cover
Contact Name
Hanny Hafiar
Contact Email
hanny.hafiar@unpad.ac.id
Phone
+628122346767
Journal Mail Official
jurnal.comdent@unpad.ac.id
Editorial Address
Jl. Raya Bandung-Sumedang KM. 21 Jatinangor, Sumedang 45363, Jawa Barat, Indonesia
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Comdent: Communication Student Journal
ISSN : -     EISSN : 29868297     DOI : 10.24198/comdent
Comdent: Communication Student Journal is a peer-reviewed academic journal published by the Faculty of Communication Science, Universitas Padjadjaran. Comdent: Communication Student Journal publishes twice a year (May-October and November-April). Each edition received the article that will be reviewed by the internal editor and reviewers with related expertise. Comdent: Communication Student Journal aims to encourage research in communication studies.
Articles 70 Documents
Peran public relations dalam peluncuran produk kendaraan listrik “Hyundai EV, expect more” Hernindya, Raceka Aulia Diva; Anisa, Renata
Comdent: Communication Student Journal Vol 2, No 2 (2024): November 2024 - April 2025
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/comdent.v2i2.59814

Abstract

Latar Belakang: Sebagai salah satu kendaraan listrik (EV) yang sudah memiliki brand positioning yang cukup kuat, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) masih merasa perlu mengadopsi strategi komunikasi terbaru untuk meningkatkan awareness publik terhadap kendaraan listriknya. Untuk itu, Hyundai meluncurkan tiga model kendaraan listrik dalam program “Hyundai EV, Expect More” di ajang IIMS 2024. Meskipun peran PR dalam peluncuran otomotif sudah banyak dibahas, studi tentang efektivitas strategi komunikasi PR dalam peluncuran kendaraan listrik di pasar Indonesia masih terbatas. Ini menciptakan research gap mengenai pengaruh PR dalam meningkatkan kesadaran dan minat publik terhadap kendaraan listrik. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas program “Hyundai EV, Expect More” dalam meningkatkan kesadaran dan minat publik terhadap kendaraan listrik Hyundai di Indonesia. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi langsung, studi pustaka, dan wawancara semi-terstruktur yang mendalam dengan praktisi PR. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi program komunikasi oleh praktisi PR telah berlangsung dengan sukses. Hal ini terlihat dari pencapaian total media coverages yang mencapai 343 artikel dengan sentimen positif. Keberhasilan ini tidak hanya berkontribusi pada peningkatan awareness publik terhadap kendaraan EV Hyundai, tetapi juga memberikan panduan berharga bagi para praktisi PR dalam merancang dan melaksanakan kampanye komunikasi yang lebih strategis dan efektif di masa depan. Penelitian ini diharapkan dapat memperkaya pengembangan teori dan praktik public relations dalam kampanye pemasaran produk ramah lingkungan.
Kampanye public relation dan celebrity endorser: Membangun sikap remaja mengenai kanker serviks Shela, Anggita Rahma; Hasna, Safira; Arianti, Gusmia; Gunawan, Imsar
Comdent: Communication Student Journal Vol 2, No 2 (2024): November 2024 - April 2025
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/comdent.v2i2.61586

Abstract

Latar Belakang: Kanker serviks merupakan salah satu penyebab kematian tertinggi kedua pada perempuan di Indonesia. Hampir 99,7% kasus kanker serviks disebabkan oleh Human Papilloma Virus (HPV). Rendahnya pemahaman masyarakat, terutama remaja putri, terkait pencegahan kanker serviks melalui vaksinasi HPV menjadi tantangan utama. Untuk mengatasi permasalahan ini, PT. Merck Sharp & Dohme (MSD) meluncurkan kampanye #NgobrolinHPV dengan menggandeng Maudy Ayunda sebagai celebrity endorser guna menyampaikan pesan edukatif melalui media sosial Instagram. Tujuan: Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pesan kampanye dan celebrity endorser terhadap sikap remaja putri mengenai vaksinasi HPV. Metode: Konsep utama yang digunakan meliputi pesan kampanye, celebrity endorser, dan sikap. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan paradigma positivisme. Data dikumpulkan melalui Google Form kepada 356 remaja putri yang menjadi followers Instagram @ngobrolinhpv yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan statistik inferensial khususnya statistik parametris. Hasil: Analisis data menunjukkan bahwa pesan kampanye berpengaruh positif signifikan terhadap sikap remaja putri mengenai vaksinasi HPV. Celebrity endorser juga memberikan pengaruh positif signifikan terhadap sikap mereka. Secara simultan, pesan kampanye dan celebrity endorser memberikan kontribusi yang signifikan dalam membentuk sikap remaja putri yang lebih positif terhadap vaksinasi HPV. Pesan kampanye dinilai efektif dalam menyampaikan informasi yang diterima dengan baik oleh mayoritas audiens.
Aktivitas community engagement PT Geo Dipa Energi melalui community safety awareness Al-Fitri, Risa Rizkia Salvabila; Dewi, Retasari
Comdent: Communication Student Journal Vol 2, No 1 (2024): Mei 2024 - Oktober 2024
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/comdent.v2i1.56312

Abstract

Latar Belakang: PT. Geo Dipa Energi melalui tim HSSE & Social Safeguard melakukan aktivitas community engagement sebagai bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan dalam meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap bencana gempa. Tujuan: untuk mempelajari proses community engagement dalam program Community Safety Awareness: Sosialisasi Potensi dan Mitigasi Bencana Kegempaan Vulkanik di Kawasan Gunung Patuha, dengan menggunakan Teori Empat Langkah Proses Public Relations oleh Cutlip dan Centre yang meliputi proses Defining Public Relations Problem, Planning and Programming, Actuating and Communicating, dan Evaluating Program. Metode: Kualitatif pendekatan deskriptif. Hasil: menunjukkan bahwa pada tahap Defining Public Relations Problem, terdapat keluhan kegempaan yang dirasakan oleh masyarakat sekitar proyek, bahkan muncul unggahan negatif di media sosial terkait kegempaan dan kaitannya dengan aktivitas proyek. Pada tahap Planning and Programming, tim Social Safeguard menentukan jenis penyampaian pesan dengan cara sosialisasi. Divisi Social Safeguard membagi tugas dan menunjuk beberapa penanggung jawab yang bertindak sebagai PIC dalam menyusun program. Pada tahap Actuating and Communicating, tim melibatkan stakeholders Geo Dipa Energi dan melaksanakan kegiatan sosialisasi secara terstruktur. Pada tahap Evaluating Program, tim melakukan monitoring yang menunjukkan tidak adanya pemberitaan dan keluhan terkait kegempaan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan tentang upaya perusahaan dalam meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap bencana gempa bagi masyarakat. 
Strategi komunikasi krisis sekolah dalam menangani wabah cacar air di Tangerang Selatan Aulia, Najla Zahrani; Putri, Maulina Larasati; Sutjipto, Vera Wijayanti
Comdent: Communication Student Journal Vol 2, No 1 (2024): Mei 2024 - Oktober 2024
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/comdent.v2i1.61173

Abstract

Latar Belakang: Strategi komunikasi krisis menjadi elemen penting dalam menangani wabah penyakit menular, seperti cacar air di sekolah untuk menjaga stabilitas operasional dan meredam kekhawatiran pemangku kepentingan. Terdapat beberapa penelitian yang membahas komunikasi krisis dalam konteks pendidikan, namun penelitian yang secara spesifik menganalisis strategi komunikasi krisis terkait wabah cacar air di sekolah dengan pendekatan Situational Crisis Communication Theory (SCCT) masih sangat terbatas. Oleh karena itu, penelitian ini mengevaluasi strategi komunikasi krisis yang diterapkan oleh SMPN 8 Tangerang Selatan selama wabah cacar air. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi strategi komunikasi krisis yang diterapkan oleh SMPN 8 Tangerang Selatan selama wabah cacar air dan menganalisis kendala dalam komunikasi krisis serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan manajemen komunikasi krisis di lingkungan sekolah pada masa depan. Metode: Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, analisis dokumen, dan observasi langsung. Hasil: Penelitian menemukan bahwa strategi komunikasi sekolah berfokus pada transparansi, kecepatan, dan inklusivitas. Penggunaan saluran komunikasi digital, seperti grup WhatsApp, efektif untuk sebagian besar pemangku kepentingan, tetapi masih menghadapi kendala akses teknologi pada sebagian orang tua. Kolaborasi dengan puskesmas setempat terbukti meningkatkan kredibilitas informasi dan mendukung implementasi kebijakan kesehatan. Namun, kurangnya edukasi preventif sebelum wabah menyoroti kebutuhan akan program literasi kesehatan yang berkelanjutan.
Hubungan pencarian informasi pada aplikasi Mamikos dengan pemenuhan kebutuhan informasi indekos Rosanti, Andrea Kirana; Sugiana, Dadang; Nurfadila, Frila
Comdent: Communication Student Journal Vol 2, No 2 (2024): November 2024 - April 2025
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/comdent.v2i2.56265

Abstract

Latar Belakang: Seiring dengan peningkatan jumlah penerimaan mahasiswa baru setiap tahunnya, kebutuhan akan tempat tinggal menjadi perhatian utama bagi mahasiswa baru di Jatinangor. Namun, proses pencarian informasi terkait sewa indekos masih menghadapi tantangan dalam hal akurasi dan kemudahan akses. Seringkali individu mengadopsi suatu teknologi tertentu untuk melakukan sejumlah pekerjaannya. Seperti halnya adalah teknologi digital yang digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia untuk terkoneksi dengan internet. Adanya perkembangan teknologi menyebabkan berbagai kebutuhan sehari-hari dapat dipenuhi dengan mudah dan cepat. Sebuah platform penyedia layanan pengelolaan dan sewa indekos bernama Mamikos hadir untuk menyediakan informasi bagi penggunanya.  Teori Proses Pencarian Informasi yang terbagi atas enam tahapan proses pencarian informasi digunakan dalam penelitian ini. Tujuan: Mengetahui hubungan antara tahap inisiasi, seleksi, eksplorasi, formulasi, koleksi, dan presentasi dalam pencarian informasi dengan pemenuhan kebutuhan informasi indekos di Jatinangor. Metode: Penelitian ini menggunakan Teori Proses Pencarian Informasi dengan pendekatan kuantitatif serta analisis deskriptif dan inferensial. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposif pada 52 responden yang merupakan mahasiswa Universitas Padjadjaran angkatan 2023. Hasil: Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tahap inisiasi, seleksi, eksplorasi, formulasi, koleksi, dan presentasi pada aplikasi Mamikos memiliki hubungan signifikan dengan pemenuhan kebutuhan informasi mengenai hunian indekos di Jatinangor. Dapat disimpulkan bahwa mahasiswa Universitas Padjadjaran yang merupakan pengguna aplikasi Mamikos telah melewati tahap konstruksi dari ketidakpastian menjadi kepastian yang melibatkan pemahaman, perasaan, dan tindakan manusia. Untuk penelitian selanjutnya, diharapkan dapat mengeksplorasi penggunaan aplikasi serupa dengan pendekatan kualitatif sehingga dapat ditemukan pengembangan teori atau model lainnya.
Persepsi masyarakat mengenai kinerja Kepolisian Resort Pangandaran Sumampouw, Ronaldo Saul; Setiaman, Agus; Karimah, Kismiyati El
Comdent: Communication Student Journal Vol 2, No 2 (2024): November 2024 - April 2025
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/comdent.v2i2.55084

Abstract

Latar Belakang: Persepsi merupakan hasil pemaknaan dari stimulus yang diterima oleh komunikan. Dalam proses terciptanya persepsi, persepsi yang dihasilkan dapat memiliki perbedaan pemaknaan oleh setiap komunikan walaupun mendapatkan stimulus yang sama. Tidak terkecuali persepsi yang tercipta di masyarakat mengenai kinerja kepolisian, yang tentu saja dapat dipersepsikan berbeda-beda. Persepsi masyarakat akan ditinjau menggunakan Teori Penilaian Sosial dari Muzafer Sherif. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat pengguna layanan SPKT Polisi Resort Pangandaran mengenai kinerja kepolisian. Dalam mengukur kinerja kepolisian, peneliti menggunakan 6 dimensi kualitas kinerja kepolisian dari Stephen D. Mastrofski, antara lain Aksesibilitas, keandalan, responsif, kemampuan, sikap, dan keadilan. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif yang bertujuan untuk menggambarkan fakta-fakta atau fenomena yang terjadi tanpa harus mencari tahu hubungan ataupun pengaruh antar variabel. Hasil: Adapun hasil penelitian ini menunjukan bahwa persepsi yang tercipta di masyarakat mengenai kinerja kepolisian SPKT Polisi Resort Pangandaran Baik, Hal ini terbukti dari nilai mean untuk dimensi Aksesibilitas sebesar 3,84; dimensi keandalan sebesar 3,90; dimensi responsif sebesasr 3,96; dimensi kemampuan sebesar 3,91; dimensi sikap sebesar 3,97; serta dimensi keadilan sebesar 4,03 dan nilai rerata sebesar 3,94 dari skala 5,00. Dengan kata lain, persepsi yang dihasilkan setelah merasakan kinerja kepolisian SPKT Polisi Resort Pangandaran adalah persepsi yang positif karena masuk ke dalam zona sikap Lattitude of Acceptence jika ditinjau dari Teori Penilaian Sosial yang dikemukanan oleh Muzafer Sherif.
Pola komunikasi vertikal divisi public relations PT Kereta Api Indonesia pada pengelolaan akun Instagram @keretaapikita Hati, Jisca Putri Sagara; Meltareza, Ridma; Wiryany, Detya
Comdent: Communication Student Journal Vol 2, No 2 (2024): November 2024 - April 2025
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/comdent.v2i2.61403

Abstract

Latar Belakang: Minimnya kajian tentang pola komunikasi vertikal dalam pengelolaan media sosial institusi publik menunjukkan adanya celah penelitian dalam memahami dinamika komunikasi internal tim Public Relations di era digital. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pola komunikasi vertikal—baik upward communication maupun downward communication—dalam pengelolaan akun Instagram @keretaapikita oleh Unit Corporate Image Care PT Kereta Api Indonesia (Persero). Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivis. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan asisten manajer dan staf pelaksana unit terkait, serta dianalisis menggunakan metode analisis tematik. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa downward communication berlangsung secara terstruktur melalui taklimat formal dan SOP yang jelas, sementara upward communication memberikan ruang partisipatif bagi staf untuk menyampaikan ide dan masukan, baik melalui rapat maupun komunikasi informal. Pola komunikasi dua arah ini berjalan dinamis dan adaptif, menyesuaikan kebutuhan organisasi serta karakter media sosial sebagai ruang komunikasi strategis. Pola komunikasi ini menggambarkan adanya interaksi dua arah yang terorganisasi, dengan dinamika yang menyesuaikan kebutuhan dan situasi tertentu. Penelitian ini memberikan gambaran mengenai pentingnya struktur komunikasi vertikal dalam mendukung pengelolaan media sosial PT Kereta Api Indonesia.
Pengaruh ulasan produk terhadap niat pembelian di platform e-commerce Shopee Sari, Reviana Puspita; Koswara, Iwan; Fuady, Ikhsan
Comdent: Communication Student Journal Vol 2, No 2 (2024): November 2024 - April 2025
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/comdent.v2i2.60190

Abstract

Latar Belakang: Shopee menjadi platform e-commerce yang mendominasi di Indonesia dengan memanfaatkan salah satu fiturnya, yaitu ulasan produk yang digunakan sebagai sumber informasi untuk membantu konsumen dalam membuat keputusan pembelian. Unsur-unsur seperti akurasi, kelengkapan, konsistensi dan kuantitas ulasan memiliki peran penting dalam membentuk kredibilitas ulasan yang pada akhirnya memengaruhi niat pembelian. Namun, pengaruh dari masing-masing unsur tersebut masih belum dipahami lebih mendalam. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh unsur-unsur ulasan produk terhadap kredibilita ulasan dan niat pembelian konsumen, serta untuk menguji peran unsur kredibilitas ulasan sebagai mediator. Metode: Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, di mana data yang diperoleh dikumpulkan melalui survei daring yang dilakukan kepada 250 responden pengguna aktif Shopee yang berusia 17-25 tahun. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan software SmartPLS 4 untuk analisis data. Variabel yang akan diuji dalam penelitian ini meliputi akurasi, kelengkapan, konsistensi, kuantitas, kredibilita ulasan serta niat pembelian. Hasil: Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel akurasi dan kelengkapan ulasan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel kredibilitas ulasan, yang pada akhirnya akan meningkatkan niat pembelian dari konsumen. Sebaliknya, variabel konsistensi dan kuantitas ulasan justru tidak menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan. Selanjutnya, variabel kredibbilitas ulasan terbukti sebagai variabel mediator yang kuat dengan nilai yang dimiliki R-Square sebesar 61.2% untuk kredibilitas ulasan dan 42.2% untuk niat pembelian. Kemudian, penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi di bidang akademik serta pelaku industri e-commerce di Indonesia dalam memahami pengelolaan ulasan untuk meningkatkan kepercayaan konsumen dan niat pembelian.
Berita politik dan sikap politik Generasi Z pada pemilihan presiden 2024 Arifin, Wuri Wijayanti Aisyah; Rusmulyadi, Rusmulyadi; Muslim, Acep
Comdent: Communication Student Journal Vol 2, No 2 (2024): November 2024 - April 2025
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/comdent.v2i2.61146

Abstract

Latar belakang: Penelitian ini didasarkan atas asumsi bahwa peristwa politik yang tertuang dalam berita media akan selalu menarik khalayak, tidak terkecuali Generasi Z. Sementara Generasi Z dinilai memiliki karakter melek digital, kritis, dan inklusif. Tujuan: Tujuan penelitian ini adalah menganalisa kecenderungan sikap politik Generasi Z dalam kaitannya dengan pemilu 2024 yang disebabkan karena terpaan media. Pertanyaan penelitian yang diajukan adalah apakah berita-berita politik tentang pemilu 2024 pada media online memengaruhi kecenderungan sikap politik Generasi Z dalam menentukan pasangan calon presiden. Metode: Penelitian ini menggunakan metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa ilmu komunikasi UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Analisa data dilakukan dengan statistika sosial menggunakan SPSS versi 29. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan terpaan berita politik pemilu 2024 pada media online terhadap sikap politik mahasiswa ilmu komunikasi dalam menentukan pilihan pasangan calon presiden di pemilu 2024. Dengan menghitung koefisien determinasi (R2) sebesar 0,300 atau 30% maka dapat dinyatakan bahwa 70% dipengaruhi faktor lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini. Namun, jika dihitung secara parsial dengan melihat sub variable durasi, frekuensi, dan sub variabel atensi, maka elemen durasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kecenderungan memilih paslon presiden.
Analisis strategi komunikasi pemasaran pada akun Instagram @inabauniversityofficial Kansa, Fauzan Hamulya; Wiryany, Detya
Comdent: Communication Student Journal Vol 2, No 2 (2024): November 2024 - April 2025
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/comdent.v2i2.61259

Abstract

Latar Belakang: Persaingan ketat di dunia pendidikan mendorong perguruan tinggi, khususnya swasta, untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran digital. Universitas Indonesia Membangun (INABA) memanfaatkan media sosial, terutama Instagram dan WhatsApp, sebagai bagian dari strategi komunikasi pemasaran untuk menarik minat calon mahasiswa baru. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran INABA. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi aktivitas promosi di media sosial. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Instagram efektif untuk membangun citra institusi dan menarik perhatian calon mahasiswa melalui konten visual interaktif, sedangkan WhatsApp memperkuat hubungan personal dengan komunikasi yang cepat dan intensif. Pemanfaatan media sosial mendukung penyebaran informasi yang lebih luas dan membangun keterlibatan audiens, sesuai dengan prinsip Integrated Marketing Communication (IMC). Temuan juga mengindikasikan bahwa media sosial tidak hanya menjadi alat promosi, tetapi juga membangun loyalitas dan keterhubungan emosional antara universitas dan calon mahasiswa. Strategi yang adaptif terhadap tren media baru ini memperkuat posisi INABA dalam menghadapi kompetisi perguruan tinggi yang semakin kompetitif. Oleh karena itu, keberlanjutan inovasi dan evaluasi strategi pemasaran digital sangat diperlukan untuk menjaga relevansi dan efektivitas komunikasi pemasaran di era modern.