuai dan ditemukan bahwa anak CP lebih rentan mengalami masalah gigi dan mulut daripada populasi umum. Faktor risiko utama yang paling banyak ditemukan dalam literatur adalah adanya kesulitan dalam perawatan kebersihan gigi anak CP.Kesimpulan. Sebagian besar anak CP memiliki tingkat kebersihan gigi yang buruk sehingga berujung pada karies gigi dan penyakit periodontal. Dibutuhkan evaluasi komprehensif, kerja sama antar tim multidisiplin, dan edukasi kepada orang tua/pengasuh untuk dapat meningkatkan kualitas hidup anak CP.
The Implementation of Lean Healthcare As an Effort to Improve The Quality and Patient Satisfaction in Outpatient Services: A Case Study At Bontang Islamic Hospital Pranoto, Ary Sigit; Kadarisman, Sumeidi; Asnar, Etty Sofia Mariati
Jurnal Sehat Indonesia (JUSINDO) Vol. 7 No. 2 (2025): Jurnal Sehat Indonesia (JUSINDO)
Publisher : CV. Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/.v7i2.372

Abstract

This study aims to identify the influence of Lean Healthcare, including service quality, cost, and delivery speed, on patient satisfaction in Rumah Sakit Islam Bontang outpatient services. The sample comprises 376 selected from 6,200 patients using the Simple Random Sampling method. This research employs a quantitative approach with descriptive and verification methods. Data were collected through questionnaires filled out by respondents, and the analysis was conducted using multiple linear regression with the assistance of SPSS software. The results indicate that service quality, cost, and delivery speed significantly affect patient satisfaction both partially and simultaneously. In conclusion, implementing Lean Healthcare has improved patient satisfaction in Rumah Sakit Islam Bontang outpatient services.
Analisis Pemasaran Rumah Sakit (Marketing Mix 7p) Terhadap Tingkat Kunjungan Pasien (Survei pada Klinik Utama Medisina Indramayu) Hidayat, Mochammad Reza; Hendajany, Nenny; Rahmiyati, Ayu Laili; Yuliaty, Farida; Asnar, Etty Sofia Mariati
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 6 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v6i6.9311

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empirik tentang pengaruh Pemasaran Rumah Sakit (Marketing Mix 7P) Terhadap Tingkat Kunjungan Pasien Di Klinik Utama Medisina Indramayu. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif verifikatif dan analisis regresi linier berganda. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada seluruh pasien dengan teknik proportional random sampling. Jumlah responden yang terkumpul sebanyak 91 orang yang mewakili seluruh pasien yang di Klinik Utama Medisina Indramayu, yang dipilih secara proposonal. Hasil analisis deskriptif menunjukan bahwa Pemasaran Rumah Sakit pada umumnya tergolong sangat baik. Hasil analisis verifikatif baik secara parsial Product, people dan prosses berpengaruh negatif dan tidak signifikan, untuk Price dan Physical Evidence berpengaruh positif dan signifikan.sedangkan Place dan Promotioberpengaruh positif dan tidak signifikan. Secara Simultan terbukti bahwa Product, Harga, Tempat, Promosi, People. Proses dan Physical Evidence berpengaruh postif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, maka peneliti sarankan agar dipertahankan dan ditingkatkan lagi.
Pengaruh Faktor Kesadaran, Pekerjaan, Dukungan Keluarga, Sosial Ekonomi Dan Tenaga Medis Terhadap Kepatuhan Minum Obat Pada Penderita Hipertensi Dan Dampaknya Terhadap Pengendalian Tekanan Darah (Studi Kasus Di Puskesmas Bunaken Kota Manado Tahun 2025) Kalangi, Beauty Saskia; Saepudin, Didin; Asnar, Etty Sofia Mariati; Nugroho, Taufan; Yuliaty, Farida
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.21177

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor kesadaran, pekerjaan, dukungan keluarga, sosial ekonomi, dan tenaga medis terhadap kepatuhan minum obat pada penderita hipertensi serta dampaknya terhadap pengendalian tekanan darah. Studi ini dilakukan di Puskesmas Bunaken Kota Manado pada tahun 2025, dengan latar belakang rendahnya tingkat kepatuhan pengobatan yang berkontribusi terhadap hipertensi tidak terkontrol. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain studi potong lintang (cross-sectional). Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur yang disebarkan kepada 115 pasien hipertensi yang sedang menjalani pengobatan di Puskesmas Bunaken. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling dan analisis data menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel kesadaran, dukungan keluarga, sosial ekonomi, dan tenaga medis berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepatuhan minum obat. Sebaliknya, variabel pekerjaan tidak memiliki pengaruh signifikan. Secara simultan, kelima faktor tersebut secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan minum obat, dengan nilai signifikansi < 0,05. Selanjutnya, kepatuhan minum obat terbukti berpengaruh positif terhadap pengendalian tekanan darah. Temuan ini mengindikasikan bahwa upaya peningkatan kepatuhan pasien hipertensi memerlukan intervensi multidimensi yang mencakup edukasi, pemberdayaan keluarga, perbaikan akses ekonomi, serta optimalisasi peran tenaga medis dalam edukasi dan pendampingan pasien.
The Effect Of Health Service Quality On Patient Satisfaction At Bangkirai Pratama Clinic, Pt. Pamapersada Nusantara Distrik Smms, Central Kalimantan Krestopri, Bendra; Kadarisman, Sumeidi; Nugroho, Taufan; Kosasih, Kosasih; Asnar, Etty Sofia Mariati
Journal Research of Social Science, Economics, and Management Vol. 5 No. 2 (2025): Journal Research of Social Science, Economics, and Management
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jrssem.v5i2.1053

Abstract

Quality of health services is a health service provided in accordance with standards to patients by health agencies with the wishes of patients can be fulfilled. Patient satisfaction is an assessment of health services that a person feels after health workers perform health services in accordance with expectations or not in accordance with expectations. This study aims to examine the effect of health service quality consisting of aspects of reliability, responsiveness, assurance, empathy & tangible assessment on patient satisfaction at the Pratama Bangkirai clinic. This research was conducted on 19 May - 01 June, 2025. This type of quantitative research uses descriptive and verification methods. The variable to be studied is the quality of health services consisting of the five aspects as independent variables and the level of patient satisfaction as the dependent variable. The population in this study was 1400 patients and a sample of 93 respondents using the slovin formula. Data collection techniques by conducting direct surveys and distributing google form questionnaires. Instrument tests use validity tests, reliability tests and classical assumption tests. The statistical analysis design in this study is descriptive analysis, verification analysis (multiple linear regression). Hypothesis testing using a partial significance test (T-test), simultaneous hypothesis testing (F-test), correlation analysis of the coefficient of determination. The results showed that all variables consisting of health service quality (reliability, responsiveness, assurance, empathy & tangible) had a simultaneous effect on patient satisfaction with an Fcount value (52.618) which was greater than the Ftable for d (f) for n of
IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN SISTEM PELAYANAN DALAM PEMILIHAN PENOLONG PERSALINAN DI PUSKESMAS MUARA JERNIH KABUPATEN MERANGIN JAMBI [SERVICE FACTORS INFLUENCING THE CHOICE OF BIRTH ATTENDANTS AT MUARA JERNIH HEALTH CENTRE, JAMBI] Sartika, Nova Setia; Kusumastuti, Dyah; Asnar, Etty Sofia Mariati
Al-Ihtiram: Multidisciplinary Journal of Counseling and Social Research Vol 4, No 2 (2025)
Publisher : Perkumpulan Ahli Bimbingan dan Konseling Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59027/al-ihtiram.v4i2.1053

Abstract

Maternal and infant mortality in Indonesia remains high due to limited use of professional birth attendants. In Merangin, Jambi, many still prefer traditional birth helpers despite available healthcare. This study explored service-related factors influencing pregnant women’s choice at Muara Jernih Health Centre. Using a quantitative survey on 73 respondents, data were analysed through T-tests, F-tests, and regression. Findings showed knowledge, attitudes, and family support significantly affect choices (p 0.05). Though most received professional advice, 34.2% still used traditional attendants. Cultural factors and service quality also play roles. Strengthening education, family involvement, and local health services is vital to improve outcomes.
Analisis Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Implikasinya Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap (Studi Di RSUD Taman Husada Kota Bontang Kalimantan Timur)” Utari, Ida Ayu Laksmi Arnita; Kosasih, Kosasih; Asnar, Etty Sofia Mariati
Jurnal Ners Vol. 9 No. 4 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i4.50384

Abstract

Rumah sakit merupakan pilar utama dalam sistem pelayanan kesehatan di seluruh dunia. Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah kualitas pelayanan yang diberikan oleh instalasi rawat inap. Kepuasan pasien menjadi aspek kritis dalam evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan kesehatan, khususnya dalam instalasi rawat inap. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tentang kualitas layanan, kepuasan pasien, dan loyalitas Pasien di RSUD Taman Husada Kota Bontang Kalimantan Timur. Analisis data yang digunakan adalah analisis jalur, analisis koefiesien korelasi dan analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan analisis deskriptif terhadap kualitas pelayanan, kepuasan pasien dan loyalitas pasien di Rumah Sakit Taman Husada Kota Bontang Kalimantan Timur cukup baik namun dari hasil penelitian menunjukkan bahwa ada item yang masih rendah. Kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien. Kepuasan pasien berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien. Kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien secara langsung. kualitas layanan dan Kepuasan Pasien berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien secara simultan. Koefisien determinasi menunjukkan kontribusi yang moderat hingga kuat. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pasien dan Loyalitas
Pengaruh Manajemen Talenta, Infrastruktur, dan Kompensasi terhadap Kunjungan Pasien di Rumah Sakit Umum Sinar Kasih Gereja Kristen Sulawesi Tengah Tentena Kabupaten Poso Ponggele, Ripka Margaretha; Paramata, Vip; Rulia, Rulia; Kosasih, Kosasih; Asnar, Etty Sofia Mariati
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 1 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i1.18195

Abstract

AbstrakManajemen talenta adalah sebuah konsep yang dimulai dari bagaimana bisa merencanakan, mendapatkan, mengembangkan, dan mempertahankan sebuah bakat dalam organisasi atau perusahaan. Infrastruktur rumah sakit mencakup fasilitas fisik, teknologi, dan sarana penunjang lainnya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh manajemen talenta, infrastruktur dan kompensasi terhadap kunjungan pasien. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah tenaga medis dan non medis di RSU Sinar Kasih Tentena sebanyak 200 orang. Jumlah responden pada penelitian ini sejumlah 133 responden, ditentukan dengan random sampling. Variabel bebas adalah manajemen talenta, infrastruktur dan kompensasi sementara variabel terikat dalah kunjungan pasien. Uji statistik yang digunakan adalah Regrisi Linear Berganda. Berdasarkan uji t diperoleh Variabel manajemen talenta memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap tingkat kunjungan pasien. Hal ini dapat dilihat pada tabel diperoleh nilai sig 0,02 < 0,05.Variabel infrastruktur memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap tingkat kunjungan pasien dengan nilai sig 0,03 < 0,05 dan Variabel kompensasi memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap tingkat kunjungan pasien. Hal ini terlihat pada nilai sig 0,04 > 0,05. Pada uji F diperoleh nilai signifikansi P value 0,000 yang lebih kecil dari α = 0,05 yang berarti terdapat pengaruh secara simultan antara variabel independen dengan variabel dependen dengan demikian dapat disimpulkan bahwa baik uji t secara parsial dan uji F secara simultan variabel independen mempengaruhi variabel dependen.Kata Kunci: Manajemen Talenta, Infrastruktur, Kompensasi
Analisis Kinerja Dokter Gigi Terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan Dan Implikasinya Pada Kepuasan Pasien (Studi Survei di Rumah Sakit Surakarta) Andrian, Hendri; Suharsono, Teguh Nurhadi; Asnar, Etty Sofia Mariati; Nugroho, Taufan; Yuliaty, Farida
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 3 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i3.20191

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mutu pelayanan kesehatan, kepuasan pasien dan kinerja dokter gigi pada Rumah Sakit Surakarta Surakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 91 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis verifikatif menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian analisis deskriptif terhadap mutu pelayanan kesehatan, kepuasan pasien dan kinerja dokter gigi responden memberikan penilaian baik, masih ditemukan beberapa kekurangan yang harus diperhatikan untuk diperbaiki. Sedangkan hasil penelitian verifikatif, model analisis jalur menunjukkan nilai koefisien jalur antar variabel bernilai positif dan nilai koefisien jalur pengaruh tidak langsung lebih besar dari pengaruh langsung (68,6%>55,9%), artinya variabel kepuasan pasien sebagai variabel intervening mampu memediasi variabel mutu pelayanan kesehatan dengan variabel kinerja dokter gigi. Nilai koefisien korelasi 0,967 menunjukan adanya hubungan yang kuat antar variabel dan nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 94.3 %, menunjukan variasi pengaruh variabel mutu pelayanan kesehatan dan variabel kepuasan pasien terhadap variabel kinerja dokter gigi cukup besar. Hasil hipotesis statistik untuk uji-t (parsial), variabel mutu pelayanan kesehatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan pasien, karena t-hitung > tα (9,475 > 1,99), variabel mutu pelayanan kesehatan berpengaruh positif terhadap variabel kinerja dokter gigi, karena t-hitung > tα ( 35,868 > 1,99), secara langsung variabel mutu pelayanan kesehatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kinerja dokter gigi, karena t-hitung > tα (10,630 > 1,99), dan secara tidak langsung variabel mutu pelayanan kesehatan berpengaruh positif terhadap kinerja dokter gigi melalui variabel kepuasan pasien, karena t-hitung > tα (9.161 > 1,99), hasil penelitian secara keseluruhan menunjukkan adanya implikasi variabel mutu pelayanan kesehatan dan variabel kepuasan pasien terhadap kinerja dokter gigi. Kata Kunci: Kepuasan Pasien, Kinerja Dokter Gigi, Mutu Pelayanan Kesehatan Abstract This study aims to analyze the quality of health services, patient satisfaction and dentist performance at Hospital Surakarta. This study uses a quantitative approach. The sample in this study amounted to 91 respondents. Data analysis used descriptive analysis and verification analysis using path analysis. The results of the descriptive analysis of the quality of health services, patient satisfaction and dentist performance of respondents gave a good assessment, there were still some shortcomings that must be considered for improvement. Meanwhile, the results of the verification study, the path analysis model showed that the path coefficient value between variables was positive and the indirect influence path coefficient value was greater than the direct influence (68.6%>55.9%), meaning that the patient satisfaction variable as an intervening variable was able to mediate the health service quality variable with the dentist performance variable. The correlation coefficient value of 0.967 indicates a strong relationship between variables and the determination coefficient value (R2) of 94.3%, indicating that the variation in the influence of the health service quality variable and the patient satisfaction variable on the dentist performance variable is quite large. The results of the statistical hypothesis for the t-test (partial), the variable of health service quality has a positive and significant effect on the variable of patient satisfaction, because t-count> tα (9.475> 1.99), the variable of health service quality has a positive effect on the variable of dentist performance, because t-count> tα (35.868> 1.99), directly the variable of health service quality has a positive and significant effect on the variable of dentist performance, because t-count> tα (10.630> 1.99), and indirectly the variable of health service quality has a positive effect on the performance of dentists through the variable of patient satisfaction, because t-count> tα (9.161> 1.99), the overall results of the study indicate the implications of the variable of health service quality and the variable of patient satisfaction on the performance of dentists. Keywords: Patient Satisfaction, Dentist Performance, Quality of Health Services
Co-Authors Anathasia, Sophiana Enjellin Andrian, Hendri Ayu Laili Rahmiyati Dermawan, Diki Tri Bagus Ellya Dewi Farida Yuliati, Farida Farida Yuliaty Habibi, Novel Hendajany, Nenny Hidayat, Mochammad Reza Kadarisman, Sumeidi Kalangi, Beauty Saskia Kosasih , Kosasih KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Krestopri, Bendra Kusumastuti, Dyah Laina, Sahila Nida Lestari P.R, Rachmi Mia Milanti Dewi mulyani, sri rochani Nugroho, Taufan Paramata, Vip Permana, Agung Poluan, Olivia Melissa Pranoto, Ary Sigit Ripka Margaretha Ponggele Rulia, Rulia Saepudin, Didin Sahana, Syahpikal Sartika, Nova Setia Setyaji, Setyaji Sidqi, Abdul Gani Sugiyarti Sugiyarti, Sugiyarti Suharsono, Teguh Nurhadi Syahidin, Rukhiyat Utari, Ida Ayu Laksmi Arnita Utojo, Widjajanti Utoyo, Widjajanti Vip Paramarta