cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Suryana
Contact Email
coopetition18@gmail.com
Phone
+6285864888385
Journal Mail Official
coopetition18@gmail.com
Editorial Address
Kampus Ikopin Jalan Raya Bandung Sumedang KM 20.5 Sumedang
Location
Kab. sumedang,
Jawa barat
INDONESIA
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Published by Institut Manajemen Koperasi Indonesia
ISSN : 20864620     EISSN : 26154978     DOI : 10.32670
Core Subject : Economy, Education, Social,
Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen (E-ISSN : 2615-4978, P-ISSN : 2086-4620) adalah jurnal ilmiah bidang manajemen yang diterbitkan oleh Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia, yang semula dua kali dalam setahun, menjadi tiga kali dalam setahun yaitu bulan Maret, Juli dan Nopember. Jurnal ini mempublikasikan hasil penelitian berkaitan tentang konsep, teori, paradigma dan metodologi ilmu manajemen sesuai visi Program Studi Magister Manajemen Ikopin yaitu Unggul dalam menghasilkan lulusan magister manajemen yang berkualitas di bidang perkoperasian dan kewirausahaan untuk menghadapi persaingan global pada tahun 2027. Adapun lingkup jurnal meliputi 1) Manajemen Sumber Daya Manusia 2) Manajemen Keuangan 3) Manajemen Perbankan 4) Manajemen Pemasaran 5) Manajemen Koperasi 6) Manajemen Syariah 7) Manajemen Ekonomi Publik 8) Manajemen Pendidikan 9) Kewirausahaan. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen telah terakreditasi melalui Surat Keputusan Direktur Jenderal Penguatan Riset dan Pengembangan Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Nomor 36/E/KPT/2019, tanggal 13 Desember 2019.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 472 Documents
 44   45   46   47   48 
Pengaruh Variasi Produk dan Collaborative Planning, Forcasting, and Replenishment (CPFR) terhadap Kinerja Rantai Pasok Silaban, Yohanes Parningotan; Sakti, Intan Widuri
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/q9a6qx63

Abstract

Kompleksitas variasi produk dan kebutuhan koordinasi lintas fungsi menuntut pengelolaan rantai pasok yang terintegrasi dan kolaboratif. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh variasi produk dan Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR) terhadap kinerja rantai pasok produk Super Sun di PT PLN (Persero) Pusharlis UP2W III Bandung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey explanatory research yang berlandaskan filsafat positivisme. Jenis penelitian bersifat deskriptif. Data primer diperoleh melalui kuesioner skala Likert 1–5, wawancara mendalam, dan observasi, sedangkan data sekunder berasal dari laporan internal perusahaan periode 2023–2025 dan literatur terkait. Analisis data menggunakan SmartPLS dengan metode Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil menunjukkan bahwa variasi produk tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kinerja rantai pasok, tetapi berpengaruh signifikan terhadap CPFR. CPFR berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja rantai pasok serta memediasi secara penuh hubungan antara variasi produk dan kinerja rantai pasok. Temuan ini menegaskan pentingnya kolaborasi perencanaan dan peramalan dalam meningkatkan efektivitas rantai pasok.
Implementasi Behaviour-Based Safety Berbasis Web untuk Penguatan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja dalam Kerangka High Reliability Organization: Studi Kasus Stasiun MRT Jakarta
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/r9pd4k79

Abstract

Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) pada transportasi massal menghadapi tantangan meningkatnya volume penumpang dan tekanan operasional yang memengaruhi perilaku kerja. Penelitian ini mengeksplorasi implementasi Behaviour-Based Safety (BBS) berbasis web sebagai sistem sosio-teknis yang terintegrasi dengan prinsip High Reliability Organization (HRO) di Stasiun Dukuh Atas BNI, MRT Jakarta. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan implementasi BBS berbasis web ditentukan oleh integrasi empat elemen utama, yaitu desain teknologi yang berorientasi pada pengguna, proses observasi operasional yang terstruktur, kapasitas sumber daya manusia yang didukung psychological safety, serta budaya organisasi yang mendorong pembelajaran berkelanjutan. Kepemimpinan yang terlihat, transparansi mekanisme feedback-to-action, dan ritualisasi pembelajaran kolektif berperan penting dalam mentransformasi BBS dari alat pengawasan menjadi mekanisme penguatan collective mindfulness dan pembelajaran organisasi. Penelitian ini memperkaya literatur HRO, sistem sosioteknis, dan transformasi digital dalam konteks keselamatan transportasi massal.
The Influence of Product Quality and Service Quality on Consumer Purchase Decisions at the Medan Mega Trade Center (MMTC) Fruit Market
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/x8ar7s10

Abstract

This study seeks to examine the impact of product quality and service quality on consumer purchasing decisions at the Medan Mega Trade Center (MMTC) Fruit Market. The study utilized a quantitative methodology by administering questionnaires to 315 participants. The multiple linear regression analysis results demonstrate that product quality significantly influences buying decisions, evidenced by a t-value of 5.948 (Sig. 0.000). Service quality demonstrates a positive and significant impact, evidenced by a t-value of 5.719 (Sig. 0.000). Both factors concurrently exert a considerable influence on purchasing decisions, as evidenced by the F-test results indicating an F-value of 34.187 and a significance level of 0.000. The coefficient of determination (R²) of 0.180 signifies that product quality and service quality account for 18% of the variance in purchase decisions, with the remaining 82% attributable to external factors not examined in this study. These findings underscore the significance of enhancing product and service quality as essential measures to elevate consumer purchasing interest.
The Paradox of Digital Electoral Governance: The Role of SILON-SIPOL-SIREKAP in Indonesia’s Electoral Accountability
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 16 No. 3 (2025): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/3m21v311

Abstract

This study examines Indonesia's digital electoral governance systems SILON, SIPOL, and SIREKAP designed to uphold the constitutional principles of direct and fair elections (LUBER-JURDIL). SILON demonstrated an efficiency of 80% in processing candidate lists, achieving 30% compliance with female representation. SIPOL reduced administrative errors by 40%; however, systemic challenges remain. SIREKAP encountered a 12% discrepancy in vote recapitulation in rural areas such as Ogan Komering Ilir, mainly due to offline data entry bottlenecks (KPUD Sumsel, 2024). These issues illustrate Heeks' (2001) concept of the "design-reality gap," where failures arise not from technical inadequacies but from misalignments between digital systems and decentralized institutional contexts. SIPOL's dependence on manual submissions from 18 political parties resulted in delays, highlighting the phenomenon of "automation theater" (Warburton & Aspinall, 2019) a superficial digitalization that obscures underlying bureaucratic inefficiencies. The contrast between urban and rural areas is significant. While SIREKAP's blockchain protocols ensured 89% transparency in urban precincts, they faltered in 31% of rural locations due to analog errors (KPU Technical Guideline No. 15/2023). In conservative regions such as Lahat, only 24% of candidate placements were female, despite SILON's gender quotas, indicating the presence of sociocultural barriers. The findings suggest the need for hybrid models that blend digital precision with grassroots engagement, as evidenced by KPUD Sumsel's literacy campaigns, which reduced SIREKAP discrepancies from 18% to 12%. Ensuring sustainable electoral integrity necessitates addressing institutional misalignments alongside technological advancements.
Dari Keluhan Menuju Kepuasan: Peran Penanganan Keluhan, Pemulihan Layanan, dan Respons Ulasan Online pada Layanan Food and Beverage Hotel
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/m0fwa770

Abstract

Layanan Food and Beverage (F&B) merupakan salah satu titik interaksi utama dalam industri perhotelan yang rentan mengalami kegagalan layanan dan memicu keluhan tamu. Penanganan keluhan yang tidak tepat dapat menurunkan kepuasan tamu dan reputasi hotel, namun di sisi lain keluhan juga dapat menjadi peluang untuk melakukan pemulihan layanan yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penanganan keluhan, pemulihan layanan, dan kualitas respons ulasan online terhadap kepuasan tamu pada layanan Food and Beverage Hotel Aston Inn Pandanaran Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden tamu restoran hotel. Data dianalisis menggunakan metode SEM-PLS melalui aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil pengujian menunjukkan bahwa penanganan keluhan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan tamu, pemulihan layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan tamu, serta kualitas respons ulasan online memiliki pengaruh positif dan signifikan paling dominan terhadap kepuasan tamu. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut mampu menjelaskan 82,7% variasi kepuasan tamu. Temuan ini menunjukkan bahwa integrasi antara penanganan keluhan langsung di restoran, pemulihan layanan berbasis keadilan, dan pengelolaan respons ulasan online secara profesional dan personal merupakan strategi penting dalam meningkatkan kepuasan tamu layanan Food and Beverage hotel. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen hotel dalam merancang strategi pemulihan layanan terpadu serta memperkaya kajian akademik terkait complaint handling dan service recovery pada konteks restoran hotel.
Integrated ERP Systems: Determinant Factors, Innovations, and Organizational Impacts
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/pvh2s654

Abstract

This study aims to analyze the determinant factors, technological innovations, and organizational impacts of Integrated Enterprise Resource Planning (ERP) systems using a structured literature review approach. The study synthesizes recent scholarly works published between 2023 and 2025 and applies the Technology–Organization–Environment (TOE) framework and the Technology Acceptance Model (TAM) to provide a comprehensive understanding of ERP integration. The findings reveal that technological readiness, managerial support, environmental pressures, and user acceptance are the key determinants of ERP success. In addition, technological advancements such as Business Intelligence (BI), big data, and cloud-based architectures have transformed ERP systems into strategic platforms that enable real-time analysis and predictive decision-making. From an organizational perspective, integrated ERP systems improve operational efficiency, decision quality, and overall competitiveness. The study also highlights the importance of aligning organizational readiness with user acceptance to ensure effective implementation. Despite its contributions, this study is limited by the number of reviewed articles and lack of empirical validation. Future research is recommended to explore empirical testing and emerging technologies integration.
Membangun Retensi Karyawan Berkelanjutan: Persepsi Kompensasi, Pengembangan Karir, dan Turbulensi Pasar Industri Perhotelan Chambali, Ibnoe Ichwan; Listyorini, Haniek
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/cn6tg091

Abstract

Industri perhotelan merupakan sektor padat karya yang menghadapi tantangan tinggi terkait turnover dan retensi karyawan akibat karakteristik pekerjaan yang menuntut serta dinamika lingkungan bisnis yang fluktuatif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi, pengembangan karier, dan turbulensi pasar terhadap retensi karyawan berkelanjutan pada industri perhotelan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap seluruh karyawan kontrak dan daily worker Hotel Aston Inn Pandanaran Semarang sejumlah 93 responden. Data dianalisis menggunakan menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan dan merupakan faktor yang paling dominan, terutama pada aspek keadilan kompensasi dan kompensasi nonfinansial. Pengembangan karier juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan, dengan indikator penilaian kinerja sebagai faktor terkuat dasar pengembangan karier. Selain itu, turbulensi pasar berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan, yang mengindikasikan bahwa dalam kondisi ketidakpastian pasar, karyawan cenderung memilih bertahan sebagai bentuk keamanan kerja. Model penelitian memiliki kemampuan menjelaskan yang tinggi dengan nilai R² sebesar 0,759, yang menunjukkan bahwa ketiga variabel mampu menjelaskan 75,9% variasi retensi karyawan. Temuan ini menegaskan bahwa retensi karyawan berkelanjutan pada industri perhotelan dibentuk oleh kombinasi faktor internal dan eksternal.
Pengaruh Kompensasi dan Pengembangan Karir terhadap Turnover Intention dengan Moderasi Gaya Kepemimpinan: Studi pada Karyawan Generasi Z Call Center Perbankan SMG1 Prabowo, Yogi; Widjajanti, Kesi; Kusnilawati, Nunik
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/1x3h3970

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan pengembangan karir terhadap Turnover Intention dengan gaya kepemimpinan sebagai variabel moderasi pada karyawan Generasi Z di Call Center Perbankan Site SMG1 PT XYZ. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 80 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dari populasi sebanyak 411 karyawan. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Turnover Intention, yang berarti semakin baik kompensasi yang diterima, semakin rendah niat karyawan untuk keluar. Sementara itu, pengembangan karir dan gaya kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan terhadap Turnover Intention. Selain itu, gaya kepemimpinan juga tidak terbukti memoderasi hubungan antara kompensasi dan pengembangan karir terhadap Turnover Intention. Temuan ini menunjukkan bahwa dalam konteks industri Business Process Outsourcing (BPO), faktor struktural seperti kompensasi lebih berperan dibandingkan faktor relasional dalam memengaruhi keputusan karyawan untuk bertahan.
The Influence of Transformational Leadership, Work Culture, and Human Resource Quality on Employee Performance at the Ministry of Defense of the Republic of Indonesia: A Study in the Field of Planning Sianturi, Christopher H.; Maryani, Dedeh; Soemartono, Triyuni; Rachmatsyah, T. Herry
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/a2jey990

Abstract

The Ministry of Defense of the Republic of Indonesia (Kemhan RI) is required to ensure optimal employee performance in the face of an increasingly complex strategic defense environment. Various factors, including transformational leadership, work culture, and the quality of human resources influence this performance. This study aims to analyze the influence of these three variables on employee performance within the Ministry of Defense of the Republic of Indonesia. The study employs a mixed methods approach by integrating quantitative and qualitative data to achieve a comprehensive understanding. The study population consists of 227 employees, with a sample of 145 respondents selected via random sampling using the Slovin formula. Data were collected through questionnaires and interviews, then analyzed using SPSS 24 via validity and reliability tests, t-tests, and simple regression. The results indicate that transformational leadership, work culture, and human resource quality significantly influence employee performance. These findings confirm that improving performance requires an integrated approach through strengthening leadership, fostering an adaptive work culture, and continuously enhancing human resource competencies. This study recommends that the Indonesian Ministry of Defense develop transformational leadership programs, strengthen a collaborative work culture, and improve human resource quality through continuous training to support organizational performance effectiveness.
The Effect of Service Quality and Price on Customer Satisfaction at Shelly Salon MMTC Zebua, Adwima; Raja, Edward Alezandro Lbn; Waruwu, Yatriwati; Lubis, Syamsuddin
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/wrqyg985

Abstract

In an increasingly competitive service market, understanding the determinants of consumer satisfaction is essential for business sustainability, especially in the beauty services sector. This study examines the impact of service quality and pricing on customer satisfaction and identifies the most significant factors at Shelly Salon MMTC. This study utilizes a quantitative methodology, including a population of 220 clients and a sample of 142 respondents selected via simple random sampling. Data were gathered by questionnaires, observations, interviews, and documentation, and analyzed employing multiple linear regression with t-tests, F-tests, and the coefficient of determination (R²). The findings demonstrate that service quality and pricing exert a positive and substantial influence on customer satisfaction (sig < 0.05). Service quality (t = 3.951) and pricing (t = 3.572) are somewhat significant influences, demonstrating notable results concurrently (F = 13.702). Service quality is the paramount variable. The Adjusted R² value of 0.153 signifies that 15.3% of customer satisfaction is elucidated by these two variables. These findings highlight the need to enhance service quality and adopt appropriate pricing strategies to increase customer satisfaction and loyalty.

Page 47 of 48 | Total Record : 472

 44   45   46   47   48 

Filter by Year

2018 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 16 No. 3 (2025): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 16 No. 2 (2025): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 16 No. 1 (2025): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 15 No. 3 (2024): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 15 No. 2 (2024): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 15 No. 1 (2024): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 14 No. 3 (2023): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 14 No. 2 (2023): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 14 No. 1 (2023): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 3 (2022): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 2 (2022): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 1 (2022): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 12 No. 3 (2021): Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 12 No. 2 (2021): Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 2 (2021): Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 12 No. 1 (2021): Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 1 (2021): Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 3 (2020): Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 11 No. 3 (2020): Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 2 (2020): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 11 No. 2 (2020): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 1 (2020): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 11 No. 1 (2020): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 2 (2019): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 10 No. 2 (2019): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 1 (2019): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 10 No. 1 (2019): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 9 No. 2 (2018): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 2 (2018): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 1 (2018): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 9 No. 1 (2018): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen More Issue