cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 1,862 Documents
Analisis Kegiatan Personal Selling Pada Produk Kopi 49 Hafizh, Alif; Prasetio, Arie
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Coffee consumption in Indonesia continues to increase, so this is directly proportional to coffee production whichcontinues to increase. Lampung Province is one of the largest contributors to coffee production in Indonesia,occupying the second place after South Sumatra Province. Kopi 49, which is in Lampung province, takes advantageof this booming business opportunity by producing processed coffee products, one of which is packaged coffee. Kopi49 is one of the packaged coffee SMEs in Bandar Lampung. Kopi 49 also uses a variety of integrated marketingcommunication activities to attract potential customers or distributors, one of which is using personal sellingmarketing communications. This study discusses the personal selling marketing communications carried out by Kopi49. The method used in this research is descriptive qualitative. Primary data collection techniques using interviews,observation and documentation. Secondary data collection techniques use online sources, literature and previousliterature. The data validation technique in this study uses source triangulation. The theory used in this study is 6Steps Personal selling by Kotler Keller (2016) which consists of Prospecting and qualifying, Preapproach,Presentation and demonstration, Overcoming objection, Closing, and Follow up and maintenance which formulatebasic principles which are key factors marketing strategy success. The results of this study can be concluded that Kopi49 has implemented every step contained in the theory Keywords-integrated marketing communication strategy, Coffee49, prospecting and qualifying, preapproach,presentation and demonstration, overcoming objection, closing, and follow up and maintenance
Analisis Keterbukaan Diri Pasien Dalam Program Rehabilitasi Napza Di Yayasan Sekar Mawar Bandung Muchtar, Ashabul Fadlan; Ramadhana, Maulana Rezi
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini sudah banyak sekali panti rehabilitasi yang dibangun di Indonesia khususnya yang ada di daerah Jawa Barat,salah satunya ada dikota Bandung. Panti rehabilitasi bagi pengguna NAPZA di kota Bandung salah satunya adalahYayasan Sekar Mawar yang langsung dibawah naungan pemerintah atau bahkan sebuah komunitas organisasi (nonpemerintahan)yang bergerak dibidang yang sama dapat menjadi tempat bagi mereka yang kecanduan akan narkoba.Yayasan Sekar Mawar memiliki tujuan untuk bergerak dibidang penanggulangan masalah penggunaan NAPZA(Narkotika, Psikotropika, dan Zat Adiktif lainnya). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanaketeterbukaan diri pasien oleh NAPZA yang diterapkan pada Yayasan Sekar Mawar. Keterbukaan Diri menurutDeVito yaitu suatu bentuk komunikasi seseorang yang menyampaikan informasi tentang dirinya. Penelitian inimenggunakan metode kualitatif. Teknik pengambil data dengan melakukan wawancara kepada empat narasumberdiantaranya ada narasumber kunci yaitu Pasien Rehabilitasi, dan juga ada narasumber sekunder yaitu Konselor yangmemiliki teori dibidangnya dan sebagai terapis. Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa dari lima dimensi yangditerapkan dalam penelitian ini menurut DeVito yaitu, Kuantitas, Penilaian dari Penyikapan Diri, Ketepatan, KeluasanPengungkapan Diri, Keakraban. Dari lima dimensi tersebut terdapat tiga dimensi yang paling terlihat dari YayasanSekar Mawar yaitu Keluasan Pengungkapan Diri, Ketepatan, dan Keakraban. Kata Kunci-komunikasi interpersonal, keterbukaan diri, pasien rehabilitasi
Analisis Komunikasi Interpersonal Orang Tua Dan Anak Dalam Mengurangi Kecemasan Penggunaan Aplikasi Mypertamina Putri, Rizkya Tinida; Esfandari, Diah Agung
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

MyPertamina merupakan sebuah aplikasi resmi dari PT. Pertamina Patra Niaga dalam mendukung sistem pembayaranagar mempermudah pelanggan saat bertransaksi. hal ini akan menjadi permasalahan bagi sebagian masyarakat KotaTasikmalaya terutama bagi masyarakat yang tidak mampu dan juga bagi orang tua masyarakat Kota Tasikmalaya yangtelah memiliki kesulitan dalam mengikuti perkembangan teknologi yang salah satunya disebabkan oleh faktor usiayang tidak lagi dapat dengan mudah menerima kemajuan dengan begitu cepatnya. Kecemasan yang terjadi pada orangtua atau lansia membutuhkan penanganan ringan dengan melakukan komunikasi interpesonal dengan anak (generasiz) untuk dapat berkomunikasi dengan baik mengenai penggunaan aplikasi MyPertamina sehingga dapat mengurangitingkat kecemasan yang dirasakan oleh Orangtua. Sehingga penelitian ini memiliki fokus mengenai bagaimanaKomunikasi Interpersonal Orang Tua dan Anak Dalam Mengurangi Kecemasan Penggunaan Aplikasi MyPertamina.Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif ini dimaksud agarlebih memahami dan menggali lebih dalam lagi mengenai fenomena yang dialami oleh subjek penelitian dengan caradeskriptif atau penjelasan lebih dalam berdasarkan dari hasil penelitian bahwa adanya sikap Unwillingness(Keengganan) yang ada dalam kecemasan Orang Tua, namun diketahui bahwa komunikasi interpersonal yang terjalinantara Orang Tua dan Anak sudah berjalan secara efektif sehingga dapat mengurangi kecemasan Kata Kunci-kecemasan, komunikasi interpersonal, genrasi x, generasi z, MyPertamina
Analisis Perilaku Konsumtif Audience Instagram Saat Menonton Review Beauty Influencer Tasya Farasya Zatiya, Ken Zahra; Nugrahani, Rah Utami
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya tayangan review yang ada pada media sosial Instagram beauty influencerTasya Farasya yang menyebabkan terbentuknya perilaku konsumtif di kalangan remaja khususnya mahasiswa dankaum hawa. Hal tersebut terlihat dengan membeli produk kecantikan dengan fungsi yang sama namun dari brand yangberbeda, selain itu mereka juga sering membeli produk kecantikan yang baru meskipun yang lama belum habis pakai.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana munculnya perilaku konsumtif audience Instagram saat setelahmenonton review yang dilakukan oleh beauty influencer Tasya Farasya dan mengetahui dampak dari adanya perilakukonsumtif yang muncul. Subjek dari penelitian ini adalah remaja akhir khususnya mahasiswi yang merupakanpengikut dari media sosial Instagram Tasya Farasya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptifkualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dengan keempat informan, dokumentasi, dan studipustaka. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terbentuknya perilaku konsumtif timbul secara tidak sadar dandipengaruhi oleh beberapa faktor, setelah menonton konten review pada story Instagram Tasya Farasya berdampakmenyebabkan para remaja berperilaku konsumtif untuk selalu tertarik membeli produk yang direview oleh beautyinfluencer Tasya Farasya. Kata kunci-perilaku konsumtif, review, beauty influencer, Tasya Farasya
Analisis Propaganda Komunitas LGBTQ+ Pada Liga Premier Inggris M., Bacharuddin Fauzi; Pramonojati, Twin Agus
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Gerakan propaganda yang dilakukan oleh komunitas LGBTQ+ mulai berani dilakukan dimana saja dan denganbeberapa cara seperti di film, baju, maupun di game dan salah satunya di olahraga sepak bola. Pada olahraga sepakbola gerakan propaganda komunitas LGBTQ+ banyak dilakukan pada liga-liga sepak bola di setiap negara Eropaseperti halnya di liga premier Inggris di liga tersebut gerakan komunitas tersebut bisa dilihat dengan mulai banyaknyasimbol komunitas LGBTQ+ pada setiap acara yang dilakukan oleh komunitas tersebut. Pada penelitian ini dilakukanuntuk mengetahui teknik-teknik propaganda yang digunakan dan juga tujuan dari propaganda komunitas LGBTQ+ diliga premier Inggris. Metode yang digunakan adalah analisis isi kulitatif dengan model analisis Miles dan Hubermanuntuk menganalisis objek penelitian dan keterkaitannya dengan fenomena yang dibahas, model ini terdari dari tigatahap, yakni reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Dari hasil penelitian propaganda komunitas LGBTQ+pada liga premier Inggris ditemukan tiga teknik propaganda Transfer, slogan, dan juga beautiful people serta tujuandari propaganda tersebut untuk merubah pandangan khalayak umum tentang komunitas LGBTQ+ tersebut. Kata Kunci-LGBTQ+, propaganda, liga premier, analisis isi, Miles dan Huberman
Analisis Resepsi Konten Tiktok @Eveosesports Pada Penggemar Mobile Legends Akbar, Reivan; Pamungkas, Indra Novianto Adibayu; Pradana, Yoka
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis resepsi respon pengguna Mobile Legends mengenaikonten TikTok E-Sports @evosesports yang kontroversi dengan menggunakan teori Analisis Resepsi Stuart Halluntuk melihat respon khalayak dalam menerima sebuah pesan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metodekualitatif dengan desain studi kasus dan metode pengumpulan data wawancara semi struktur. Pengumpulan datadilakukan dengan mewawancarai informan kunci dan informan ahli yang relevan dengan fenomena dalampenelitian. Paradigma yang digunakan pada penelitian ini adalah paradigma interpretif dengan menggunakantriangulasi sumber data untuk menguji keabsahan data. Hasil dari pada penelitian ini. Hasil penelitianmemunculkan adanya hasil pengguna Mobile Legends yang mengikuti TikTok Evos E-Sports menerima kontenpesan secara utuh (dominant). Informan merasa konten yang disajikan berlandaskan fakta prestasi dan marketingdengan cara psywar yang bisa diterima. Hasil lain menjelaskan adanya (negotiated) karena konten yang disajikanadalah konten berulang namun bisa diterima karena mengangung unsur komedi. Penelitian tidak menghasilkanhasil (opposition) karena informan adalah pengguna Mobile Legends sekaligus penggemar EVOS E-Sports danmemaklumi tingkah laku Evos E-Sports dalam menyajikan konten. Dapat disimpulkan pengguna Mobile Legendsyang mengikuti TikTok @evosesports memiliki kuasa untuk menerima secara utuh pesan yang disajikan maupunmenyesuaikan konten yang diterima dengan menegosiasikan pesan. Hasil ini menunjukan bahwa pengguna MobileLegends yang mengikuti TikTok @evosesports memiliki kuasa untuk memproses pesan yang didapat lewatpenkodean dengan teori analisis resepsi yang dikemukakan Stuart Hall. Kata Kunci-analisis resepsi, e-sports, Mobile Legends, media sosial, TikTok
Analisis Semiotika Representasi Makna Perlawanan Perempuan Pada Film Penyalin Cahaya Deivita, Agnes Tyas Nirmala; Putri, Yuliani Rachma; Rochimah, Haris Annisari Indah Nur
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kekerasan seksual di era digitalisasi ini merupakan masalah yang marak terjadi khususnya pada sebagian besarperempuan dan anak. Hal tersebut terjadi dikarenakan atas pandangan terhadap perempuan yang kerap dijadikansebagai objek visual. Tak jarang fenomena yang ada diangkat dalam berbagai media sebagai perantara dalammenginformasikan sebuah pesan. Salah satu media yang dapat memperngaruhi khalayak yakni melalui mediamassa. Salah satu media dalam komunikasi massa yakni film merupakan sebuah representasi realitas sosial yangada dalam suatu masyarakat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikanrepresentasi makna perlawanan perempuan dalam melawan tindak kekerasan seksual berbasis digital yangmengeksploitasi tubuh perempuan yang dalam Film Penyalin Cahaya. Fokus penelitian yaitu mengenairepresentasi makna perlawanan perempuan melalui beberapa scene dalam film Penyalin Cahaya. Penelitian inimenggunakan metode kualitatif serta data yang terpilih dianalisis dengan menggunakan pendekatan semiotikaJohn Fiske. Data yang diperoleh dalam penelitian ini didapatkan melalui observasi dan dokumentasi. Hasilpenelitian menunjukan bahwa pada level realitas tergambar dalam aspek ekspresi, gestur, serta dialog. Padalevel representasi tergambar dalam aspek pencahayaan, kamera, musik, suara dan latar yang digunakan dalamfilm ini. Selanjutnya, pada level ideologi penggambaran terhadap sebuah perlawanan perempuan yang dapatdisimpulkan yaitu dalam ideologi kapitalisme dan feminis sosialis. Kata Kunci-film, perlawanan perempuan, representasi, semiotika
Analisis Wacana Kritis: Realitas Isu Keperawanan Perempuan Dalam Konten Youtube Deddy Corbuzier Fadiilah, Nafiisah Al; Pramiyanti, Alila
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian mengenai analisis realitas isu keperawanan yang ada dalam konten disaluran Youtube Deddy Corbuzier. Diskriminasi perempuan masih menjadi sebuah polemik, khususnyamengenai isu keperawanan yang kerap dilekatkan pada perempuan. Keberadaan media baru terutama mediasosial dalam internet menghadirkan kebebasan khalayak untuk berkomunikasi dan berkreasi di dalamnya,termasuk mantan pesulap yang saat ini aktif menjadi Youtuber yaitu, Deddy Corbuzier. Deddy Corbuziersempat membuat heboh lantaran kontennya bersama Agung Karmalogy dan juga kontennya bersama Catheezyang dianggap tidak sopan karena menyinggung keperawanan perempuan. Penelitian ini bertujuan untukmenelusuri lebih dalam tentang realitas dari isu keperawanan. Penelitian ini menggunakan pendekatankualitatif.dengan fokus penelitian ada pada konten podcast Deddy Corbuzier bersama Agung Karmalogy dankonten podcast bersama Catheez yang dianggap publik telah menyinggung keperawanan perempuan.Mengandalkan analisis wacana kritis sebagai metode penelitian. Teknik pengumpulan data dilakukan denganobservasi, dokumentasi, hingga wawancara. Hasil penelitian menunjukkan adanya tiga poin yang menjadisebuah realitas dari kedua konten di saluran Youtube Deddy Corbuzier tersebut yaitu, isu keperawanandipandang sebagai topik yang menarik, masih lekatnya nilai keperawanan untuk perempuan, dan banyaknyarespons negatif dari audiens terhadap sikap Deddy Corbuzier dalam dua kontennya. Kata Kunci-realitas, keperawanan, konten, audiens
Dramaturgi Di Media Sosial Instagram (Analisis Pengelolaan Kesan Di Akun Pertama Dan Akun Kedua Instagram Generasi Z) Arafah, Rizka Aulia; Sugandi, Mohamad Syahriar
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Instagram sebagai sarana presentasi diri tidak sepenuhnya memberikan ruang bagi pengguna Instagram untuk bebasberekspresi membagikan informasi mengenai dirinya sendiri hingga menunjukkan siapa dirinya kepada publik.Dengan begitu, banyak pengguna Instagram membuat multiple account atau second account. Namun seringkalipengguna second account Instagram melepas sepenuhnya peran sosial mereka. Fenomena tersebut memicu konflikyang terjadi di masyarakat berupa pertanyaan mengenai kapan dan bagaimana individu menampilkan peran sosialnyayang asli dan yang bukan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola dan strategi pengguna first dan secondaccount khususnya Generasi Z dalam melakukan pengelolaan kesan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatifdeskriptif dengan menggunakan teori dramaturgi dan pengelolaan kesan Erving Goffman. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa individu dengan sengaja mengelola kesan mereka untuk pencapaian dan keberhasilan dalamsuatu situasi. Generasi Z cenderung membentuk dan mengonstruksi kesan, peran, dan citra dirinya yang baik danpositif pada first account. Hal tersebut karena first account dijadikan sebagai sarana personal branding untukmembentuk first impression yang baik dan positif dari masyarakat dengan ruang lingkup dan jangkauan yang lebihluas. Sedangkan dalam second account, Generasi Z cenderung lebih terbuka dan ekspresif dalam menyalurkan emosiserta hal yang sedang dilakukannya saat itu. Kata Kunci-Instagram, pengelolaan kesan, peran sosial
Efektifitas Komunikasi Protokol Kesehatan Covid-19 Menggunakan Mobil Mcap Di Kota Batusangkar Kabupaten Tanah Datar Tomendra, Faiz; Atnan, Nur
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui efektivitas penggunaan mobil M-Cap Diskominfo Kabupaten TanahDatar dalam melakukan sosialisasi Covid-19 di Pasar Batusangkar Kabupaten Tanah Datar. Penelitian inimenggunakan metode deskriptif dengan paradigma positivistik untuk menjelaskan dan menggambarkan objekpenelitian berdasarkan data yang diperoleh dari responden melalui kuisioner. Pengambilan sampel dilakukandengan metode purposive sampling dengan jumlah responden yang diperoleh sebanyak 100 orang dengan kriteriapedagang pasar dan pengunjung pasar. Responden terdiri dari 51 orang berjenis kelamin laki-laki dan 49 orangberjenis kelamin perempuan. Berdasarkan uji validitas terdapat 2 pertanyaan yang tidak valid, maka pertanyaanyang tidak valid dapat dihilangkan. Berdasarkan hasil uji realibilitas disimpulkan bahwa kuesioner yangdigunakan sudah reliable. Hasil analisis yaitu tidak ada responden yang masuk ke dalam kriteria penilaian sangatrendah, 56 responden yang termasuk ke dalam kriteria penilaian rendah, 43 responden yang termasuk ke dalamkriteria penilaian cukup, 1 responden yang termasuk ke dalam kriteria penilaian tinggi, dan tidak ada respondenyang masuk dalam kriteria sangat tinggi. Dapat disimpulkan bahwa mobil MCAP dinilai belum efektif dalammenyampaikan komunikasi terkait protokol Kesehatan Covid-19. Kata Kunci-Covid-19, protokol kesehatan, mobil M-Cap, efektifitas