Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengembangan Produk Minyak Goreng Mandar di tengah Kelangkaan dan Mahalnya Minyak Goreng Sawit (Crude Palm Oil) di Kabupaten Polewali Mandar Fitriany, Fitriany; Agunawan, Agunawan; Ifani, Aulyah Zakilah; Jamal, Abd; Auliah, Muh. Rifky; Yamin, Muh. Arman; Alwi, Nur Ainun
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 1 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i1.1955

Abstract The scarcity and high price of cooking oil have become an irony for the Indonesian society, despite the fact that palm cooking oil production is actually sufficient. This research aims to anticipate shortages and meet the public's needs for cooking oil availability. Therefore, the government, through the Ministry of Trade, empowers the processed oil produced in Polewali Mandar Regency under the name Minyak Goreng Lomo Mandar, which is a local product made by the community. The research uses a descriptive quantitative method with a population consisting of producers of Lomo Mandar cooking oil and consumers in Polewali Mandar Regency. The sample was taken using purposive sampling technique, with a total of 36 respondents. The research instrument was a questionnaire comprising 5 variables: market orientation, innovation, product quality, business strategy, and competitive advantage. The research shows that market orientation is crucial for identifying consumer preferences, involving them in product development, and adjusting products to meet market needs. Most respondents in the Mandar cooking oil industry understand the importance of market orientation, product quality, and business strategy for creating competitive advantage. However, improvements are needed in several areas, such as making enhancements based on consumer feedback, understanding the correlation between product quality improvement and consumer satisfaction, and having a long-term plan to continually improve product quality standards. In conclusion, market orientation, innovation, and product quality have a positive and significant relationship with competitive advantage, with business strategy serving as an important variable that strengthens these relationships.Keywords: Business Strategy, Competitive Advantage, Cooking oil, Lomo MandarAbstrakKelangkaan hingga mahalnya harga minyak goreng, telah menjadi sebuah ironi bagi masyarakat Indonesia, sementara produksi minyak goreng sawit sebenarnya selalu mencukupi. Penelitian ini bertujuan untuk mengantisipasi kelangkaan dan memenuhi kebutuhan masyarakat atas ketersediaan minyak goreng, maka pemerintah dalam hal ini Kementerian Perdagangan memberdayakan hasil olah minyak yang ada di Kabupaten Polewali Mandar dengan nama Minyak Goreng Lomo Mandar yang mana minyak goreng tersebut merupakan produk lokal yang diproduksi oleh masyarakat. Metode penelitian menggunakan deskriptif kuantitatif dengan populasi produsen minyak goreng Lomo Mandar dan konsumen di Kabupaten Polewali Mandar. Sampel penelitian diambil dengan menggunakan teknik sampling purposif, dengan jumlah sampel sebanyak 36 responden. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner yang terdiri dari 5 variabel penelitian, yaitu orientasi pasar, inovasi, kualitas produk, strategi bisnis, dan keunggulan kompetitif. Penelitian ini menunjukkan bahwa orientasi pasar sangat penting untuk mengidentifikasi preferensi konsumen, melibatkan mereka dalam pengembangan produk, dan menyesuaikan produk dengan kebutuhan pasar. Mayoritas responden dalam industri minyak goreng Mandar memahami pentingnya orientasi pasar, kualitas produk, dan strategi bisnis untuk menciptakan keunggulan kompetitif. Namun, diperlukan peningkatan dalam beberapa area, seperti perbaikan berdasarkan umpan balik konsumen, memahami hubungan antara peningkatan kualitas produk dan kepuasan konsumen, serta memiliki rencana jangka panjang untuk meningkatkan standar kualitas produk. Kesimpulannya, orientasi pasar, inovasi, dan kualitas produk memiliki hubungan positif dan signifikan terhadap keunggulan kompetitif, dengan strategi bisnis sebagai variabel penting yang memperkuat hubungan-hubungan ini. Kata Kunci: Keunggulan Kompetitif; Lomo Mandar; Minyak Goreng; Strategi Bisnis

Dampak Stres Kerja dan Kelelahan Kerja Terhadap Niat Berpindah Karyawan Millenial di Malang Pujianto, Yopie; Widyantoro, Harry
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 1 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i1.1922

Abstract This study aims to examine the impact of job stress, and job fatigue on the intention to move on millennial employees in Malang. The research sample consists of 30 small sample respondents, 100 large sample respondents and has the characteristics of a vulnerable age of 27-42 years and a minimum of one year of service because the population in the study is infinite. This sampling technique uses Purposive Sampling. The type of data used in this study is primary data because it is collected directly from the field by researchers using questionnaires directly. Analysis using Structural Equating Modeling (SEM) on Partial Least Square (PLS) version 3.2.9 and data collection using a questionnaire in hardcopy (paper). The results of this study indicate that Job Stress has a positive and significant effect on Switching Intention, Job Stress has a positive and significant effect on Job Fatigue, Job Fatigue has no positive and insignificant effect on Switching Intention, Job Fatigue has no positive and insignificant effect in mediating Job Stress and Switching Intention.Keywords: Work Stress, Job Burnout, Turnover IntentionAbstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak stres kerja, dan kelelahan kerja terhadap niat berpindah pada karyawan milenial di Malang. Sampel penelitian terdiri dari 30 responden sampel kecil, 100 responden sampel besar dan mempunyai karakteristik rentan usia 27-42 tahun dan minimal memiliki masa kerja selama satu tahun dikarenakan populasi pada penelitian tidak terhingga. Teknik pengambilan sampel ini menggunakan Purposive Sampling. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer karena dikumpulkan langsung dari lapangan oleh peneliti dengan menggunakan kuesioner secara langsung. Analisis menggunakan Structural Equating Modelling (SEM) pada Partial Least Square (PLS) versi 3.2.9 dan pengumpulan data menggunakan kuesioner dalam bentuk hardcopy (paper). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Stres Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Berpindah, Stres Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kelelahan Kerja, Kelelahan Kerja tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Niat Berpindah, Kelelahan Kerja tidak memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan dalam memediasi Stres kerja dan Niat Berpindah.Kata Kunci: Stres Kerja, Kelelahan Kerja, Niat Berpindah

Peran Penyuluh Pertanian dan Pengaruhnya terhadap Produksi Padi Sawah di Distrik Mariat Kabupaten Sorong Iryanti, Isma; Samual, Siti Hadija; Sudirman, Hendra
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 2 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i2.2272

Abstract Agricultural extension workers have an important role in the development of Indonesian agriculture because they are agents of change and are the spearheads who are directly related to farmers. In this case, agricultural extension workers are needed to help the success of production and solve problems faced by farmers in carrying out their farming activities. The objectives of the study were (1) To identify the role of agricultural extension workers on rice field production in Mariat District, Sorong Regency, and (2) To determine the influence of the role of agricultural extension workers on rice field production in Mariat District, Sorong Regency. The study was conducted from August to October 2023 in Mariat District, Sorong Regency. Data were collected through interviews with questionnaires, the number of respondents was 24 people. The data collected were analyzed descriptively quantitatively and continued with multiple linear regression analysis. The results obtained showed that the role of extension workers was as a motivator with a weight of 63%, educator 54%, consultant 58%, and facilitator 67%. The role of extension workers as motivators, educators, and consultants has a significant influence on lowland rice production, while the role of agricultural extension workers as facilitators does not have a significant influence on lowland rice production in Mariat District, Sorong Regency.Keywords: Role, Agricultural Extension Workers, Lowland Rice ProductionAbstrak Penyuluh pertanian mempunyai peran yang penting dalam pembanguan pertanian Indonesia karena sebagai agen perubahan dan, merupakan ujung tombak yang langsung berhubungan dengan petani. Dalam hal ini, penyuluh pertanian dibutuhkan guna membantu keberhasilan produksi dan menyelesaikan masalah yang dihadapi petani dalam melaksanakan kegiatan usaha taninya. Tujuan penelitian adalah (1) Mengidentifikasi peran penyuluh pertanian pada usahatani padi sawah di Distrik Mariat Kabupaten Sorong, dan (2) Mengetahui pengaruh peran penyuluh pertanian terhadap produksi padi sawah di Distrik Mariat Kabupaten Sorong. Penelitian dilaksanakan pada bulan Agustus sampai dengan Oktober 2023 di Distrik Mariat Kabupaten Sorong. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan bantuan kuesioner, jumlah responden adalah sebanyak 24 orang. Data yang terkumpul dianalisis secara deskriptif kuantitatif dan dilanjutkan dengan analisis regresi linear berganda. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa peran penyuluh adalah sebagai motivator memperoleh bobot 63%, edukator 54%, konsultator 58%, dan fasilitator 67%. Peran penyuluh sebagai motivator, edukator, dan konsultator berpengaruh secara signifikan terhadap produksi padi sawah sedangkan peran penyuluh pertanian sebagai fasilitator tidak berpengaruh secara signifikan terhadap produksi padi sawah di Distrik Mariat Kabupaten Sorong. Kata kunci: Penyuluh Pertanian, Peningkatan Produksi, Pendapatan Pertanian

Peran Kecerdasan Buatan dalam Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas Strategi Pemasaran Omnichannel pada UMKM di Kota Semarang Adi Wicaksono, Dimas; Yulianto, Heru; Mintya Rahmawati, Faizah; Isti Faizah, Eva
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 2 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i2.2192

Abstract This study aims to examine the role of Artificial Intelligence (AI) in improving the efficiency and effectiveness of omnichannel marketing strategies for SMEs in Semarang City. The research method used is a qualitative approach with case studies on SMEs that have adopted AI. Data were collected through in-depth interviews with SME owners, managers, and employees, and analyzed using thematic analysis. The results show that the adoption level of AI in omnichannel marketing strategies among SMEs in Semarang City is still relatively low. Some SMEs have started utilizing chatbots, customer data analytics, and content personalization. The main challenges in AI adoption include lack of understanding, limited resources, and concerns about implementation complexity. However, SMEs that have adopted AI report improvements in marketing efficiency and effectiveness, such as better customer service, relevant personalization, and campaign optimization. This study provides recommendations to increase AI adoption in SMEs in Semarang City, including education and training, incentives and support, development of affordable and user-friendly AI platforms, and collaboration among stakeholders to create a conducive ecosystem. These findings are expected to assist SMEs, policymakers, and academics in driving the digital transformation of SMEs through AI adoption.Keywords: SMEs, Artificial Intelligence, Omnichannel Marketing, Technology AdoptionAbstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran Kecerdasan Buatan (AI) dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas strategi pemasaran omnichannel pada UMKM di Kota Semarang. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus pada UMKM yang telah mengadopsi AI. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pemilik, manajer, dan karyawan UMKM, serta dianalisis menggunakan metode analisis tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat adopsi AI dalam strategi pemasaran omnichannel pada UMKM di Kota Semarang masih relatif rendah. Beberapa UMKM telah mulai memanfaatkan chatbot, analisis data pelanggan, dan personalisasi konten. Tantangan utama dalam adopsi AI meliputi kurangnya pemahaman, keterbatasan sumber daya, dan kekhawatiran akan kompleksitas implementasi. Meski demikian, UMKM yang telah mengadopsi AI melaporkan peningkatan efisiensi dan efektivitas pemasaran, seperti layanan pelanggan yang lebih baik, personalisasi yang relevan, dan optimalisasi kampanye. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk meningkatkan adopsi AI di UMKM Kota Semarang, antara lain melalui edukasi dan pelatihan, penyediaan insentif dan dukungan, pengembangan platform AI yang terjangkau dan mudah digunakan, serta kolaborasi antar pemangku kepentingan untuk menciptakan ekosistem yang kondusif. Temuan ini diharapkan dapat membantu UMKM, pembuat kebijakan, dan akademisi dalam mendorong transformasi digital UMKM melalui adopsi AI.Kata Kunci: UMKM, Kecerdasan Buatan, Pemasaran Omnichannel, Adopsi Teknologi

Pengaruh Kompetensi dan Motivasi Terhadap Kinerja di Dinas Perhubungan Kabupaten Magetan Patehurohmah, Patehurohmah
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 2 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i2.2112

This Study Evaluates The Influence Of Competence And Motivation On Employee Performance At The Department Of Transportation In Magetan Regency. Human Resources Play A Crucial Role In Every Organization, Whether Large Or Small, As They Are Responsible For All Ongoing Activities. Effective Human Resource Management Is Essential For Achieving Organizational Goals, Acting As A Thinker, Consultant, And Facilitator. The Quality Of Human Resources Can Be Assessed Through Employee Performance, Which Is Significantly Influenced By Their Competence And Motivation Levels. The Department Of Transportation In Magetan Regency Faces Challenges Related To Employee Competence. Observations Reveal That The Lack Of Competence Stems From The Reassignment Of Employees From Non-Technical Backgrounds, The Hiring Of Contract Workers With Non-Technical Education, And The Transfer Of Leaders Or Staff With Technical Certifications. These Conditions Lead To Low Productivity And Professionalism Among Employees. The Study Finds A Significant Relationship Between Competence And Work Motivation On Employee Performance At The Department Of Transportation In Magetan Regency. Therefore, Enhancing Employee Competence And Motivation Is Crucial For Improving Overall Organizational Performance.

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Food Cost di Patra Cirebon Hotel & Convention Wuryani, Komang Sri; Palupiningtyas, Dyah
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 1 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i1.1928

Abstract Tourism is becoming an increasingly significant source of foreign exchange earnings for Indonesia, with the hotel industry being one of the rapidly growing sectors. However, the impact of the COVID-19 pandemic made the hotel industry slump for two years, although it is now starting to recover. In this context, an analysis of the factors that influence food costs at Patra Cirebon Hotel & Convention is essential. This research was conducted with a focus on basic food expenditure at the hotel during the period January to December 2022. Data was collected through observation, interviews, and literature study using qualitative methods. Random sampling was used to select 40 respondents. Data analysis was carried out using QDA Miner software, which allows for comprehensive and in-depth analysis. The research results show that there is variation in the number of cases that have a particular cost code, with variable costs and non-production costs having more frequent occurrences. The percentage of codes in each category provides an idea of how often a cost type appears in the data, highlighting the importance of a particular cost type in the analysis. The results of the word cloud analysis show that interviews with resource persons mainly focused on cost factors, with variable costs, indirect costs, production costs, and non-production costs being the most influential.Keywords: food costs, cost analysis, financial management, cost variationsAbstrak Pariwisata menjadi sumber perolehan devisa yang semakin besar bagi Indonesia, dengan industri perhotelan sebagai salah satu sektor yang berkembang pesat. Namun, dampak pandemi COVID-19 membuat industri perhotelan terpuruk selama dua tahun, meskipun saat ini mulai pulih. Dalam konteks ini, analisis faktor-faktor yang mempengaruhi biaya makanan di Patra Cirebon Hotel & Convention menjadi penting. Penelitian ini dilakukan dengan fokus pada pengeluaran makanan pokok di hotel tersebut selama periode Januari hingga Desember 2022. Melalui metode kualitatif, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Random sampling digunakan untuk memilih 40 responden. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak QDA Miner, yang memungkinkan analisis yang komprehensif dan mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat variasi dalam jumlah kasus yang memiliki kode biaya tertentu, dengan biaya variabel dan biaya non-produksi memiliki kemunculan lebih sering. Persentase kode dalam setiap kategori memberikan gambaran tentang seberapa sering jenis biaya muncul dalam data, menyoroti pentingnya jenis biaya tertentu dalam analisis. Hasil analisis word cloud menunjukkan bahwa wawancara dengan narasumber banyak berpusat pada faktor biaya, dengan biaya variabel, biaya tidak langsung, biaya produksi, dan biaya non-produksi menjadi yang paling berpengaruh.Kata Kunci: Biaya makan, Analisis biaya, Manajemen keuangan, Variasi biaya

Peran Kualitas Pelayanan Program Loyalitas dan Kepercayaan dalam Meningkatkan Kepuasaan Pelanggan Gopay latief, fitriani; Firman, Ahmad; Dirwan, Dirwan
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 2 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i2.2233

Abstract Customer satisfaction is also an important factor in the process of building a business. A company, every company must be able to create consumer satisfaction so that the products and services created remain the choice of consumers. This study aims to examine the relationship between Service Quality, Loyalty Program and Trust in Gopay Customer Satisfaction. This study uses a number-based approach and relies on the use of questionnaires as the main instrument to collect data. The population in this study is Gopay service users in Makassar City. This study uses the Accidental Sampling technique with a total sample of 97 people. The results of the study found that Service Quality has a positive and significant effect on Gopay customer satisfaction; The Loyalty Program has a positive and significant effect on Gopay customer satisfaction; Trust has a positive and significant effect on Gopay customer satisfaction.Keywords: Service Quality, Loyalty Program, Trust, Gopay Customer SatisfactionAbstrak Kepuasan pelanggan juga merupakan faktor penting dalam proses membangun bisnis. Sebuah perusahaan, setiap perusahaan harus mampu menciptakan kepuasan konsumen agar produk dan jasa yang diciptakan tetap menjadi pilihan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan Kualitas Pelayanan, Program Loyalitas dan Kepercayaan Terhadap Kepuasaan Pelanggan Gopay. Penelitian ini menggunakan pendekatan berbasis angka dan mengandalkan penggunaan kuisioner sebagai instrumen utama untuk menghimpun data. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna layanan Gopay di Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel Accidental Sampling dengan total sampel sebanyak 97 orang. Hasil penelitian menemukan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan Gopay; Program Loyalitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan Gopay; Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan Gopay.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Program Loyalitas, Kepercayaan, Kepuasaan Pelanggan Gopay.

Strategi Manajemen Pengembangan Usaha Mikro dan Kecil Olahan Pangan di Kabupaten Morowali Utara M, Rudin; Bakarbessy, Maria Lea Frensy; Fadlun, Fadlun
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 1 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i1.2262

Abstract The purpose of this study is to determine and analyze the development of micro, small, and medium enterprises in food processing in North Morowali Regency. This type of research is qualitative, with four selected informants. Data collection uses observation, interview, and documentation techniques. The data analysis techniques used are (1) data collection, (2) data reduction, (3) data presentation, (4) verification, and (5) conclusion. The results of this study indicate that: (1) The development of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in food processing in North Morowali Regency has been going well. (2) There are several supporting factors in the development of MSMEs, namely: (a) government attention to MSME actors, which is manifested through cash assistance, provision of production equipment, and marketing facilities through social media and exhibitions organized by the government; (b) the existence of information technology facilities such as smartphones, Zoom applications, YouTube, Google, and print media, which greatly assist MSME actors in promoting their products. (3) On the other hand, there are several inhibiting factors in the development of MSMEs, including: (a) limited human resources who do not yet have competence in the MSME field; (b) limited business capital; (c) lack of promotional activities; and (d) difficulty in applying for business capital loans at banks.Keywords: Management, MSME and DevelopmentAbstrakTujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis Pengembangan Usaha Mikro Kecil Olahan Pangan di Kabupaten Morowali Utara. Jenis Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan informan yang dipilih sebanyak empat orang. Pengumpulan data menggunakan teknik pengamatan, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu (1) Pengumpulan data (2) Reduksi Data (3) Penyajian Data (4) Verifikasi (5) Kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Pengembangan Usaha Mikro Kecil (UMK) olahan pangan di Kabupaten Morowali Utara telah berjalan dengan baik. (2) Terdapat beberapa faktor pendukung dalam pengembangan UMK, yaitu: (a) perhatian pemerintah terhadap pelaku UMK, yang diwujudkan melalui bantuan tunai, penyediaan alat produksi, serta fasilitasi pemasaran melalui media sosial dan pameran-pameran yang diselenggarakan oleh pemerintah; (b) keberadaan fasilitas teknologi informasi seperti telepon pintar, aplikasi Zoom, YouTube, Google, dan media massa cetak yang sangat membantu pelaku UMK dalam mempromosikan produk mereka. (3) Di sisi lain, terdapat beberapa faktor penghambat pengembangan UMK, meliputi: (a) keterbatasan sumber daya manusia yang belum memiliki kompetensi di bidang UMK; (b) keterbatasan modal usaha; (c) kurangnya kegiatan promosi; dan (d) kesulitan pengajuan pinjaman modal usaha di perbankan.Kata Kunci: Manajemen, UMK dan Pengembangan

Penilaian Kinerja dalam Pendidikan Islam Akbar, Hilda Marwani; Jamilus, Jamilus
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 1 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i1.1987

AbstractThis study aims to gain an understanding of the knowledge, skills, principles, and attitudes of teachers in completing their assigned tasks. The performance evaluation of teachers and principals is conducted to determine their leading roles, responsibilities, and functions in managing, supervising, and administering schools. Their workplace performance, actions, and achievements are the primary indicators assessed. The research methodology involves performance evaluation through global, result-based, behaviour-based, and focused approaches. Data were collected using a rating scale that measures three main metrics: commitment to tasks, task execution, and achievement of work outcomes. The study results indicate that the performance of teachers and principals can be effectively assessed using these three metrics. Performance evaluations provide a clear picture of their abilities and effectiveness in carrying out their duties and responsibilities. This study underscores the importance of comprehensive and objective performance evaluations to enhance the quality of education through the professional development of teachers and principals. Proper implementation of these evaluations will offer constructive feedback and support decision-making related to the management and development of human resources within the school environment.Keywords: Performance Assessment, Islamic EducationAbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran tentang pengetahuan, kemampuan, prinsip, dan sikap seorang guru dalam menyelesaikan pekerjaan yang diberikan. Penilaian kinerja guru dan kepala sekolah dilakukan untuk menentukan peran, tanggung jawab, dan fungsi utama mereka dalam mengelola, mengawasi, dan mengelola sekolah. Penampilan mereka di tempat kerja, tindakan, dan prestasi merupakan indikator utama yang dinilai. Metode penelitian yang digunakan melibatkan penilaian kinerja melalui pendekatan global, berbasis hasil, berbasis perilaku, dan fokus. Data dikumpulkan menggunakan skala penilaian yang mengukur tiga metrik utama: komitmen terhadap tugas, pelaksanaan tugas, dan pencapaian hasil kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja guru dan kepala sekolah dapat dinilai secara efektif menggunakan ketiga metrik tersebut. Evaluasi kinerja memberikan gambaran yang jelas tentang kemampuan dan efektivitas mereka dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab. Penelitian ini menegaskan pentingnya penilaian kinerja yang komprehensif dan objektif untuk meningkatkan kualitas pendidikan melalui pengembangan profesional guru dan kepala sekolah. Implementasi penilaian yang tepat akan memberikan umpan balik konstruktif dan mendukung pengambilan keputusan yang berkaitan dengan pengelolaan dan pengembangan sumber daya manusia di lingkungan sekolah.Kata Kunci: Penilaian Kinerja, Pendidikan Islam

Analisis Perilaku Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan Melalui Digital Marketing Terhadap Pelayanan Hotel Agusta, Firdha Lail; Palupiningtyas, Dyah
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 1 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i1.1913

Abstract This study aims to examine how customer behaviour, customer loyalty, and digital marketing affect hotel services at the Amaranta Prambanan Hotel. A survey on hotel employees, guests, and the local community was conducted utilizing a Google Form as the research instrument. The sample for the research consisted of 98 respondents in total. The data was analyzed using the Smart PLS 4 approach with the t-test, coefficient of determination (R2), construct validity, and reliability. The study's findings indicate that digital marketing has little effect on hotel services. On the other hand, customer loyalty has a favourable and substantial impact on hotel services and digital marketing. On the other hand, customer behaviour has little impact on hotel service but has a big positive influence on digital marketing.Keywords: Customer Behavior, Customer loyalty, Digital Marketing, Hotel ServicesAbstrak Penelitian ini bertujuan untuk memeriksa bagaimana perilaku pelanggan, loyalitas pelanggan, dan pemasaran digital mempengaruhi layanan hotel di Amaranta Prambanan Hotel. Sebuah survei terhadap karyawan hotel, tamu, dan komunitas lokal dilakukan menggunakan Google Form sebagai alat penelitian. Sampel untuk penelitian ini terdiri dari total 98 responden. Data dianalisis menggunakan pendekatan Smart PLS 4 dengan tes t, koefisien determinasi (R2), validitas konstruksi, dan keandalan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital memiliki efek kecil pada layanan hotel. Di sisi lain, loyalitas pelanggan memiliki dampak yang menguntungkan dan substansial pada layanan hotel dan pemasaran digital. Di sisi lain, perilaku pelanggan memiliki dampak kecil pada layanan hotel tetapi memiliki pengaruh positif besar pada pemasaran digital.Kata Kunci: Perilaku Pelanggan, Loyalitas Pelanggan, Digital Marketing, Pelayanan Hotel

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kota palopo,

Sulawesi selatan

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name -

Contact Email -

Phone -

Journal Mail Official -

Editorial Address -

Location Kota palopo, Sulawesi selatan INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kota palopo,

Sulawesi selatan

INDONESIA