cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Umi Widyastuti
Contact Email
umiwidyastuti_feunj@unj.ac.id
Phone
+6281283947612
Journal Mail Official
jbmk@unj.ac.id
Editorial Address
Jl. Rawamangun Muka Jakarta Timur 13220
Location
Kota adm. jakarta timur,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Published by Universitas Negeri Jakarta
ISSN : 27229742     EISSN : 27229742     DOI : https://doi.org/10.21009/jbmk
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
an open-access journal that provides a forum for publishing empirical research, literature review, or conceptual paper related to business, management, and finance. It focused on the development of theory in management science by applying new methods, techniques, and approaches.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 206 Documents
 8   9   10   11   12 
Aspek yang Berpengaruh pada Keputusan Pembelian: Studi Kasus Ritel Pakaian di Jakarta Cellina Meidy; Ryna Parlyna; Nadya Fadillah Fidhyallah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality and brand image on purchasing decisions for the Uniqlo fashion brand in Jakarta. This research is a quantitative research with survey method using side purposive technique as many as 200 respondents in Jakarta society. This study uses a multiple linear regression data analysis technique using SPSS 22 and the results obtained that product quality and brand image have a linearity value <0.05 which means that these variables have a linear relationship. In the t test, the result is that the value of tcount> ttable, it proves that there is a significant effect. In the Pearson correlation test, positive results were obtained which prove that there is a positive relationship between variables. The calculation of R square yields a value of 68.6% on product quality on purchasing decisions and 41,8% on brand image on purchasing decisions. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh antara kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian brand fashion Uniqlo di Jakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode survei menggunakan teknik purposive samping sebanyak 200 responden pada masyarakat Jakarta. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS 22 dan didapat hasil bahwa kualitas produk dan citra merek memiliki nilai linearitas<0,05 yang berrati bahwa varibel tersebut memiliki hubungan yang linear. Pada uji t didapat hasil bahwa nilai thitung>ttabel, hal tersebut membuktikan adanya pengaruh yang signifikan. Pada uji korelasi pearson didapat hasil yang positif yang membuktikan bahwa adanya hubungan yang positif antar variabel. Perhitungan R square menghasilkan nilai sebesar 68,6% pada kualitas produk terhadap keputusan pembelian dan 41,8% pada citra merek terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness Terhadap Customer Satisfaction E-Wallet X Hasti Oktafiani; Corry Yohana; Basrah Saidani
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk : (1) mengetahui pengaruh positif dan signifikan antara perceived ease of use terhadap customer satisfaction, (2) mengetahui pengaruh positif dan signifikan antara perceived usefulness terhadap customer satisfaction. Populasi dalam penelitian ini merupakan pengguna e-wallet Dana khusus yang menggunakan Dana dalam enam bulan terakhir dan berdomisili di DKI Jakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan sampel sebanyak 222 orang. Analisis data menggunakan IBM SPSS 22.0. Hasil penelitian menunjukan : (1) perceived ease of use berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction (2) perceived usfulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction.
Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Ponsel X Ajeng S Ramadhanti; Ryna Parlyna; Nurdin Hidayat
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to gain knowledge and analyze the effect through the collection of empirical data and facts, valid, and reliable about the effect of product quality, brand image, and lifestyle on purchase decisions on iPhone users. The research method used is a questionnaire survey method with the population used is iPhone users. The sampling technique used is a purposive sampling technique of 200 respondents. The results indicates that product quality, brand image, and lifestyle partially have a positive and significant influence on purchasing decisions. The results also indicates that product quality, brand image, and lifestyle simultaneously have a positive and significant influence on purchasing decisions. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan pengetahuan serta menganalisis pengaruh melalui pengumpulan data empiris dan fakta-fakta yang tepat, valid, serta dapat dipercaya dan diandalkan tentang pengaruh kualitas produk, citra merek, dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian pada pengguna iPhone studi dilakukan pada mahasiswa Universitas Negeri Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei kuisioner dengan populasi yang digunakan adalah pengguna iPhone. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling kepada 200 responden. Hasil pengujian menunjukkan kualitas produk, citra merek, dan gaya hidup secara parsial memiliki pengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu ditemukan juga bahwa kualitas produk, citra merek, dan gaya hidup secara simultan memiliki pengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kepuasan Kerja, dan Kompensasi Terhadap Motivasi Kerja Karyawan PT. X Ahmad Daulatul Indy; Suherman; Sholikhah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Hal ini diteliti guna mengetahui adanya pengaruh kecerdasan emosional pada motivasi , kepuasan kerja pada motivasi dan Kompensasi terhadap motivasi kerja karyawan. Peneltian merupakan metode kuantitatif survei dengan alat kumpul data berupa kuesioner dengan skala likert. Teknik pengambilan sample dengan metode survey yang melibatkan seluruh karyawan. Karyawan yang diteliti merupakan karyawan PT. X. Pengolahan data dilakukan menggunakan SEM. Penelitian ini memperoleh hasil, kecerdasan emosional dan kepuasan kerja memberi pengaruh positif pada motivasi kerja, kemudian kompensasi berpengaruh negatif pada motivasi karyawan selama bekerja.
Pengaruh Pengalaman Pelanggan Terhadap Niat Membeli Kembali Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Dafara Nur Tsani Fitria; Corry Yohana; Basrah Saidani
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of customer experience and customer satisfaction on repurchase intentions and the role of customer satisfaction as a mediator between customer experience and intention to repurchase Zalora's services. This research was conducted in Jakarta. The research was conducted for approximately six months starting from January 2021 to June 2021. The data used in this study is quantitative data with path analysis techniques. Samples were taken using purposive sampling technique as many as 201 respondents. The population in this study are people who live in DKI Jakarta and have shopped using Zalora. The research method used is a survey by distributing online questionnaires via google form. The results of this study indicate that the customer experience variable has a positive and significant effect on repurchase intentions. Customer experience has a positive and significant effect on customer satisfaction. Customer satisfaction has a positive and significant effect on repurchase intentions. Later in this study, the results showed that customer satisfaction was positively and significantly able to mediate the effect of customer experience on repurchase intentions at Zalora. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengalaman pelanggan dan kepuasan pelanggan terhadap niat membeli kembali dan peran kepuasan pelanggan sebagai mediator antara pengalaman pelanggan terhadap niat membeli kembali layanan Zalora. Penelitian ini dilakukan di Jakarta. Penelitian dilakukan selama kurang lebih enam bulan terhitung sejak bulan Januari 2021 sampai dengan Juni 2021. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif dengan teknik analisis jalur. Sampel diambil menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 201 responden. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang berdomisili di DKI Jakarta dan pernah berbelanja menggunakan Zalora. Metode penelitian yang digunakan adalah survey dengan menyebarkan kuesioner secara online melalui google form. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel pengalaman pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli kembali. Pengalaman pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap niat membeli kembali. Kemudian dalam penelitian ini menunjukkan hasil bahwa kepuasan pelanggan secara positif dan signifikan mampu memediasi pengaruh pengalaman pelanggan terhadap niat membeli kembali di Zalora.
Pengaruh Service Quality dan Trust Terhadap Customer Loyalty dengan Customer Satisfaction sebagai Intervening pada Aplikasi Jasa Kesehatan X Muhammad Dimas Aditya; Basrah Saidani; Ika Febrilia
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of service quality and user trust of an application product on customer loyalty with customer satisfaction as an intervening at the Halodoc E-Health service provider company. This paper is a quantitative research with data collection method using a questionnaire survey instrument, non-probability sampling technique and sample selection using purposive sampling. The object of this research is 201 respondents who have used the Halodoc application at least three times in the last six months. This research in processing data and research results, using Lisrel. Based on the results of research that has been done, it shows that service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction, as well as trust on customer satisfaction, customer satisfaction with customer loyalty which is also positively and significantly correlated. Meanwhile, service quality to customer loyalty has a relationship that does not have a positive and insignificant effect, and trust to customer loyalty which, although it has a positive relationship, is not significant. The results of this study also show a positive and significant indirect relationship between service quality and customer loyalty with customer satisfaction as a mediating variable. And trust and customer loyalty with customer satisfaction as a mediating variable. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh service quality dan trust pengguna suatu produk aplikasi terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai intervening pada perusahaan penyedia layanan E-Health Halodoc. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan instrumen survei kuesioner, teknik non-probability sampling dan pemilihan sampel menggunakan purposive sampling. Objek dari penelitian ini adalah 201 responden yang telah menggunakan aplikasi Halodoc minimal tiga kali dalam enam bulan terakhir. Penelitian ini dalam mengolah data dan hasil penelitian, menggunakan Lisrel. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, menunjukan bahwa service quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap customer satisfaction, begitu pula dengan trust terhadap customer satisfaction, customer satsfaction dengan customer loyalty yang juga berkorelasi positif dan signifikan. Sedangkan service quality terhadap customer loyalty memiliki hubungan yang tidak berpengaruh secara positif dan tidak signifikan, dan trust terhadap customer loyalty yang walaupun memiliki hubungan positif, namun tidak signifikan. Hasil penelitian ini juga menunjukan hubungan tidak langsung yang positif dan signifikan, antara service quality dan terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi. Dan trust dan terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi.
Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasional Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pada Karyawan Bagian Produksi Industri Keramik Di Kabupaten Bogor Suci Nurhidayah; Agung Wahyu Handaru; Widya Parimita
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study: 1) To find out the description of perceived organizational support, job satisfaction, and organizational commitment on production division employees of ceramic industry at Bogor District. 2) To find out the influence of perceived organizational support on organizational commitment at production division employees of ceramic industry at Bogor District. 3) To find out the influence of job satisfaction on organizational commitment in production division employees of ceramic industry at Bogor District. 4) To find out how much the contribution of perceived organizational support and job satisfaction to organizational commitment in production division employees of ceramic industry at Bogor District. The research was conducted on 108 production division employees of ceramic industry at Bogor District. Data collection technique using survey methods by distributing questionnaires and processed using multiple linear regression analysis with SPSS software version 25. This research used descriptive and causal analysis. The result obtained from regression analysis show that there is a positive and significant influence perceived organizational support on organizational commitment, there is a positive and significant influence job satisfaction on organizational commitment, and model of perceived organizational support and job satisfaction can predict organizational commitment in production division employees of ceramic industry at Bogor District. Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui deskripsi persepsi dukungan organisasional dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi karyawan bagian produksi industri keramik di Kabupaten Bogor. 2) Untuk mengetahui pengaruh persepsi dukungan organisasional terhadap komitmen organisasi karyawan bagian produksi industri keramik di Kabupaten Bogor. 3) Untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi karyawan bagian produksi industri keramik di Kabupaten Bogor. 4) Untuk mengetahui prediksi persepsi dukungan organisasional dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi pada karyawan bagian produksi industri keramik di Kabupaten Bogor. Penelitian ini dilakukan kepada 108 karyawan bagian produksi industri keramik di Kabupaten Bogor. Teknik pengumpulan data menggunakan metode survei melalui penyebarann kuesioner dan diolah menggunakan metode analisis regresi linier berganda melalui perangkat lunak SPSS versi 25. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan kausal. Hasil yang didapat dari analisis regresi menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara persepsi dukungan organisasional terhadap komitmen organisasi, pengaruh positif dan signifikan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi, serta model penelitian persepsi dukungan organisasional dan kepuasan kerja dapat memprediksi komitmen organisasi pada karyawan bagian produksi industri keramik di Kabupaten Bogor.
Pengaruh Iklim Organisasi, Motivasi Kerja dan Keadilan Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Pada Karyawan Perusahaan Umum di Jakarta dan Banten syahla Yulfiantie Hartono; Widya Parimita; Agung Wahyu Handaru
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/jbmk.0301.01

Abstract

The purpose of the study was to find out whether the organization's climate, work motivation, and organizational fairness had an effect on organizational citizenship behavior. This study took a sample of 111 employees of Perum Bulog Kanwil DKI Jakarta and Banten. This study used descriptive and multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that organizational climate has a positive and significant effect on organizational citizenship behavior, work motivation has a positive and significant effect on organizational citizenship behavior and organizational justice has a positive and significant impact organizational citizenship behavior. Simultaneously organizational climate, work motivation and organizational justice has an impact on organizational citizenship behavior. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah iklim organisasi, motivasi kerja dan keadilan organisasi berpengaruh terhadap organizational citizenship behaviour. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 111 karyawan Perum Bulog Kanwil DKI Jakarta dan Banten Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa iklim organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior, motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior, dan keadilan organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Secara simultan, iklim organisasi, motivasi kerja, dan keadilan organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap organizational citizenship behavior.
Pengaruh Social Media Marketing dan Brand Awareness Terhadap Purchase Intention serta Dampaknya pada Purchase Decision: Studi pada Pengguna Layanan Online Food Delivery di Jakarta Fikka Diaz Azzahra; Suherman; Mohamad Rizan
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan 1) untuk mengetahui pengaruh sosial media marketing terhadap purchase intention, 2) untuk mengetahui pengaruh brand awareness terhadap purchase intention, 3) untuk mengetahui pengaruh purchase intention terhadap purchase decision, 4) untuk mengetahui pengaruh sosial media marketing terhadap decision, 5) untuk mengetahui pengaruh brand awareness terhadap purchase decision, 6) untuk mengetahui pengaruh sosial media marketing terhadap purchase decision melalui purchase intention sebagai variabel intervening, 7) untuk mengetahui pengaruh brand awareness terhadap purchase decision melalui purchase intention sebagai variabel intervening pada pengguna layanan online food delivery di Jakarta. Metode pengumpulan data menggunakan survei dengan instrumen berupa kuesioner. Sampel penelitian ini adalah 200 responden pengguna layanan Shopee food yang berdomisili di Jakarta yang pernah melakukan pembelian minimal 2 kali dalam kurun waktu 6 bulan terakhir dan mengetahui akun sosial media shopee food. Teknik analisis data menggunakan SPSS versi 25 dan SEM (Structural Equation Model) dari software LISREL versi 8.8. untuk mengolah dan menganalisis data hasil penelitian. Hasil pengujian pada penelitian ini menunjukkan semua hipotesis memiliki pengaruh positif signifikan.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Revisit Intention Pada Turis Danau Toba Monica Grace Purba; Usep Suhud; Shandy Aditya
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor – faktor yang mempengaruhi customer satisfaction dan revisit intention pada turis Danau Toba. Populasi dalam penelitian ini adalah para pengunjung atau wisatawan Danau Toba. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 200 responden dipilih dengan purposive sampling. Data yang diperoleh dari kuesioner kemudian dianalisis dengan menggunakan program AMOS. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa service quality dan perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. Selanjutnya service quality, perceived value dan customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention dan destination image tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction dan revisit intention

Page 10 of 21 | Total Record : 206

 8   9   10   11   12 

Filter by Year

2020 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 02 (2024): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol. 4 No. 2 (2023): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol. 4 No. 1 (2023): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 3 No 3 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 3 No 2 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 1 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 1 No 2 (2020): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol. 1 No. 1 (2020): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan More Issue