cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Aris Setia Noor, SE.,M.Si
Contact Email
arissetianoor@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
arissetianoor@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota banjarmasin,
Kalimantan selatan
INDONESIA
Al Kalam : Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen
Published by Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari
ISSN : 23553197     EISSN : 23553804     DOI : -
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Al Kalam Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen menerbitkan naskah hasil penelitian yang relevan dengan bidang ilmu komunikasi, bisnis dan manajemen.
Arjuna Subject : -
Articles 246 Documents
 19   20   21   22   23 
IMPLEMENTATION OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TOWARDS QUALITY CULTURE AT PT. COCA COLA INDONESIA Pamungkur, Pamungkur .; Sunarmie, Sunarmie .
Al-Kalam Jurnal Komunikasi, Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 2 (2024): JULI: AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v11i2.15519

Abstract

Total Quality Management (TQM) is a new paradigm for running a business that aims to maximize an organization's competitiveness through a focus on customer satisfaction, the involvement of all employees, and continuous improvement. The research objectives are: (a) To determine the extent to which the variables in the implementation of Total Quality Management which include focus on consumers, continuous improvement, management commitment, training, employee empowerment, performance comparison, and the use of statistical tools simultaneously on quality culture. (b) To ascertain the degree to which each variable in the implementation of Total Quality Management, namely customer focus, continuous improvement, management commitment, training, employee empowerment, performance comparison, and the use of statistical tools that partially affects quality culture. (c) To identify which variable in the implementation of Total Quality Management has the most dominant influence on quality culture. The method used in this research is an explanatory research with a quantitative approach on the effect of Total Quality Management Implementation on quality culture, as it aims to explain the relationship between variables through hypothesis testing, while the data used are generally numerical and are analyzed through statistical tests. The results of the study indicate that there is a significant influence between the variables in the implementation of Total Quality Management which include customer focus, continuous improvement, management commitment, training, employee empowerment, performance comparison, and the use of statistical tools simultaneously on quality culture.
KUALITAS PELAYANAN ASPIRASI PUBLIK DAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA SEKRETARIAT DPRD KABUPATEN TANAH BUMBU Karsudjono, Anthonius Junianto
Al-Kalam Jurnal Komunikasi, Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 2 (2024): JULI: AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v11i2.14267

Abstract

Latar belakang dari penelitian ini adalah Perlunya peningkatan Kualitas pelayanan aspirasi public dan kepercayaan Masyarakat Pada Sekretariat DPRD Kabupaten Tanah Bumbu. Hal ini dilakukan agar kepuasan Masyarakat menjadi lebih baik. Tujuan dari penelitian ini mengukur pengaruh dari Kualitas pelayanan aspirasi public dan kepercayaan Masyarakat secara simultan dan parsial terhadap kepuasan Masyarakat. Serta mengukur variable manakah yang dominan terhadap keuasan Masyarakat. Metode dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan responden 50 orang. Penelitian ini dalam pengolahan datanya menggunakan software spps.Hasil dan pembahasan Berdasarkan hasil penelitian ini, maka dapat dikatakan bahwa salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasaan masyarakat adalah kepercayaan masyarakat. Jika masyarakat sudah memiliki rasa kepercayaan yang tinggi kepada sekretariat Kabupaten Tanah Bumbu maka bagaimanapun pelayanan yang diterima maka masyarakat akan merasa puas terhadap pelayanan tersebut. seberapa besarpun peningkatan kualitas pelayanan masyarakat jika tidak diimbangi dengan meningkatkan kepercayaan masyarakat maka juga tidak akan meningkatkan kepuasaan masyarakat. Karena bagaiamanapun bagusnya kualitas pelayanan jika masyarakat sudah tidak memiliki  rasa percaya maka tidak akan merasa puas. Kesimpulan dan saran Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan Publik dan Kepercayaan Masyarakat berpengaruh tidak signifikan secara  bersama-sama dan parsial terhadap Kepuasan Masyarakat yang menyampaikan aspirasi pada Sekretariat DPRD Kabupaten Tanah Bumbu. Hasil penelitian menyatakan bahwa variabel yang berpengaruh dominan terhadap Kepuasan Masyarakat yang menyampaikan aspirasi pada Sekretariat DPRD Kabupaten Tanah Bumbu adalah variabel Kepercayaan
STRATEGI KOMUNIKASI POLITIK PEMILIHAN PRESIDEN 2024 PEMILIH PEMULA DI KABUPATEN BANDUNG SYAEFULLOH, IQBAL
Al-Kalam Jurnal Komunikasi, Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 2 (2024): JULI: AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v11i2.14683

Abstract

Pemilihan umum presiden merupakan proses demokrasi yang dilakukan oleh masyarakat Indonesia selama lima tahun sekali. Provinsi Jawa Barat yang memiliki jumlah penduduk terbanyak sehingga para calon presiden dan tim suksesnya masing-masing harus serius dalam membuat strategi komunikasi poitiknya dengan tujuan mendapatkan suara dan dukungan terbanyak. Kabupaten Bandung memiliki jumlah pemilih pemula yang banyak menjadi tujuan utama dari strategi komunikasin politik pilpres 2024. Adapun maksud dan tujuan penelitian ini adalah untuk mengungkapkan strategi komunikasi politik pemilihan presiden pada pemilih pemula. Metode kualitatif memungkinkan peneliti untuk beradaptasi dengan perubahan dan menanggapi temuan yang muncul selama proses penelitian. Ini memungkinkan eksplorasi yang lebih mendalam dan penemuan yang lebih organik. Penelitian ini bersifat deskriptif sehingga mampu  mendeskripsikan tentang wawasan dan pendapat pemilih pemula mengenai pilihannya dengan jumlah responden 43 orang yang tersebar dari 30 Kecamatan. Sebanyak 34 responden dan menjadi mayoritas memiliki respon tanggapan yang positif terkait partisipasi pemilu presiden  dengan respon yang sangat atusias, tertarik, peduli, dan mengikuti perkembangan politik yang sedang berlangsung.  Sebanyak 9 responden merespon negatif dengan motif kurang peduli, tidak peduli dan tidak tertarik. Kedua seluruh responden sudah yakin dengan pilihannya, mayoritas memilih paslon 02 dan motif pilihannya sangat beragam diantaranya dengan latar belakang militer, ketegasan, popularitas dan gaya berkampanye yang tidak membosankan. Sebagian responden ada yang diperintahkan untuk memilih paslon 02 oleh orang tuanya, namun mayoritas responden memilih atas dasar kemauannya sendiri. Ketiga semua responden menggunakan aplikasi media sosial sebagai referensi utama terkait informasi politik Kata Kunci: Komunikasi, politik, pemilihan, presiden, pemilih pemula
PENGUKURAN KINERJA RUMAH SAKIT DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus Pada RSUD dr. Doris Sylvanus Palangka Raya) Pamungkur, Pamungkur .; Sunarmie, Sunarmie
Al-Kalam Jurnal Komunikasi, Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v12i1.18249

Abstract

The aim of this research is to measure performance of RSUD Dr. Doris Sylvanus Palangka Raya through Balanced Scorecard. The measurement is divided into four perspectives : financial, learning and growth, internal business process, and customer perspective. This primary and secondary data of this research are derived from 2021 up to 2023. The results of the study show that RSUD Dr. Doris Sylvanus Palangka Raya in general has performed well. The financial perspective analysis shows a good results as indicated by the increase of efficiency and ROI. However, in terms of the learning and growth, internal business process, and customer perspective, the Hospital is considered as performing adequately and thus needs some improvements in some aspects, especially employee turnover, BOR, ALOS, TOI, complain level, and customer retention.
ANALISIS PELATIHAN KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA PADA PERUSAHAAN MULTINASIONAL (Studi Kasus PT Kawasan Industri Nusantara KEK Sei Mangkei) yustika, wida
Al-Kalam Jurnal Komunikasi, Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v12i1.16859

Abstract

International business is a business activity carried out between one country and another. International business activities can be carried out in various forms of Foreign Direct Investment, licensing, franchising, and multinational corporation (MNC). According to Rugman, a multinational company is a company that produces abroad in addition to the parent country and operates across national borders. The development of multinational companies in Indonesia is currently very rapid supported by Indonesia's growing economic conditions. The increasing number of multinational companies in Indonesia also goes hand in hand with the increasing need to hire more workers from various countries that allow them to communicate with foreign workers stationed in Indonesia. Interaction that occurs beyond the boundaries of language and cultural differences, demanding the ability of each party to be able to understand the differences that exist is referred to as intercultural communication. The purpose of this study is to analyze how cross-cultural communication training in multinational companies in the Nusantara Industrial Zone SEZ Sei Mangkei. This research uses a qualitative method that produces descriptive data in the form of written, spoken words from people and observed behavior. With data collection techniques, namely library research, questionnaires and observation. The results showed that cross-cultural communication training at the multinational company Nusantara Industrial Estate SEZ Sei Mangkei was motivated by the existence of cross-cultural communication barriers with foreign investors, namely language differences that can lead to misunderstandings and failure of business agreements. To ensure that its employees use the English language skills acquired from the training program, the company implements daily work in speaking English.
PEMBENTUKAN PORTOFOLIO OPTIMAL DENGAN MODEL INDEKS TUNGGAL PADA SAHAM IDX BUMN 20 DI BEI Leki, Rofinus; Fatih, Hardika Muhammad
Al-Kalam Jurnal Komunikasi, Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v12i1.17672

Abstract

Abstract: At the beginning of 2020, the COVID-19 pandemic caused by Severe Acute Respiratory Syndrome Coronavirus-2 (SARS-CoV-2) hit the world, including Indonesia. The COVID-19 protocol policy implemented to break the chain of virus spread has limited business activity, resulting in a decline in the performance of issuers. However, this situation actually triggered an increase in the number of investors in the capital market, who saw an opportunity to shift investment activities to stock trading as an alternative income. This phenomenon shows that the capital market is increasingly in demand even amidst the uncertainty of the pandemic.  Stock investment involves analysis of the returns and risks associated with financial assets. Rational investors try to choose efficient shares to maximize returns with minimal risk. The Indonesian Stock Exchange (BEI) provides stock indexes to help investors, one of which is IDX BUMN 20, which includes 20 shares of State-Owned Enterprises (BUMN), Regional-Owned Enterprises (BUMD), and their affiliates. BUMN shares are considered safer because they are managed by the state, have high liquidity, and often distribute dividends to shareholders.  This research aims to analyze the optimal portfolio formation of IDX BUMN 20 shares using a single index model during the 2021–2022 period. It is hoped that the results of this research will provide insight for investors in making rational investment decisions and maximizing profits with controlled risks.   Keywords: Investment, Stocks, Capital Markets, Index IDX BUMN 20  
STRATEGI KOMUNIKASI DAN TANTANGAN DALAM TRANSISI PROGRAM PEMBANGUNAN DI DESA TUMBU KABUPATEN MAMUJU Hs, Arifatul Azzarah; Mau, Muliadi; Fatimah, Jenny Maria
Al-Kalam Jurnal Komunikasi, Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v12i1.17257

Abstract

Artikel ini membahas strategi komunikasi yang digunakan dalam mendukung transisi program pembangunan di Desa Tumbu, Kabupaten Mamuju, serta tantangan yang dihadapi selama proses tersebut. Kajian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif untuk menganalisis bagaimana aktor-aktor lokal, pemerintah desa, dan masyarakat berinteraksi dalam merancang, melaksanakan, dan mengevaluasi program pembangunan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi partisipatif menjadi kunci keberhasilan dalam membangun kesepahaman dan keterlibatan masyarakat. Namun, tantangan seperti kurangnya infrastruktur komunikasi, perbedaan tingkat pendidikan, serta resistensi terhadap perubahan menjadi hambatan signifikan dalam proses transisi ini. Artikel ini merekomendasikan penguatan kapasitas komunikasi berbasis teknologi dan peningkatan pendidikan masyarakat sebagai langkah strategis untuk mengatasi tantangan tersebut dan memastikan keberlanjutan program pembangunan.
Penerapan Design Thinking pada UMKM Pentol Porang Sharf Amima, Sharfina Puteri; Ratumbuysang, Monry Fraick Nicky Gillian; Rizky, Maulana Puteri; Setiawan, Ananda Puteri
Al-Kalam Jurnal Komunikasi, Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v12i1.17214

Abstract

Penelitian ini menyelidiki bagaimana pendekatan Design Thinking yang berpusat pada manusia dapat mengubah secara signifikan inovasi dan strategi bisnis pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), dengan mengambil studi kasus UMKM Pentol Porang. Design Thinking, penelitian ini menunjukkan bagaimana design thinking dapat dimanfaatkan untuk mengatasi masyarakat yang kurang makan sayur dan buah di Indonesia, melalui pengembangan produk cemilan pentol porang yang inovatif. pentol porang menjadi contoh praktis, menerapkan Design Thinking sepanjang proses pengembangan bisnisnya. Rincian tahapan dari Design Thinking - Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test yang diuraikan secara cermat. Bisnis ini memanfaatkan tentang ketidaksukaan masyarakat terhadap konsumsi sayuran dan menghasilkan cemilan pentol berbahan porang. Artikel membahas implementasi dan pengujian produk, di mana memperkenalkan pentol porang kepada Masyarakat, promosi dan mencari umpan balik dari temanteman dan rekan digunakan untuk memahami kelebihan dan kekurangan produk. Pendekatan ini sejalan dengan metodologi Design Thinking, dengan fokus pada perbaikan berkelanjutan. pentol porang juga memanfaatkan Design Thinking untuk menciptakan solusi yang tidak hanya memenuhi kebutuhan pengguna tetapi juga mendorong pertumbuhan bisnis secara keseluruhan 
ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENDATAAN KLAIM ASURANSI MOBIL Rahmayanti, Nida Putri
Al-Kalam Jurnal Komunikasi, Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v12i1.16704

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui Bagaimana Sistem informasi akuntansi pendataan klaim asuransi  pada PT. Asuransi Astra Buana Cabang Banjarmasin saat ini dan mengetahui Bagaimana Sistem informasi akuntansi pendataan klaim asuransi yang seharusnya diterapkan oleh PT. Asuransi Astra Buana Cabang Banjarmasin.Penelitian ini menggunakan jenis penelitian Deskriptif kualitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah data pelanggan bermasalah pada tahun 2021 - 2023. Data yang akan diambil adalah merupakan data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melalui penelitian lapangan, wawancara, observasi, dan penelitian kepustakaan.Berdasarkan analisis sistem informasi klaim asuransi di PT. Asuransi Astra Buana Cabang Banjarmasin, ditemukan bahwa prosedur klaim saat ini belum sesuai standar yang ditetapkan. Hal ini mengakibatkan ketidakakuratan informasi dan keterlambatan dalam proses klaim, yang memicu banyak keluhan dari pelanggan. Untuk memperbaiki situasi ini, perusahaan harus menerapkan prosedur klaim sesuai dengan standar akuntansi yang berlaku dan memastikan proses informasi klaim berjalan efisien. Selain itu, penambahan karyawan, khususnya di posisi surveyor, diperlukan untuk membagi beban kerja dan mengurangi keterlambatan dalam sistem informasi akuntansi.
STRATEGI KOMUNIKASI BISNIS DALAM MEMPERTAHANKAN MINAT BELI KONSUMEN KEBAB UNCLE HASAN Firjatullah, Hafiz; Moenawar, Mohammad Ghozali; Suparman, Suparman; Muhammad, Badar; Manisya, Nabhila; Awalina, Salwa Putri
Al-Kalam Jurnal Komunikasi, Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/al-kalam.v12i1.18204

Abstract

Business communication strategies play a significant role in influencing consumer purchase intentions, encompassing product quality, convenience, pricing, service, and promotions. Kebab Uncle Hasan, a rapidly growing kebab restaurant in Bogor, implements personal selling as its communication strategy. This study aims to analyze the implemented communication strategy and identify challenges in enhancing consumer purchase interest. This qualitative research explores the influence of descriptive analysis from the perspectives of both consumers and the management of Kebab Uncle Hasan. The findings reveal that the stages of personal selling highlighting product quality, responsive service, social media promotions, and innovations in seasoning packaging and authentic flavors are key factors in attracting and retaining customers. However, challenges remain in product variety and follow up strategies for customer engagement.

Page 21 of 25 | Total Record : 246

 19   20   21   22   23 

Filter by Year

2014 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13, No 1 (2026) Vol 12, No 1 (2025) Vol 11, No 2 (2024): JULI: AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 11, No 1 (2024): Januari: Al Kalam Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen Vol 10, No 2 (2023): JULI : AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 10, No 1 (2023): JANUARI : AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 9, No 2 (2022): JULI : AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 9, No 1 (2022): JANUARI : AL KALAM JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 8, No 2 (2021): Juli : Al kalam Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen Vol 8, No 1 (2021): Januari : Al Kalam Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen Vol 7, No 2 (2020): Juli : Al Kalam Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen Vol 7, No 1 (2020) Vol 6, No 2 (2019) Vol 6, No 1 (2019) Vol 5, No 2 (2018) Vol 5, No 1 (2018) Vol 4, No 2 (2017) Vol 4, No 1 (2017) Vol 3, No 2 (2016) Vol 3, No 1 (2016) Vol 2, No 2 (2015) Vol 2, No 1 (2015) Vol 1, No 2 (2014) Vol 1, No 1 (2014) More Issue