cover
Contact Name
Retno Djohar Juliani
Contact Email
jretnodjohar@gmail.com
Phone
+6281515386833
Journal Mail Official
jretnodjohar@gmail.com
Editorial Address
Jl. Banjar Sari Barat No.1 Semarang
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Majalah Ilmiah Inspiratif
Published by Universitas Pandanaran
ISSN : 25023411     EISSN : 25023403     DOI : -
Core Subject : Economy, Social,
Majalah ilmiah Inspiratif memiliki latar belakang disiplin ilmu sosial dan politik. Akan terbit secara berkala, berisi tulisan dari dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, dari program studi lain yang ada di Universitas Pandanaran maupun dari para akademisi dari berbagai lembaga pendidikan tinggi, berupa artikel hasil penelitian, laporan hasil pengabdian kepada masyarakat maupun artikel yang berupa telaah pustaka. Redaksi majalah ilmiah Inspiratif akan selalu berusaha menjaga kualitas dan kelayakan sebuah media ilmiah. Artikel – artikel yang disajikan diharapkan dapat memotivasi dan menginspirasi kepada pembaca untuk terus menulis sehingga dapat menghasilkan artikel ilmiah yang bermanfaat bagi pengembangan keilmuan.
Articles 131 Documents
PELATIHAN “ LETS START YOUR LIFE WITH PASSIVE INCOME : STOCK INVESTMENT “ BAGI MAHASISWA WARGA KELURAHAN PLAMONGANSARI KOTA SEMARANG Patricia Dhiana Paramita; Arditya Dian Andika; Sauca Ananda Pranidana
Majalah Ilmiah Inspiratif Vol 9, No 17 (2023): Majalah Ilmiah Inspiratif Juli 2023
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dewasa ini adanya berbagai tuntutan hidup yang semakin kompleks melandasi masyarakat mulai berpikir untuk melakukan berbagai terobosan dalam memperoleh penghasilan agar dapat memenuhi kebutuhan hidupnya. Pertimbangannya adalah mereka tetap memiliki penghasilan dari pekerjaaan yang sudah dimilikinya, dan di sisi lainnya mereka dapat mengharapkan akan menerima return dari aktivitas lainnya yang dapat memberikan pemasukan juga, atau lebih dikenal dengan passive income.Passive income merupakan income yang akan diperoleh meskipun seseorang sudah berhenti dalam menjalani pekerjaannya, karena income tersebut akan tetap tumbuh dan berkembang meskipun seseorang tidak lagi memiliki suatu usaha. Bilamana passive income ini dapat dikelola dengan bak dan konsisten, akan dapat menjadi sumber pendapatan bagi masyarakat disamping active income yang didapatkan karena bekerja setiap bulannya.Berlatar belakang adanya insiatif dari golongan mahasiswa yang bertempat tinggal di Kelurahan Plamongansari Kecamatan Pedurungan Kota Semarang untuk mempelajari lebih dalam tentang kegiatan passive income, agar dapat membuka peluang bagi mereka untuk membantu perekonomian keluarga, maka bak gayung bersambut tim pengabdian dari Universitas Pandanaran pun yang digawangi oleh beberapa dosen melakukan kegiatan pengabdian masyarakat bagi para mahasiswa yang bertempat tinggal di kelurahan tersebut. Alasan mengapa membidik sasaran mahasiswa dulu untuk melakukan pelatihan tentang passive income, dikarenakan adanya pertimbangan bahwa kedepannya golongan mahasiswa tersebu nantinya diharapkan akan dapat menularkan pengetahuan tentang passive income tersebut bagi warga lainnya.Dari investigasi awal yang telah dilakukan oleh tim pengabdian masyarakat dari Universitas Pandanaran Semarang, diperoleh informasi bahwa kegiatan pelatihan tentang passive income terutama saham, masih minim dilakukan oleh berbagai pihak yang terkait, padahal dengan melihat taraf hidup secara ekonomi sebagian besar warga di Kelurahan Plamongansari yang ada di atas rata-rata, mereka dapat menjadi investor potensial untuk menjalankan kegiatan passive income, khususnya melakukan investasi saham. Pelatihan investasi saham ini diharapkan akan membawa cakrawala baru bagi warga di Kelurahan Plamongansari bahwa ada opsi kegiatan yang dapat memberikan return yang memadai yang akan dapat meningkatkan pendapatan bagi warga, yaitu dengan melakukan investasi saham. Perlu dilakukan pembinaan, pelatihan dan pendampingan secara intensif tentang investasi saham ini agar pengetahuan dan kemampuan warga, khususnya golongan mahasiwa menjadi lebih semakin baik.Ke depannya agar tujuan untuk memberikan pembelajaran dan meningkatkan passive income bagi warga di  Kelurahan Plamongansari ini dapat tercapai dengan baik, perlu menggandeng berbagai pihak untuk memberikan pendampingan, seperti dari IDX (Indonesian Stock Exchange) dan edukator dari berbagai platform trading yang jumlahnya semakin menjamur belakangan ini. Kata kunci : passive income, investasi saham Today there are various increasingly complex life demands that underlie people to start thinking about making various breakthroughs in obtaining income so that they can fulfill their daily needs. The consideration is that they still have income from the job they already have, and on the other hand they can expect to receive returns from other activities that can provide income as well, or better known as passive income.Passive income is income that will be earned even though a person has stopped doing his job, because this income will continue to grow and develop even though a person no longer has a business. If this passive income can be managed properly and consistently, it will be a source of income for the community in addition to the active income that you get from working every month.Against the backdrop of an initiative from a group of students residing in Plamongansari Village, Pedurungan District, Semarang City to learn more about passive income activities, in order to open up opportunities for them to help their family's economy, then the dedication team from Pandanaran University is like a tit for welcome. several lecturers carry out community service activities for students who live in this kelurahan. The reason why targeting students first is to conduct training on passive income, because there is a consideration that in the future these student groups are expected to be able to transmit knowledge about passive income to other residents.From the initial investigation that was carried out by the community service team from Pandanaran University, Semarang, information was obtained that training activities on passive income, especially stocks, were still minimally carried out by various parties involved, even though by looking at the economic standard of living most of the residents in the existing Plamongansari Village above average, they can become potential investors to carry out passive income activities, especially investing in stocks. It is hoped that this stock investment training will bring new horizons to residents in Plamongansari Village that there are activity options that can provide adequate returns that will increase income for residents, namely by investing in stocks. It is necessary to carry out intensive coaching, training and assistance regarding this stock investment so that the knowledge and abilities of the residents, especially the student group, are getting better and better.In the future, so that the goal of providing learning and increasing passive income for residents in Plamongansari Village can be achieved properly, it is necessary to collaborate with various parties to provide assistance, such as from IDX (Indonesian Stock Exchange) and educators from various trading platforms whose numbers are increasingly mushrooming lately.  Keywords: passive income, stock investment
STRATEGI SEGMENTASI PASAR YANG EFEKTIF Aulia Gita Cahyani; Salma Fatikha
Majalah Ilmiah Inspiratif Vol 9, No 17 (2023): Majalah Ilmiah Inspiratif Juli 2023
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Segmentasi pasar membantu memahami dan menentukan karakteristik audiens. Segmentasi pasar dapat mengarahkan upaya pemasaran ke usia, lokasi, kebiasaan membeli, minat tertentu, dan lain sebagainya. Secara garis besar, dasar segmentasi pasar terbagi menjadi dua, yaitu homogenitas dan heterogenitas. Homogenitas adalah memiliki kesamaan di dalam satu kelompok, sedangkan heterogenitas adalah perbedaan di antara kelompok yang ada. Salah satu tujuan segmentasi pasar adalah untuk mengenali berbagai kompetitor bisnis, melihat siapa dan berapa kompetitor yang ada di dalamnya. Hal ini bisa menjadi acuan  untuk menentukan strategi pemasaran yang tepat. Dengan melakukan segmentasi pasar maka dimungkinkan dapat  menjangkau target pasar yang lebih spesifik. Dengan target pasar yang lebih spesifik, maka strategi pemasaran yang  dijalankan juga akan lebih fokus,  optimal dan effektif.Kata kunci : strategi, segmentasi pasar, efektif
IMPLEMENTASI PEMBELAJARAN KOMUNIKASI STRATEGIS SEBAGAI UPAYA PENGABDIAN MASYARAKAT KELURAHAN MINTARAGEN KOTA TEGAL Inas Sany Muyassaroh; Sarwo Edy; Ike Desi Florina; Didi Permadi; Oemi Hartati; Diryo Suparto; Erny Rosyanti
Majalah Ilmiah Inspiratif Vol 9, No 17 (2023): Majalah Ilmiah Inspiratif Juli 2023
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Komunikasi strategis merupakan salah satu konsentrasi yang berada di Ilmu Komunikasi UPS. Pengabdian kali ini adalah bentuk kolaborasi antara dosen dan mahasiswa komunikasi strategis semester 5. Adanya kegiatan ini merupakan pegaplikasian dari pembelajaran yang telah dipelajari dari mata kuliah Digital Marketing dan Integreated Marketing Communication. Implementasi pembelajaran yang menjadi upaya pengabdian masyarakat Kelurahan Mintaragen bertujuan untuk membantu masyarakat dalam mengembangkan usahanya. Masyarakat Kelurahan Mintaragen yang lokasinya berdekatan dengan kampus UPS ini banyak memiliki mata pencaharian sebagai wirausaha. Usaha yang tergolong UMKM ini cukup beragam, mulai dari kuliner, nelayan, usaha sembako, laundry dan lainnya. Namun usaha yang dilakukan oleh masyarakat Mintaragen masih menggunakan cara konvensional. Untuk itu dalam pengabdian ini kami membuat kegiatan seminar yang dapat membantu masyarakat dalam mengembangkan usahanya. Target yang dicapai dalam pengabdian ini (1) mahasiswa mengimplementasikan pembelajarannya melalui presentasi (2) mahasiswa mengimplementasikan pembelajarannya melalui bazar dan pameran produk (3) melatih masyarakat dalam komunikasi pemasaran online. Tahapan kegiatan yang dilakukan (1) persiapan (2) pendampingan mahasiswa (3)  seminar (4) presentasi mahasiswa ke masyarakat (5) bazar dan pameran produk. Kata Kunci : Digital Marketing, Integreated Marketing Communication, UMKM  Strategic communication is one of the concentrations in UPS Communication Studies. The service this time is a form of collaboration between lecturers and strategic communication students in semester 5. The existence of this activity is the application of the lessons that have been learned from Digital Marketing and Integrated Marketing Communication courses. Implementation of learning which is an effort of community service in Mintaragen Village aims to help the community in developing their business. The people of Mintaragen Village, which is located close to the UPS campus, have many livelihoods as entrepreneurs. Businesses that are classified as UMKM are quite diverse, ranging from culinary, fishing, basic food businesses, laundry and others. However, the efforts made by the Mintaragen community still use conventional methods. For this reason, in this service we make seminar activities that can help the community in developing their business. The targets achieved in this service are (1) students implement their learning through presentations (2) students implement their learning through bazaars and product exhibitions (3) train the public in online marketing communications. The stages of the activities carried out are (1) preparation (2) student assistance (3) seminars (4) student presentations to the community (5) bazaars and product exhibitions.Keywords: Digital Marketing, Integrated Marketing Communication, UMKM
KEGIATAN BAKTI SOSIAL DALAM MEMPERINGATI HARI ORANG SAKIT SEDUNIA DI GEREJA KATOLIK St. YUSUF GEDANGAN SEMARANG Retno Djohar Juliani; Dewi Fatmasari Dewi Fatmasari; Agustien Zulaidah; Sri Praptono; Fitri Darayani
Majalah Ilmiah Inspiratif Vol 9, No 17 (2023): Majalah Ilmiah Inspiratif Juli 2023
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan Bakti Sosial adalah melakukan kegiatan yang bersifat sosial secara bersama- sama yang dapat dilakukan dalam suatu komunitas tertentu. Kegiatan Bakti Sosial yang diselenggarakan dapat memiliki berbagai macam manfaat yakni mewujudkan rasa cinta kasih kepada sesama, memupuk rasa saling tolong - menolong, untuk meringankan beban penderitaan orang lain dan menumbuhkan rasa persaudaraan. Dengan melaksanakan bakti sosial maka dapat menumbuhkan rasa saling peduli atas penderitaan orang lain.Kegiatan Bakti Sosial Dalam Memperingati Hari Orang Sakit Sedunia yang dilaksanakan di Gereja Katolik St. Yusuf Gedangan Semarang meliputi berbagai kegiatan yakni pemberian Vitamin B, Pengecekan tensi,  Pengecekan Gula Darah, Pemeriksanaan Gigi dan Telinga. Kegiatan Bakti Sosial ini merupakan kerjasama antara Gereja Katolik St. Yusuf Gedangan Semarang dengan Universitas Pandanaran sebagai bentuk implementasi atas MoU yang telah dilakukan antara Gereja Katolik St. Yusuf Gedangan Semarang dengan Universitas Pandanaran.  Tim yang terlibat dari Gereja Katolik St. Yusuf Gedangan Semarang sebanyak 15 orang, sedang dari Universitas Pandanaran melibatkan 4 orang dosen dan 7 orang mahasiswa.  Kegiatan Bakti Sosial dalam rangka memperingati Hari Orang Sakit Sedunia bertujuan untuk melindungi, memulihkan,  memelihara serta meningkatkan kualitas kesehatan jemaat gereja dan masyarakat sekitar di Gereja Katolik St. Yusuf Gedangan Semarang. Kegiatan Bakti Sosial dilaksanakan pada hari Minggu tanggal 12 Februari 2023 dari jam 07.00 WIB – 17.00 WIB. Adapun persiapan dan koordinasi dalam rangka penyelenggaraan Bakti Sosial sudah dilakukan sejak tanggal 3 Januari 2023. Kata Kunci : Kegiatan, Bakti Sosial, Hari Orang Sakit Sedunia
PENGARUH KONFLIK PERAN, AMBIGUITAS PERAN, LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN P T.UNGARAN INDAH BUSANA Wulan, Heru Sri; Ulfa, Firda Nisafera; Nuryani, Sety
Majalah Ilmiah Inspiratif Vol 10, No 2 (2024): Majalah Inspiratif, Volume 10 Nomor 2, Juli 2024
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh hubungan konflik peran, ambiguitas peran, lingkungan kerja, budaya Organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Ungaran Indah Busana. Obyek penelitian ini dilakukan di PT. Ungaran Indah Busana yang beralamat di Jalan Raya Karangjati-Pringapus, No. Km 5, Duwet, Pringapus, Kecamatan Pringapus, Semarang, Jawa Tengah. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Ungaran Indah Busana yang berjumlah 2.720 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan menggunakan metode insidental random sampling, dimana semua populasi memiliki kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi sampel penelitian. Perhitungan sampelnya menggunakan rumus Slovin, dengan hasil sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 118 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian adalah melalui penyebaran kuesioner dengan pengukuran menggunakan skala likert lima alternatif jawaban. Alat analisis dalam penelitian menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini secara parsial menyatakan bahwa variabel konflik peran berdampak negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja, ambiguitas peran tidak berdampak terhadap kinerja, lingkungan kerja dan budaya organisasi berdampak positif dan siginifikan terhadap kinerja karyawan pada PT.Ungaran Indah Busana. Sebaiknya manajemen pada PT Ungaran Indah Busana berupaya meningkatkan kinerja karyawannya dengan memperhatikan lingkungan kerja dan budaya organisasi. Katakunci : Konflik Peran, Ambiguitas Peran, Lingkungan Kerja, Budaya Organisasi Kinerja Karyawan
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI MARKETPLACE DAN PENGELOLAAN ADMINISTRASI KEUANGAN PADA AGROBISNIS JAMBU KRISTAL DI DESA CEPOKO KECAMATAN GUNUNGPATI SEMARANG Sulandjari, Rekno; Firmansyah, Firmansyah; Ulfa, Firda Nisa Fera Ulfa Nisa Fera; Oktarina, Sintya
Majalah Ilmiah Inspiratif Vol 10, No 2 (2024): Majalah Inspiratif, Volume 10 Nomor 2, Juli 2024
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring dengan meningkatnya pertumbuhan UMKM di Indonesia, kesadaran konsumen akan jaminan produsen dalam hal ini pengelola perkebunan jambu kristal yang dikehendaki produsen juga meningkat. Fenomena tersebut menyebabkan pemesanan dan pembelian jambu kristal juga meningkat. Penelitian ini menganalisis faktor-faktor keputusan pembelian pada platfrom facebook di fitur marketplace untuk mendapatkan produk dengan mudah tanpa pergi ke lokasi, sehingga proses negosiasi lebih efektif dan efisien. Dengan berkembangnya teknologi internet, cara berkomunikasi dan negosiasi dalam bidang bisnis mengalami perubahan. Proses komunikasi dan negosiasi dengan memanfaatkan media internet salah satunya dengan menggunakan E-commerce. E-commerce adalah proses jual beli melalui media internet yang mampu mengefisienkan waktu, sehingga relatif lebih mudah. Peran e-commerce memiliki dampak positif, salah satunya pembelian jambu kristal bisa mendapatkan harga yang lebih murah. Facebook pada awalnya sebagai sarana komunikasi kini mulai mengupgrade dengan menambahkan fitur pada aplikasinya, yaitu marketplace, yang penggunanya dapat berkomunikasi sekaligus order produk jambu kristal yang diinginkan. Tujuan diadakannya penelitian ini adalah untuk: (1) mengidentifikasi karakteristik responden, (2) menganalisis proses keputusan pemesanan produk jambu kristal, dan (3) menganalisis Pengelolaan Administrasi Keuangan Pada Agrobisnis Jambu Kristal Di Desa Cepoko (4) menganalisis faktor-faktor keputusan pembelian jambu kristal melalui marketplace. Sampel penelitian menggunakan total sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis dilakukan dengan analisis deskriptif, analisis faktor, analisis crosstab, dan Net Promoter Score (NPS). Berdasarkan hasil penelitian didapatkan tiga kelompok faktor baru yang membentuk keputusan pembelian jambu kristal melalui marketplace yaitu faktor individu, konsep diri dan sosial-budaya. Didapatkan nilai NPS terhadap jambu kristal pada Argobisnis Desa Cepoko sebesar 38 %, yang berarti lebih banyak responden yang merekomendasikan kepada komunitasnya dibandingkan responden yang tidak mau merekomendasikan. Kata Kunci: analisis faktor, keputusan pembelian, marketplace, administrasi keuangan
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERUSAHAAN LAPTOP BRAND HP (Studi Pada Konsumen Laptop Merek Dell Di Kota Surabaya) Praptono, Sri; Lestari, Sinta Petri
Majalah Ilmiah Inspiratif Vol 10, No 2 (2024): Majalah Inspiratif, Volume 10 Nomor 2, Juli 2024
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembeliaan pada perusahaan laptop brand Dell. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen laptop brand Dell selama periode bulan Januari – Desember 2022 sebanyak 876 konsumen.Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini ditentukan melalui metode purposive random sampling dengan penggunaan rumus Slovin untuk mengukur secara riil jumlah sampel.Dari jumlah populasi sebanyak 876 pelanggan eceran dengan persentase ketidakakuratan pada kesalahan sampel ditetapkan 10%, maka dapat diperoleh sampel sebesar 100 responden.Hasil penelitiaan menunjukkan bahwa Variabel harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan nilai koefisien regresi bernilai 0,444 (positif) dengan nilai signifikansi 0,006 < 0,05, maka H1 diterima.Variabel kualitas produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan nilai koefisien regresi bernilai 0,303 (positif) dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, maka H2 diterima. Kata kunci : Harga, Kualitas Produk, Keputusan Pembeliaan, Minat Beli
PENINGKATAN KEIMANAN ANAK ASUH MELALUI PEMBERIAN BANTUAN AL QUR’AN DI PANTI ASUHAN YATIM PIATU BAITUSSALAM KELURAHAN PEDURUNGAN LOR KECAMATAN PEDURUNGAN KOTA SEMARANG Juliani, Retno Djohar; Fatmasari, Dewi; Lestari, Sinta Petri; raptono, Sri; Cicik Harini, Cicik Harini
Majalah Ilmiah Inspiratif Vol 10, No 2 (2024): Majalah Inspiratif, Volume 10 Nomor 2, Juli 2024
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Panti Asuhan merupakan yayasan sosial yang dalam hidupnya sangat membutuhkan bantuan dari para dermawan guna keberlangsungan kehidupan panti. Panti Asuhan Yatim Piatu Baitussalam beralamat di Jalan Purwomukti Barat V RT 08 RW 01 Pedurungan Lor Kecamatan Pedurungan Kota Semarang. Panti Asuhan Yatim Piatu Baitussalam dibawah naungan Yayasan Fathul Qorib yang didirikan dengan Akta Notaris Nomor 05 Tahun 2008. Terdapat sebanyak 35 anak yatim piatu dengan usia antara 5 – 18 tahun. Saat ini anak asuh di Panti Asuhan Yatim Piatu Baitussalam sedang menempuh pendidikan dari tingkat SD sampai dengan Universitas. Sebagai anak asuh di panti asuhan maka diperlukan peningkatan keimanan kepada mereka agar mereka nantinya menjadi anak yang bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa. Kegiatan pengabdian dilakukan dengan cara memberikan bantuan Al Qur’an sehingga dapat digunakan oleh anak panti asuhan untuk mendukung kegiatan keagamaan yang secara rutin dilakukan setiap hari Kamis setelah Ashar. Selain memberikan bantuan Al Qur’an tim pengabdian masyarakat juga memberikan bantuan sembako agar dapat dimanfaatkan untuk kebutuhan anak asuh di Panti Asuhan Yatim Piatu Baitussalam. Kata Kunci : peningkatan keimanan, Al Qur’an, Panti Asuhan Yatim Piatu
HUBUNGAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. DATA LINTAS MEDIA INDONESIA SERVER DESA TANJUNG KECAMATAN BRINGIN KABUPATEN SEMARANG Juliani, Retno Djohar; Fatmasari, Dewi; Alvitasari, Lia
Majalah Ilmiah Inspiratif Vol 10, No 2 (2024): Majalah Inspiratif, Volume 10 Nomor 2, Juli 2024
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini internet menjadi sebuah kebutuhan, semua orang membutuhkan. Oleh karena itu banyak perusahaan yang menawarkan jasa pemasangan fasilitas internet kepada masyarakat. Karena merupakan jasa maka perusahaan internet harus dapat memberikan kualitas layanan yang baik agar pelanggan menjadi puas. Penelitian dilakukan di Desa Tanjung Kecamatan Bringin Kabupaten Semarang. Jumlah pelanggan sebanyak 45 orang sekaligus menjadi populasi dan sampel penelitian. Merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, data diolah dengan menggunakan editing, coding, scoring dan tabulating. Menggunakan skala Likert berjenjang 5 (lima), kualitas produk diukur dengan skala Sangat Baik, Baik, Cukup Baik, Tidak Baik dan Sangat Tidak Baik. Sedang kepuasan pelanggan diukur dengan skala Sangat Puas, Puas, Cukup Puas, Tidak Puas dan Sangat Tidak Puas. Data yang diperoleh ditampilkan dalam tabel distribusi frekuensi dan Tabel Induk serta dianalisis dengan menggunakan Tabulasi Silang. Sebanyak 4% pelanggan menyatakan bahwa kualitas produk dari PT Data Lintas Media Indonesia Server Desa Tanjung kecamatan Bringin Kabupaten Semarang baik sehingga pelanggan sangat puas, 60% menyatakan bahwa kualitas produk cukup baik sehingga pelanggan puas, 33% pelanggan menyatakan bahwa kualitas produk cukup baik sehingga pelanggan cukup puas dan 2% pelanggan menyatakan bahwa kualitas produk baik namun pelanggan tidak puas. Saran untuk kualitas produk yakni 1) Perusahaan harus mengevaluasi dan memperbaiki koneksi jaringan secara berkala,2) Mengevaluasi dan menambah radius server agar dapat menjangkau ke seluruh tempat tinggal pelanggan, 3) Mengevaluasi dan menjaga kestabilan koneksi jaringan, 4) Dapat mengganti modem yang tidak mudah rusak, 5) Mengoptimalkan jadwal perbaikan supaya gangguan dapat segera di tindak lanjuti, 6) Meningkatkan kompetensi tehnisi agar dapat menangani gangguan dengan baik, 7) Mengevaluasi dan meningkatkan standar produk supaya dapat mencapai standar yang diharapkan pelanggan, 8) Memperbaiki atau mengganti dengan provider baru yang tidak sering mengalami gangguan, 9) Meningkatkan kerapian dalam pemasangan kabel bagi pelanggan, dan 10) Menambah jumlah teknisi dalam perusahaan. Saran untuk kepuasan pelanggan yakni 1) Mengevaluasi dan memperbaiki kualitas produk,2) Memperbaiki kestabilan sinyal, 3) Mengevaluasi harga paket yang dijual, 4) Meningkatkan keawetan dari perangkat modem dan kabel fiber optic, 5) Memberi arahan kepada tehnisi supaya lebih santun, 6) Memberi arahan supaya teknisi melakukan pemasangan kabel secara rapi, 7) Meningkatkan ketanggapan karyawan dalam menangani keluhan pelanggan, dan 8) Meningkatkan kemudahan pada pelanggan dalam menghubungi perusahaan untuk pengajuan komplain. Kata kunci : kualitas produk, kepuasan pelanggan, internet.
PENERAPAN E-PROCUREMENT (STUDY PADA CV. NARITHA PRIMATAMA SEMARANG) Harini, Cicik; Handayani, S.B; Hasiholan, Leonardo Budi; Suryadi, Suryadi
Majalah Ilmiah Inspiratif Vol 10, No 1 (2024): Majalah Ilmiah Inspiratif Januari 2024
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengembangan e -procurement di Indonesia dimulai tahun 2003 dengan terbitnya Keputusan Presiden Nomor 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Pelaksanaan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah. Dalam Keppres ini, pengadaan mulai dimungkinkan diproses dengan memanfaatkan sarana elektronik. E - procurement merupakan sebuah inisiatif dalam tata kelola pemerintahan sebagai salah satu cara untuk mewujudkan system pemerintahan yang lebih baik sehingga dengan adanya implementasi e -procurement yang sesuai dengan tujuan diharapkan dapat meningkatkan kinerja bagi organisasi yang lebih baik. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui penerepan  e - procurement dalam proses pengadaan barang dan jasa untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas,transparansi, dan akuntabilitas serta penerapan digital marketing sebagai strategi pemasaran untuk meningkatkan volume penjualan di CV. Naritha Primatama. Hasil penelitian  menunjukkan bahwa CV. Naritha Primatama telah menerapkan e-Procurement sesuai standar operating prosedur (SOP). Sistem e -Procurement memungkinkan pengadaan produk dan jasa melalui lelang elektronik memiliki dampak substansial pada penerapan tata kelola yang lebih baik. Hasil penelitian juga mengungkapkan bahwa informasi pengadaan dan pelayanan yang diberikan oleh Pemkot Semarang mudah diakses melalui e-procurement. Melalui aplikasi sistem lelang online, semua aktivitas sudah disediakan dalam satu sistem portal, sehingga semua data bisa diakses dengan mudah.  Kata Kunci : e-procurement, kinerja perusahaan.