Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.718
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Paradigma : Journal of Science, Religion and Culture Studies Jurnal Indo-Islamika Holistik: Journal For Islamic Social Sciences Al-Mustashfa Al-Amwal : Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syari\'ah Journal of Economics and Business UBS Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Mandiri Journal of Mathematics Instruction, Social Research and Opinion JURNAL ECONOMINA Jurnal Perbankan Syariah Darussalam (JPSDa) Journal of Islamic Economics Lariba Economics Studies and Banking Journal Journal of Sharia Accounting and Tax (JSAT Multidiscience: Journal of Multidisciplinary Science Jurnal Kajian Ekonomi dan Perbankan Syariah Cirebon International Journal of Economics and Business Academia Open Contemporary Islamic Economic and Business Review Jurnal Ekonomi, Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBIMAN)
Sri Rokhlinasari
UIN Siber Syekh Nurjati Cirebon
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 42 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 42 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Analisis Tingkat Kesehatan Bank Umum Syariah Di Indonesia dengan Menggunakan Metode Risk-based Bank Rating tahun 2014-2016 evi eriyanti; sri rokhlinasari
Al-Amwal : Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syari'ah Vol 9, No 2 (2017)
Publisher : UIN Siber Syekh Nurjati Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24235/amwal.v9i2.1764

Abstract

AbstrakAnalisis Tingkat Kesehatan Bank Umum Syariah Dengan Menggunakan Metode Risk-Based Bank Rating 2014-2016. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi kesehatan Bank Umum Syariah Di Indonesia dan Membandingkan kondisi kesehatan Bank Syariah Mandiri dan Bank Muamalat Indonesia, metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengukuran kesehatan keuangan dilakukan dengan metode Risk-Based Bank Rating berdasarkan Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No. 10/SEOJK.03/2014. Berdasarkan hasil pengukuran kesehatan Bank Umum Syariah secara keseluruhan yang diukur dari aspek Profil Risiko, Rentabilitas dan Permodalan pada tahun 2014-2016 yang meliputi rasio NPF, FDR, ROA, NOM, dan CAR. Dapat diperoleh kesimpulan kesehatan Bank Umum Syariah untuk Profil Risiko yang di ukur dengan rasio NPF dan FDR, untuk rasio NPF tahun 2014-2016 dalam keadaan sehat dan untuk rasio FDR dalam keadaan cukup sehat. Rentabiltas yang di ukur dengan rasio ROA dan NOM dalam keadaan kurang sehat pada tahun 2014-2015 dan pada periode 2016 dalam keadaan cukup sehat, rasio NOM dari tahun 2014-2016 Bank Umum Syariah dalam keadaan tidak sehat, untuk Permodalan yang di ukur dalam rasio CAR tahun 2014-2016 dalam keadaan sangat sehat. Pada analisis perbandingan menggunakan Independent Sample t-test yang diukur dari dari aspek Profil Risiko, Good Corporate Governance, Rentabilitas dan capital menunjukkan bahwa tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara kesehatan keuangan Bank Syariah Mandiri dan Bank Muamalat Indonesia. Kata Kunci : Kesehatan Keuangan bank, Metode Risk-Based Bank Rating AbstackThe analysis in level healty of common Bank Shariah with using method Risk-Based Bank Rating 2014-2016. The purpose of this reserch to analyze the condition of healty the common bank sharia mandiri and bank muamalat indonesia. This methode reserch using the descriptive analyze with approach quantitative. The meansuring of healty finances with the method Risk-Based Bank Rating according letter Otoritas Jasa Keuangan No.10/SEOJK.03/2014. According the result of the healty common bank sharia, over all the measured the aspect Risk Profile, Rentabilitas and Capital in 2014-2016. With cover the ratio NPF, FDR, ROA, NOM, and CAR. Can get the conclusion the healty of common bank sharia for Risk Profile measured by the ratio NPF and FDR, for the ratio NPF in 2014-2016 in the good healty and for ratio FDR in the quite healty. Rentabilitas that measured with ratio ROA and NOM in bad healty 2014-2015, in 2016 the quite healty, the NOM ratio 2014-2016 period common bank sharia in bad healty and for Capital the measured in the ratio CAR in 2014-2016 is very good healty. This analyze than comparision using Independent Sample t-Test that measured from aspect of Risk Profile, Good Corpotare governance, Rentabilitas  and Capital, in dirate there is no a significant differences between the financial healty in bank sharia mandiri and bank muamalat indonesia.                Keywords: the Healty financial of  Bank, Risk-based Bank Rating method
Improving the Welfare of SMEs through Islamic Bank Financing Sri Rokhlinasari; Ridwan Widagdo
Al-Amwal : Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syari'ah Vol 11, No 2 (2019)
Publisher : UIN Siber Syekh Nurjati Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24235/amwal.v11i2.5313

Abstract

Micro, small and medium enterprises (MSMEs) are one of the efforts to advance the Indonesian economy, especially in the city of Cirebon. Business and economic ventures that are run are able to create and expand employment opportunities to encourage economic growth, strive to help increase community income and realize national stability. For this reason, the role of banks, especially Islamic banking, is highly needed in order to encourage MSMEs to become even more advanced. This study uses a qualitative approach to data collection techniques through: interviews with Islamic banks and MSMEs in Cirebon, as well as observation, and documentation. The validity of the data is processed by triangulation, which is a data validity checking technique that utilizes something else outside the data for checking or comparison purposes. The results of the study explained that the financing procedures carried out by the Islamic banking are not complicated and show an increase in business that can be seen from the increasing number of customers, growing businesses and the addition of employees. The results show that the role of banks in terms of distribution needs to be intensified even more because it has been proven that MSMEs are stronger in dealing with the world economy and supporting the national economy.Key words: Islamic banking, Sharia financing, MSMEs,
PERBANKAN SYARIAH DAN MANAJEMEN LABA Sri Rokhlinasari
Al-Amwal : Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syari'ah Vol 6, No 1 (2014)
Publisher : UIN Siber Syekh Nurjati Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24235/amwal.v6i1.250

Abstract

AbstrakManajemen laba merupakan kebijakan yang dilakukan perusahaan bertujuan  agar laba pada setiap periodenya selalu baik. Hal ini terjadi pada perusahaan yang menggunakan konsep laba sebagai selisih pendapatan-beban tergantung pada motivasi yang melandasainya, juga pada bank syariah sebagai lembaga keuangan yang berlandaskan prinsip Islam. Beberapa konsep  yang mendasari perilaku manajer dalam manajemen laba yaitu teori agensi dan teori sinyal serta konsep manajemen laba itu sendiri.. Menurut hasil penelitian pada perbankan syariah ditemukan bukti terjadinya manajemen laba. Kata kunci:  manajemen laba, bank syariah
Dampak Keberadaan Pariwisata Religi terhadap Perkembangan Ekonomi Masyarakat Cirebon Ridwan Widagdo; Sri Rokhlinasari
Al-Amwal : Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syari'ah Vol 9, No 1 (2017)
Publisher : UIN Siber Syekh Nurjati Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24235/amwal.v9i1.1670

Abstract

Abstrak           Industri pariwisata mempunyai peranan penting dalam upaya pembangunan dan pengembangan suatu daerah. Bahkan pada beberapa daerah menunjukkan bahwa industri pariwisata mampu mendongkrak daerah tersebut dari keterbelakangan dan menjadikannya sebagai sumber pendapatan utama. Dampak dari adanya pariwisata yang menguntungkan seperti terciptanya lapangan pekerjaan, meningkatnya pendapatan, dan meningkatnya keramaian. Sedangkan dampak yang merugikan seperti mahalnya harga barang-barang, rusaknya daerah sekitar dan melunturnya kebudayaan.          Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif di mana penulis berusaha mengekplorasi kedalaman data yang di peroleh dari wawancara dengan Responden sehingga data yang di peroleh menjadi valid untuk di analisis. Lokasi penelitian ini adalah tempat tempat wisata religi yang ada di Cirebon baik di kota maupun kabupaten. Data penelitian ini meliputi tiga data yaitu data primer, data sekunder, dan data tersier. Setelah data diperoleh, selanjutnya akan dianalisis dengan teknik analisis deskriptif-kualitatif.          Hasil yang diperoleh dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa adanya obyek wisata religi memiliki pengaruh yang sangat besar dalam pengembangan usaha untuk meningkatkan ekonomi masyarakat dan peningkatan ekonomi atau pengahasilan ini akan terasa cukup signifikan apabila ada moment-moment yang dilakukan oleh pihak pengelola pariwisata, dampak yang cukup signifikan lainya bagi kehidupan masyarakat Cirebon  adalah dapat terciptanya lapangan pekerjaan baru untuk warga di sekitar tempat wisata baik untuk keluarga maupun untuk orang lain.  Kata kunci: Dampak, Pariwisata Religi, Ekonomi MasyarakatAbstract             The tourism industry has an important role in development efforts and development of a region. Even in some areas indicate that the tourism industry is able to increase the area of backwardness and make it as a primary source of revenue. The effects of their lucrative tourism such as job creation, rising incomes, and increasing crowds. While the adverse impacts such as high prices of goods, damage to the surrounding area and lost of the culture.          This study uses a qualitative approach in which the author tried to explore the depth of the data that was obtained from interviews with respondents so that the data obtained into valid for in the analysis. The location of this research is a religious tourist spot in both the city and district of Cirebon. Data of the study contains of three kinds data, which are primary data, secondary data, and tertier data. Once the data is obtained, the next will be analyzed with descriptive qualitative analysis techniques.          The results of this study can be concluded that the object of religious tourism has enormous influence in the development effort to improve the local economy and increase in economics or income this can be quite significant if there are moments that made by the manager of tourism, a considerable impact significant other for a community in Cirebon is able to create new jobs for residents around the tourist attractions both for families and for others. Key words: Impact, Religious Tourism, Economic Community
Teori-teori dalam Pengungkapan Informasi Corporate Social Responbility Perbankan Sri Rokhlinasari
Al-Amwal : Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syari'ah Vol 7, No 1 (2015)
Publisher : UIN Siber Syekh Nurjati Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24235/amwal.v7i1.217

Abstract

AbstrakTanggung jawab sosial atau Corporate Social responbility (CSR) sebagai sebuah gagasan, perusahaan tidak lagi dihadapkan pada tanggung jawab yang berpijak pada single bottom line, yaitu nilai perusahaan (corporate value) yang direfleksikan dalam kondisi keuangannya (financial) saja. Tapi tanggung jawab perusahaan harus berpijak pada triple bottom line CSR merupakan bentuk tanggung jawab sosial tidak hanya pada perusahan industri saja namun jenis perusahaan lainnya seperti perbankan. Memandang CSR dapat dari berbagai perspektif, dalam artikel ini CSR dilihat dari berbagai teori terutama teori yang berkaitan dalam penelitian akuntansi. Kata kunci : teori agensi, stakeholder, legitimasi, sinyal AbstractSocial responsibility or Corporate Social Responsibility (CSR) as an idea, the company no longer faced with the responsibility that rests on the single bottom line, that is the value of the company (corporate value) which reflected its only financial condition (financial). But the responsibility of the company should be based on the triple bottom line CSR is a form of social responsibility not only in industrial companies alone but other types of companies such as banks. View CSR can be from a variety of perspectives, in this article CSR views of various theories, especially theories related to accounting research . Keywords : agency theory, stakeholder, legitimacy, signal
PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN PADA BANK BJB SYARIAH CIREBON Sri Rokhlinasari; Adi Hidayat
Al-Amwal : Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syari'ah Vol 8, No 2 (2016)
Publisher : UIN Siber Syekh Nurjati Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24235/amwal.v8i2.1608

Abstract

Abstract Internal control systems is an essential component in the management of the bank and became the basis for the operations of the banks healthy and safe. Internal control system that can effectively help the management of banks to maintain the bank's assets, ensure the availability of financial reporting and managerial trustworthy, improve adherence of banks to the rules and regulations in force. The quality of the financial statements are the financial statements present fairly the financial position of financial, financial performance, and cash flows of an entity. The financial statements have quality characteristics can be understandable, relevant, reliable and comparable. The financial statements are the source of information used by internal and external parties in the planning and decision-making. This study aims to know the description of the internal control system and the quality of financial reporting at the Bank BJB Syariah Cirebon provide empirical evidence about the influence of the internal control system of the quality of financial statements in Bank BJB Syariah Cirebon.This study uses a quantitative approach. The study population includes all employees of Bank BJB Syariah Cirebon of 20 people. The sampling technique used is the technique of saturation sampling. The data used are primary data. Data collection techniques are with questionnaires and interviews. Data analysis method used was simple linear regression analysis. Test the quality of the instrument using validity and reliability test. In addition this study using the test of basic assumptions including linearity test and test data normality. The method of analysis hypothesis is simple linear regression analysis that the t test The internal control system has been applied by the Bank BJB Syariah Cirebon barach office as procedures and processes used by the company to protect the company's assets, to process information accurately, and ensure compliance with law and regulations. The financial statements of Bank BJB Syariah to have the characteristics of quality Cirebon understandable, relevant, reliable and comparable. Financial statements prepared in Bank BJB Syariah Cirebon by using the accounting standards applicable in general. These results indicate that the internal control system affects the quality of financial statements, as evidenced by the value of t> t table (11.196> 1.734) and significance <0.05 (0.000 <0.05)  Keywords: Internal Control System, The Quality Of Financial Statements            Abstrak Sistem pengendalian internal merupakan komponen penting dalam manajemen bank dan menjadi dasar bagi kegiatan operasional bank yang sehat dan aman. Sistem pengendalian internal yang efektif dapat membantu pengurus bank menjaga aset bank, menjamin tersedianya pelaporan keuangan dan manajerial yang dapat dipercaya, meningkatkan kepatuhan bank terhadap ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kualitas laporan keuangan adalah laporan keuangan yang menyajikan keuangan secara wajar posisi keuangan, kinerja keuangan, dan arus kas suatu entitas. Laporan keuangan yang berkualitas memiliki karakteristik dapat dipahami, relevan, dapat diandalkan, dan dapat dibandingkan. Laporan keuangan merupakan sumber informasi yang digunakan oleh pihak internal maupun eksternal perusahaan baik dalam perencanaan maupun pengambilan keputusan.                                                                                                                   Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem pengendalian internal dan kualitas laporan keuangan di Bank BJB Syariah Cirebon. Selain itu untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalian internal terhadap kualitas laporan keuangan di Bank BJB Syariah Cirebon. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini meliputi semua karyawan Bank BJB Syariah Cirebon yang berjumlah 20 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik saturation sampling. Jenis data yang digunakan adalah data primer. Teknik pengumpulan data yaitu dengan kuesioner dan wawancara. Uji kualitas instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Selain itu penelitian ini menggunakan uji asumsi dasar yang diantaranya uji linearitas dan uji normalitas data. Metode analisis hipotesis yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhana yaitu uji t parsial Sistem pengendalian internal telah diterapkan oleh Bank BJB Syariah Cirebon sebagai prosedur serta proses-proses yang digunakan perusahaan untuk melindungi aset perusahaan, mengolah informasi secara akurat, serta mamastikan kepatuhan pada hukum dan peraturan yang berlaku. Laporan keuangan Bank BJB Syariah Cirebon berkualitas dengan memiliki karakteristik dapat dipahami, relevan, dapat diandalkan, dan dapat dibandingkan. Laporan keuangan yang disusun Bank BJB Syariah Cirebon dengan menggunakan standar akuntansi yang berlaku secara umum. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem pengendalian internal berpengaruh terhadap kualitas laporan keuangan yang dibuktikan dengan nilai t hitung >t tabel    (11,196 >1,734) dan signifikansi <0,05 (0,000 < 0,05) Kata kunci: Sistem Pengendalian Internal, Kualitas Laporan Keuangan
Penerapan Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) No.105 Pada Pembiayaan Mudharabah di Bank BNI Syariah Cabang Cirebon Sri Rokhlinasari; Dewi Astuti
Al-Amwal : Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syari'ah Vol 8, No 1 (2016)
Publisher : UIN Siber Syekh Nurjati Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24235/amwal.v8i1.669

Abstract

AbstrakPenelitian ini dilakukan dengan permasalahan mengenai kesesuaiannya perlakuan akuntansi pembiayaan mudharabah di Bank BNI Syariah dengan perlakuan akuntansi yang berlaku saat ini yaitu pernyataan standar akuntansi keuangan (PSAK) no.105. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan perlakuan akuntansi pembiayaan mudharabah di Bank BNI Syariah Cabang Cirebon yaitu hanya diberikan aset berupa kas (modal) dan pembiayaan mudharabah dan diberikan kepada lembaga-lembaga dan ini dimaksudkan untuk meminimalisir resiko Ketidaksesuaian terjadi pada metode bagi hasil yang diberikan Bank BNI Syariah dengan metode yang ada dalam PSAK no.105. Dalam PSAK No.105 paragraf 11 dijelaskan bahwa “Pembagian usaha mudharabah dapat dilakukan berdasarka prinsip bagi hasil atau bagi laba. Jika berdasarkan prinsip bagi hasil, maka dasar pembagian hasil usaha adalah laba bruto (gross profit) bukan total pendapatan usaha (omset). Sedangkan  jika berdasarkan prinsip laba, dasar pembagian adalah laba neto (net profit) yaitu laba bruto dikurangi beban yang berkaitan dengan pengelolaan dana mudharabah.” Bank BNI Syariah Cabang Cirebon yang masih menggunakan metode revenue sharing. Kata kunci: Perlakuan Akuntansi, Pembiayaan Mudharabah, PSAK No. 105AbstractThis research was conducted with a problem concerning the accounting treatment suitability of financing at Bank BNI Syariah with the applicable accounting treatment today is a statement of financial accounting standards (SFAS) no.105. The method used in this research is qualitative method. The results showed that the application of the accounting treatment of financing at Bank BNI Syariah Branch Cirebon is only given assets in the form of cash (capital) and of financing and given to institutions and is intended to minimize the risk of discrepancy occurs on the method for the results of the Bank BNI Syariah with the existing method under SFAS no.105. In paragraph 11 of SFAS 105 explained that "business division mudharabah to do based upon the principle of sharing or for profit. If based on the principle of profit sharing, the sharing of the results of operations are the basis of gross profit (gross profit) instead of total revenue (turnover). Meanwhile, if based on the principle of profit, basic division is the net profit (net profit) is gross profit minus expenses related to the fund management mudharabah. "Bank BNI Syariah Branch Cirebon are still using the method of revenue sharing.Keywords: Accountancy treatment, mudharabah financing, PSAK No. 105.
PELATIHAN DAN PENDAMPINGAN APLIKASI SIAPIK PADA PELAKU UMKM DI DESA CIAWIGAJAH Ririn Nurnovita Sari; Trisa Anggraeni; Nurmeinda Fikihana; Teguh Saputra; Shidik Hamka Ghozali; Tia Latifah; Sri Rokhlinasari
JURNAL PENGABDIAN MANDIRI Vol. 3 No. 11: Nopember 2024
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jpm.v3i11.8988

Abstract

This training and mentoring aims to equip macaroni MSMEs in Ciawigajah Village to record and apply financial transactions using the Accounting Application System (SIAPIK) and ends with the preparation of financial reports. The method used is in the form of tutorials, discussions, and mentoring practices using a Participatory Action Research (PAR) approach involving macaroni MSMEs in Ciawigajah Village. The results of the training and mentoring show that in recording the finances of macaroni MSMEs in Ciawigajah Village, Beber District, they use the Accounting Application System (SIAPIK) via a device to make it easier to record transactions in the form of inventory purchases, sales of merchandise, and bank loans (installments). Real time information using the Accounting Application System (SIAPIK) helps MSMEs in carrying out operations
Analisis Implementasi Etika Bisnis, Tanggung Jawab Sosial dan Hukum Ketenagakerjaan pada Bank Syariah Indonesia Lestari, Mila Tiara; Jaelani, Aan; Rokhlinasari, Sri
Multidiscience : Journal of Multidisciplinary Science Vol. 2 No. 1 (2025): January
Publisher : CV. Strata Persada Academia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59631/multidiscience.v2i1.275

Abstract

Penelitian ini menganalisis implementasi etika bisnis, tanggung jawab sosial (CSR), dan hukum ketenagakerjaan pada Bank Syariah Indonesia (BSI) sebagai representasi perbankan syariah terbesar di Indonesia. Pendekatan normatif dan analisis kualitatif digunakan untuk mengevaluasi kepatuhan terhadap prinsip-prinsip syariah dan regulasi hukum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BSI telah berhasil mengintegrasikan prinsip syariah dalam penerapan etika bisnis melalui code of conduct yang mencakup panduan perilaku, pengelolaan benturan kepentingan, larangan gratifikasi, serta perlindungan kerahasiaan data. Program CSR BSI mendukung pemberdayaan ekonomi umat, pendidikan Islam, dan literasi keuangan syariah, selaras dengan Maqashid Syariah. Di bidang ketenagakerjaan, BSI memprioritaskan kesetaraan, kesejahteraan, dan pengembangan karyawan melalui kebijakan rekrutmen inklusif, remunerasi berbasis kinerja, dan pelatihan berkelanjutan. Penelitian ini merekomendasikan penguatan evaluasi internal terhadap implementasi etika bisnis untuk mendeteksi potensi pelanggaran lebih dini. Selain itu, BSI perlu memperluas program CSR yang berfokus pada inklusi sosial dan layanan bagi penyandang disabilitas serta mendiversifikasi program penghargaan bagi karyawan. Dengan langkah-langkah ini, BSI diharapkan dapat semakin memperkuat posisinya sebagai institusi keuangan syariah terdepan yang berlandaskan prinsip keadilan, tanggung jawab, dan keberlanjutan.
The Effect of Price, Product Quality, and Service Quality on Consumer Satisfaction from an Islamic Perspective during the Covid-19 Pandemic Kusuma, Nurul Rahmah; Rokhlinasari, Sri; Elkoshly, Salim
JURNAL INDO-ISLAMIKA Vol 13, No 1 (2023): JUNE
Publisher : Graduate School of Syarif Hidayatullah State Islamic University Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jii.v13i1.29053

Abstract

The fierce competition in the era of globalization forces companies to improve innovation, creativity, quality and to ensure public safety in food consumption, especially due to the Covid-19 pandemic, when public trust in the food industry is weakened and the impact on the satisfaction of the consumers. It is influenced by several factors such as product quality, service quality, satisfactory amenities, price The purpose of this study is to analyze the effect of price, product quality, and service quality on customer satisfaction in KFC Cirebon restaurant. The research method uses a descriptive quantitative approach derived from the primary and secondary data. Primary data collection method uses a questionnaire survey and purposive sampling technique to determine the sample. This study used multiple linear regression analysis for data analysis, which was processed using SPSS 2.2 data processing application. The results of the survey with a total of 145 respondents showed that the variables of price, product quality, and service quality had a positive and significant effect on customer satisfaction of KFC Cirebon restaurant. Keywords: price, product quality, service quality, customer satisfaction, Covid-19. 
Co-Authors Aan Jaelani Abdul Azis Abdul Aziz Abdul Aziz Abdul Rohman Adi Hidayat Ahmad Sihabuddin Alvien Septian Haerisma Alya Shafiyah Amaliya Tri Rahmadani Anton Sudrajat Aris Budiman Asti Adhariyah Febriyanti Ayus ahmad Yusuf Candri Candri Daniel Happy Putra Dewi Astuti Deyanti Deyanti Diana Djuwita Ela Nurlaela Elkoshly, Salim evi eriyanti Fitriani, Hilda Hikam Muhtadi Zuhdi imam maulana, imam Ishlaahi, Citra Nuur Khamidah Kusuma, Nurul Rahmah Layaman Layaman, Layaman Lestari, Mila Tiara Makmuri Ahdi Maria Jamilah Muhaimin, Rizal N. Nurjanah Navilah, Ila NINING WAHYUNINGSIH Nining Wahyuningsih Nur Eka Setiowati, Nur Eka Nurmeinda Fikihana Rahayu, Fitri Desiyani Rahmadani, Dina Rahmalia, Dea Ridwan Widagdo Ridwannudin, Muhammad Ririn Nurnovita Sari Shidik Hamka Ghozali SITI AISAH Soviana, Dina SRI RAHAYU Surasa, Danil Teguh Saputra Tia Latifah Trisa Anggraeni Wartoyo Wartoyo Wartoyo