cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Cicilia Widiyaningsih
Contact Email
sisilwindi@gmail.com
Phone
+6281213873428
Journal Mail Official
marsi@urindo.ac.id
Editorial Address
Grand Regency Blok B4/5, RT 006/RW 022, Padurenan, Mustika Jaya
Location
Kota adm. jakarta timur,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
Published by Universitas Respati Indonesia
ISSN : 26856298     EISSN : 26856328     DOI : https://doi.org/10.52643/marsi.v5i2
Core Subject : Economy, Health, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions
MARSI (Indonesian Hospital Administration and Management Journal) focuses on research and review of research related to hospital management that is relevant for the development of hospital management theories and practices in Indonesia and Southeast Asia. MARSI covers a variety of research approaches, namely: quantitative, qualitative and mixed methods . MARSI focus is related to various themes, topics and aspects of accounting and investment, including (but not limited to) the following topics: Hospital management Hospital Accounting Health Service Management Health Insurance Health policy Management of Puskesmas Drug Care Pharmacy Medico-Legal, and Ethics
Arjuna Subject : Profesi Kesehatan - Menejmen Informasi Kesehatan
Articles 314 Documents
 28   29   30   31   32 
Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Di Puskesmas Kecamatan Wasile Dan Wasile Timur Kabupaten Halmahera Timur Lumrania, Resti Asih; Natsir, Mokhamad; Ardianto, Yusaq Tomo
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.8114

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada Puskesmas Kecamatan Wasile dan Wasile Timur, Kabupaten Halmahera Timur. Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah belum optimalnya kinerja pegawai yang diduga dipengaruhi oleh tingginya beban kerja dan kondisi lingkungan kerja yang kurang kondusif, sehingga berdampak pada tingkat kepuasan kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai Puskesmas di Kecamatan Wasile dan Wasile Timur, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, kemudian dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis) atau Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, sedangkan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Beban kerja dan lingkungan kerja juga berpengaruh langsung terhadap kinerja pegawai. Selain itu, kepuasan kerja terbukti memediasi hubungan antara beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini merekomendasikan perlunya pengelolaan beban kerja yang proporsional serta penciptaan lingkungan kerja yang aman, nyaman, dan suportif guna meningkatkan kepuasan kerja dan kinerja pegawai Puskesmas. Temuan ini diharapkan dapat menjadi dasar dalam pengambilan kebijakan manajemen sumber daya manusia pada fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama. Kata Kunci: beban kerja, lingkungan kerja, kepuasan kerja, kinerja pegawai
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Terjadinya Pending Klaim Rawat Inap Oleh BPJS Di Rumah Sakit Bhayangkara TK. III Banjarmasin Tahun 2023 Susanto, Agus Susilo; Windiyaningsih, Cicilia; Kamaruzzaman, Kamaruzzaman
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.8026

Abstract

AbstrakPending klaim BPJS di rumah sakit dapat menyebabkan keterlambatan pembayaran dan mengganggu operasional keuangan fasilitas kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi pending klaim rawat inap BPJS di Rumah Sakit Bhayangkara Tk. III Banjarmasin. Metode penelitian terapan dengan desain kohor restrospektif. Data kuantitatif menggunakan sumber berkas rekam medik sejumlah 98 berkas. Sedangkan data kualitatif dengan wawancara mendalam dengan menggunakan pedoman wawancara mendalam 10 informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelengkapan resume medis, ketepatan pengkodean kodifikasi klinis, dan kelengkapan berkas klaim berpengaruh signifikan terhadap pending klaim BPJS. Kekurangan dalam dokumen administratif, kesalahan dalam pengkodean diagnosis dan prosedur medis, serta kurangnya pemahaman petugas terhadap regulasi BPJS menjadi faktor utama yang menyebabkan klaim tertunda. Kesimpulan penelitian ini menegaskan pentingnya peningkatan kompetensi petugas, penerapan standar operasional prosedur (SOP) yang lebih ketat, serta optimalisasi sistem informasi rumah sakit untuk mengurangi jumlah klaim yang dipending. Disarankan agar rumah sakit meningkatkan sistem monitoring klaim dan melakukan pelatihan rutin bagi tenaga kesehatan dan administrasi untuk meminimalkan kesalahan dalam proses pengajuan klaim.Kata Kunci: Pending klaim, BPJS Kesehatan, kodifikasi klinis, kelengkapan dokumen, administrasi rumah sakit
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien di Rumah Sakit Khusus Daerah Gigi Mulut Provinsi Sulawesi Selatan Ramadhani, Adinda Fauziah; Prapanca, Yuli; Dewi, Sonya
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.7865

Abstract

AbstrakGlobalisasi mempengaruhi sektor rumah sakit di Indonesia, di mana rumah sakit tidak hanya berfungsi sebagai lembaga non-profit tetapi juga sebagai entitas dengan aspek profit yang tetap berperan sosial. Sehubungan dengan itu, meningkatnya tuntutan terhadap kualitas pelayanan kesehatan. Rumah sakit harus memaksimalkan mutu pelayanan agar pasien merasakan kepuasan dan mendukung terbentuknya loyalitas. Penelitian ini akan mengkaji pengaruh kualitas pelayanan kesehatan gigi dan mulut terhadap loyalitas pasien ditinjau dari lima dimensi kualitas pelayanan yaitu bukti fisik, kehadiran, daya tanggap, jaminan dan empati di RSKDGM Provinsi Sulawesi Selatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien. Jenis penelitian menggunakan studi kuantitatif dengan desain cross sectional dan dilakukan pada bulan Mei – Juni 2024. Populasi penelitian berjumlah 2.902 selama 3 bulan dengan rata-rata 960 pasien setiap bulannya. Jumlah sampel sebanyak 130 pasien dengan teknik pengambilan sampel accidental sampling, dimana responden dipilih secara kebetulan dari individu yang tersedia atau hadir saat penelitian dilakukan. Instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner dengan pertanyaan tertutup dan memiliki skala jawaban yang sudah disediakan (pengisian checklist). Metode analisa penelitian dengan menggunakan analisa regresi berganda untuk menguji pengaruh variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan variabel tangible p-value 0,031, reliability p-value 0,013, responsiveness p-value 0,011, assurance p-value 0,31 dan empati p-value 0,018.Kesimpulan penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang signifikan dari 4 variabel bebas yaitu tangible, reliability, responsiveness dan empati terhadap loyalitas pasien. Variabel assurance didapatkan tidak berpengaruh terhadap loyalitas di RSKDGM Provinsi Sulawesi Selatan.Kata Kunci                      : Kualitas Pelayanan, Loyalitas Pasien
Pengaruh Ketersediaan Obat, Waktu Tunggu Resep, dan Pemberian Informasi Obat Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Jalan Di RS Islam Al Mucthar Karawang Saputri, Eka Oktaviani; Rinaldi, Enrico Adhitya; Ambarini, Tinon
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.7883

Abstract

Latar Belakang: Loyalitas pasien merupakan aspek penting dalam keberlanjutan pelayanan farmasi di rumah sakit. Faktor-faktor seperti ketersediaan obat, kecepatan waktu tunggu pelayanan resep, dan pemberian informasi obat dapat memengaruhi kepuasan serta loyalitas pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketiga faktor tersebut terhadap loyalitas pasien rawat jalan di RS Islam Al Mucthar Karawang. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Sampel penelitian berjumlah 96 pasien rawat jalan yang dipilih secara purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji Chi-Square untuk analisis bivariat dan regresi logistik berganda untuk analisis multivariat. Hasil: Analisis bivariat menunjukkan bahwa ketersediaan obat (p sama dengan 0,012) dan kecepatan waktu tunggu pelayanan resep (p sama dengan 0,007) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien, sedangkan pemberian informasi obat tidak berpengaruh signifikan (p sama dengan 0,094). Analisis multivariat dengan regresi logistik berganda menunjukkan bahwa secara simultan, ketersediaan obat dan kecepatan waktu tunggu pelayanan resep berpengaruh terhadap loyalitas pasien, sementara pemberian informasi obat tidak memiliki pengaruh signifikan. Kesimpulan: Peningkatan ketersediaan obat dan percepatan waktu tunggu pelayanan resep dapat meningkatkan loyalitas pasien terhadap layanan farmasi rumah sakit. Meskipun pemberian informasi obat tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien, perlu diperbaiki untuk mendukung kepatuhan pasien dalam penggunaan obat. Kata kunci : Ketersediaan Obat, Waktu Tunggu Resep, Informasi Obat, Loyalitas Pasien
Hubungan Kinerja Perawat Dengan Risiko Terjadinya Skin Tears Pada Pasien Lansia Di Ruang Intermediate Medical Rumah Sakit Jantung Dan Pembuluh Darah Harapan Kita Jakarta Warja, Rubiyanto; Notoatmodjo, Soekidjo; Renaldi, Enrico Adhitya; Erwin, Erwin
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.8233

Abstract

Skin tears merupakan komplikasi pada kulit merupakan efek pemasangan medical device, tape adhesive, trauma, jatuh, tarikan, gesekan dan geseran di tempat tidur serta lipatan dari alas tempat tidur. Prevalensi skin tears di 86 rumah sakit umum di Australia Barat merupakan kelompok luka terbesar ketiga pada tahun 2007-2009. Skin tears tahun 2017 dilaporkan di Denmark mencapai 3,3% - 19,8% dan di ICU rumah sakit tersier Turki 11,7% dari total 418 lansia. Hal tersebut terjadi karena mekanikal dan perilaku kerja dari perawat yang kurang baik saat memberikan asuhan keperawatan kepada pasien. Apabila tidak melaksanakan asuhan keperawatan dengan benar, maka akan memperoleh kinerja yang tidak maksimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan kinerja perawat dengan risiko terjadinya skin tears pada lansia di ruang intermediate medical RSJPD Harapan Kita Jakarta. Desain penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif deskriptif dan hubungan kausal. Populasi diambil dari seluruh perawat pelaksana ruang intermediate medical total 75 perawat, diambil sampel dengan kriteria inklusi perawat ruang intermediate medical yang aktif melakukan asuhan keperawatan dan kriteria eksklusi yaitu perawat yang tidak aktif dalam melakukan asuhan keperawatan diperoleh 65 responden. Nilai signifikansi chi-square kinerja perawat dengan risiko skin tears yaitu 0,000 yang berarti memiliki hubungan signifikan dan didapatkan korelasi sebesar 59,5%. Lama bekerja juga merupakan variabel perancu dalam penelitian ini memiliki hubungan signifikansi 0,049 dan mempengaruhi sebesar 29,2% melalui uji korelasi koefisien kontingensi (n sama dengan 65, X^2 kurang dari 0,05). Penelitian ini dapat dijadikan terobosan baru dalam pencetusan kode billing di Indonesia sesuai dengan kode ICD 10 internasional O.70.0 yang bisa dimasukkan ke medical record serta service charging pasien. Kata Kunci: Risiko Skin Tears, Lansia, Kinerja Perawat.
Pengaruh Fasilitas Dan Waktu Tunggu Terhadap Minat Berperilaku Dengan Kepuasan Pasien Sebagai Variabel Intervening Pada Pasien Rumah Sakit Mayapada Surabaya Suryaputra, Joan
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.8065

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas dan waktu tunggu terhadap minat berperilaku pasien dengan kepuasan pasien sebagai variabel intervening pada Rumah Sakit Mayapada Surabaya. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya persaingan rumah sakit swasta serta masih belum optimalnya tingkat kepuasan dan kunjungan ulang pasien. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat jalan Rumah Sakit Mayapada Surabaya, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pasien yang memenuhi kriteria penelitian dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas dan waktu tunggu berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. Kepuasan pasien terbukti berpengaruh signifikan terhadap minat berperilaku pasien. Namun, fasilitas dan waktu tunggu tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap minat berperilaku pasien. Selanjutnya, hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa kepuasan pasien mampu berperan sebagai variabel intervening secara penuh (full mediation) dalam hubungan antara fasilitas dan minat berperilaku, serta sebagai variabel intervening dalam hubungan antara waktu tunggu dan minat berperilaku pasien. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan minat berperilaku pasien tidak dapat dicapai hanya melalui perbaikan fasilitas dan efisiensi waktu tunggu, tetapi harus diiringi dengan peningkatan kepuasan pasien secara menyeluruh. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan manajerial bagi Rumah Sakit Mayapada Surabaya dalam merancang strategi peningkatan kualitas pelayanan yang berorientasi pada kepuasan dan loyalitas pasien. Kata kunci: Fasilitas, Waktu Tunggu, Kepuasan Pasien, Minat Berperilaku, Rumah Sakit Mayapada Surabaya.
Hubungan Brand Image, Bauran Pemasaran, dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pasien Umum di Instalasi Rawat Jalan RS Bhayangkara Manado tanama, stephanie riany; Jak, Yanuar; Aminingsih, Purwanti
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.7928

Abstract

Latar Belakang: Perkembangan rumah sakit tidak terlepas dari persaingan ketat antar rumah sakit, dimana hal ini membutuhkan strategi bisnis yang baik antara lain strategi publikasi yang meningkatkan brand image, strategi pemasaran dan tentunya secara internal strategi peningkatan kualitas layanan yang diberikan sehingga pasien selaku konsumen menjadi pasien yang loyal terhadap rumah sakit tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, bauran pemasaran dan kualitas layanan terhadap loyalitas pasien umum di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Bhayangkara TK III Manado. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei dengan sampel 67 pasien umum dari bulan Januari-Juni 2025. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang dibagikan kepada pasien umum di Poliklinik yang berobat periode Januari-Juni 2025 yang datanya diambil dari rekam medik . Analisis data dilakukan menggunakan uji korelasi Pearson untuk menguji hubungan dari masing-masing variabel. Hasil: Hasil penelitian ini menujukkan adanya hubungan yang signifikan antara variabel bauran pemasaran dan kualitas layanan terhadap loyalitas pasien (p-value
Analisis Pengelolaan Persediaan Obat Di Rumah Sakit Unimedika Setu Bekasi Tahun 2024 Yunsa, Aruhpedi; Trigono, Ahdun; Pangkey, Dicky Yulius
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.7890

Abstract

RS Unimedika Setu Bekasi menghadapi tantangan dalam ketersediaan obat yang tidak selalu mencukupi kebutuhan pasien, sehingga mendorong penelitian ini yang bertujuan untuk menganalisis sistem pengelolaan persediaan obat dan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi ketersediaan obat. Penelitian dilakukan dengan pendekatan deskriptif kualitatif menggunakan metode pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan telaah dokumen. Data dianalisis melalui tiga tahapan, yaitu reduksi data, penyajian data, dan verifikasi untuk memperoleh kesimpulan yang akurat mengenai sistem pengelolaan obat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengelolaan obat di RS Unimedika belum sepenuhnya optimal. Perencanaan obat dilakukan berdasarkan tren konsumsi sebelumnya, namun belum menerapkan analisis ABC-VEN secara sistematis. Pengadaan obat sering mengalami kendala akibat keterbatasan anggaran, sehingga terjadi ketidaksesuaian antara rencana dan realisasi pengadaan. Penyimpanan obat telah mengikuti prinsip FIFO dan FEFO, tetapi masih ditemukan obat kedaluwarsa akibat minimnya pemantauan. Distribusi obat dilakukan secara terdesentralisasi, namun sering terjadi kelangkaan obat generik. Pemusnahan obat kedaluwarsa telah sesuai dengan regulasi, tetapi masih terdapat keterbatasan dalam infrastruktur dan sumber daya manusia. Oleh karena itu, diperlukan adanya peningkatan sistem manajemen obat melalui penerapan metode perencanaan yang lebih sistematis, peningkatan alokasi anggaran, serta optimalisasi monitoring penyimpanan dan distribusi obat guna memastikan ketersediaan obat yang lebih baik di rumah sakit. Kata kunci: Distribusi obat, manajemen persediaan obat, pengadaan obat, perencanaan obat, rumah sakit
Determinan Yang Memengaruhi Kepuasan Kerja Perawat Pelayanan Rawat Inap Di RS Meilia Tahun 2024 Saunderajen, Saunderajen; Prapanca, Yuli; Trigono, Ahdun
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.7370

Abstract

Pendahuluan : Kepuasan kerja perawat merupakan faktor penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis determinan yang mempengaruhi kepuasan kerja perawat pelayanan rawat inap di RS Meilia. Variabel yang diteliti meliputi supervisi/pengawasan, gaji (finansial), peluang promosi, kondisi kerja, dan kelompok kerja. Metode : Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain cross-sectional, dan sampel penelitian terdiri dari 52 perawat yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan uji statistik bivariat serta regresi berganda. Hasil Penelitian : Hasil penelitian menunjukkan bahwa supervisi, gaji, peluang promosi, dan kelompok kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja perawat. Supervisi keperawatan ditemukan sebagai faktor paling dominan dalam menentukan kepuasan kerja. Kesimpulan : Oleh karena itu, pihak manajemen rumah sakit disarankan untuk meningkatkan kualitas sistem supervisi guna meningkatkan kepuasan kerja perawat di pelayanan rawat inap RS Meilia. Kata Kunci : Kepuasan kerja, perawat, supervisi, gaji, promosi, kondisi kerja, peluang promosi, kelompok kerja
Faktor Yang Mempengaruhi Keberhasilan Implementasi Rekam Medis Elektronik Di Rsud Rokan Hulu Tahun 2024 Afki, Zuldi; Rahajeng, Ekowati; Ulfa, Laila
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.8099

Abstract

Implementasi RME di RSUD Rokan Hulu bertujuan meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan, namun masih terkendala infrastruktur yang belum memadai, minimnya pelatihan, dan kebiasaan petugas yang masih menggunakan pencatatan manual. Penelitian ini untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi keberhasilan implementasi Rekam Medis Elektronik di RSUD Rokan Hulu tahun 2025. Studi dilakukan pada Januari 2024–Juni 2025. Penelitian ini merupan Mix Method dengan desain sequential explanatory. Hasil analisis kuantitatif menunjukkan bahwa dukungan organisasi, dukungan sosial, persepsi kemudahan penggunaan, motivasi, kekurangan anggaran, dan kebiasaan menyukai cara lama berpengaruh terhadap keberhasilan implementasi RME. Sementara itu, interaksi antar unit, persepsi manfaat, regulasi, hambatan komunikasi, resistensi perubahan, dan kurangnya literasi tidak berpengaruh. Faktor dominan yang memengaruhi adalah dukungan sosial (POR= 4,715). Nilai R-square sebesar 0,554 menunjukkan bahwa 55,4% variabilitas keberhasilan implem asi RME dijelaskan pleh dukungan organisasi/institusi, dukungan sosial, persepsi kemudahan pemakaian aplikasi RME, motivasi, kekurangan anggaran, menyukai kebiasaan lama dan sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti. Hasil analisis kuantitatif diketahui Implementasi RME di RSUD Rokan Hulu telah meningkatkan efisiensi layanan, akurasi data, kepuasan pasien, dan koordinasi antarunit. Infrastruktur cukup mendukung, meski masih ada kendala teknis seperti gangguan jaringan dan keterbatasan perangkat. Interaksi antar unit mempercepat layanan, namun integrasi sistem dan input data masih perlu diperbaiki. Regulasi dan SOP sudah tersedia, namun butuh pembaruan dan evaluasi rutin. Hambatan seperti keterbatasan anggaran, rendahnya literasi digital, dan resistensi perubahan. RSUD Rokan Hulu perlu meningkatkan pelatihan dan pendampingan teknis guna memperkuat literasi digital dan mengurangi resistensi perubahan. Perlu juga optimalisasi infrastruktur, termasuk perangkat dan jaringan serta budaya kerja digital perlu dibangun melalui insentif, penghargaan, dan dukungan pimpinan bagi tenaga kesehatan yang konsisten menggunakan RME. Kata Kunci: Implementasi Rekam Medis Elektronik, Rumah Sakit, Petugas Kesehatan.

Page 30 of 32 | Total Record : 314

 28   29   30   31   32 

Filter by Year

2017 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI) Vol 9, No 4 (2025): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 9, No 3 (2025): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 9, No 1 (2025): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 8, No 4 (2024): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 8, No 3 (2024): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 8, No 2 (2024): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 8, No 1 (2024): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 7, No 4 (2023): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 7, No 3 (2023): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 7, No 2 (2023): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 7, No 1 (2023): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 6, No 2 (2022): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 6, No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 5, No 2 (2021): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 5, No 1 (2021): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 4, No 2 (2020): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia Vol 4, No 1 (2020): Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit (MARSI) Vol 3, No 2 (2019): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 3, No 1 (2019): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 2, No 2 (2018): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 2, No 1 (2018): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 1, No 1 (2017): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) More Issue