cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ahmad Fitriansyah
Contact Email
ahmad.fitriansyah@swadharma.ac.id
Phone
+6287870716976
Journal Mail Official
jurnal.kompleksitas@swadharma.ac.id
Editorial Address
Kampus 2 Institut Teknologi dan Bisnis Swadharma Jakarta Jl. Raya Pondok Cabe No.36, Tangerang Selatan, 15418
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
Kompleksitas: Jurnal Ilmiah Manajemen, Organisasi, dan Bisnis
Published by Institut Teknologi dan Bisnis Swadharma
ISSN : 19788754     EISSN : 29648238     DOI : https://doi.org/10.56486/kompleksitas
Core Subject : Economy, Science, Education, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences
Jurnal KOMPLEKSITAS merupakan jurnal ilmiah yang diterbitkan oleh LPPM ITB Swadharma. Jurnal ini berisi karya ilmiah dengan bidang kajian penelitian meliputi: Manajemen SDM, Manajemen Keuangan, Manajemen Strategis, Manajemen Operasi, Manajemen Perubahan, Manajemen Pengetahuan, Perilaku Organisasi, Kewirausahaan, Bisnis Digital, Sistem Informasi Bisnis
Arjuna Subject : Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (semua kategori) - Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (Lain-Lain)
Articles 146 Documents
 9   10   11   12   13 
PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT ABBOTT INDONESIA DEPOK Anggraeni, Noerlina; Agung, Cucu Rahya
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 13, No 1 (2024): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2024
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol13no1.515

Abstract

The purpose of this study is to examine the impact of motivation and work discipline on the employee performance of PT Abbott Indonesia Depok. The research used quantitative methods, and data was collected by distributing questionnaires to 37 employees. The data was analyzed using multiple regression analysis with the least squares equation. Hypothesis testing was conducted using t-statistics and F-test to examine partial and simultaneous regression coefficients, validity, reliability, and classical assumptions. The results indicated that there was no significant positive influence between motivation and employee performance. However, there was a significant positive influence between discipline and employee performance. Additionally, together, motivation and work discipline influence employee performance.Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT Abbott Indonesia Depok. Menggunakan metode penelitian kuantitatif, pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 37 karyawan PT Abbott Indonesia Depok. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda dengan persamaan kuadrat terkecil dan uji hipotesis menggunakan t-statistik serta uji F untuk menguji koefisien regresi parsial dan simultan, uji validitas, uji reabilitas, serta uji asumsi klasik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Motivasi dengan Kinerja Karyawan. Terdapat pengaruh positif secara signifikan antara Disiplin dengan Kinerja Karyawan. Secara bersama-sama terdapat pengaruh antara Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan.
PENGARUH KEPUASAN KERJA, PASSION KERJA, DAN MOTIVASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK BERTAHAN DALAM ORGANISASI Kemie, Silvester Sedu
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 12, No 2 (2023): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2023
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol12no2.423

Abstract

Efforts to maintain the workforce are critical and significant because the high employee turnover rate will be an ongoing problems especially if the workforce is a skilled employee and needed for the organization. This study aims to see whether the variables of job satisfaction, job passion, or motivation can affect the level of employee desire to stay in the organization either partially or simultaneously (together). The test was conducted at a private university in Bekasi Regency. Data were collected using a non-probability sampling method with a saturated sample technique of 60 employees. Testing uses data that has been tested valid and reliable and analyzed using SPSS V.23 software. The results showed that only the job satisfaction variable partially had a significant effect on the level of intention to stay. Variables of job passion and motivation do not have a significant effect. However, these three variables can simultaneously have a significant influence on employees' intention to stay in the organization.Upaya untuk mempertahankan tenaga kerja menjadi hal yang sangat penting dan signifikan karena tingkat pergantian karyawan yang tinggi akan menjadi masalah yang terus berkelanjutan apalagi bila tenaga kerja tersebut merupakan karyawan yang terampil dan dibutuhkan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah variabel kepuasan kerja, passion kerja, atau motivasi dapat berpengaruh terhadap tingkat keinginan karyawan untuk bertahan pada organisasi baik secara parsial maupun simultan (bersama-sama). Pengujian dilakukan di sebuah perguruan tinggi swasta di Kabupaten Bekasi. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode pengambilan sampel non-probality sampling dengan teknik sampel jenuh terhadap 60 karyawan. Pengujian menggunakan data yang telah diuji secara valid dan reliabel serta dianalisa dengan menggunakan software SPSS V.23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya variabel kepuasan kerja secara parsial memberikan pengaruh signifikan terhadap tingkat keinginan untuk bertahan. Sedangkan variabel passion kerja dan motivasi tidak memberikan pengaruh signifikan. Namun demikian, ketiga variabel ini secara simultan dapat memberikan pengaruh signifikan terhadap keinginan karyawan untuk bertahan pada organisasi.
ANALISIS EFEKTIVITAS KINERJA TENAGA KEPENDIDIKAN BERBASIS TUPOKSI DI MTS RIYADLUL MA’ARIF KAWALU TASIKMALAYA Komalasari, Imas; Apipah, Nur; Amini, Silvy Nuril; Al-Ayyubi, Sholahudin
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 12, No 2 (2023): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2023
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol12no2.395

Abstract

This study aims to analyze the effectiveness of the performance of education personnel based on their duties and functions. The research method uses a descriptive method with a qualitative approach. Data collection using observation, interview, and documentation techniques. The results of the study found that: 1) administration in the school consists of student administration, personnel administration, and financial administration. The education personnel work together to smooth the school administration even though they are not from a linear educational background; 2) administrative management is not yet optimal as seen from the fact that an annual program has not been made in each section; 3) development can be seen from the inputting/archiving of data from manually switched to digital; 4) supervision done by the head of the administrative office as a daily supervisor, the school principal once a month, and by the school supervisor during monitoring and evaluation and PKKM / S; and 5) services are provided to internal parties such as principals, teachers, and students as well as external services to the community and parents of students related to academic and non-academic matters.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas kinerja tenaga kependidikan berbasis tupoksinya. Metode penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian mendapatkan yaitu: 1) pengadministrasian di sekolah terdiri dari bagian administrasi kesiswaan, administrasi kepegawaian, dan administrasi keuangan. Para tenaga kependidikan melakukan kerja sama untuk kelancaran administrasi sekolah meskipun mereka bukan dari latar belakang pendidikan yang linear; 2) pengelolaan administrasi belum optimal terlihat dari belum dibuatnya program tahunan pada masing-masing bagian; 3) pengembangan terlihat dari penginputan/pengarsipan data yang semula secara manual beralih ke digital; 4) pengawasan dilakukan oleh kepala TU sebagai pengawas harian, kepala sekolah dilakukan satu bulan sekali, dan oleh pengawas sekolah ketika monev dan PKKM/S; dan 5) pelayanan diberikan kepada pihak internal seperti kepala sekolah, guru, dan siswa serta layanan eksternal kepada masyarakat dan orang tua/wali siswa berkaitan dengan hal akademik maupun non akademik.
PENGARUH PENGETAHUAN INVESTASI, MOTIVASI INVESTASI DAN PENDAPATAN TERHADAP MINAT INVESTASI DI CRYPTOCURRENCY PADA MAHASISWA UNIVERSITAS TRILOGI Hafiz, Fauzan; Harianti, Ati
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 13, No 1 (2024): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2024
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol13no1.526

Abstract

This research is based on the advancement of digital currency technology in Indonesia. This study aims to determine the effect of investment knowledge, investment motivation, and income on cryptocurrency investment interest. This research is a quantitative descriptive study involving 97 respondents from Trilogy University, Faculty of Economics and Business, who were taken by the purposive sampling method. Then the research data was tested using several analyses, namely descriptive statistical tests, outer model tests, inner model tests, and hypothesis testing. The results showed that the investment knowledge variable had a positive and significant effect on interest in investing in cryptocurrency. On the other hand, the investment motivation variable had no significant effect on interest in cryptocurrency investment, while the income variable had a positive and significant effect on interest in cryptocurrency investment.Penelitian ini didasari adanya kemajuan teknologi mata uang digital di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk  mengetahui pengaruh pengetahuan investasi, motivasi investasi dan pendapatan terhadap minat investasi mata uang kripto. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan melibatkan 97 responden Mahasiswa Universitas Trilogi Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang diambil dengan metode purposive sampling. Kemudian data penelitian diuji dengan menggunakan beberapa analisis yaitu uji statistik deskriptif, uji outer model, uji inner model dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pengetahuan investasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berinvestasi mata uang kripto, sebaliknya variabel motivasi investasi tidak berpengaruh signifikan terhadap minat investasi mata uang kripto, sedangkan untuk variabel pendapatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat investasi mata uang kripto.
PENGARUH PROMOSI DAN DEMOSI JABATAN TERHADAP PRESTASI KERJA (STUDI KASUS PT. ALVA KARYA PERKASA CABANG JAKARTA) Rivanto, Rinto; Chairrunnisa, Shafira
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 13, No 1 (2024): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2024
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol13no1.519

Abstract

The research aimed to assess the impact of both promotion and demotion on employee work performance, both individually and together, at PT Alva Karya Perkasa. The study used a quantitative approach and a questionnaire administered to 110 PT Alva Karya Perkasa employees. After conducting validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, t-tests, F tests, and R square coefficients, the results indicated a significant influence of promotion on work performance. However, there was no significant influence of demotion on work performance. Interestingly, the combined effect of promotion and demotion on work performance was found to be significant. The combined variables of promotion and demotion explained 28% of the variance in work performance, suggesting that other factors outside the scope of this study contribute to the remaining 72%.Tujuan dari penelitian yang dilakukan ini adalah Untuk mengetahui Pengaruh Promosi dan Demosi secara parsial terhadap Prestasi Kerja karyawan, dan Untuk mengetahui Pengaruh Promosi dan Demosi secara bersama-sama (simultan) terhadap Prestasi Kerja karyawan PT. Alva Karya Perkasa. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif menggunakan kuesioner kepada 110 responden karyawan PT. Alva Karya Perkasa. Setelah dilakukan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, koefisien R square, hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara promosi terhadap prestasi kerja, tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara demosi terhadap prestasi kerja, dan terdapat pengaruh signifikan variabel promosi dan demosi secara bersama-sama (simultan) terhadap prestasi kerja secara. Kemampuan variabel promosi dan demosi dalam menjelaskan varians dari variabel prestasi kerja adalah sebesar 28%,  berarti terdapat 72% faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
PENGARUH PERSAINGAN TERHADAP HARGA DAN PRODUKSI Regina, Tannia
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 12, No 2 (2023): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2023
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol12no2.420

Abstract

Competition is a condition where many sellers are offering similar products or services. Competition can occur in perfectly competitive markets, monopolistic competitive markets, and oligopolistic markets. The effect of competition on prices and production can be analyzed using microeconomic theory. Microeconomic theory suggests that competition will tend to lower prices and increase production. This study aims to determine the effect of competition variables on price and production variables. The research conducted associative research to understand whether there is a causal relationship or association between the variables of competition, price, and production. The data used in this research is quantitative using secondary data obtained through library research. The data analysis method used is multiple regression analysis. The results show that competition can affect prices and production. Competition will tend to reduce prices and increase production. This is due to the competition between sellers which causes many choices for buyers.Persaingan adalah kondisi di mana terdapat banyak penjual yang menawarkan produk atau jasa yang serupa. Persaingan dapat terjadi dalam pasar persaingan sempurna, pasar persaingan monopolistik, dan pasar oligopoli. Pengaruh persaingan terhadap harga dan produksi dapat dianalisis dengan menggunakan teori ekonomi mikro. Teori ekonomi mikro menunjukkan bahwa persaingan akan cenderung menurunkan harga dan meningkatkan produksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh yang diberikan oleh variabel persaingan terhadap variabel harga dan produksi. Penelitian yang dilakukan adalah penelitian asosiatif untuk memahami apakah ada hubungan kausal atau asosiasi antara variabel-variabel persaingan, harga dan produksi. Data yang digunakan dalam penelitian ini bersifat kuantitatif dengan sumber data yang digunakan mencakup data sekunder yang diperoleh melalui riset kepustakaan dengan metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persaingan dapat mempengaruhi harga dan produksi. Persaingan akan cenderung menurunkan harga dan meningkatkan produksi. Hal ini disebabkan oleh adanya persaingan antar penjual yang menyebabkan menghadirkan banyak pilihan bagi pembeli
KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PENGARUH TERHADAP LOYALITAS MINUMAN KEKINIAN DI JAKARTA Lestari, Citra Ayu; Suryowati, Budi
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 12, No 2 (2023): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2023
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol12no2.389

Abstract

One of the current drinks that is currently popular is the HAUS! This research aims to determine the influence of brand image, price, and distribution on customer loyalty directly and indirectly through customer satisfaction as an intervening variable for HAUS! in Jakarta. The number of samples in this research was 100 respondents using nonprobability purposive sampling techniques. Data was collected through distributing questionnaires. The analysis method used is (Structural Equation Modeling-Partial Equation Modeling) SEM-PLS using SmartPLS 3.0 software. The research results show that price and distribution influence customer satisfaction with HAUS!  Brand Image has no effect on Customer Satisfaction with HAUS! Price and distribution do not have a direct effect on loyalty. Brand image has a direct effect on loyalty. Satisfaction does not mediate brand image on customer loyalty. HAUS! Products and satisfaction mediate price and distribution on HAUS! Product customer loyalty. Customer satisfaction influences HAUS!.Salah satu minuman kekinian yang sedang hits di Jakarta adalah produk Haus!. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Distribusi Terhadap Loyalitas Pelanggan baik secara langsung maupun tidak langsung melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening Produk Haus! di Jakarta. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan nonprobability purposive sampling, dengan kriteria konsumen yang berdomisili di Jakarta dan pernah membeli minuman Haus! sebanyak minimal dua kali selama 3 bulan terakhir. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner. Metode analisis yang digunakan (Structural Equation Modelling-Partial Equation Modelling) SEM-PLS dengan menggunakan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga dan Distribusi berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Haus!  sedangkan Citra Merek tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Haus! Harga dan distribusi tidak berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas sedang Citra merek berpengaruh secara langsung terhadap Loyalitas.   Kepuasan tidak memediasi citra merek terhadap loyalitas pelanggan Produk Haus! dan kepuasan memediasi harga dan distribusi terhadap loyalitas pelanggan Produk Haus!. Kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas Produk Haus!
PENGARUH LITERASI KEUANGAN, PENGETAHUAN INVESTASI, DAN MOTIVASI TERHADAP MINAT INVESTASI GENERASI Z DI JABODETABEK Widhiastuti, Rosalia Nansih; Novianda, Bramasta Feldhen
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 13, No 1 (2024): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2024
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol13no1.527

Abstract

Gen Z and Millennials have dominated the Indonesian investment market in recent years. Generation Z are those aged 11-26 years in 2023. This generation is not only the age group that has the largest proportion of the population in Indonesia, but is also the most productive age group, which makes it possible to accelerate economic growth. Financial literacy, investment knowledge, and motivation are some of the factors that influence a person's investment interest. The aim of this research is to analyze the factors that influence Gen Z's investment interest in the Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang and Bekasi metropolitan areas. This research uses the Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS - SEM) method and data processing with Smart Partial Least Square (Smart-PLS) statistical software. The primary data used in this research were 100 respondents. The research results show that Generation Z's motivation has a positive and significant effect on their investment interest; However, financial literacy and investment knowledge have no effect on investment interest.Genenerasi Z dan millennial mendominasi pasar investasi Indonesia dalam beberapa tahun terakhir. Generasi Z adalah mereka yang pada tahun 2023 berusia antara 11 hingga 26 tahun. Generasi ini tidak hanya merupakan kelompok usia yang memiliki proporsi populasi terbesar di Indonesia, tetapi juga merupakan kelompok usia yang paling produktif, yang memungkinkan untuk mempercepat pertumbuhan ekonomi. Literasi keuangan, pengetahuan investasi, dan motivasi adalah beberapa faktor yang memengaruhi minat investasi seseorang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat investasi Genenerasi Z di wilayah metropolitan yaitu Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square - Struktural Equation Modeling (PLS - SEM) dan pengolahan data dengan software statistik Smart Partial Least Square (Smart-PLS). Data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi Generasi Z berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat investasi mereka. Namun, literasi keuangan dan pengetahuan investasi tidak berpengaruh terhadap minat investasi.
OPTIMALISASI TATA LETAK RAK DAN LOKASI SIMPAN BOKS ARSIP UNTUK MENJAGA EFEKTIVITAS TEMU KEMBALI Pradana, Kristoforus Raditya; Fiernaningsih, Nilawati; Aisya, Narocha Mihasu; Hasan, Moch Rizaldi
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 13, No 1 (2024): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2024
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol13no1.472

Abstract

Archives are essential assets for organizations, yet their management is often suboptimal. One common problem is the suboptimal arrangement of archive boxes on shelves during inactive archive management and the ineffective and inefficient retrieval of archive boxes during the retrieval process. This can lead to difficulties in finding the required archives, wasting time, and hindering organizational performance. This study aims to improve the efficiency of arranging archive boxes on shelves and the effectiveness of archive retrieval through optimal planning of storage shelf layouts and archive box storage locations. A qualitative descriptive method is used to collect data through field observations at the Record Center of the Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan and serves as a benchmark for success in designing effective storage shelf layouts. The results of the study show that planning the layout of the shelves makes it easier to arrange inactive archive boxes that have been processed and the design of the storage location of the boxes by determining the identity of the shelves to facilitate retrieval. The recommendation of this study is to implement effective shelf layouts and archive box storage locations to improve archive management and organizational performance.Arsip merupakan aset penting bagi organisasi, namun seringkali pengelolaannya masih belum optimal. Salah satu permasalahan yang sering dihadapi adalah penataan boks arsip ke rak yang masih belum optimal pada pelaksanaan pengelolaan arsip inaktif dan temu kembali boks arsip yang belum efektif dan efisien pada prosesnya. Hal ini dapat menyebabkan kesulitan dalam menemukan arsip yang dibutuhkan, membuang waktu, dan menghambat kinerja organisasi. enelitian ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi penataan boks arsip ke rak dan efektivitas temu kembali arsip melalui perencanaan tata letak rak penyimpanan dan lokasi simpan boks arsip yang optimal.  Metode deskriptif kualitatif digunakan untuk mengumpulkan data melalui observasi di lapangan di Record Center Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan dan menjadi tolok ukur keberhasilan dalam menyusun tata letak rak penyimpanan yang efektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan perencanaan tata letak rak memudahkan dalam menata boks arsip inaktif yang telah selesai diolah dan rancangan lokasi simpan boks dengan menentukan identitas rak untuk memudahkan temu kembali. Rekomendasi dari penelitian ini adalah menerapkan tata letak rak dan lokasi simpan boks arsip yang efektif guna meningkatkan pengelolaan arsip dan kinerja organisasi.
FITUR-FITUR APLIKASI ELEKTRONIK MOBILE BANKING UNTUK KEPERLUAN PENGUNAAN AKTIVASI PERBANKAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK Afifah, Diah Nur; Damayanti, Indri; Rosianie, Ayu Fitri
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 12, No 2 (2023): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2023
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol12no2.417

Abstract

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk is one of the largest state-owned banks that has proven to survive in banking in Indonesia since 1946. Mobile banking services offered by Bank BNI are currently limited to banking activities such as balance information, transfers, payments, etc. In the customer aspect, should be noted that m-banking services must be fast, easy to use, accurate, low cost, and guarantee confidentiality and support transaction services between other banks. The purpose of this study is to obtain an overview related to the savings products owned by Bank BNI Tbk and the features owned by Bank BNI mobile banking to facilitate services to Bank BNI customers. The research method used is a qualitative method with a descriptive approach using secondary data collected through literature studies. The results showed that the Bank BNI mobile banking application provides seven features to provide fifty-six types of services and twelve savings products for Bank BNI customers.PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk merupakan salah satu bank BUMN terbesar yang telah membuktikan tetap dapat bertahan dalam perbankan di Indonesia sejak tahun 1946. Layanan mobile banking yang ditawarkan Bank BNI saat ini sebatas keperluan penggunaan aktivitas perbankan seperti informasi saldo, transfer, pembayaran dan lain-lain. Dalam aspek nasabah, perlu diperhatikan bahwa layanan m-banking haruslah cepat, mudah digunakan dan dapat diterima, akurat, biaya yang murah dan menjamin kerahasiaan serta mendukung terhadap layanan transaksi antar bank lain. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mendapatkan gambaran terkait dengan produk-produk tabungan yang dimiliki Bank BNI Tbk dan fitur-fitur yang dimiliki oleh mobile banking Bank BNI untuk memudahkan layanan terhadap nasabah Bank BNI. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif menggunakan data sekunder yang dikumpulkan melalui studi kepustakaan. Hasil penelitian mendapatkan bahwa aplikasi mobile banking Bank BNI menyediakan tujuh fitur untuk memberikan lima puluh enam jenis layanan serta menyediakan dua belas produk tabungan bagi nasabah Bank BNI.

Page 11 of 15 | Total Record : 146

 9   10   11   12   13 

Filter by Year

2019 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025 Vol 14, No 1 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2025 Vol 13, No 2 (2024): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2024 Vol 13, No 1 (2024): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2024 Vol 12, No 2 (2023): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2023 Vol 12, No 1 (2023): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2023 Vol 11, No 2 (2022): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2022 Vol 11, No 1 (2022): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2022 Vol 10, No 01 (2021): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2021 Vol 10, No 2 (2021): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2021 Vol 9, No 02 (2020): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2020 Vol 9, No 01 (2020): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2020 Vol 9, No 01 (2020): JURNAL KOMPLEKSITAS Vol 8, No 01 (2019): JURNAL KOMPLEKSITAS Vol 7, No 01 (2018): JURNAL KOMPLEKSITAS Vol 6, No 02 (2017): JURNAL KOMPLEKSITAS More Issue