cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Fauzi Akbar Maulana Hutabarat
Contact Email
pppm.politeknikcendana@gmail.com
Phone
+6282284405445
Journal Mail Official
bismacendekia@gmail.com
Editorial Address
Politeknik Cendana Jl. Williem iskandar No. 261 Medan 20222
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
BISMA Cendekia
Published by Politeknik Cendana
ISSN : -     EISSN : 27466396     DOI : https://doi.org/10.56473
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Focus and Scope An objective of the BISMA Cendekia Journal is to promote the wide dissemination of the results of systematic scholarly inquiries into the broad field of business research. The BISMA Cendekia is intended to be the journal for publishing articles reporting the results of business research. The BISMA Cendekia invites manuscripts in the areas: Marketing Management, Finance Management, Strategic Management, Operation Management, Human Resource Management, E-business, Knowledge Management, Management Accounting, Management Control System, Management Information System, International Business, Business Economics, Business Ethics and Sustainable, Entrepreneurship, Change Management, Capital Market, Risk Management, Financial accounting, Managerial accounting, Behavioral accounting, Tax accounting, and Public Sector Accounting. The BISMA Cendekia accepts articles in any business-related subjects and any research methodology that meet the standards established for publication in the journal. The primary, but not exclusive, audiences are academicians, graduate students, practitioners, and others interested in business research. The primary criterion for publication in BISMA Cendekia is the significance of the contribution an article makes to the literature in the business area, i.e., the significance of the contribution and the rigor of analysis and presentation of the paper. The acceptance decision is made based upon an independent review process that provides critically constructive and prompt evaluations of submitted manuscripts.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 80 Documents
 3   4   5   6   7 
E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian : (Studi pada Pengguna Tokopedia di Politeknik Cendana, Medan) Khanady, Kenneth; Susanto, Susanto
BISMA Cendekia Vol. 2 No. 3 (2022): BISMA Cendekia - Mei 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (71.339 KB) | DOI: 10.56473/bisma.v2i3.79

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif, dimana populasi dalam adalah mahasiswa angkatan 2018 dan 2019 Politeknik Cendana, Medan sebanyak 293 orang dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 170 orang yang dihitung menggunakan rumus Slovin. Metode analisis data yang digunakan adalah uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, uji koefisien regresi linear sederhadan dan uji z sebagai pengujian hipotesis. Hasil analisis uji korelasi memperoleh nilai 0,568 yang berarti e-service quality memiliki hubungan yang searah terhadap keputusan pembelian. Pada hasil uji koefisien determinasi, e-service quality memiliki pengaruh sebesar 32,3% terhadap keputusan pembelian sedangkan sisanya dipengaruhi oleh factor-faktor yang tidak disebutkan di dalam penelitian ini. Dan dari hasil pengujian hipotesis, diperoleh hasil bahwasannya e-service quality berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian di Politeknik Cendana, Medan.
Kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa PT. Asia Mulia Transpasifik Verencia, Verencia; Sulaiman, Fahmi; Surbakti, Eka Wulandari; Sari, Ruri Aditya
BISMA Cendekia Vol. 2 No. 3 (2022): BISMA Cendekia - Mei 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (902.891 KB) | DOI: 10.56473/bisma.v2i3.80

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian pelanggan di PT. Asia Mulia Transpasifik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode deskriptif, jenis penelitian ini adalah data kuantitatif, data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Populasi penelitian yang akan digunakan dalam penelitian adalah seluruh pelanggan yang menggunakan jasa perusahaan selama periode 2021 sebanyak 98 pelanggan. Dikarenakan jumlah populasi yang digunakan adalah sebanyak 98, maka teknik penentuan sampel akan menggunakan sampel jenuh dimana seluruh pelanggan akan dijadikan sebagai sampel penelitian. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda dan uji statistik yaitu uji-t (parsial) dan uji-F (simultan). Hasil pengujian yang menunjukkan bahwa secara parsial variabel kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dimana pengaruh yang diberikan yaitu sebesar 46,6%. Kesimpulan penelitian ini adalah secara parsial, variabel kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian pelanggan di PT. Asia Mulia Transpasifik.
Analisis Kualitas Pelayanan di PT Sinar Alkasa Sejahtera, Medan Liaufaldi, Nurjafa; Reni, Reni
BISMA Cendekia Vol. 2 No. 3 (2022): BISMA Cendekia - Mei 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1051.086 KB) | DOI: 10.56473/bisma.v2i3.81

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis Kualitas Pelayanan di PT Sinar Alkasa Sejahtera, Medan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan menggunakan data primer purposive sampling dengan melakukan wawancara kepada pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan perusahaan sesuai dengan keinginan pelanggan. Sales dapat menyampaikan aspirasi pelanggan dan dapat bekerja sama dengan baik. pelanggan masih mengeluhkan tentang indikator yang masih membuat pelanggan kurang puas dengan pelayananya. Indikaor tersebut adalah kehandalan karyawan dinilai kurang konsisten. Hal ini membuat konsumen kurang puas dengan pelayananya.
Persepsi Mahasiswa Otak Kanan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma Medan terhadap Pelaksanaan Pembelajaran Luring Selama Masa Pandemi Covid-19 Harahap, Cece; Cintya, Cintya; Br Bangun, Eria Teresia Lonika; Br Tarigan, Nopita Sari; Nababan, Nova Angelina; Arub, Nurul Nusaibah
BISMA Cendekia Vol. 2 No. 3 (2022): BISMA Cendekia - Mei 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1026.635 KB) | DOI: 10.56473/bisma.v2i3.97

Abstract

Perkuliahan luring adalalah pembelajaran yang dilakukan sebelum pandemi covid-19 melanda, tetapi semenjak covid-19 melanda dunia semua segala aktivitas pembelajaran dilakukan secara daring. Akhirnya setelah dua tahun pembelajaran dilakukan secara daring, kini segala aktivitas pembelajaran sudah dapat dilakukan secara luring. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar antusias mahasiswaotak kanan untuk mengikuti pembelajaran luring setelah sekian lama pembelajaran dilakukan secara daring. Oleh sebab itu kami melakukan sebuah penelitian dengan cara meminta tanggapan dari mahasiswa/i, tentang perkulian luring yang sedang dijalani. Dan apa saja yang diperlukan untuk sarana dan prasarana untuk kenyamanan mahasiswa dalam perkuliahan luring.
Pengaruh Kebijakan Hutang, Keputusan Investasi dan Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan (Periode 2017-2020) Mediyanti, Sisca; Indah, Mutiara; Astuti, Intan Novia; Eliana, Eliana; Nurhayati, Nurhayati
BISMA Cendekia Vol. 2 No. 3 (2022): BISMA Cendekia - Mei 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (931.9 KB) | DOI: 10.56473/bisma.v2i3.98

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kebijakan hutang, keputusan investasi dan profitabilitas baik secara simultan maupun parsial terhadap nilai perusahaan Food and Beverages yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2017-2020. Populasi sebanyak 31 perusahaan, teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling dengan beberapa kriteria yang telah ditentukan maka data sampel yang diperoleh 16 perusahaan. Metode analisis data yang digunakan yaitu SPSS versi 22 dengan teknik analisis data yang digunakan adalah uji asumsi klasik, Regresi Linier Berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan kebijakan hutang, keputusan investasi dan profitabilitas secara simultan berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Secara parsial, kebijakan hutang tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Keputusan investasi dan profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan.
Analisis Rasio Profitabilitas dalam Mengukur Kinerja Keuangan pada PT. XYZ Medan Harahap, Yenni Ramadhani
BISMA Cendekia Vol. 2 No. 3 (2022): BISMA Cendekia - Mei 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1162.553 KB) | DOI: 10.56473/bisma.v2i3.99

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja keuangan melalui analisis rasio profitabilitas PT. XYZ Medan. analisa rasio profitabilitas adalah hasil akhir dari berbagai keputusan dan kebijakan yang dijalankan perusahaan. Analisa rasio profitabilitas memberikan jawaban akhir tentang efisien tidaknya perusahaan dalam menghasilkan laba. Hasil penelitian menunukkan bahwa Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa nilai ROA mengalami perubahan terus menerus dari tahun 2016 sampai 2019. Namun pada tahun 2016, nilai ROA mengalami peningkatan sebesar 4,21%. Hal ini mengindentifikasikan bahwa efektivitas operasional perusahaan telah berjalan dengan baik seperti yang diungkapkan Jeffi (2011), kemampuan laba bersih perusahaan dalam pengembalian asset minimal 5.5 %. Dengan demikian kecenderungan ROA dapat dinilai perkembangan efektivitas operasional perusahaan apakah menunjukan kenaikan atau penurunan. Pada tahun 2019, PT. XYZ Medan mampu mengolah asset sebesar Rp. 1,00 untuk menghasilkan keuntungan Rp.0,05 atau sebesar 4,31%.Nilai ROE tahun 2014 18,90%, namun pada tahun 2019 nilai ROE meningkat menjadi 25,84%. Namun perubahan nilai ROE di setiap tahunannya, mengindentifikasikan bahwa kemampuan perusahaan yang belum efektif dalam menggunakan ekuitasnya untuk menghasilkan laba. PT. XYZ Medan pada tahun 2014-2019 terus mengalami perubahan, perubahan terjadi dari segi pendapatan perusahaan yaitu rasio perubahan surplus dan rasio underwriting. Pendapatan perusahaan dipengaruhi atas beban underwriting perusahaan. Dari Segi biaya perusahaan yaitu adanya beban klaim.
Analisis Pengambilan Keputusan Konsumen dalam Pembelian Suku Cadang di UD Fit Motor Medan Tanaka, Frenky; Arwin, Arwin; Yuliana, Yuliana
BISMA Cendekia Vol. 3 No. 1 (2022): BISMA Cendekia - September 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56473/bisma.v3i1.82

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian suku cadang di UD Fit Motor Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskripstif. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara terstruktur. Data yang diperoleh dari wawancara terstruktur dilakukan melalui pengecekan validitas dengan menggunakan triangulasi sumber. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling dimana sampel yang dipilih berdasarkan pertimbangan tertentu. Dalam pengambilan sampel, jumlah informan yang diwawancara berjumlah 5 (lima) orang konsumen dengan pertimbangan sudah melakukan pembelian berulang selama 6 (enam) bulan terakhir. Penelitian in menggunakan 2 (dua) jenis data yaitu data primer yang diperoleh dari informan, dan data sekunder yang diperoleh dari buku, jurnal, dan lain-lain. Metode analisis data mencakup 3 (tiga) kegiatan yakni reduksi data, tampilan data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan konsumen selalu mempertimbangkan harga sebelum melakukan pembelian dengan alasan kualitas produk ditentukan oleh harga dari suatu produk, konsumen selalu melihat produk terlebih dahulu secara langsung sebelum melakukan pembelian, konsumen memiliki lokasi yang dekat dengan lokasi usaha, konsumen membeli produk sesuai dengan kebutuhan mereka.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian suku cadang di UD Fit Motor Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskripstif. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara terstruktur. Data yang diperoleh dari wawancara terstruktur dilakukan melalui pengecekan validitas dengan menggunakan triangulasi sumber. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling dimana sampel yang dipilih berdasarkan pertimbangan tertentu. Dalam pengambilan sampel, jumlah informan yang diwawancara berjumlah 5 (lima) orang konsumen dengan pertimbangan sudah melakukan pembelian berulang selama 6 (enam) bulan terakhir. Penelitian in menggunakan 2 (dua) jenis data yaitu data primer yang diperoleh dari informan, dan data sekunder yang diperoleh dari buku, jurnal, dan lain-lain. Metode analisis data mencakup 3 (tiga) kegiatan yakni reduksi data, tampilan data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan konsumen selalu mempertimbangkan harga sebelum melakukan pembelian dengan alasan kualitas produk ditentukan oleh harga dari suatu produk, konsumen selalu melihat produk terlebih dahulu secara langsung sebelum melakukan pembelian, konsumen memiliki lokasi yang dekat dengan lokasi usaha, konsumen membeli produk sesuai dengan kebutuhan mereka.
Peningkatan Kualitas Pelayanan di UD Jaya Abadi Medan Wong, Veronica; A., Mahendra
BISMA Cendekia Vol. 3 No. 2 (2023): BISMA Cendekia - Januari 2023
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56473/bisma.v3i1.85

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan dalam melayani para pelanggan yang ada di kota Medan. Metode penelitian yang penulis gunakan adalah metode penelitian dekriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah teknik wawancara terstruktur. Dari hasil wawancara dengan karyawan, diperoleh informasi bahwa dalam pelaksanaan kerja serta kedisiplinan memiliki standar yang baik, tetapi dalam kualitas karyawan yang memberikan pelayan kepada pelanggan masih kurang baik, sehingga banyak pelanggan yang memberikan keluhan mengenai masalah pelayanan tersebut. Membuat kualitas pelayanan yang diberikan karyawan kepada pelanggan tergolong kurang baik.
Pengaruh E-Service Quality Shopee terhadap Kepuasan Pelanggan Mahasiswa/Wi Politeknik Cendana Candra, Jennifer; Siahan, Rina Friska B.; Ivone, Ivone; Lubis, Kartika Sari; Sulaiman, Fahmi
BISMA Cendekia Vol. 3 No. 1 (2022): BISMA Cendekia - September 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56473/bisma.v3i1.86

Abstract

Perkembangan teknologi seperti lahirnya internat yang memudahkan manusia dalam mencari atau mengakses informasi. Alat komunikasi seperti handphone, yang dapat juga digunakan untuk melakukan transaksi jual beli online atau e-commerce, perbankan, edukasi dan lainnya dengan bantuan internet. Shopee adalah salah satu perusahaan e-commerce, di mana e-service quality menjadi salah satu pertimbangan dari kepuasan pelanggan. Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari e-service quality terhadap kepuasan pelanggan mahasiswa/wi Politeknik Cendana Medan. E-Service Quality didefinisikan sebagai perluasan di mana situs web memfasilitasi belanja, pembelian, dan pengiriman yang efisien dan efektif. Diukur persepsi pelanggan dengan indikator efficiency, fulfilment, system availability, privacy. Sedangkan, kepuasan pelanggan adalah sikap keseluruhan terhadap suatu barang atau jasa setelah pweolehan dan pemakaian. Dengan indikator kesesuaian, minat berkunjung kembali, kesediaan rekomendasi. Metode penelitian yang digunakan kuantitatif asosiatif, dengan jumlah sampel 75 responden dari populasi sebanyak 300 orang di Politeknik Cendana dengan teknik pengambilan sampel mengunakan non probability sampling. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, hasil koefisien determinasi secara presentase adalah sebesar 14,3%. Maka dapat ditingkatkan e-service quality pada aplikasi maupun website Shopee untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pengaruh Penetapan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Buana Rantai Berkat Abadi Hartono, Hartono
BISMA Cendekia Vol. 3 No. 1 (2022): BISMA Cendekia - September 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56473/bisma.v3i1.89

Abstract

Permasalahan mengenai penurunan keputusan pembelian memiliki pengaruh dari penetapan harga dimana sebagian besar pelanggan yang pernah membeli produk perusahaan merasa harga yang ditawarkan oleh perusahaan cukup tinggi sehingga membuat pelanggan merasa sedikit kerugian. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penetapan harga terhadap keputusan pembelian pada PT. Buana Rantai Berkat Abadi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode deskriptif, jenis penelitian ini adalah data kuantitatif, data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Populasi penelitian yang akan digunakan dalam penelitian adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian pada perusahaan selama periode 2021 sebanyak 4.680 konsumen. Dikarenakan jumlah populasi yang digunakan adalah sebanyak 4.680 konsumen maka jumlah populasi akan diperkecil dengan teknik sampel slovin dengan tingkat kepercayaan 90% dan tingkat error 10% didapatkan sebanyak 98 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda dan uji statistik yaitu uji-t (parsial) dengan menggunakan software SPSS (statistical package for the social sciences). Hasil pengujian yang menunjukkan bahwa secara parsial variabel penetapan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dimana pengaruh yang diberikan yaitu sebesar 25,7%. Kesimpulan penelitian ini adalah secara parsial, variabel penetapan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian pelanggan di PT. Buana Rantai Berkat Abadi.

Page 5 of 8 | Total Record : 80

 3   4   5   6   7 

Filter by Year

2020 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 6 No. 1 (2025): Bisma Cendekia - September 2025 Vol. 5 No. 1 (2024): Bisma Cendekia - September 2024 Vol. 4 No. 2 (2024): BISMA Cendekia - Januari 2024 Vol. 4 No. 1 (2023): BISMA Cendekia - September 2023 Vol. 3 No. 3 (2023): BISMA Cendekia - Mei 2023 Vol. 3 No. 2 (2023): BISMA Cendekia - Januari 2023 Vol. 3 No. 1 (2022): BISMA Cendekia - September 2022 Vol. 2 No. 3 (2022): BISMA Cendekia - Mei 2022 Vol. 2 No. 2 (2022): BISMA Cendekia - Januari 2022 Vol. 2 No. 1 (2021): BISMA Cendekia - September 2021 Vol. 1 No. 3 (2021): BISMA Cendekia - Mei 2021 Vol. 1 No. 2 (2021): BISMA Cendekia - Januari 2021 Vol. 1 No. 1 (2020): BISMA Cendekia - September 2020 More Issue