cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Filo Leonardo Tinggogoy
Contact Email
kampus.stiap.palu@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
kampus.stiap.palu@gmail.com
Editorial Address
Jl. Nuri No. 18, Tanamodindi, Palu, Sulawesi Tengah
Location
Kota palu,
Sulawesi tengah
INDONESIA
Jurnal ADMINISTRATOR
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Pembangunan Palu
ISSN : 1858084X     EISSN : 28085213     DOI : -
Core Subject : Social,
Social Sciences
Jurnal ADMINISTRATOR berfokus pada penelitian dan pengkajian ilmu-ilmu sosial, administrasi publik dengan berbagai fenomana perkembangan teori dan keteknisan sebagai bagian dari perkembangan ilmu pengetahuan. Jurnal ini juga terbuka bagi penyebarluasan ilmu pengetahuan melalui review buku dan penyebarluasan hasil seminar.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 10 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol. 7 No. 2 (2025)" : 10 Documents clear
IMPLEMENTASI DIGITALISASI PEMILIHAN UMUM DI KOTA BATAM DENGAN SISTEM INFORMASI REKAPITULASI (SIREKAP) Riska Amelia Putri; Linayati Lestari; Rahmayandi Mulda; Yustinus Farid Setyobud; Ronald Parlindungan Hasibuan
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v7i2.111

Abstract

Pemilu merupakan pilar utama demokrasi yang menuntut transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi. Pada Pemilu 2024 di Kota Batam, Komisi Pemilihan Umum menerapkan Sistem Informasi Rekapitulasi (SIREKAP) sebagai bentuk digitalisasi rekapitulasi suara. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi SIREKAP serta faktor yang memengaruhinya dengan menggunakan kerangka Technology-Organization-Environment (TOE) Framework. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam, observasi, dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari sisi teknologi masih terdapat kendala berupa kesalahan pemindaian, gagal unggah dokumen, keterbatasan format PDF, serta sulitnya akses SIREKAP Web. Dari sisi organisasi, struktur formal dan budaya kerja KPU relatif jelas, tetapi rotasi petugas dan keterbatasan pelatihan membuat pemahaman teknis belum merata. Dari sisi lingkungan, regulasi seperti Keputusan KPU Nomor 66 Tahun 2024 memberikan dasar hukum, sementara pemanfaatan media sosial mendukung transparansi publik. Kesimpulannya, implementasi SIREKAP di Kota Batam belum berjalan optimal dan masih menghadapi hambatan teknis serta organisasi, sehingga diperlukan evaluasi berkelanjutan dan peningkatan kapasitas penyelenggara untuk memperkuat efektivitas, akurasi, dan kepercayaan.
PERAN BALAI PEMASYARAKATAN DALAM PENANGANAN ANAK PELAKU PIDANA DI KABUPATEN KOLAKA Irabiah, Irabiah; Fait, Taslim; Septiana, Anis Ribcalia; Jamaluddin, Indar Ismail; Rante, Axl Pratama
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v7i2.105

Abstract

Penelitian ini menganalisis peran Balai Pemasyarakatan Kolaka dalam penerapan diversi pada penanganan anak pelaku pidana di Kabupaten Kolaka, Provinsi Sulawesi Tenggara. Diversi merupakan pendekatan restorative justice yang bertujuan untuk melindungi kepentingan terbaik anak, mencegah stigma pemenjaraan, dan memberikan ruang pemulihan bagi korban. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Pengumpulan dan analisis data dilakukan pada Juni sampai dengan Agustus 2025 di Kolaka melalui wawancara terhadap aparat kepolisian Perlindungan Perempuan dan Anak (PPA) pada Satuan Reskrim Polres Kolaka, Pembimbing Kemasyarakatan pada Pos Balai Pemasyarakatan Kolaka, observasi terbatas, serta studi dokumen.   Analisis dilakukan dengan model Miles, Huberman, dan Saldana (2013), yaitu kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Secara teori, restorative justice menekankan bahwa penyelesaian kasus anak tidak semata-mata berorientasi pada hukuman, tetapi pada pemulihan kerugian korban dan tanggung jawab sosial pelaku (Braithwaite, 1998, 1999, 2004; Zehr, 2015). Hasil penelitian menunjukkan bahwa mekanisme diversi yang berbasis restorative justice dalam kasus anak pelaku pidana, termasuk kekerasan seksual di Kabupaten Kolaka telah dilaksanakan sesuai prosedur hukum dengan melibatkan berbagai pihak, di antaranya Pos Balai Pemasyarakatan melalui Pembimbing Kemasyarakatan di Kolaka.  Peran yang dilakukan Balai Pemasyarakatan antara lain melakukan pendampingan terhadap pelaku anak dan memaksimalkan koordinasi, di antaranya dengan Unit Perlindungan Perempuan dan Anak Satreskrim Polres Kolaka.
Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kecamatan Mantikulore Nampa, Usman
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v7i2.106

Abstract

Pelayanan administrasi kependudukan menjadi salah satu fondasi utama dalam mewujudkan tertib administrasi serta penyelenggaraan pemerintahan yang efektif di Indonesia. Dalam lingkup Kecamatan Mantikulore, pelayanan administrasi kependudukan memiliki peranan krusial dalam menjamin hak-hak sipil serta legalitas warga negara, seperti kepemilikan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, akta kematian, dan dokumen kependudukan lainnya. Pelaksanaan pelayanan ini sangat dipengaruhi oleh faktor regulasi, sumber daya manusia, infrastruktur pendukung, serta penggunaan teknologi informasi. Namun, tantangan seperti keterbatasan sarana-prasarana, tingkat literasi digital masyarakat yang masih beragam, hingga koordinasi lintas sektoral, masih mewarnai dinamika pelayanan di tingkat kecamatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam kualitas, tantangan, serta inovasi yang telah dan dapat dilakukan dalam pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Mantikulore. Menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif sebagaimana dijelaskan oleh Creswell, data utama diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi. Penelitian ini membahas peran penting teori pelayanan publik dari Ndraha sebagai landasan analisis, serta melibatkan teori dan temuan dari berbagai sumber akademik terkait good governance, inovasi layanan publik, dan kolaborasi multi-stakeholder. Temuan penelitian menunjukkan adanya transformasi positif melalui digitalisasi layanan dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia, sekaligus mengidentifikasi sejumlah kelemahan yang membutuhkan pembenahan fundamental. Inovasi pelayanan seperti program jemput bola dan implementasi aplikasi daring dinilai memperbaiki aksesibilitas dan efisiensi, namun perlu didukung dengan penguatan literasi digital dan pemeliharaan sistem serta infrastruktur yang berkelanjutan. Studi ini memberikan rekomendasi strategis bagi peningkatan pelayanan administrasi kependudukan berbasis partisipasi masyarakat, sinergi lintas sektor, serta penguatan tata kelola yang akuntabel demi mewujudkan pelayanan publik yang prima dan inklusif di Kecamatan Mantikulore
Kualitas Pelayanan Publik Berbasis Digital di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palu Apsari, Nirmala
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v7i2.107

Abstract

Pelayanan publik merupakan salah satu bentuk komitmen pemerintah untuk memenuhi hak-hak dasar masyarakat, termasuk dalam aspek administrasi kependudukan. Perkembangan teknologi informasi mendorong terjadinya transformasi tata kelola pelayanan publik, termasuk pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palu. Artikel ini mengkaji kualitas pelayanan publik berbasis digital di Disdukcapil Kota Palu dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Kajian ini menelusuri latar belakang historis, konteks kebijakan, strategi digitalisasi, hambatan dan solusi yang diterapkan di lapangan. Temuan menunjukkan bahwa digitalisasi layanan sangat efektif meningkatkan akses dan efisiensi, meski masih ditemui kendala pada infrastruktur, SDM, dan literasi digital masyarakat. Disimpulkan bahwa inovasi layanan digital merupakan keniscayaan dalam memperbaiki kualitas pelayanan publik, namun memerlukan komitmen dan kolaborasi seluruh pemangku kepentingan.
Analisis Manajemen Tambahan Penghasilan Pegawai Negeri Sipil di Biro Umum Sekretriat Provinsi Sulawesi Tengah Bakarbessy, Maria Lea Frensy; M, Rudin; Puspita, Puspita
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v7i2.108

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Manajemen Tambahan Penghasilan Pegawai Negeri Sipil pada Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Tengah. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif. dengan informan terpilih sebanyak empat orang. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu (1) Pengumpulan data (2) Reduksi data (3) Penyajian data (4) Verifikasi (5) Kesimpulan. Hasil penelitian ini menyimpulkan; (1) Manajemen Tambahan Penghasilan Pegawai Negeri Sipil pada Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Tengah dapat dikatakan telah terlaksana dengan baik. (2) Faktor pendukung yang dapat mewujudkan terlaksananya Manajemen Penghasilan Tambahan Pegawai Negeri Sipil di Lingkungan Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Tengah yaitu: (a) Adanya landasan hukum yang jelas seperti Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (b) Alur pendanaan yang baik (c) Loyalitas pegawai terhadap penghasilan tambahan pegawai di Lingkungan Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Tengah dan (d) Alur data dan informasi yang baik. (3) Faktor penghambat yaitu: dalam Manajemen Penghasilan Tambahan Pegawai Negeri Sipil di Lingkungan Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Tengah yaitu: (a) Kurangnya rasa percaya diri (b) Perilaku tidak disiplin (c) Kurangnya informasi tambahan penghasilan pegawai 
Implementasi Sekretaris Desa Terhadap Pelaksanaan Administrasi Pemerintahan di Desa Todoli Kecamatan Lede Kabupaten Pulau Taliabu Amane, Ade Putra Ode; Tinggogoy, Filo Leonardo
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v7i2.109

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja pegawai inspektorat Kabupaten Pulau Taliabu dalam pembinaan administrasi pelaporan keuangan desa di Desa Todoli Kecamatan Lede, serta peran sekretaris desa dalam pelaksanaan administrasi pemerintahan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel sebanyak 45 kepala keluarga dari populasi 1500 kepala keluarga. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disusun berdasarkan indikator-indikator administrasi pemerintahan desa. Data dianalisa menggunakan teknik persentase dan skala likert untuk mengukur setiap indikatornya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembinaan yang dilakukan pegawai inspektorat berjalan dengan baik, terlihat dari perencanaan, pengarahan, pengawasan, hingga evaluasi yang dilakukan dalam pelaporan keuangan desa. Sekretaris desa juga memiliki peran strategis dalam menjaga tertib administrasi. Diharapkan melalui peningkatan pembinaan dan kompetensi aparatur desa dapat terwujud tata kelola pemerintahan desa yang transparan dan akuntabel
Kebijakan Penanggulangan Stunting di Kabupaten Donggala Nasrullah, Nasrullah
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v7i2.110

Abstract

Stunting merupakan salah satu permasalahan besar yang dihadapi Indonesia dan mendapat perhatian khusus di Kabupaten Donggala, Sulawesi Tengah. Artikel ini mengulas kebijakan penanggulangan stunting di Kabupaten Donggala menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan mengacu pada regulasi dan sumber ilmiah yang relevan. Hasil analisis menunjukkan bahwa intervensi yang terintegrasi lintas sektor, implementasi regulasi nasional dan daerah, serta peran aktif masyarakat menjadi kunci dalam percepatan penurunan stunting. Artikel ini diharapkan dapat memberikan gambaran kebijakan serta tantangan yang dihadapi dalam penanggulangan stunting di Kabupaten Donggala
Kualitas Pelayanan Pengaduan Kasus Kekerasan Anak Di Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Palu Pratama, Putra; Intan, Intan; Manda, Manda; Amalia, Rezki; Diva, Diva; Mustainah, Mustainah; Kurnia, Intam; Haryono, Dandan
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v7i2.112

Abstract

This study aims to analyze the quality of complaint services for child abuse cases at the Office of Women’s Empowerment and Child Protection (DP3A) of Palu City in supporting child protection efforts. The study focuses on five dimensions of service quality: responsiveness, assurance, tangibles, empathy, and reliability. This research employs a descriptive qualitative approach. Data collection techniques include in-depth interviews, observations, and documentation. The informants in this study consisted of the Head of the Child Abuse Division, service staff, and data operators, who are directly involved in the process of receiving and handling complaints. Data analysis was conducted through data condensation, data display, and conclusion drawing. The findings reveal that the dimensions of responsiveness, assurance, tangibles, and empathy have been implemented quite effectively. Officers are able to provide initial responses, explain service procedures, and demonstrate concern for complainants and victims. Facilities such as service rooms and counseling rooms are available, although improvements in comfort are still needed. However, reliability has not been optimal due to delays in case follow-up, inconsistent progress information, and cross-sector coordination barriers, which reduce public trust. The study concludes that the quality of complaint services for child abuse cases at DP3A Palu City is not yet optimal.
Profesionalisme Aparatur dalam Pelayanan Publik Di Bidang Kebencanaan – BPBD Kota Palu Taufik, Agrit; Ramadani, Haerul; Setiawan, Moh Panca Putra; Dikirna. E, Teuku Syabila; Jaya, Moh Resky Indra
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v7i2.113

Abstract

This study examines the professionalism of disaster management personnel and the quality of public disaster services provided by the Regional Disaster Management Agency (BPBD) of Palu City by applying the SERVQUAL model developed by Parasuraman, Zeithaml, and Berry. As a disaster-prone region affected by earthquakes, tsunamis, flash floods, and extreme weather, Palu requires a highly responsive, reliable, and competent disaster response system. This research uses a qualitative descriptive approach to understand how BPBD personnel implement disaster management services through the five SERVQUAL dimensions: tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. Data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation studies.The findings reveal that BPBD Palu has demonstrated strong tangible aspects, reflected in the availability of disaster response equipment such as flood pumps, high-capacity lighting machines, and emergency operational tools that support effective fieldwork. Reliability is evident in their consistent disaster response procedures and the use of community satisfaction indices to evaluate service outcomes. Responsiveness is strengthened by multilayered communication systems, including Starlink satellite technology, GSM-based radio communication, and point-to-point networks, ensuring uninterrupted coordination during emergencies.In terms of assurance, BPBD personnel show competence and professionalism through the mastery of technical skills, disaster protocols, and the ability to coordinate with various stakeholders such as OPD, police, military, and humanitarian agencies. Empathy is reflected in their humanistic communication approach, emotional support, and psychological assistance for vulnerable groups such as children and women experiencing trauma after a disaster.This study concludes that BPBD Palu has effectively implemented the SERVQUAL dimensions, indicating a high level of professionalism in delivering disaster services. However, continuous capacity building, improved information distribution, and stronger community engagement remain essential to enhance future disaster management performance. The results of this study contribute to strengthening the theoretical and practical understanding of public service quality in the disaster management sector, especially within local governments in high-risk regions like Palu
Kebijakan Pembangunan di Kota Palu: Penerapan Smart City Reza, Fachrul; Widana, Alifa Raema
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v7i2.114

Abstract

The implementation of the smart city concept in Indonesia is one strategy for sustainable development and optimal public services. Palu City, as a developing city in Central Sulawesi, has begun adopting smart city policies to improve the quality of life of its citizens. This article discusses the background, research methods, implementation, challenges, and recommendations related to development policies in Palu City: smart city implementation using a descriptive qualitative approach and interactive model analysis. This research is based on national literature and policy sources, as well as the results of studies related to smart city implementation in various cities in Indonesia

Page 1 of 1 | Total Record : 10

 1 

Filter by Year

2025 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 7 No. 2 (2025) Vol. 7 No. 1 (2025) Vol. 6 No. 2 (2024) Vol. 6 No. 1 (2024) Vol. 5 No. 2 (2023) Vol 5 No 1 (2023) Vol. 5 No. 1 (2023) Vol. 4 No. 2 (2022) Vol 4 No 1 (2022) Vol. 4 No. 1 (2022) Vol. 3 No. 2 (2021) Vol. 3 No. 1 (2021) Vol. 2 No. 1 (2020) More Issue