cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi@ilmudata.co.id.
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
ijmst@ilmudata.co.id
Editorial Address
Jln HR Soebrantas KM 16.5, Rimba Panjang, Kec. Tambang, Kabupaten Kampar, Riau 28293
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology
Published by PT Ilmu Data Indonesia
ISSN : 29866790     EISSN : 29866782     DOI : https://doi.org/10.69693/ijmst
Core Subject : Economy, Science, Social, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Engineering Social Sciences
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology dimaksudkan sebagai media kajian ilmiah hasil penelitian, pemikiran, dan kajian kritis-analitik mengenai penelitian di bidang Multidisiplin Sosial dan Teknologi. Hal ini merupakan bagian dari semangat menyebarluaskan ilmu yang dihasilkan dari penelitian dan pemikiran untuk pengabdian kepada masyarakat luas. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology menerbitkan makalah secara berkala tiga kali setahun, pada bulan Februari, Juni, dan Oktober. Semua publikasi di jurnal IJMST bersifat terbuka, memungkinkan artikel tersedia online secara gratis tanpa berlangganan. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology menerima artikel ilmiah dengan ruang lingkup penelitian pada: Ekonomi Akutansi Manajemen Ekonomi Islam Perbankan Islam Ilmu Komputer Teknik Informatika Sistem Informasi Teknologi Informasi Kewirausahaan Teknik Elektro Teknik Industri Topik kajian lain yang relevan Catatan: Artikel memiliki kutipan utama dan belum pernah dipublikasikan secara online atau cetak sebelumnya.
Arjuna Subject : Ilmu Komputer (semua kategori) - Ilmu Komputer (Lain-Lain)
Articles 527 Documents
 24   25   26   27   28 
Pengembangan Website Interaktif Penulisan Hanzi Dan Audio Pronounciation Dengan Metode Prototyping Ulinnuha Maulaya; Anisa Lutfiyani
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9673

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong terciptanya media pembelajaran berbasis web yang lebih interaktif dan responsif terhadap kebutuhan pengguna. Dalam pembelajaran bahasa Mandarin, khususnya penulisan hanzi, masih terdapat keterbatasan media yang mampu mengintegrasikan latihan menulis karakter dan pelafalan dalam satu platform. Penelitian ini bertujuan mengembangkan website interaktif penulisan hanzi dan audio pronunciation berbasis web menggunakan metode prototyping. Sistem dikembangkan dengan framework Laravel, memanfaatkan HTML5 Canvas sebagai media latihan menulis karakter Mandarin secara langsung pada browser, serta mengintegrasikan fitur audio pronunciation untuk membantu pengguna memahami pelafalan yang benar. Metode prototyping diterapkan melalui tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, pembuatan prototype, evaluasi prototype, implementasi, dan pengujian sistem. Pengujian dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk mengevaluasi fungsionalitas sistem, serta usability testing terhadap 10 responden yang sedang mempelajari bahasa Mandarin untuk mengukur tingkat kemudahan penggunaan dan kenyamanan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil mengintegrasikan fitur input karakter hanzi, media penulisan berbasis canvas, audio pronunciation, dan navigasi sistem dalam satu platform pembelajaran berbasis web. Berdasarkan hasil Black Box Testing, seluruh fitur utama sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan dan rancangan yang telah ditetapkan. Selain itu, hasil usability testing menunjukkan bahwa sistem memiliki tingkat kemudahan penggunaan, interaktivitas, dan kenyamanan yang baik. Implementasi HTML5 Canvas memberikan pengalaman belajar yang lebih aktif dan interaktif, sedangkan fitur audio pronunciation membantu pengguna dalam memahami pelafalan karakter Mandarin dengan lebih efektif. Dengan demikian, website yang dikembangkan dapat menjadi media pembelajaran alternatif yang mendukung proses belajar penulisan dan pelafalan hanzi secara lebih interaktif, efektif, dan mudah diakses.
Analisis Proporsi Dan Konsistensi Anggaran Ruang Terbuka Hijau Dalam APBD Kota Surabaya Melalui Perspektif Green Budgeting Meutia Praba Wastu Djati Kumala; Eka Putri Is Adiyah
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9675

Abstract

Penelitian ini menganalisis proporsi dan konsistensi anggaran Ruang Terbuka Hijau (RTH) dalam APBD Kota Surabaya periode 2021–2025 menggunakan kerangka green budgeting. Permasalahan utama yang dikaji ialah sejauh mana peningkatan program dan kebijakan RTH yang mencakup revitalisasi taman, Ruang Terbuka Hijau Bersama (RTHB), serta program perlindungan penghijauan, diikuti oleh konsistensi dan prioritas alokasi anggaran yang memadai dalam APBD. Proporsi diukur melalui dua indikator: (1) persentase anggaran RTH terhadap total belanja daerah, dan (2) persentase terhadap total belanja urusan lingkungan hidup. Konsistensi dianalisis melalui tiga dimensi: tren alokasi antarwaktu, koefisien variasi (CV), dan deviasi realisasi dari pagu yang ditetapkan. Data bersumber dari dokumen resmi APBD Kota Surabaya 2021–2025, RPJMD Kota Surabaya 2021–2026, dan RKPD tahun berjalan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa total APBD Kota Surabaya meningkat dari Rp10,40 triliun (2022) menjadi Rp12,35 triliun pada P-APBD 2025. Namun demikian, proporsi anggaran RTH terhadap total APBD rata-rata hanya berkisar 0,85–1,24 persen, dengan nilai koefisien variasi (CV) pagu sebesar 24,8 persen yang mengindikasikan konsistensi alokasi kategori sedang-rendah. Ditemukan kesenjangan struktural antara komitmen kebijakan yang tertuang dalam RPJMD—yang menetapkan target peningkatan luas RTH publik—dengan realisasi fiskal yang bersifat volatil dan tidak meningkat secara proporsional seiring pertumbuhan APBD. Penelitian merekomendasikan penerapan mekanisme green tagging, penetapan ambang batas fiskal minimal RTH dalam RPJMD, serta penguatan kapasitas OPD pelaksana dalam perencanaan dan eksekusi anggaran.
Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Smartphone Terbaik Generasi Z Menggunakan Metode Weighted Product Poppy Sophia Dhani; Yaslinda Lizar
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9683

Abstract

Perkembangan teknologi smartphone yang sangat pesat menyebabkan masyarakat, khususnya Generasi Z, memiliki banyak pilihan perangkat dengan spesifikasi dan harga yang beragam. Smartphone tidak hanya digunakan sebagai alat komunikasi, tetapi juga sebagai sarana pembelajaran, hiburan, media sosial, dan aktivitas produktivitas lainnya. Banyaknya alternatif smartphone yang tersedia di pasaran sering menimbulkan kesulitan bagi pengguna dalam menentukan perangkat yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan finansial. Oleh karena itu, diperlukan suatu Sistem Pendukung Keputusan (SPK) yang dapat membantu proses pengambilan keputusan secara objektif dan sistematis. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan metode Weighted Product (WP) pada Sistem Pendukung Keputusan pemilihan smartphone terbaik bagi Generasi Z. Metode Weighted Product dipilih karena mampu melakukan perhitungan berdasarkan bobot setiap kriteria dan menghasilkan peringkat alternatif secara efektif. Kriteria yang digunakan meliputi harga, ukuran layar, RAM, ROM, prosesor, kamera belakang, kamera depan, dan kapasitas baterai. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode Software Development Life Cycle (SDLC) model Waterfall yang terdiri dari tahap analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Data penelitian diperoleh dari beberapa smartphone yang banyak digunakan oleh masyarakat. Proses perhitungan dilakukan melalui normalisasi bobot, perhitungan vektor S, dan perhitungan vektor V untuk memperoleh nilai preferensi setiap alternatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Samsung Galaxy S24 Ultra memperoleh nilai preferensi tertinggi sebesar 0,220 sehingga menjadi alternatif terbaik. Dengan demikian, metode Weighted Product dapat diterapkan secara efektif untuk membantu pengguna memilih smartphone yang sesuai dengan kebutuhan secara objektif, cepat, dan akurat.
Analisis Kendala Yang Dialami Kepala Sekolah Dalam Membina Karakter Siswa Di SMKS Free Methodist Medan Cindy Febryana Munthe; Denisa Anggia Siagian; Riang Tri Putri Buulolo; Yarina Seprianti Simamora; Sani Susanti
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9684

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi karakter siswa serta menganalisis kendala yang dialami kepala sekolah dalam membina karakter siswa di SMKS Free Methodist Medan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Subjek penelitian adalah Kepala Sekolah SMKS Free Methodist Medan, sedangkan objek penelitian meliputi kondisi karakter siswa dan kendala pembinaan karakter di lingkungan sekolah. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 280 siswa, sebagian besar telah memiliki karakter baik dan stabil. Namun, masih terdapat siswa yang mengalami permasalahan karakter, seperti terlambat masuk sekolah, tidak menggunakan atribut sekolah secara lengkap, terpengaruh pergaulan negatif, kecanduan teknologi, dan mengalami tekanan akademik. Pembinaan karakter dilakukan melalui apel pagi, upacara bendera, kegiatan keagamaan, pendampingan di kelas, bimbingan konseling, komunikasi dengan orang tua, serta pemberian sanksi edukatif. Kendala utama yang dihadapi kepala sekolah meliputi rendahnya kesadaran sebagian siswa, pengaruh lingkungan pergaulan, kurangnya perhatian orang tua, serta penggunaan teknologi yang tidak terkontrol. Meskipun demikian, pembinaan yang dilakukan memberikan dampak positif terhadap peningkatan kedisiplinan, tanggung jawab, sopan santun, dan kemampuan siswa menggunakan teknologi secara lebih bijak. Perubahan tersebut tampak dari berkurangnya pelanggaran kedisiplinan, meningkatnya kepatuhan terhadap aturan sekolah, serta tumbuhnya kesadaran siswa untuk memperbaiki perilaku. Dengan demikian, pembinaan karakter di SMKS Free Methodist Medan cukup efektif, tetapi masih perlu ditingkatkan melalui kerja sama yang berkelanjutan antara sekolah, guru, orang tua, dan masyarakat agar karakter siswa dapat terbentuk secara optimal, konsisten, terarah, dan sesuai kebutuhan perkembangan peserta didik di sekolah setiap tahun.
Pengaruh Pemasaran Omnichannel Berbasis Pengalaman Konsumen Dan Ulasan Online Melalui Persepsi Teman Sebaya Sebagai Variabel Moderasi Dalam Meningkatkan Retensi Pelanggan Pada Industri Kreatif Di Kota Bengkulu Masnita Sinaga; M. Noor Army; Veny Puspita
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9691

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran omnichannel, pengalaman konsumen, dan ulasan online terhadap retensi pelanggan dengan persepsi teman sebaya sebagai variabel moderasi pada Fore Coffee Kota Bengkulu. Perkembangan teknologi digital dan perubahan perilaku konsumen mendorong pelaku usaha untuk menerapkan strategi pemasaran terintegrasi guna menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten dan meningkatkan loyalitas. Dalam konteks industri kreatif, retensi pelanggan menjadi faktor penting dalam menjaga keberlanjutan usaha di tengah persaingan yang semakin ketat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei cross-sectional. Populasi adalah seluruh konsumen Fore Coffee di Kota Bengkulu yang pernah melakukan pembelian secara online maupun offline. Teknik purposive sampling menghasilkan 125 responden berdasarkan pedoman Hair et al. (2017). Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) berbasis SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran omnichannel (β = 0,180; t = 2,250; p = 0,024), ulasan online (β = 0,211; t = 2,309; p = 0,021), dan persepsi teman sebaya (β = 0,379; t = 3,655; p = 0,000) berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi pelanggan. Sementara itu, pengalaman konsumen (β = 0,175; t = 1,787; p = 0,074) tidak berpengaruh langsung secara signifikan. Persepsi teman sebaya tidak terbukti memoderasi hubungan antara variabel prediktor dan retensi pelanggan (seluruh p > 0,05). Model memiliki daya prediksi sangat kuat dengan R² = 0,954, yang berarti 95,4% variasi retensi pelanggan dijelaskan oleh model. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi teman sebaya dan ulasan online merupakan pendorong retensi pelanggan yang paling dominan, sementara pemasaran omnichannel turut berkontribusi secara signifikan.
Implementasi Sistem Manajemen Aplikasi Proyek Berbasis Web Pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Erland Radhitya Putra Priono; Rendy Wijaya; Jupron Jupron
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9697

Abstract

Dengan kemajuan teknologi informasi, perusahaan dapat mengelola proyek mereka dengan cara yang lebih efisien, terorganisir, dan terintegrasi. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang survei, inspeksi, pengujian, dan konsultasi, PT Surveyor Indonesia (Persero) memiliki sejumlah proyek aplikasi yang membutuhkan pengelolaan data, pengawasan progres, dan evaluasi kinerja yang berkelanjutan. Namun, kurangnya integrasi dalam proses pengelolaan proyek dapat menyebabkan masalah dalam pengawasan, laporan, dan koordinasi antar divisi. Tujuan kerja praktik ini adalah untuk menganalisis kebutuhan sistem, merancang, dan mengimplementasikan Sistem Manajemen Aplikasi Proyek berbasis web yang dapat membantu pengelolaan proyek secara lebih efisien. Dalam pengembangan sistem, metode Waterfall digunakan, yang terdiri dari tahap analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Observasi, wawancara, dan penelitian literatur digunakan untuk mengumpulkan data. Sistem ini, yang dibangun menggunakan framework CodeIgniter 4 dan didukung oleh basis data, dapat digunakan untuk mengelola informasi proyek, indikator kinerja utama (KPI), data pengguna, progres pekerjaan, jadwal proyek, dan informasi lainnya. Hasil implementasi sistem menunjukkan bahwa sistem dapat membantu mengelola data proyek secara terpusat, mempermudah proses melacak kemajuan secara real-time, meningkatkan koordinasi antar divisi, dan mendukung transparansi dengan mencatat aktivitas pengguna. Hasil pengujian Black Box menunjukkan bahwa semua fitur utama sistem bekerja sesuai dengan kebutuhan pengguna. Akibatnya, PT Surveyor Indonesia (Persero) dapat memanfaatkan Sistem Manajemen Aplikasi Proyek berbasis web untuk meningkatkan kualitas, produktivitas, dan efisiensi pengelolaan proyek.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT Angkasa Pura Support Cabang Surabaya M.Imam Mashuri; Andini Cahya Dwi Malini; Menur Kusumaningtyas
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9700

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji sejauh mana kualitas pelayanan, kepuasan kerja, dan motivasi kerja secara parsial maupun simultan memberikan dampak terhadap kinerja karyawan yang bekerja di lingkungan PT Angkasa Pura Support Cabang Surabaya. Pendekatan yang digunakan dalam studi ini bersifat kuantitatif dengan menjadikan seluruh karyawan aktif pada unit tersebut sebagai populasi penelitian. Sebanyak 85 responden dipilih melalui metode sensus karena jumlah populasi yang terjangkau. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner terstruktur yang mengacu pada skala Likert lima poin. Analisis data dilakukan menggunakan teknik regresi linier berganda yang dibantu perangkat lunak SPSS versi 26. Temuan penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas, yakni kualitas pelayanan, kepuasan kerja, dan motivasi kerja, masing-masing memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat yaitu kinerja karyawan. Secara bersamaan, ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan variasi kinerja karyawan sebesar 71,4%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang berada di luar cakupan penelitian ini. Implikasi dari temuan ini adalah bahwa pihak manajemen perusahaan perlu secara konsisten memperhatikan aspek kualitas layanan internal, menciptakan kondisi kerja yang memuaskan, serta membangun sistem motivasi yang berkelanjutan guna mengoptimalkan produktivitas dan kinerja sumber daya manusianya.
Analisis Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Samarinda Ulu Fitriani Fitriani; Dayana Lahaman; Anisa Farhanah; Gadis Jelita; Yosef Deton; Ega Fitra Alfajrin; Adrianus Rema; Welem Petrus; Diana Diana
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9710

Abstract

Kualitas pelayanan publik merupakan indikator utama keberhasilan birokrasi dalam memenuhi hak-hak dasar warga negara. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik di Kantor Kecamatan Samarinda Ulu, mengidentifikasi berbagai faktor penghambat pelayanan, serta merumuskan rekomendasi strategis guna meningkatkan mutu layanan kepada masyarakat. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap Kepala Seksi Pelayanan Umum, staf teknis, dan masyarakat pengguna layanan, observasi non-partisipan, serta telaah dokumen Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode 2025–2026. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles dan Huberman dengan berpandu pada lima dimensi SERVQUAL, yaitu bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi daya tanggap dan empati menjadi aspek paling menonjol karena petugas dinilai sigap, komunikatif, dan ramah dalam melayani masyarakat. Namun, dimensi keandalan masih menghadapi kendala berupa gangguan jaringan internet yang berulang serta belum optimalnya sistem digitalisasi pelayanan di tingkat kecamatan. Selain itu, dimensi bukti fisik memperoleh penilaian terendah dalam SKM akibat keterbatasan sarana dan prasarana pelayanan. Penurunan kategori mutu pada lima unsur SKM menunjukkan meningkatnya ekspektasi masyarakat yang belum sepenuhnya terpenuhi. Penelitian menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan publik berada pada kategori baik, tetapi belum optimal sehingga diperlukan percepatan transformasi digital, peningkatan infrastruktur teknologi, penguatan kapasitas aparatur, dan partisipasi masyarakat secara berkelanjutan. Langkah tersebut diharapkan mampu menciptakan pelayanan publik yang transparan, efisien, adaptif, serta berorientasi pada kepuasan dan kepercayaan masyarakat secara berkelanjutan.
Implementasi Digital Hazard Observation Card Dalam Meningkatkan Kinerja Keselamatan Kerja Di PT Sentinel Mitra Adiyaksa Bianda Athaya Rizqita; Chandra Hendriyani; Tengku Sitti Rochmah
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9719

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi dalam berbagai aspek organisasi, termasuk pada sistem keselamatan dan kesehatan kerja (K3). Salah satu bentuk transformasi tersebut adalah penerapan Digital Hazard Observation Card (HOC) yang digunakan sebagai media pelaporan potensi bahaya secara cepat, terintegrasi, dan terdokumentasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Digital Hazard Observation Card (HOC) dalam meningkatkan kinerja keselamatan kerja di PT Sentinel Mitra Adiyaksa. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari satu orang ahli K3 yang memahami implementasi Digital HOC di perusahaan. Keabsahan data dilakukan melalui triangulasi teknik dengan membandingkan hasil wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi K3 di PT Sentinel Mitra Adiyaksa telah berjalan dengan baik melalui kegiatan inspeksi rutin, identifikasi bahaya, pengawasan keselamatan kerja, pelaksanaan program P2K3, safety briefing, pelatihan K3, dan penerapan SOP keselamatan kerja. Implementasi Digital HOC mampu mempercepat proses pelaporan hazard, meningkatkan efektivitas dokumentasi data, serta mendukung proses hazard identification dan risk control secara lebih sistematis. Data perusahaan menunjukkan kondisi zero accident selama tahun 2025, peningkatan penggunaan APD dari 90% menjadi 97%, peningkatan kesadaran pekerja terhadap K3 dari 82% menjadi 92%, serta meningkatnya jumlah hazard report. Meskipun demikian, implementasi Digital HOC masih menghadapi kendala berupa keterbatasan literasi digital sebagian pekerja. Secara keseluruhan, Digital HOC berkontribusi positif dalam meningkatkan kinerja keselamatan kerja melalui penguatan proses identifikasi bahaya, pelaporan hazard, dan pengendalian risiko di perusahaan.
Secure Experience Marketing: Pengaruh Persepsi Keamanan Dan Kepercayaan Digital Terhadap Kepuasan Pengguna QRIS Di Kota Bengkulu Dengan Pengalaman Pengguna Sebagai Variabel Moderasi Revaldo Sihombing; Arifah Hidayati; Veny Puspita
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9746

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi keamanan dan kepercayaan digital terhadap kepuasan pengguna QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) di Kota Bengkulu, dengan pengalaman pengguna sebagai variabel moderasi. Latar belakang penelitian didasarkan pada meningkatnya adopsi sistem pembayaran digital QRIS yang menuntut jaminan keamanan transaksi, kepercayaan pengguna, dan pengalaman bertransaksi yang berkualitas. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Populasi penelitian adalah masyarakat Kota Bengkulu yang menggunakan QRIS sebagai alat pembayaran digital. Sampel penelitian berjumlah 112 responden yang ditentukan menggunakan teknik simple random sampling dengan formula Hair et al. (2017). Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner tertutup dengan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna QRIS (T-statistics = 4,125; P-value = 0,000). Kepercayaan digital juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna (T-statistics = 4,455; P-value = 0,000). Sementara itu, pengalaman pengguna tidak terbukti mampu memperkuat pengaruh persepsi keamanan (T-statistics = 0,480; P-value = 0,631) maupun kepercayaan digital (T-statistics = 0,682; P-value = 0,495) terhadap kepuasan pengguna QRIS. Nilai R-Square sebesar 0,934 menunjukkan bahwa model memiliki daya prediksi yang sangat kuat. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi tingkat keamanan yang dirasakan dan kepercayaan digital pengguna, maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan pengguna QRIS di Kota Bengkulu.

Page 26 of 53 | Total Record : 527

 24   25   26   27   28 

Filter by Year

2023 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni Vol. 4 No. 1 (2026): November - Februari Vol. 3 No. 3 (2025): Juli - Oktober Vol. 3 No. 1 (2025): November - Februari Vol. 2 No. 3 (2024): Juli - Oktober Vol. 2 No. 2 (2024): Maret - Juni Vol. 2 No. 1 (2024): November - Februari Vol. 1 No. 3 (2023): Juli - Oktober Vol. 1 No. 2 (2023): Maret - Juni Vol. 1 No. 1 (2023): November - Februari More Issue