Claim Missing Document
Check
Articles

THE EFFECT OF EXPERIENTIAL MARKETING, PRODUCT QUALITY, STORE ATMOSPHERE, AND SERVICE QUALITY ON CUSTOMER LOYALTY Zahruna, Ulfi; Feti Fatimah; Yohanes Gunawan Wibowo
Proceeding of International Conference on Social Science and Humanity Vol. 2 No. 1 (2025): Proceeding of International Conference on Social Science and Humanity
Publisher : PT ANTIS INTERNATIONAL PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61796/icossh.v2i1.179

Abstract

Objective: This research aims to analyze the influence of Experiential Marketing, Product Quality, Store Atmosphere, and Service Quality on customer loyalty at Kopixel Jember. The background to this research is the importance of maintaining customer loyalty in the increasingly competitive coffee shop industry. Method: This research uses a quantitative approach with a survey method through questionnaires distributed to 220 respondents who are Kopixel customers. Data were analyzed using multiple linear regression to test the influence of each independent variable on customer loyalty. Results: The research results show that the four variables have a positive and significant influence on customer loyalty. Experiential Marketing has a regression coefficient of 0.321, Product Quality of 0.284, Store Atmosphere of 0.295, and Service Quality of 0.312. The Product Quality variable has a dominant influence, showing the importance of product quality in creating customer satisfaction and loyalty. Novelty: This research provides practical contributions for Kopixel managers and can be a reference for similar research in the future. Kopixel is advised to focus on product innovation, facility improvements, and employee training to create a better customer experience.
Menumbuhkan Semangat Wirausaha Menuju Kemandirian Ekonomi Umat Berbasis Pesantren (Studi Kasus Pesantren Ma’had Islam Raudlatul Ulum Sukowono) Huda, Nurul; Azhad, Muhamad Naely; Wibowo, Yohanes Gunawan
Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Organisasi Vol. 2 No. 2 (2024): Edisi Bulan Desember
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pondok Pesantren sekarang ini telah banyak melakukan  perubahan tidak hanya mengajarkan pendidikan agama tetapi juga mengajarkan pendidikan formal. Pondok Pesantren Ma’had Islam Raudlatul Ulum Sukowono merupakan pondok pesantren yang mempunyai keinginan dalam menumbuhkan semangat Wirausaha bagi santrinya dalam rangka menuju kemandirian ekonomi baik pada saat masih di pondok pesantren serta ada di masyarakat di masa depan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dan inspirasi bagi pondok pesantren lain untuk mencetak wirausahawan dan menumbuhkan semangat wirausaha santri. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data seperti observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data Primer dalam penelitian ini terdiri dari pengasuh, pengurus, dan santri Pondok Pesantren Ma'had Islam Raudlatul Ulum Sukowono, dan Data Sekunder berasal dari data pendukung seperti buku, jurnal, artikel, dan penelitian pustaka yang mendukung penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pondok Pesantren Ma'had Islam raudlatul Ulum Sukowomo memiliki kemampuan untuk menumbuhkan semangat wirausaha santri dengan memberikan motivasi melalui ceramah atau dakwah, nasehat, dan pengasuh atau pengurus. Selain itu, santri memiliki kemampuan untuk menunjukkan dorongan untuk berwirausaha.
Analisis Distribusi Selling-in UD. Bumi Pepaya untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran pada Perkebunan Pepaya di Desa Wonosobo Kecamatan Srono Kabupaten Banyuwangi Prastyo, Rival Bagus; Santoso, Budi; Wibowo, Yohanes Gunawan
Journal of Economics, Assets, and Evaluation Vol. 1 No. 1 (2023): September
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/jeae.v1i1.21

Abstract

Karena perkembangan dunia bisnis yang cepat, semakin banyak bisnis yang menjadi distributor UD. Bumi Pepaya. pasar barang dan jasa. Ini memiliki efek meningkatkan jumlah item yang tersedia dalam kualitas yang berbeda. Seluruh individu di dunia, khususnya para pelaku bisnis di era globalisasi ini, yang ingin mempertahankan eksistensinya harus mengerahkan seluruh potensi dan kekuatannya agar mampu bersaing dengan yang lain karena tingkat persaingan yang sangat ketat. Dalam wawancara ini, peneliti melakukan wawancara terbuka dan mengajukan beberapa pertanyaan terkait Analisis Distribusi Selling-in Untuk meningkatkan Kinerja Pemasaran yang dilakukan UD. Bumi Pepaya yaitu dengan menerapkan 2 metode secara vertikal dan horizontal sehingga secara horizontal lebih banyak agen atau pedagang kecil yang mempercayai UD. Bumi Pepaya sebagai pemasoknya untuk memberi konsumen kepuasan terhadap buah pepaya yang dijual di tempat tersebut. Begitu pun secara vertikal petani yang telah mempercayai dan memiliki loyalitas terhadap UD. Variasi barang yang ditawarkan Bumi Pepaya kepada pelanggannya semakin berkembang. Distribusi selling-in dilakukan kepada UD. Sifat produk yaitu buah pepaya yang diproduksi oleh petani yang rentan rusak atau mudah busuk sehingga memerlukan penanganan yang baik pada saat proses pengiriman ke Bali dan Semarang merupakan salah satu faktor yang diperhatikan oleh petani Bumi Pepaya saat memilih saluran distribusi. Biaya penggunaan saluran distribusi Selling-in biaya yang ditentukan mulai awal sudah sesuai dengan kesepakatan yang telah dilakukan oleh petani dengan distributor UD. Bumi Pepaya.
Analisis RBV (Resources Based View) untuk Menentukan Keunggulan Bersaing Perusahaan Pada UD. Tiga Putra Rahmatullah, Febri; Wijayantini, Bayu; Wibowo, Yohanes Gunawan
Journal of Economics, Assets, and Evaluation Vol. 1 No. 1 (2023): September
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/jeae.v1i1.23

Abstract

Permasalahan dalam melakukan analisis internal perusahaan adalah saat kita tidak punya dasar yang cukup beralasan untuk menentukan sumber daya perusahaan apakah sebagai sebuah kekuatan atau kelemahan. Kita harus mempunyai kriteria tertentu sehingga sumber daya tersebut layak dikatakan sebagai sebuah kekuatan atau kelemahan. Tujuan penelitian ini untuk menentukan keunggulan kompetitif melalui pendekatan teori RBV, RBV berfokus pada pemahaman mengenai potensi sumber daya dan kapabilitas. Penelitian ini dilakukan dengan menempatkan sumber daya dan kapabilitas ke dalam empat kategori VRIO, VRIO merupakan alat untuk menentukan sifat dari sumber daya dan kapabilitas. Hasil analisis VRIO digunakan sebagai dasar untuk mengidentifikasi kompetensi yang dimiliki. Untuk mencapai keunggulan kompetitif berkelanjutan (Sustainable competitive advantage) sumber daya dan kapabilitas tersebut harus memiliki empat atribut penting yaitu: Valuable, Rare, Inimitable dan Organized. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan kualitatif, data dikumpulkan dengan menggunakan metode observasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan UD. Tiga Putra memiliki kekuatan yang bersifat strategis pada 10 sumber daya dan kapabilitas yang berada pada level Sustainable competitive advantage. Kemudian pada tingkatan lain, terdapat 1 sumber daya berada pada level Competitive disadvantage. 1 sumber daya berada pada level Competitive Parity. 6 sumber daya dan kapabilitas berada pada level Temporary competitive advantage. Keunggulan kompetitif dapat diciptakan dan dipertahankan melalui kombinasi unik dari berbagai sumber daya dan kapabilitas perusahaan. Diharapkan agar perusahaan dapat mempertahankan 10 keunggulan bersaing yang berada pada level Sustainable competitive advantage dan menjadi titik fokus perusahaan, serta mengembangkan kemampuan perusahaan yang bersifat Competitive parity, Temporary competitive, dan Unused Competitive advantage agar bisa menjadi Sustainable competitive advantage.
Pelatihan Kewirausahaan “Kudapan Sehat” Untuk Mencegah Stunting Anak Pada Ibu Rumah Tangga UPTD Puskesmas Gladakpakem Jember Yuliarti, Norita Citra; Dewi, Sofia Rhosma; Wibowo, Yohanes Gunawan; Yulinartati
Jurnal Pengabdian Masyarakat Manage Vol. 5 No. 1 (2024): Februari
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/manage.v5i1.1425

Abstract

Ibu rumah tangga memiliki peran dan potensi yang sangat penting dalam mendukung program pengentasan kemiskinan di Indonesia. Profesi ibu rumah tangga sering dianggap bukan merupakan suatu pekerjaan karena tidak mendapatkan penghasilan. Ibu rumah tangga banyak bergantung pada penghasilan suami dan tidak dapat melakukan kegiatan yang produktif secara ekonomi. Kondisi ini sedikit banyak menimbulkan kejenuhan secara psikologis bagi ibu rumah tangga. Usaha produktif ibu rumah tangga dapat dilakukan di rumah secara berkelompok dengan memanfaatkan sumber daya yang ada di sekitar. Pemberdayaan ibu rumah tangga dalam upaya meningkatkan perekonomian keluarga dilakukan dengan memanfaatkan tanaman obat keluarga yaitu daun kelor yang akan di buat kudapan sehat. Kegiatan pemberdayaan ibu rumah tangga ini dilakukan dengan teknik penyuluhan dan pelatihan pembuatan dan pemaparan mengenai pentingnya daun kelor untuk mencegah stunting, sebagai upaya memunculkan kegiatan produktif kelompok ibu rumah tangga dan meningkatkan perekonomian rakyat. Pelatihan kewirausahaan ini diberikan melalui metode ceramah dengan pendekatan participatory learning dengan menekankan prinsip learning by doing. Dengan memahami kandungan dan manfaat yang dimiliki oleh daun kelor diharapkan mitra memiliki dasar pengetahun yang cukup tentang produk (ice cream). Selanjutnya mitra akan diberikan pelatihan tentang teknik pembuatan es krim dari daun kelor dan pentinnya makanan sehat untuk mencegah stunting.
Pengaruh Implementasi Total Quality Management terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Gugusan Gagasan Generasi: Gedangdut Indonesia Cabang Jember Romadhon, Fathan; Setianingsih, Wahyu Eko; Wibowo, Yohanes Gunawan
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 3 No 04 (2024): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v3i04.1662

Abstract

Perkembangan UMKM harus diikuti juga dengan peningkatan daya saing dan keunggulan kompetitif agar dapat bersaing dengan barbagai peluang dan tantangan yang ada. Saat ini para konsumen sudah mulai pintar dalam memilih suatu produk, bukan hanya mempertimbangkan harga ketika menginginkan suatu produk, namun para konsumen sudah mulai kritis dengan kualitas suatu produk yang diinginkan. Untuk itu diperlukan proses pengendalian kualitas secara menyeluruh untuk memaksimalkan kinerja perusahaan, salah satunya dengan menggunakan metode Total Quality Management (TQM). Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh dari unsur-unsur Total Quality Management (TQM) seperti fokus pelanggan, obsesi terhadap kualitas dan perbaikan berkesinambungan terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan pengujian regresi linier berganda. Populasi yang digunakan adalah para pelanggan Gedangdut Indonesia. Adapun pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan kriteria pelanggan sebagai pengikut sosial media Gedangdut Indonesia dan pernah membeli produk Gedangdut Indonesia minimal 2 kali dengan jumlah 85 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fokus pelanggan, obsesi terhadap kualitas dan perbaikan berkesinambungan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Pengaruh Kompetensi Wirausaha, Motivasi Berwirausaha dan Dukungan Sosial Mahasiswa terhadap Minat Berwirausaha pada Mahasiswa Wirausaha Merdeka Qurotul Aini; Feti Fatimah; Yohanes Gunawan Wibowo
Jurnal Simki Economic Vol 8 No 2 (2025): Volume 8 Nomor 2 Tahun 2025
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/jse.v8i2.938

Abstract

Student entrepreneurial interest is an important factor in creating a young generation that is economically independent and able to create new jobs. The Independent Entrepreneurship Program (WMK) is one of the government's efforts to form an entrepreneurial ecosystem in the university environment. However, the level of student interest in actually entering the business world still varies. This study aims to analyze the effect of entrepreneurial competence, entrepreneurial motivation, and social support on entrepreneurial interest in students participating in the WMK Program. This study uses a quantitative method with an explanatory approach and saturated sampling technique, with a total of 371 respondents participating in the 2024 Pandalungan WMK Program. Data were collected through a questionnaire using a Likert scale and analyzed using validity, reliability, multiple linear regression, and partial (t-test) and simultaneous (F-test) tests. The results of the study indicate that entrepreneurial competence, entrepreneurial motivation and social support have a positive and significant effect on entrepreneurial interest. Simultaneously, these three variables have a significant effect on students' interest in entrepreneurship. Based on these results, it is recommended that the organizers of the WMK Program place more emphasis on improving practical competence and strengthening student motivation, as well as creating a social environment that is more supportive of the development of students' entrepreneurial spirit.
Pengaruh Gaya Hidup Hedonis, Financial Technology, dan Kontrol Diri Terhadap Minat Menabung Pada Siswa SMA Beni Eka Putra; Ahmad Izzuddin; Yohanes Gunawan Wibowo
Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh Vol. 15 No. 2 (2025): Edisi Juli - Desember 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37598/jimma.v15i2.22

Abstract

Di era modern, menabung menjadi aspek krusial bagi generasi muda dalam mempersiapkan masa depan. Namun, minat menabung dipengaruhi oleh gaya hidup, teknologi finansial, dan kontrol diri. Penelitian ini menganalisis pengaruh gaya hidup hedonis, Financial Technology (Fintech), dan kontrol diri terhadap minat menabung siswa SMAN 1 Suboh, Kabupaten Situbondo. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan survei dan analisis regresi linear berganda, menggunakan data dari kuesioner siswa. Hasil menunjukkan ketiga variabel berpengaruh signifikan: gaya hidup hedonis yang konsumtif menurunkan minat menabung, sedangkan Fintech yang memudahkan akses dan fitur menarik meningkatkan motivasi menabung. Kontrol diri berupa disiplin, kemampuan menunda kepuasan, dan regulasi emosi juga berperan penting dalam membentuk kebiasaan menabung yang berkelanjutan. Temuan ini penting bagi sekolah dan pemangku kepentingan untuk mengembangkan edukasi keuangan dan pembinaan karakter guna meningkatkan kesadaran dan minat menabung pelajar. Penelitian ini juga membuka peluang studi lanjutan dengan memperluas variabel dan cakupan untuk pemahaman yang lebih komprehensif.
Pengaruh Financial Self Efficacy, Financial Literacy dan Financial Technology terhadap Perilaku Manajemen Keuangan pada Mahasiswa PTS di Kota Jember Sinta Ayu Dya Wardani; Wahyu Eko Setianingsih; Yohanes Gunawan Wibowo
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan Vol. 6 No. 3 (2025): Juli
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/emak.v6i3.2483

Abstract

Di era digital, akses informasi yang cepat dan mudah melalui internet berperan penting dalam membentuk perilaku manajemen keuangan dan perencanaan keuangan individu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Financial Self Efficacy, Financial Literacy, dan Financial Technology terhadap perilaku manajemen keuangan mahasiswa perguruan tinggi swasta (PTS) di Kota Jember. Objek penelitian mencakup mahasiswa dari Universitas Muhammadiyah Jember, Universitas PGRI Argopuro Jember, Universitas Islam Jember, dan Universitas dr. Soebandi Jember. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan 100 responden, dipilih melalui teknik proportionate stratified random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, dan dianalisis melalui uji instrumen, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, serta uji hipotesis dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen yaitu Financial Self Efficacy, Financial Literacy, dan Financial Technology memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku manajemen keuangan. Kontribusi pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap perilaku keuangan mahasiswa mencapai 90,4%.
Pengaruh Motivasi Berwirausaha, Penggunaan Media Sosial, Kepribadian, dan Lingkungan Keluarga Terhadap Minat Berwirausaha pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Jember Nur Faizah; Akhmad Suharto; Yohanes Gunawan Wibowo
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan Vol. 6 No. 3 (2025): Juli
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/emak.v6i3.2672

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Motivasi Berwirausaha, Penggunaan Media Sosial, Kepribadian, dan Lingkungan Keluarga Terhadap Minat berwirausaha pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah jember. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang telah menempuh mata kuliah kewirausahaan. Metode analisis data digunakan adalah metode analisis regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS Versi 26. Adapun Hasil analisis yang diperoleh menunjukkan bahwa Motivasi Berwirausaha, Penggunaan Media Sosial, Kepribadian, dan Lingkungan Keluarga Terhadap Minat berwirausaha pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Jember, dengan Tingkat kontribusi pengaruh sebesar 0,84,4 atau 84,4% hasil dari Uji Koefisien Determinasi R2. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel motivasi Berwirausaha, Kepribadian, dan Lingkungan Keluarga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha, variabel Penggunaan Media Sosial berpengaruh negatif dan signifikan terhadap minat berwirausaha
Co-Authors Achmad Hasan Hafidzi Achmad Hilmi Azisi AHMAD FAISOL Ahmad Izzuddin Ahmad Izzuddin Ahmad Izzudin Ahmad Izzudin Alarni, Khalifah Hikmah Anggraheni, Dyah Ajeng Anugrah, Sella Nanda Ardianti, Febry Erfin Azhad, Muhamad Naely Bayu Wijayantini, Bayu Beni Eka Putra Bunga Roes Mala Dewi Damayanti, Jessica Putri David Jaya Wardhana Devi Hardianti Rukmana Dewi, Bunga Roes Mala Dewi, Sofia Rhosma Dino Angga**, Budi Santoso* Duta Pamungkas Dwi Budi Santoso Efit maulanaUsvela Eko Budi Satoto Erik Duwi Saputri Fathan Romadhon Febry Erfin Ardianti Feti Fatimah Feti Fatimah Firli Adri Ridhotama Fitra Fidianti Ningsih Hady, Intan Ferial Haris Hermawan Haris Hermawan, Haris Izzudin, Ahmad Jekti Rahayu Kuncoro, Muh Alfan Laella Wardiah Maheni Ika Sari Mathew, Raisun maulanaUsvela, Efit Moh. Halim Mohammad Faisal Azroi Mubarok, Muhammad Umam Muhammad Umam Mubarok Nafila Ratnaduhita Ningsih, Ila Irmawati Norita Citra Yuliarti, Norita Citra Nur Faizah Nursaidah Nurul Huda Nurul Qomariah Oktavilia, Diah Ajeng Prabatwati, Titis Alvita Prastyo, Rival Bagus Priatmaja, Cantika Rahmadhantri Priyo Widodo Qurotul Aini Qurotul Aini Rahmatullah, Febri Raisun Mathew Ratnasari, Sevita Riya, Nila Rosa Romadhon, Fathan Sabilla Salsa Setianingsih, Wahyu Eko Sevita Ratnasari Sevita Ratnasari, Sevita Sinta Ayu Dya Wardani Suharto, Akhmad Sumowo, Seno Sunarto, Danar Aldova Tatit Diansari Reskiputri Trias Setyowati Trias Setyowati, Trias Vesa Karsi Sukmawati Wahyu Eko Setianingsih Wahyu Eko Setianingsih Wardiyah, Silvi Wicaksono, Deni Arto Yulinartati Zahruna, Ulfi Zelarsianti, Asri Andira