Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT)
Focus and Scope FOCUS Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) memfokuskan diri pada riset tentang Manajemen dan Ekonomi. Pendekatan metode penelitian meliputi: Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) memiliki tujuan sebagai berikut: Menyediakan sarana publikasi penelitian empiris dan alternatif bidang ekonomi dan manajemen. Menyebarkan hasil penelitian ilmiah baru kepada masyarakat. Mempercepat alih pengetahuan dari hasil penelitian empiris dan alternatif ke praktik. Oleh karena itu jurnal ini memuat artikel empiris dan tinjauan kritis baik yang menggunakan pendekatan kuantitatif (mainstream), pendekatan kualitatif (alternatif), maupun metode lainnya. SCOPE Topik yang dapat dimuat dalam jurnal ini adalah topik yang berhubungan dengan: EKONOMI Kewirausahaan Ekonomi Mikro Perilaku Ekonomi Ekonomi Makro Ekonomi Internasional Pengembangan Ekonomi Pasar Negara Berkembang, MANAJEMEN Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen Keuangan Manajemen Pemasaran Manajemen Operasional Manajemen Strategis Perilaku Organisasi Manajemen Syariah Manajemen Pengetahuan Kewiraswastaan IT Management E-Business dan E-Commerce Enterprise Resource Plannin (ERP) Supplier Chain Management (SCM) Customer relationship management (CRM) Customer Knowledge Management Bidang Manajemen terapan lainnya seperti Inovasi Merek dan Manajemen Merek, Ekonomi Bisnis, Kebijakan dan Strategi Bisnis, Studi Manajemen Kritis, Manajemen Data, Manajemen Desain, Manajemen Ekonomi, Manajemen Pendidikan, Teknologi Berkembang, Manajemen Teknik, Manajemen Energi, Manajemen Lingkungan, Manajemen Perencanaan dan Fasilitas, Manajemen Layanan , Manufaktur dan Manajemen Global, Ilmu dan Manajemen Rumah Sakit, Manajemen Perhotelan, Manajemen Sumber Daya Manusia, Tata Kelola Perusahaan yang Baik, Manajemen Teknologi Informasi, Manajemen Pengetahuan, Manajemen Logistik dan Rantai Pasokan, Manajemen Perilaku dan Organisasi, Manajemen Sistem Informasi, Manajemen Perusahaan, Manajemen Praktik, Manajemen Psikologi, Manajemen Strategis, Teori Manajemen, Sistem Manufaktur Engineering, Pemasaran, Riset Operasional, Perilaku Organisasi, Manajemen Organisasi, Manajemen Pelabuhan, Manajemen Produksi, Manajemen Proyek dan Kualitas, Administrasi Publik, Manajemen Sektor Publik, Manajemen Risiko dan Asuransi, Manajemen Ilmiah, Manajemen Keamanan dan Risiko, Manajemen Inovasi dan Layanan, Manajemen Olahraga, Manajemen Teknologi dan Pengetahuan. Scopenya tidak terbatas hanya pada bidang-bidang tersebut. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) juga mempublikasikan hasil penelitian yang relevan dengan bidang ilmu manajemen dan terapannya.
Articles
532 Documents
<![CDATA[Analisis Flypaper Effect di Provinsi Sumatera Barat ]]>
<![CDATA[Widy Rahma Putri]]>;
<![CDATA[Yurniwati Yurniwati]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9474
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Pendapatan Asli Daerah dan dana transfer terhadap belanja daerah dan kesejahteraan masyarakat, menguji peran mediasi belanja daerah, serta mengidentifikasi fenomena Flypaper Effect pada pemerintah kabupaten/kota di Provinsi Sumatera Barat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data panel yang terdiri atas 95 observasi dari 19 kabupaten/kota selama periode 2020-2024. Data diperoleh dari Badan Pusat Statistik dan Direktorat Jenderal Perimbangan Keuangan, kemudian dianalisis menggunakan regresi data panel dan uji Sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dana transfer berpengaruh positif dan signifikan terhadap belanja daerah, sedangkan Pendapatan Asli Daerah tidak berpengaruh signifikan terhadap belanja daerah. Belanja daerah berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesejahteraan masyarakat, sementara Pendapatan Asli Daerah dan dana transfer tidak berpengaruh langsung terhadap kesejahteraan masyarakat. Uji mediasi menunjukkan bahwa belanja daerah tidak memediasi pengaruh Pendapatan Asli Daerah terhadap kesejahteraan masyarakat, tetapi memediasi secara signifikan pengaruh dana transfer terhadap kesejahteraan masyarakat. Selain itu, hasil penelitian membuktikan terjadinya Flypaper Effect karena pengaruh dana transfer terhadap belanja daerah lebih besar dibandingkan pengaruh Pendapatan Asli Daerah.]]>
<![CDATA[Designing a Strategic Pivot as a Dynamic Capability: An Integrated VFT–AHP Method in Legacy Media ]]>
<![CDATA[Danang Waluyajati]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9488
<![CDATA[Legacy news organisations face the structural collapse of their advertising-funded model as audiences move to algorithm-driven platforms. This paper asks how such a firm should choose and design a strategic pivot under deep uncertainty and without reliable forecasts. Using a single-case study of an Indonesian online news company (anonymised as SOCA), it develops an integrated and auditable decision process: Value-Focused Thinking elicits the leadership's decision criteria, the Analytic Hierarchy Process ranks three candidate operating models for a pivot toward a creative hub, and the choice is implemented through an ambidextrous structure, a sequenced change roadmap, and a Balanced Scorecard. The whole process is read as a dynamic capability, the sensing, seizing and transforming routine the firm can re-run for future shifts. Across a three-member senior leadership panel the method selects a hybrid lean-core-plus-partners model (aggregated priority about 0.50), unanimously at the individual level and robustly under sensitivity analysis; an independent demand-side cross-check reaches the same result. The contribution is methodological and practical: it shows how a high-stakes structural choice can be made transparently from leadership values rather than from assumption, and, more importantly, how that choice can be embedded as a repeatable sensing, seizing and transforming routine the firm can re-run for the next disruption.]]>
<![CDATA[Pengaruh Perilaku yang Dipersepsikan Memiliki Karakteristik Pathological Lying terhadap Iklim Organisasi: Studi Kasus pada Kantor X ]]>
<![CDATA[Ratna Susilawati]]>;
<![CDATA[Kabul Wahyu Utomo]]>;
<![CDATA[Neuneung Ratna Hayati]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9497
<![CDATA[Iklim organisasi merupakan salah satu faktor penting yang memengaruhi efektivitas organisasi, kualitas hubungan kerja, serta kinerja pegawai. Salah satu faktor yang berpotensi mengganggu iklim organisasi adalah perilaku berbohong yang dilakukan secara berulang dan kronis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana perilaku yang dipersepsikan memiliki karakteristik pathological lying dalam bentuk mythomania (pseudologia fantastica) termanifestasi dalam interaksi kerja serta bagaimana perilaku tersebut mempengaruhi iklim organisasi pada sebuah instansi pemerintah yang disamarkan sebagai Kantor X. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap 6 informan, observasi lapangan, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan analisis tematik dengan bantuan perangkat lunak NVivo 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku yang dipersepsikan memiliki karakteristik mythomania mempengaruhi iklim organisasi melalui mekanisme yang bertahap, yaitu dominasi informasi dan relasi kuasa, distorsi informasi dan manipulasi komunikasi, konflik internal dan eksternal, penurunan kepercayaan, serta terhambatnya komunikasi organisasi yang kemudian menimbulkan suasana yang kurang kondusif yang berakibat pada penarikan diri pegawai dan melemahnya iklim organisasi. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa ketidaknetralan pimpinan berperan sebagai faktor penguat yang memperbesar dampak negatif pada setiap tahapan proses tersebut. Ketika pimpinan dipersepsikan tidak objektif dalam memverifikasi informasi dan menangani konflik, dampak perilaku tersebut berkembang menjadi suasana kerja yang tidak kondusif, meningkatnya kewaspadaan antarpegawai, serta melemahnya iklim organisasi. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan literatur perilaku organisasi dengan menunjukkan bahwa pengaruh pathological lying dalam bentuk mythomania terhadap iklim organisasi bersifat tidak langsung dan dipengaruhi oleh kualitas kepemimpinan dalam organisasi.]]>
<![CDATA[Multi Criteria Decision Making (MCDM) untuk Pemilihan Alternatif Proyek Skema SKD: Studi Kasus Perusahaan Manufaktur di Indonesia ]]>
<![CDATA[Faridzky Adhi Baskara]]>;
<![CDATA[Udisubakti Ciptomulyono]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9517
<![CDATA[Perubahan iklim mendorong industri otomotif untuk mengembangkan kendaraan rendah emisi melalui penerapan teknologi dan sistem manufaktur yang lebih berkelanjutan. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui Project 1*5D, yaitu proyek perakitan kendaraan rendah emisi dengan skema Semi Knocked Down (SKD) dan target Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) sebesar 40%. Dalam implementasinya, pemilihan lokasi assembly line dan final test menjadi permasalahan pengambilan keputusan multikriteria yang harus mempertimbangkan berbagai aspek teknis dan operasional secara bersamaan. Penelitian ini bertujuan menentukan alternatif lokasi assembly line dan final test terbaik pada Project 1*5D menggunakan pendekatan Multi-Criteria Decision Making (MCDM) melalui integrasi metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Preference Ranking Organization Method for Enrichment Evaluation (PROMETHEE). Metode AHP digunakan untuk menentukan bobot kepentingan setiap kriteria berdasarkan penilaian para ahli, sedangkan metode PROMETHEE digunakan untuk mengevaluasi dan memeringkat alternatif berdasarkan bobot tersebut. Kriteria yang digunakan meliputi Driving Range, Vehicle Quality, MP Management, Cost, Equipment/Layout Modification, Part Handling, dan Space Availability. Data penelitian diperoleh melalui studi literatur, observasi lapangan, dan penyebaran kuesioner kepada responden ahli. Analisis dilakukan melalui pembobotan AHP, pemeringkatan menggunakan PROMETHEE II, serta analisis sensitivitas untuk menguji kestabilan hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Vehicle Quality merupakan kriteria dengan bobot tertinggi sebesar 0,278, diikuti oleh MP Management sebesar 0,205 dan Cost sebesar 0,176. Berdasarkan hasil analisis PROMETHEE II, Option 2B (Pilot Line Log#2) memperoleh nilai net flow tertinggi sebesar 0,318, sehingga dipilih sebagai alternatif terbaik. Hasil analisis sensitivitas menunjukkan bahwa perubahan bobot kriteria Vehicle Quality hingga ±15% tidak mengubah urutan peringkat alternatif, yang mengindikasikan bahwa model pengambilan keputusan yang diusulkan memiliki tingkat kestabilan yang baik. Model yang dihasilkan dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan dalam pemilihan lokasi proyek manufaktur otomotif yang melibatkan berbagai kriteria secara sistematis dan objektif.]]>
<![CDATA[Analisis Pengelolaan Media Sosial Instagram Indibiz Bali dalam Meningkatkan Efektivitas Promosi Digital (Studi Kasus PT Telkom Indonesia Tbk Witel Bali) ]]>
<![CDATA[Ida Bagus Putu Wahyu Nirartha Shanti]]>;
<![CDATA[Made Ayu Jayanti Prita Utami]]>;
<![CDATA[Ida Bagus Artha Adnyana]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9518
<![CDATA[Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola promosi perusahaan, sehingga media sosial menjadi salah satu sarana komunikasi pemasaran yang penting dalam menjangkau calon pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan media sosial Instagram IndiBiz Bali dalam meningkatkan efektivitas promosi digital pada PT Telkom Indonesia Tbk Witel Bali. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif dengan metode eklektik, yaitu mengombinasikan metode kualitatif sebagai pendekatan utama dan data kuantitatif sebagai pendukung. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi partisipatif, wawancara semi-terstruktur dengan Tim Digital Marketing Operation (DMO) dan Tim Sales Marketing, dokumentasi, serta analisis data Instagram Insight. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan media sosial Instagram IndiBiz Bali telah dilaksanakan secara sistematis melalui tahapan perencanaan konten, produksi dan publikasi konten, pengelolaan interaksi dengan audiens, serta evaluasi kinerja konten berdasarkan indikator jangkauan (reach), impresi (impressions), keterlibatan (engagement), dan Engagement rate. Strategi tersebut mampu meningkatkan penyebaran informasi produk dan layanan, memperluas jangkauan audiens, serta membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Meskipun masih ditemukan kendala berupa keterbatasan sumber daya, perubahan algoritma media sosial, dan konsistensi produksi konten, evaluasi yang dilakukan secara berkala mampu menjadi dasar perbaikan strategi promosi digital. Dengan demikian, pengelolaan media sosial yang terencana dan berkelanjutan berkontribusi dalam meningkatkan efektivitas promosi digital IndiBiz Bali.]]>
<![CDATA[Employee Engagement dan Satisfaction terhadap Company Sustainability: Peran Loyalty sebagai Mediasi ]]>
<![CDATA[Aries Munandar]]>;
<![CDATA[Sandriana Marina]]>;
<![CDATA[Olfebri]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9519
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Employee engagement dan Employee satisfaction terhadap Employee loyalty serta dampaknya pada Company sustainability. Penelitian dilakukan pada Perusahaan Ground Handling di Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan yang bekerja pada PT Prathita Titian Nusantara dan PT Celebi Aviation Indonesia, PT Jasa Angkasa Semesta, Tbk., dan PT Gapura Angkasa di Jakarta. Kriteria penentuan sampel penelitian adalah kluster staff dan manajer di 4 (empat) perusahaan ground handling tersebut sebanyak 225 responden. Analisis data mengunakan SEM (Structural Equation Model) dengan menggunakan SmartPLS (Partial Least Square). Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahwa employee engagement dan employee satisfaction berpengaruh positif terhadap employee loyalty juga berpengaruh positip terhadap company sustainability. Selain itu, employee loyalty juga berpengaruh positif terhadap company sustainability serta berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara employee engagement dan employee satisfaction terhadap company sustainability.]]>
<![CDATA[Pengembangan Kompetensi Berbasis Kearifan Lokal: Model Kerthi Bali Sejahtera Corporate University ]]>
<![CDATA[I Made Sedana Yoga]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9520
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis kesiapan implementasi Kerthi Bali Sejahtera Corporate University (KBS-Corpu) serta merumuskan Model KBS-Corpu Berbasis Kearifan Lokal sebagai sistem pengembangan kompetensi Aparatur Sipil Negara di lingkungan Pemerintah Provinsi Bali. Penelitian menggunakan metode campuran melalui survei terhadap 6.343 ASN, wawancara, studi dokumentasi, dan kajian literatur. Data kuantitatif dianalisis secara deskriptif menggunakan Microsoft Excel dan IBM SPSS, sedangkan data kualitatif dianalisis melalui reduksi, penyajian, interpretasi, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi ASN memberikan dukungan kuat terhadap implementasi KBS-Corpu, terutama pada aspek pemahaman tugas, komitmen pimpinan, motivasi pengembangan kompetensi, dan akses informasi. Namun kesiapan kelembagaan masih berada pada tahap transisi karena memerlukan penguatan kurikulum, kapasitas SDM pengelola, integrasi sistem, serta evaluasi berkelanjutan. Penelitian ini menghasilkan model yang mengintegrasikan Nangun Sat Kerthi Loka Bali, Tri Hita Karana, Sad Kerthi, sistem Corporate University, dan mekanisme internalisasi nilai lokal. Model KBS-Corpu Berbasis Kearifan Lokal memperluas penerapan Corporate University sektor publik sebagai sistem pengembangan kompetensi yang tidak hanya membentuk ASN profesional, tetapi juga berkarakter, berintegritas, dan selaras dengan arah pembangunan Bali.]]>
<![CDATA[Peran Kepuasan Pelanggan dalam Memediasi Kualitas Layanan, Kepercayaan dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan pada Pengguna Gojek ]]>
<![CDATA[Dimas Rifki Nawawi]]>;
<![CDATA[Erny Rachmawati]]>;
<![CDATA[Hermin Endratno]]>;
<![CDATA[Totok Haryanto]]>;
<![CDATA[Ali Akbar Anggara]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9532
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kepercayaan, dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada pengguna Gojek. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 138 responden dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, kepercayaan, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan serta mampu memediasi pengaruh kualitas layanan, kepercayaan, dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas layanan, kepercayaan, dan kualitas produk dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan Gojek.]]>
<![CDATA[Analisis Kontribusi Autogate Imigrasi terhadap Kelancaran Operasional dan Koordinasi Penerbangan Internasional di Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta Tahun 2025-2026 ]]>
<![CDATA[Bani Dwi Kusvendar]]>;
<![CDATA[Basri Fahriza]]>;
<![CDATA[Veronica Veronica]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9543
<![CDATA[Bandara Internasional Soekarno-Hatta merupakan salah satu bandara tersibuk di Asia Tenggara dengan jumlah penumpang yang terus meningkat setiap tahunnya. Peningkatan tersebut terutama terjadi di Terminal 2 karena dominasi maskapai berbiaya rendah (Low-Cost Carrier/LCC) yang masih menjadi pilihan utama banyak penumpang. Kondisi ini menimbulkan kebutuhan akan peningkatan efisiensi operasional dan koordinasi penerbangan guna memastikan kelancaran aktivitas bandara. Salah satu solusi strategis yang diterapkan adalah penggunaan sistem autogate imigrasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas autogate dalam mempercepat proses pemeriksaan keimigrasian, mengurangi antrean, serta meningkatkan koordinasi operasional dalam pengelolaan penerbangan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan bantuan perangkat lunak NVivo untuk validasi informan serta teknik triangulasi untuk validasi data. Kerangka teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem Autogate memberikan kontribusi yang signifikan terhadap kelancaran operasional bandara dan mendukung koordinasi antar unit kerja yang terlibat dalam pelaksanaan layanan autogate.]]>
<![CDATA[Strategi Pemasaran dalam Mengatasi Kesenjangan antara Omzet dan Profit pada PT. SMA, Samarinda ]]>
<![CDATA[Tiong Lie Budi Haryono Tanujaya]]>;
<![CDATA[Andi Harmoko Arifin]]>;
<![CDATA[Agus Santosa]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9560
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang selama ini diterapkan oleh PT. SMA, Samarinda dalam menghadapi kesenjangan antara pertumbuhan omzet dan profitabilitas, sekaligus merumuskan pendekatan strategi pemasaran yang lebih tepat guna dengan memanfaatkan kerangka Balanced Scorecard (BSC). Selama periode 2022–2024, omzet perusahaan meningkat konsisten dari Rp82 miliar menjadi Rp95 miliar, namun laba bersih justru menurun dari Rp2,66 miliar menjadi Rp1,46 miliar, sehingga margin laba bersih tergerus dari 2,86% menjadi hanya 0,92%. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus tunggal, melalui wawancara mendalam terhadap informan internal dan eksternal, observasi, serta studi dokumentasi, yang kemudian dianalisis dengan teknik tematik dan dipetakan ke dalam empat perspektif Balanced Scorecard. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesenjangan omzet–profit disebabkan oleh interaksi lima faktor utama, yaitu orientasi strategi yang masih berbasis volume (volume-driven), dominasi pekerjaan bermargin rendah, tekanan biaya operasional yang terus meningkat, ketergantungan pada pelanggan lama yang loyal namun sensitif terhadap harga, serta inefisiensi proses bisnis internal yang diperparah oleh keterbatasan kapasitas organisasi. Kondisi ini menempatkan perusahaan pada situasi high revenue–low margin trap. Penelitian ini merekomendasikan pergeseran orientasi strategi dari berbasis volume menuju berbasis nilai (value-based marketing), penguatan efisiensi biaya, diversifikasi basis pelanggan, perbaikan proses bisnis internal, serta pengembangan kapabilitas organisasi secara terintegrasi melalui pendekatan Balanced Scorecard agar pertumbuhan omzet dapat sejalan dengan peningkatan profitabilitas.]]>
