Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

Pengaruh Customer Bonding dan Customer Realtionship Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan BNI Kota Makassar dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Ria, Jumriah; Effendi, Ahmad; Abdullah, Wahidah
Study of Scientific and Behavioral Management Vol 5 No 2 (2024): Business Management
Publisher : Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/ssbm.v5i2.46725

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer bonding dan customer relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan BNI Kota Makassar dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder, teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan pengukuran menggunakan rumus Hair, sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 170 responden. Objek penelitian ini yaitu pelanggan atau nasabah bank BNI Kota Makassar. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dan teknik analisis data dalam penelitian ini yaitu menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan bantuan SmartPLS versi 4.0 for windows, Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan Customer Bonding berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan BNI Kota Makassar, Customer Relationship Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan BNI Kota Makassar, Customer Bonding berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan BNI Kota Makassar, Customer Relationship Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan BNI Kota Makassar, Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan BNI Kota Makassar, Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan memediasi pengaruh Customer Bonding terhadap Loyalitas Pelanggan BNI Kota Makassar, Kepuasan Pelanggan tidak berpengaruh positif dan signifikan memediasi pengaruh Customer Relationship Marketing terhadap Loyalitas BNI Kota Makassar. Kata kunci: Bank Negara Indonesia (BNI) Customer Bonding, Customer Relationship Marketing, Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan
Peran Moderasi Product Innovation pada Pengaruh Online Marketing dan Market Orientation terhadap Marketing Performance Bisnis Restoran (Bistro) di Kota Makassar Rahmat, Rahmat; Abdullah, Wahidah
Study of Scientific and Behavioral Management Vol 5 No 3 (2024): Digital Culture Nowadays
Publisher : Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/ssbm.v5i3.49088

Abstract

Business has an important role in the economic sustainability of society in Indonesia, especially in Makassar City. With business, it is hoped that it will be able to make the economic cycle better. The aim of this research is to determine the influence of online marketing on the marketing performance of restaurant (bistro) businesses in Makassar City, to determine the influence of market orientation on the marketing performance of restaurant (bistro) businesses in Makassar City, to determine the influence of Product Innovation Moderating Online Marketing on Marketing Performance restaurant (bistro) business in Makassar City and to determine the influence of Product Innovation in moderating Market Orientation on Marketing Performance of restaurant (bistro) businesses in Makassar City. This research is a type of associative research using a quantitative approach with a sample of 120 respondents. The sample in this research uses the Hair formula with the research location being the restaurant business in Makassar City. The method for calculating the sample size is technical purposive sampling for restaurant businesses in Makassar City with certain criteria. Data processing is assisted by using SmartPLS software. The results of this research show that online marketing has a positive and significant effect on marketing performance, market orientation has a positive and significant effect on marketing performance, product innovation moderates online marketing on marketing performance, product innovation moderates market orientation on marketing performance. Keywords: Online Marketing, Market Orientation, Marketing Performance, Product Innovation
Pengaruh Implementasi Just In time, Total Quality Management dan Teknologi Informasi terhadap Kinerja Operasional pada Pabrik Gula Takalar: The Effect of Just In Time Implementation, Total Quality Management and Information Technology on Operational Performance at the Takalar Sugar Factory Pratiwi, Andi Monika; Abdullah, Wahidah; Ahmad, S Widad
Study of Scientific and Behavioral Management Vol 5 No 4 (2024): Work Life Balance
Publisher : Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/ssbm.v5i4.53064

Abstract

This research aims to determine the partial and simultaneous influence of just in time implementation, total quality management and information technology on operational performance at the Takalar sugar factory. This research uses primary data and secondary data, the sampling technique used in this research is probability sampling using simple random sampling and using the Slovin formula with a sample size of 127 respondents in this research. The type of research used is quantitative research. In this research, it uses Structural Equation Modeling (SEM) using SmartPLS version 3.0 for Windows as a data analysis technique. Based on the results of the research that has been conducted, it shows that the implementation of just in time has a positive and significant effect on operational performance, the implementation of total quality management has a positive and significant effect on operational performance, the implementation of information technology has a positive and significant effect on operational performance, and the implementation of just in time, total quality Management and information technology have a simultaneous influence on operational performance at the Takalar sugar factory.
PERBEDAAN BEBAN KERJA, STRES KERJA DAN KINERJA KARYAWAN BERDASARKAN JENIS KELAMIN PADA KARYAWAN PT. POS KCU MAKASSAR Melati , Bunga Harum; Suhartini, Eka; Abdullah, Wahidah
Study of Scientific and Behavioral Management Vol 6 No 2 (2025): The Contribution of Operational Management to Business Sustainability and Product
Publisher : Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/ssbm.v6i2.58499

Abstract

This study aims to determine the differences in workload between female and male employees of PT. Pos KCU Makassar, differences in work stress between female and male employees of PT. Pos KCU Makassar, and differences in performance between female and male employees of PT. Pos KCU Makassar. This study uses quantitative research with a comparative/comparative research approach. The instrument in this study is by using a questionnaire. The data analysis technique in this study is the independent sample t-test processed using the SPSS 29.0 for windows program. The results of the two independent sample t-test are that there are differences in workload between male and female employees of PT. Pos KCU Makassar, there are differences in work stress between male and female employees of PT. Pos KCU Makassar, and there is no difference in employee performance between male and female employees of PT. Pos KCU Makassar.
PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BALAI PRASARANA PERMUKIMAN WILAYAH SULAWESI SELATAN (BPPW SULSEL) Gunawan, Sahrul; Abdullah, Wahidah; Farild, Miftha
Study of Scientific and Behavioral Management Vol 6 No 3 (2025): Transformasi Kompetensi SDM dalam Era Digital: Strategi dan Implikasi Manajerial
Publisher : Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganlisis pengaruh komunikasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai dengan motivasi sebagai variabel intervening pada kantor BPPW Sulsel.Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan instrumen pengumpulan data berupa kuesioner yang diukur menggunakan skala Likert. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 140  pegawai kantor BPPW Sulsel, denga penarikan sampel menggunakan simple random sampling, sehingga diperoleh jumlah sampel sebanyak 104 responden. Teknik  analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, regresi linear berganga, dan analisis jalur dengan bantuan progam pengolah data yaitu SPSS 20. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa komunikasi berpengaruh positif terhadap motivasi,lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap motivasi, komunikasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai, motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai, komunikasi berpengaruh sigifikan terhadap kinerja pegawai melalui motivasi, dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai malalui motivasi.   Kata kunci: Komunikasi; lingkungan kerja; motivasi; kinerja pegawai  
IMPLEMENTASI PRINSIP EKONOMI ISLAM OLEH PEDAGANG DALAM MELAKUKAN PENIMBANGAN SEMBAKO DI PASAR SOPPENG Rusydi, Bahrul Ulum; Ihsan, Muhammad; Abdullah, Wahidah
An-Nisbah: Jurnal Ekonomi Syariah Vol 5 No 1 (2018): An-Nisbah
Publisher : UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21274/an.2018.5.1.381-396

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan penimbangan sembako yang dilakukan oleh pedagang sesuai dengan perspektif Ekonomi Sslam di Pasar Soppeng Kabupaten Soppeng. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian yaitu analisis kualitatif dengan pendekatan normatif dan sosiologis. Data penelitian diperoleh dari data primer dan data sekunder dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, dokumentasi, wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masih banyaknya pedagang sembako di pasar Soppeng yang belum memahami bahkan mengaplikasikannya sesuai dengan ajaran Islam. Hal ini juga terkait karena kurangnya perhatian pemerintah atau lembaga keagamaan yang menyinggung atau mengangkat etika bisnis Islam menjadi sebuah sistem yang akan berdampak positif pada usaha yang mereka jalankan.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. PLN (PERSERO) WILAYAH SULSELRABAR Parmitasari, Rika Dwi Ayu; Abdullah, Wahidah; Nirwana, Nirwana
Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Vol 4 No 1 (2017): June
Publisher : Management Department, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/minds.v4i1.3140

Abstract

Manajemen sumber daya manusia merupakan sarana untuk meningkatkan kualitas manusia, dengan memperbaiki sumber daya manusia, meningkatkan pula kinerja dan daya hasil organisasi. Banyaknya pegawai yang tidak disiplin yang tentunya akan mengakibatkan penurunan kinerja pegawai itu sendiri sehingga untuk meningkatkan kinerja pegawai diperlukan penelitian terhadap faktor-faktor yang mempengaruhinya dengan memperhatikan kebutuhan dari para pegawai diantaranya adalah terbentuknya budaya organisasi yang baik dan terkoordinasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai pada PT. PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar. Jenis penelitian ini tergolong kuantitatif dengan pendekatan penelitian yang digunakan adalah asosiatif. Adapun sumber data penelitian ini adalah pegawai di PT. PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar dengan 138 responden. Selanjutnya, metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner dan observasi. Lalu, teknik pengolahan data, yaitu uji validitas dan realibilitas dan teknik analisis data, yaitu regresi sederhan dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari uji t, variabel budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Saran dari penelitian ini adalah diharapkan kedepannya kinerja pegawai lebih ditingkatkan demi tercapainya kinerja pegawai yang berkualitas sehingga memberikan pengaruh yang positif kepada instansi. Pegawai yang lebih muda dapat mengadopsi nilai-nilai positif yang nantinya akan dilanjutkan kepada generasi penerus organisasi pada PT. PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar.
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR), UKURAN PERUSAHAAN DAN INTEREST BASED DEBT (IBD) TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI JAKARTA ISLAMIC INDEX PERIODE 2010-2016 Abdullah, Wahidah; Syariati, Alim; Hamid, Reskianti
Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Vol 4 No 2 (2017): Jurnal Minds Vol. 4, No. 2, 2017
Publisher : Management Department, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/minds.v4i2.4192

Abstract

Pada dasarnya semua perusahaan harus dihadapkan dengan modal yang akan menentukan keberlanjutan hidup perusahaannya, modal ini dapat diperoleh apabila sang investor tertarik untuk berinvestasi pada perusahaan, salah satu cara agar investor tertarik pada perusahaan dapat dilihat dari nilai perusahaannya. Nilai perusahaan merupakan persepsi investor terhadap tingkat keberhasilan perusahaan yang sering dikaitkan dengan Harga saham. Harga saham yang tinggi membuat nilai perusahaan juga tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari 3 komponen yaitu corporate social responsibility, Ukuran Perusahaan dan Interest Based Debt terhadap Nilai Perusahaan pada perusahaan manufaktur yang Terdaftar di Jakarta Islamic Index. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu corporate social responsibility,Ukuran Perusahaan dan Intrest Based Debt sebagai variabel independen serta Nilai Perusahaan sebagai Variabel Dependen. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, sumber data dalam penelitian ini yaitu data sekunder yang diperoleh dari JII. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 7 perusahaan manufaktur. Metode pemilihan sampel yang digunakan yaitu metode nonprobabilitas yaitu purposive sampling yang merupakan teknik pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu yang ditentukan oleh peneliti. Teknik analisis data yang digunakan yaitu regresi linear berganda. Hasil dari pengujian hipotesis didalam penelitian ini menunjukkan bahwa CSR berpengaruh positif dan signifikan pada Nilai Perusahaan, ukuran perusahaan berpengaruh negatif dan signifikan, sedangkan Interest Based Debt berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan
PENGARUH DIVERSIFIKASI PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN PADA PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK KANWIL X MAKASSAR Abdullah, Wahidah; Faisal, Fahmi
Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Vol 3 No 1 (2016): Jurnal MINDS: Manajemen Ide dan Inspirasi
Publisher : Management Department, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/minds.v3i1.4619

Abstract

Competition of Mandiri Bank and the others bank such as BRI, BCA, BNI, and other private banks make BRI bank, BCA and BNI more excellent in the product and the level of earnings growth in 2014. The aimed of this study was to determine how much the influence on the product diversification marketing performance in PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Regional Office X Makassar. Total population is 33.684 from the number of customers over the last year. The samples have taken 100 respondents through decision-probability sampling technique by using the simple random sampling method. This type of research was classified as quantitative. The data collection method in this research was a questionnaire. Processing techniques and data analysis using simple linear regression with hypothesis t-test, the coefficient of determination, correlation coefficients on variables studied. The result of this research is product diversification significantly influence to R- square 59.9% on the performance of marketing at PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Regional Office X Makassar. While a part of other influential factors did not research by the researcher was 40.1%.
PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SULAWESI SELATAN TENGGARA DAN BARAT SEKTOR PEMBANGKITAN BAKARU PUSAT LISTRIK BAKARU Abdullah, Wahidah
Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Vol 2 No 2 (2015): Jurnal MINDS terbitan ke dua 2015
Publisher : Management Department, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/minds.v2i2.4629

Abstract

Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor penentu dan pengambil kebijakan serta pelaksana suatu keputusan dalam perusahaan. Jadi kondisi sumber daya manusia harus diperhatikan, salah satunya yaitu kondisi stres kerja karyawan.. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja secara simultan dan parsial terhadap stres kerja karyawan. Teknik pengolahan dan analisis data dilakukan dengan melalui uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis yaitu uji F statistik untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan t statistik untuk mengetahui pengaruh secara parsial. Hasil uji hipotesis yaitu uji F menunjukkan bahwa beban kerja dan lingkungan kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap stres kerja karyawan, hasil uji t juga menunjukkan bahwa beban kerja dan lingkungan kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap stres kerja karyawan.