cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Edi Junaedi
Contact Email
dosen00809@unpam.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
serkretari@unpam.ac.id
Editorial Address
Jl. Surya Kencana No.1, Pamulang Barat, Tangerang Selatan
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang
Published by Universitas Pamulang
ISSN : 23546557     EISSN : 26145456     DOI : https://doi.org/10.32493
Core Subject : Economy, Education, Social,
Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences
Jurnal Sekretaris merupakan media publikasi penelitian dan kajian pemikiran bidang Sekretaris dan kegiatan lainnya yang relevan. Diterbitkan oleh Prodi Sekretaris Universitas Pamulang.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Strategi dan Menejemen
Articles 304 Documents
 15   16   17   18   19 
PERAN RECEPTIONIST DALAM MENANGANI KELUHAN CUSTOMER PADA HOTEL D’PRIMA JAKARTA AIRPORT 2 Edi Junaedi; Azriel Ramadhan Damanik
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 11 No. 1 (2024): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/skr.v11i1.38216

Abstract

ABSTRAK Dalam penulisan tugas akhir ini tentang Peran Resepsionis dalam Menangani Keluhan Customer pada Hotel d’prima Jakarta Airport 2. Tujuan dari laporan tugas akhir ini adalah untuk menjelaskan bagaimana cara receptionist menangani atau menanggapi keluhan para customer di hotel d prima, yang dimana para customer memberikan keluhan termasuk kritik & saran ke receptionist untuk mendapatkan solusi yang baik dan tepat sehingga customer merasa puas terhadap pelayan seorang recptionist. Kata Kunci : Resepsionis, keluhan, customer, hotel THE ROLE OF THE RECEPTIONIST IN HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS AT THE D'PRIMA JAKARTA AIRPORT 2 HOTEL ABSTRACT In writing this final assignment about the Role of the Receptionist in Handling Customer Complaints at Hotel d'prima Jakarta Airport 2. The purpose of this final assignment report is to explain how the receptionist handles or responds to customer complaints at Hotel d Prima, where customers give complaints including criticism & suggestions to the receptionist to get a good and appropriate solution so that the customer feels satisfied with the receptionist's service. Keywords: Receptionist, complaints, customer, hotel
PENGGUNAAN MEDIA KOMUNIKASI INSTAGRAM @pointcoffeeid DALAM MEMPERTAHANKAN BRAND IMAGE Annisa Ratu; Diah Tri Andini; Katry Anggraini
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 11 No. 1 (2024): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/skr.v11i1.38217

Abstract

ABSTRAK Usaha kedai kopi menjadi salah satu ranah usaha yang banyak diminati banyak orang di Indonesia karena kopi sendiri merupakan salah satu komoditas terbesar di Indonesia. Banyaknya peminat usaha kedai kopi membuat persaingan semakin ketat, sehingga dibutuhkan kemampuan untuk terus membangun komunikasi dan berinovasi untuk menarik konsumen dan menjadikannya konsumen setia. Salah satu usaha kedai kopi yang saat ini populeritas sedang menanjak adalah Point Coffee. Point Coffee merupakan sebuah usaha kedai kopi di bawah naungan Indomaret Group yang menggandeng Indomaret (PT. Indomarco Prismatama) untuk menjadi operator kedai kopinya. Indomaret sendiri merupakan jaringan waralaba yang tersebar di seluruh Indonesia. Strategi Point Coffee sendiri untuk menggandeng Indomaret merupakan ide yang yang baik dan membuatnya mudah untuk memperluas pasarnya hingga ke kota-kota kecil di Indonesia. Point Coffee yang memiliki ide menyediakan kopi berkualitas dari seratus persen biji kopi asli Indonesia yang diracik oleh barista terlatih dengan harga yang murah untuk semua kalangan, menggunakan konsep usaha kopi grab-and-go sekaligus membuka layanan pesan antar untuk beberapa lokasi Indomaret Point. Untuk mempromosikan produk-produknya, Point Coffee aktif di berbagai platform sosial media, salah satunya adalah Instagram. Selain untuk promosi, Point Coffee mendengar saran dan kritik dari konsumen untuk meningkatkan kualitas produk dan layanannya melalui Instagram. Instagram menjadi salah satu platform Point Coffee untuk mempertahankan brand image-nya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Metode penelitian yang digunakan adalah metode fenomenologi untuk menganalisis fenomena bisnis kedai kopi di Indonesia yang menggunakan Instagram untuk mempertahankan brand image. Penelitian ini menggunakan konsep strategi branding. Kata Kunci: Brand Image, Brand Awareness, Digital Marketing, Komunikasi Marketing, Promosi. USE OF INSTAGRAM COMMUNICATION MEDIA @pointcoffeeid IN MAINTAINING BRAND IMAGE ABSTRACT The Coffee shop business is a business sector that is appealing so many people in Indonesia nowadays. Coffee itself is one of the largest commodities in Indonesia. The large number of people that interested in the coffeeshop business makes the competition even tighter, so the need of building communication and continous innovation are needed to gain more consumers and make them loyal. One coffee shop business which popularity is currently increasing is Point Coffee. Point Coffee is a coffee shop business under Indomaret Group that collaborates with Indomaret (PT. Indomarco Prismatama) to become its coffee shop operator. Indomaret itself is a franchise network which spread throughout Indonesia. Point Coffee strategy to collaborate with Indomaret is a good idea and make it easy to expand its market to many small cities in Indonesia. Point Coffee which has the ideo of providing good quality coffee made of one hundred percent original Indonesian coffee beans mixed by trained baritas sold with low prices for all groups, uses a grab-and-go coffee business concept while also provide a delivery service in several Indomaret Point locations. To promote its products, Point Coffee is active on various social media platforms, one of them is Instagram. Apart form promotions, Point Coffee listens to consumers suggestions and criticism to improve the quality of its products and service via Instagram. Instagram is one of Point Coffee’s platforms to maintain its brand image. This study is using qualitative approach. This study used a phenomenological method to analyse the phenomenon of coffee shop businesses in Indonesia which use the Instagram for maintaining their brand image. This study is using a branding strategy concept. Keywords: Brand Image, Brand Awareness, Digital Marketing, Marketing Communication, Promotion.
UPAYA MENINGKATKAN KEMAMPUAN MEMBACA PEMAHAMAN MAHASISWA MELALUI METODE PQ4R PADA MATA KULIAH BAHASA MANDARIN PRODI ADMINISTRASI PERKANTORAN D-3 UNIVERSITAS PAMULANG Nurhayati; Annie Rufeidah
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 11 No. 1 (2024): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/skr.v11i1.38218

Abstract

ABSTRAK Penelitian yang berjudul “Upaya Meningkatkan Kemampuan Membaca Pemahaman Mahasiswa Melalui Metode PQ4R pada Mata Kuliah Bahasa Mandarin Prodi Administrasi Perkantoran D-3 Universitas Pamulang.” dipilih oleh penulis karena masih banyak mahasiswa yang kurang lancar dan kurang memahami text bacaan, akibatnya sebagian besar mahasiswa kurang aktif dalam membaca. Banyak sekali kesalahan-kesalahan dalam melafalkan dan memahami teks. Karena permasalahan ini, untuk membantu mahasiswa agar mudah mengingat materi yang mereka baca dari text bacaan, maka diperlukan metode pembelajaran, salah satunya metode PQ4R (Preview, Question, Read, Reflect, Recite and Review). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui upaya peningkatan kemampuan membaca pemahaman Mahasiswa melalui Metode PQ4R pada mata kuliah bahasa Mandarin di Prodi Administrasi Perkantoran D-3 Universitas Pamulang. Subjek penelitian ini adalah mahasiswa semester I regular C kelas 645 D-3 Administrasi Perkantoran Universitas Pamulang dengan jumlah 12 mahasiswa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah mix method. Analisis kuantitatif yang terdiri dari empat langkah, yaitu perencanaan (planning), tindakan (action), pengamatan (observing), dan refleksi (reflecting) dengan prosentase kenaikan, sedangkan analisis kualitatif dilakukan dengan cara menganalisis data dari hasil catatan lapangan, tes, dan dokumentasi selama penelitian. Adapun jurnal ilmiah yang menjadi sasaran yaitu jurnal sekretari universitas pamulang, dan luaran penelitian yaitu Publikasi Ilmiah Jurnal Sekretari Universitas Pamulang, dan menjadi pemakalah dalam pertemuan ilmiah lokal. Kata kunci : kemampuan membaca, pemahaman, metode PQ4R EFFORTS TO IMPROVE STUDENTS' READING COMPREHENSION ABILITY THROUGH THE PQ4R METHOD IN THE MANDARIN LANGUAGE COURSE OF D-3 OFFICE ADMINISTRATION PROGRAM PAMULANG UNIVERSITY ABSTRACT The research entitled "Efforts to Improve Students' Reading Comprehension Ability Through the PQ4R Method in the Mandarin Language Subject at Office Administration Diploma, Pamulang University." chosen by the author because it comes from the idea that there are still many students who are not fluent and do not understand the reading text, as a result most students are less active in reading. Lots of mistakes in pronouncing and understanding the text. Because of this problem, to help students easily remember the material they read from reading texts, learning methods are needed, one of which is the PQ4R method (Preview, Question, Read, Reflect, Recite and Review). The purpose of this study was to find out the efforts to improve students' reading comprehension skills through the PQ4R Method in the Mandarin language course at Office Administration Diploma, Pamulang University. The subjects of this study were students in the first semester of regular C class 645 Office Administration Diploma at Pamulang University with a total of 12 students. The method used in this study is the mix method. Quantitative analysis which consists of four steps: planning, action, observation, and reflection with the percentage increase, while qualitative analysis is carried out by analyzing data from the results of records fieldwork, tests, and documentation during research. The scientific journals that were targeted were Pamulang University secretarial journals, and research outputs namely Scientific Publications of Pamulang University Secretarial Journals, and became speakers at local scientific meetings. Keywords: reading ability, comprehension, PQ4R method
PENGARUH BRAND IMAGE, LOKASI, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH DI SMP MUHAMMADIYAH PARAKAN Dana; Budi Syamtoro; Nur Rachmah Wahidah
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 11 No. 1 (2024): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/skr.v11i1.38219

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Brand Image, Lokasi, Promosi, dan Keputusan Memilih Sekolah di SMP Muhammadiyah Parakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Brand Image (variabel X1), Lokasi (variabel X2) dan Promosi (variabel X3) terhadap Keputusan Memilih (Y). Metode penelitian yang digunakan adalah bersifat deskriptif kuantitatif. Metode pengumpulan data dengan menggunakan studi pustaka dengan membaca buku-buku yang berkaitan dengan judul penulisan skripsi, selain itu dengan cara studi lapangan yaitu melakukan observasi dan kuesioner. Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah siswa kelas VII dan VIII SMP Muhammadiyah Parakan Kota Tangerang Selatan sebanyak 94 orang, dan popuasi ini juga digunakan sebagai sampel dalam penelitian. Sehingga dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik penarikan sampel sampling jenuh atau sensus. Dari hasil analisis regresi linear berganda melalui program SPSS Versi 21 menunjukkan tingkat korelasi yang “sangat rendah” dengan kekuatan sebesar 0,128 atau 12,8%. Nilai koefisien determinasi R= 2,4% atau 0,024, menunjukkan bahwa kontribusi brand image, lokasi dan promosi terhadap keputusan memilih sebesar 2,4%, sedangkan selebihnya yaitu 97,6% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti oleh penulis. Pengaruh dan signifikansi antar brand image, lokasi dan promosi dengan keputusan memilih. Pada hasil uji t untuk brand image terhadap keputusan memilih diperoleh thitung sebesar 2,212 < ttabel yaitu 1,661. Pada hasil uji t untuk lokasi terhadap keputusan memilih diperoleh thitung sebesar -0,553 < ttabel yaitu 1,661. Pada hasil uji t untuk promosi terhadap keputusan memilih diperoleh thitung sebesar 0,712 < ttabel yaitu 1,661 sehingga thitung untuk brand image, lokasi dan promosi berada didaerah penolakan Ha. Dan selanjutnya hasil uji F untuk brand image, lokasi dan promosi terhadap keputusan memilih nilai Fhitung diperoleh sebesar 0,734 > Ftabel yaitu 3,942 sehingga thitung berada didaerah penolakan Ha. Ha ditolak, Ho1, Ho2, Ho3 dan Ho4 diterima. Sehingga brand image, lokasi dan promosi tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan memilih. Kata-kata Kunci: Brand Image, Lokasi, Promosi, dan Keputusan Memilih Sekolah ABSTRACT This research was conducted to find out how much influence Brand Image, Location, Promotion, and School Choosing Decisions have on Muhammadiyah Parakan Middle School. This research aims to find out how much influence Brand Image (variable X1), Location (variable X2) and Promotion (variable X3) have on Choosing Decisions (Y). The research method used is quantitative descriptive. The data collection method uses library research by reading books related to the title of the thesis writing, in addition to using field studies, namely conducting observations and questionnaires. The population taken in this research were 94 students in class VII and VIII of SMP Muhammadiyah Parakan, South Tangerang City, and this population was also used as a sample in the research. So in this research the author used a saturated sampling or census sampling technique. The results of multiple linear regression analysis using the SPSS Version 21 program show a "very low" level of correlation with a strength of 0.128 or 12.8%. The coefficient of determination value R= 2.4% or 0.024, shows that the contribution of brand image, location and promotion to the decision to choose is 2.4%, while the remaining 97.6% is influenced by other factors not researched by the author. The influence and significance of brand image, location and promotion on choosing decisions. In the results of the t test for brand image on voting decisions, it was obtained that tcount was 2.212 < ttable, namely 1.661. In the results of the t test for location on the decision to choose, tcount was -0.553 < ttable, namely 1.661. In the results of the t test for promotion on the decision to choose, it was obtained that tcount was 0.712 < ttable, namely 1.661, so that the tcount for brand image, location and promotion was in the Ha rejection area. And then the results of the F test for brand image, location and promotion regarding the decision to choose the Fcount value were obtained at 0.734 > Ftable, namely 3.942 so that tcount was in the Ha rejection area. Ha is rejected, Ho1, Ho2, Ho3 and Ho4 are accepted. So brand image, location and promotion do not have a positive and insignificant effect on choosing decisions. Keywords: Brand Image, Location, Promotion, and Decision to Choose a School
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA GURU SD, SMP DAN SMK PUTRA PERTIWI PONDOK CABE, TANGERANG SELATAN Fauziah, Gina; Suri, Atika; Yopi, Muhamad
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 11 No. 1 (2024): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/sekretarisskr.v11i1.40608

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan komunikasi organasisa terjadap kinerja guru SD, SMP dan SMK Putra Pertiwi Pondok Cabe, Tangerang Selatan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh, dimana semua populasi dipakai sebagai sampel dalam penelitian ini berjumlah 33 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukan Variabel (X1) Gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel (Y) Kinerja karyawan dengan nilai koefisien regresi 0,571. Variabel (X2) Komunikasi berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel (Y) Kinerja karyawan dengan nilai Koefisien sebesar 0,364, dan Variabel (X1) Gaya kepemimpinan dan Variabel (X2) Komunikasi secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap Variebel (Y) Kinerja karyawan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 83,1%, sedangkan sisanya sebesar 16,9% merupakan kontribusi variabel lain selain Kepemimpinan dan Komunikasi. Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan; Komunikasi; Kinerja Guru THE INFLUENCE OF LEADERSHIP STYLE AND ORGANIZATIONAL COMMUNICATION ON THE PERFORMANCE OF PRIMARY, SMP AND VOCATIONAL TEACHERS IN PUTRA PERTIWI PONDOK CABE, SELATAN TANGERANG ABSTRACT The aim of this research is to determine the influence of leadership style and organizational communication on the performance of elementary, middle school and vocational school teachers at Putra Pertiwi Pondok Cabe, South Tangerang. The method used is quantitative. The sampling technique used saturated sampling, where the entire population was used as a sample in this study totaling 33 respondents. Data analysis uses validity tests, reliability tests, classical assumption tests, regression analysis, correlation coefficient analysis, coefficient of determination analysis, and hypothesis testing. The results of this research show that the variable (X1) leadership style has a partially significant effect on the variable (Y) employee performance with a regression coefficient value of 0.571. Variable (X2) Communication has a partially significant effect on variable (Y) Employee performance with a coefficient value of 0.364, and Variable (X1) Leadership style and Variable (X2) Communication together have a significant influence on Variable (Y) Employee performance with The coefficient of determination value is 83.1%, while the remaining 16.9% is the contribution of other variables besides Leadership and Communication Keywords:; Leadership Style; Communication; Teacher Performance
UPAYA PENYELESAIAN SENGKETA PERBANKAN TERHADAP KREDIT MACET ANTARA KREDITUR DAN DEBITUR PADA BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL Tbk, (BTPN) Turkamun; Zaki Zainal Arifin; Amrizal Siagian
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 11 No. 1 (2024): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau bentukbentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak. Dengan demikian perbankan memiliki fungsi penting dalam perekonomian Negara. Perbankanmempunyai fungsi utama sebagai “financial intermediary” yaitu penghimpun dana dari masyarakat dan menyalurkannya secara efektif dan efisien pada sektor-sektor riil untuk menggerakan pembangunan dan stabilitas perekonomian sebuah negara. Dalam dunia perbankan, nasabah merupakan konsumen dari pelayanan jasa perbankan. Kedudukan nasabah dalam hubungannya dengan pelayanan jasa perbankan. Dilihat dari sisi pengerahan dana, nasabah yang menyimpan dananya di bank baik sebagai penabung deposan, maupun pembeli surat beharga, maka pada saat itu nasabah berkedudukan sebagai debitur dan bank sebagi kreditur. Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk (BTPN) didirikan 16 Februari 1985. Kantor pusat Bank BTPN beralamat di Menara BTPN CBD Mega Kuningan, Jl. Dr. Ide Anak Agung Gde Agung Kav. 5.5-5.6, Jakarta 12950 – Indonesia. Bank BTPN memiliki 85 kantor cabang utama, 746 kantor cabang pembantu, 148 kantor pembayaran dan 140 kantor fungsional operational. Salah satu cabang Bank Tabungan Pensiunan Negara tbk, (BTPN) jln. Margonda Raya no 77 kota Depok,Jawa barat,adalah kantor cabang yang berfungsi sebagai kantorpembayaran dan kantor fungsional operasional. Dilihat dari objek dan hasil yang akan didapat maka penelitian ini termasuk dalam tipe penelitian deskriptif dengan menggunakan metode kualitatif. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai satu variabel atau lebih tanpa membuat perbandingan dan menghubungkan dengan variabel lain. Kata Kunci : Penyelesaian Sengketa Perbankan, kredit macet, kreditur debitur bank BTPN. ABSTRACT Bank is a business entity that collects funds from the public in the form of savings and distributes them to the public in the form of credit and/or other forms in order to improve the standard of living of the people at large. Thus banking has an important function in the country's economy. Banking has the main function as a "financial intermediary", namely collecting funds from the public and channeling them effectively and efficiently to the real sectors to drive development and economic stability of a country. In the world of banking, customers are consumers of banking services. The position of the customer in relation to banking services. From the point of view of mobilizing funds, customers who kept their funds in the bank either as savers, depositors or purchasers of securities, at that time the customer was a debtor and the bank was a creditor. National Pension Savings Bank Tbk (BTPN) was established on 16 February 1985. Bank BTPN's head office is located at Menara BTPN CBD Mega Kuningan, Jl. Dr. Ide Anak Agung Gde Agung Kav. 5.5-5.6, Jakarta 12950 – Indonesia. Bank BTPN has 85 main branch offices, 746 sub-branch offices, 148 payment offices and 140 operational functional offices. A branch of the State Pension Savings Bank tbk, (BTPN) jln. Margonda Raya no 77 Depok city, West Java, is a branch office that functions as a payment office and operational functional office. Judging from the object and the results to be obtained, this research is included in the type of descriptive research using qualitative methods. Descriptive research is research conducted to determine the value of one or more variables without making comparisons and connecting with other variables. Keywords: Banking Dispute Resolution, bad credit, BTPN bank debitors
Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Dosen Program Studi Administrasi Perkantoran D-III Universitas Pamulang Unik Desthiani; Ratna Suminar
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 11 No. 2 (2024): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/sekretarisskr.v11i2.42292

Abstract

ABSTRAK Sumber Daya Manusia merupakan aset dari sebuah perusahaan/lembaga dalam penelitian ini sumber daya manusia yang dimaksud adalah dosen, dosen merupakan hal terpenting bagi suatu universitas pada umumnya dan program studi pada khususnya yang akan membantu universitas ataupun program studi mieningkatkan produktivitasnya. Olieh kariena itu sangat pierlu bagi suatu univiersitas dan juga program studi untuk dapat miengielola sumbier daya manusianya diengan baik agar apa yang mienjadi tujuan univiersitas dan program studi dapat tiercapai. Salah satu hal yang harus dipierhatikan olieh program studi tierkait diengan sumbier daya manusia adalah kiepuasan kierja dosien. Kiepuasan kierja adalah kieadaan iemosional yang mienyienangkan atau tidak mienyienangkan bagi para karyawan miemandang piekierjaan mierieka. Pada Program Studi Administrasi Pierkantoran D-III Univiersitas Pamulang diharapkan kiepuasan kierja dapat mieningkatkan produktivitas kierja dosien program studi. Tujuan dilaksanakannya pienielitian ini adalah untuk miendieskripsikan Piengaruh Kiepuasan Kierja Tierhadap Produktivitas Kierja Dosien Program Studi Administrasi Pierkantoran D-III Univiersitas Pamulang. Mietodie yang digunakan dalam pienielitian ini adalah mietodie korielasional diengan miengunakan piendiekatan kuantitatif. Data-data dalam pienielitian ini dipierolieh diengan mienyiebarkan kuisonier, kiemudian diolah diengan mienggunakan rumus koiefisiien korielasi product momient, untuk miengietahui ada atau tidaknya hubungan antara kiepuasan kierja diengan produktivitas kierja dan dilanjutkan diengan koiefisiien dietierminan, untuk miengietahui siebierapa biesar piengaruh yang ditimbulkan olieh kiepuasan kierja tierhadap produktivitas kierja. Diharapkan diengan pienielitian ini, kiepuasan kierja dosien Program Studi Administrasi Pierkantoran D-III dapat tiercipta siehingga produktivitas kierja dosien yang ada di program studi juga tierus mieningkat. Kata Kunci: Sumber Daya Manusia, Kepuasan Kerja, Produktivitas Kerja
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai di Balai Besar Pengembangan Penjaminan Mutu Pendidikan Vokasi (BBPPMPV) Bisnis dan Pariwisata Bojongsari Depok Edi Junaedi; Waluyo; Harjoyo
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 11 No. 2 (2024): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/sekretarisskr.v11i2.42293

Abstract

ABSTRAK Tujuan dari penelitian adalah mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja pegawai dan iklim organisasi terhadap kinerja pegawai serta mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional dan iklim organisasi secara simultan terhadap kinerja pegawai di Balai Besar Pengembangan Penjaminan Mutu Pendidikan Vokasi (BBPPMPV) Bisnis dan Pariwisata, Bojongsari Depok. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk menentukan hubungan antar variabel dalam sebuah populasi. sampel penelitian sebanyak 65 orang dari total populasi 182 orang. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik penarikan stratified random sampling berdasarkan demografi responden. Demografi responden dalam penelitian ini meliputi jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, dan masa kerja. Faktor-faktor demografi tersebut dipandang berpengaruh terhadap kinerja yang menjadi topik penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan nilai Fhitung adalah 1014, 529 dengan signifikansi 0,000. Pengujian dengan membandingkan sig = 0,000 < α = 0,05, maka H0 ditolak, demikian juga pengujian melalui perbandingan nilai Fhitung = 1014,529. Ftabel = 3,140, juga menolak H0. Berdasarkan hasil pengujian tersebut, dapat disimpulkan bahwa secara bersama-sama terdapat pengaruh yang signifikan kepemimpinan transformasional dan iklim organisasi terhadap kinerja pegawai. Hasil ini juga menunjukkan bahwa model regresi telah sesuai untuk menjelaskan kinerja. Kata kunci: kepemimpinan transformasional, iklim organisasi, kinerja
Pelaksanaan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Proyek Renovasi Lantai 8 Hotel Grand Hyatt Jakarta Ruth Chika Prasetya; Idah Yuniasih
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 11 No. 2 (2024): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/sekretarisskr.v11i2.42294

Abstract

ABSTRAK Kecelakaan kerja adalah salah satu risiko yang dapat terjadi saat berada di lingkungan proyek. Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) adalah upaya menjaga agar lingkungan kerja tetap aman dan nyaman, serta untuk mengurangi terjadinya kecelakaan kerja. Oleh karena itu, penulis melakukan penelitian di PT. Sinar Fajar Arta Jaya pada proyek Hotel Grand Hyatt Jakarta dengan pekerjaan renovasi lantai 8 mengenai Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan K3, kegiatan apa saja yang dapat menimbulkan risiko, tentang bagaimana cara mencegah dan mengatasi kecelakaan kerja serta hak-hak pekerja akibat kecelakaan kerja. Penelitian pada tugas akhir ini, penulis menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif yang didapatkan melalui metode wawancara, metode observasi, dan metode dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Sinar Fajar Arta Jaya dalam proyek renovasi lantai 8 Hotel Grand Hyatt Jakarta memiliki tata tertib proyek yang dikeluarkan oleh PT. Plaza Indonesia Realty yang berlaku bagi setiap pekerja yang terlibat serta difasilitasi Alat Pelindung Diri (APD) oleh PT. Sinar Fajar Arta Jaya dan menerapkan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) dengan baik Kata Kunci : Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)
Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada SMP Muhammadiyah 29 Sawangan Desilia Purnama Dewi; Anugrah Sapto Hadi; Suwandi
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 11 No. 2 (2024): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/sekretarisskr.v11i2.42295

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di SMP Muhammadiyah 29 Sawangan.. Dengan menerapkan pendekatan kuantitatif, penelitian ini mengumpulkan data dari sampel staf pengajar dan administrasi melalui kuesioner terstruktur. Analisisnya menggunakan metode statistik, termasuk regresi berganda, untuk mengetahui hubungan antar variabel. Pada penelitian ini mempunyai variabel bebas (X1) Gaya kepemimpinan, Variabel bebas(X2) Lingkungan kerja dan Variabel Terikat (Y) Kinerja. Pada penelitian ini sampel dihitung dengan menggunakan perhitungan Slovin Azhari yang kemudian didapat sampel berjumlah 26 responden. Berdasarkan perhitungan dengan menggunakan analisis regresi, maka dapat diketahui bahwa gaya kepemimpinan dan Lingkungan kerja mempunyai pengarug terhadap kinerja karyawan, akan tetapi dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa Lingkungan kerja mempunyai pengaruh yang lebih besar terhadap kinerja dibandingkan dengan Gaya kepemimpinan. Kepemimpinan transformasional, yang ditandai dengan motivasi inspiratif dan pertimbangan individual, terbukti sangat efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan. Selain itu, lingkungan kerja yang positif dan mendukung, yang mencakup faktor-faktor seperti sumber daya yang memadai, suasana kolaboratif, dan saluran komunikasi yang jelas, juga berperan penting dalam meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja karyawan. Penelitian menyimpulkan bahwa agar SMP Muhammadiyah 29 Sawangan dapat mengoptimalkan kinerja pegawai, maka harus fokus menjaga pada Perbaikan lingkungan kerja dan juga pada peningkatan praktik kepemimpinan transformasional. Rekomendasi untuk penelitian di masa depan mencakup mengeksplorasi dampak jangka panjang dari variabel-variabel ini dan menguji faktor-faktor tambahan yang mungkin mempengaruhi kinerja karyawan. Kata kunci: Gaya Kepemimpinan, Kinerja , Lingkungan kerja

Page 17 of 31 | Total Record : 304

 15   16   17   18   19 

Filter by Year

2013 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 2 (2025): JURNAL SEKRETARI Vol. 12 No. 1 (2025): JURNAL SEKRETARI Vol. 11 No. 2 (2024): JURNAL SEKRETARI Vol. 11 No. 1 (2024): JURNAL SEKRETARI Vol. 10 No. 2 (2023): JURNAL SEKRETARI Vol 10, No 1 (2023): Jurnal Sekretari Vol. 10 No. 1 (2023): JURNAL SEKRETARI Vol 9, No 2 (2022): JURNAL SEKRETARI Vol. 9 No. 2 (2022): JURNAL SEKRETARI Vol. 9 No. 1 (2022): JURNAL SEKRETARI Vol 9, No 1 (2022): JURNAL SEKRETARI Vol 8, No 2 (2021): JURNAL SEKRETARI Vol. 8 No. 2 (2021): JURNAL SEKRETARI Vol 8, No 1 (2021): JURNAL SEKRETARI Vol. 8 No. 1 (2021): JURNAL SEKRETARI Vol. 7 No. 2 (2020): Jurnal Sekretari Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Sekretari Vol. 7 No. 1 (2020): JURNAL SEKRETARI Vol 7, No 1 (2020): JURNAL SEKRETARI Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Sekretari Vol. 6 No. 2 (2019): Jurnal Sekretari Vol. 6 No. 1 (2019): Jurnal Sekretari Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Sekretari Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Sekretari Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Sekretari Vol. 5 No. 2 (2018): Jurnal Sekretari Vol. 5 No. 1 (2018): Jurnal Sekretari Vol 5, No 1 (2018): Jurnal Sekretari Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Sekretari Vol. 4 No. 2 (2017): Jurnal Sekretari Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Sekretari Vol. 4 No. 1 (2017): Jurnal Sekretari Vol 3, No 2 (2016): Jurnal Sekretari Vol. 3 No. 2 (2016): Jurnal Sekretari Vol. 3 No. 1 (2016): Jurnal Sekretari Vol 3, No 1 (2016): Jurnal Sekretari Vol. 2 No. 2 (2015): Jurnal Sekretaris Vol 2, No 2 (2015): Jurnal Sekretaris Vol 2, No 1 (2015): Jurnal Sekretaris Vol. 2 No. 1 (2015): Jurnal Sekretaris Vol. 1 No. 2 (2014): Jurnal Sekretari Vol 1, No 2 (2014): Jurnal Sekretari Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Sekretari Vol. 1 No. 1 (2013): Jurnal Sekretari More Issue