cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Putri Asilestari
Contact Email
putriasilestari89@gmail.com
Phone
+6282316807980
Journal Mail Official
joecyup@gmail.com
Editorial Address
Jalan Tuanku Tambusai 23 Bangkinang, Kampar, Riau, Indonesia Pos Code 28411 Telp. 0762 21677
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Innovative and Creativity
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 2962570X     EISSN : 2776771X     DOI : https://doi.org/10.31004/joecy
Core Subject : Education, Social,
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other
Journal of Innovative and Creatifity (JOECY) publishes research articles in the field of education which report empirical research on topics that are significant across educational contexts, in terms of design and findings. The topic could be in curriculum, teaching learning, evaluation, quality education, management, and education technology. Papers which contain in-depth critical literature reviews of research on specific educational topics are also welcomed.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Pendidikan
Articles 7,744 Documents
 761   762   763   764   765 
TRANSFORMASI PENGELOLAAN PELANGGAN DI DAPOER ZOIS MELALUI CUSTOMER ACQUISITION, MAKING THE RIGHT OFFER, DAN OPERATIONAL CRM TOOLS Golan Hasan; Vannessa gracia effendy; Derricksen Derricksen
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.14455

Abstract

Dalam persaingan bisnis kuliner yang semakin kompetitif, pengelolaan hubungan pelanggan menjadi faktor penting untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Artikel ini membahas mengenai transformasi pengelolaan pelanggan di Dapoer Zois melalui penerapan Customer Relationship Management (CRM) yang berfokus pada customer acquisition, making the right offer, dan operational CRM tools. Customer acquisition dilakukan untuk menarik pelanggan baru melalui strategi pemasaran yang efektif dan terarah. Making the right offer bertujuan memberikan penawaran yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan berdasarkan data yang tersedia. Sementara itu, operational CRM tools digunakan untuk mengotomatisasi proses pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan sehingga meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa penerapan ketiga aspek tersebut mampu meningkatkan pemahaman Dapoer Zois terhadap perilaku pelanggan, mengoptimalkan kegiatan promosi, mempercepat pemenuhan kebutuhan pelanggan, serta memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan. Dengan demikian, implementasi CRM yang terintegrasi dapat mendukung peningkatan kepuasan pelanggan, memperkuat loyalitas, dan mendorong pertumbuhan bisnis Dapoer Zois secara berkelanjutan.
Analisis Yuridis terhadap Peran Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan dalam Pengawasan Maladministrasi Pelayanan Publik Arbi Yudha Pradana
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.14456

Abstract

Pelayanan publik merupakan bentuk tanggung jawab negara dalam memenuhi hak masyarakat yang harus dilaksanakan secara efektif, transparan, dan akuntabel. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan berbagai bentuk maladministrasi, seperti penyalahgunaan kewenangan, penundaan berlarut, penyimpangan prosedur, dan pengabaian kewajiban hukum yang berdampak pada kualitas pelayanan publik. Kondisi tersebut menunjukkan pentingnya pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik melalui Ombudsman Republik Indonesia sebagai lembaga pengawas eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara yuridis peran Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan dalam pengawasan maladministrasi pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan konseptual. Bahan hukum diperoleh melalui studi kepustakaan berupa bahan hukum primer, sekunder, dan tersier yang dianalisis secara kualitatif menggunakan penalaran deduktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan berperan dalam pengawasan maladministrasi melalui penerimaan laporan masyarakat, pemeriksaan, mediasi, dan pemberian rekomendasi. Secara yuridis, pelaksanaan pengawasan telah sesuai dengan Undang-Undang Nomor 37 Tahun 2008 tentang Ombudsman Republik Indonesia dan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Namun, pelaksanaannya masih menghadapi hambatan berupa rendahnya kepatuhan instansi, keterbatasan sumber daya manusia, dan rendahnya kesadaran masyarakat.
Pengaruh Current Liabilities dan Total Asset terhadap Net Income Bunga Ria Simanjuntak; Putri Annisa Harlan; Elizabeth Tiur Manurung
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.14457

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh current liability (utang lancar) dan total asset (total aset) terhadap laba bersih pada PT Mayora Indah Tbk. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif dengan data time series sebanyak 30 periode observasi (2018-2025). Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan Microsoft Excel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, current liability dan total asset berpengaruh signifikan terhadap laba bersih dengan nilai signifikansi F sebesar 0,00328 (p < 0,05). Secara parsial, current liability berpengaruh negatif signifikan terhadap laba bersih dengan koefisien -0,1537 (p = 0,00497), sedangkan total asset berpengaruh positif signifikan terhadap laba bersih dengan koefisien 0,0645 (p = 0,00081). Nilai R Square sebesar 0,3453 menunjukkan bahwa 34,53% variasi laba bersih dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen, sedangkan sisanya 65,47% dijelaskan oleh variabel lain di luar model. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa manajemen perlu mengelola utang lancar secara efisien dan mengoptimalkan pemanfaatan aset untuk meningkatkan laba bersih perusahaan.
Analisis Penerapan Biaya Kualitas Terhadap Pengendalian Produk Cacat Dan Peningkatan Kualitas Produk Pada Restoran Dapur Wisata Oesao, Kupang Lisna Chrisnawati Tameno; , Minarni A. Dethan; Melianus E. Tkela
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the implementation of quality costs in controlling defective products and improving product quality at Dapur Wisata Oesao Restaurant, Kupang. This research used a descriptive qualitative approach with a case study design. The informants consisted of the finance staff, restaurant management, the chef, and customers. Data were collected through observation, in-depth interviews, and documentation, and were analyzed using the interactive model of Miles and Huberman with the assistance of NVivo 15 software. The results show that the restaurant has implemented four categories of quality costs, namely prevention costs, appraisal costs, internal failure costs, and external failure costs. Defective product control is carried out through raw material selection, supervision of the production process, and inspection before serving, while product quality improvement is supported by the use of standardized raw materials, application of recipe standards, chef training, and evaluation of customer complaints. The study also found that quality cost reporting, quality audits, and the recording of defective product quantities have not been optimally implemented. Therefore, a more structured and sustainable quality control system is still required.
Pengaruh Terpaan Dan Keterlibatan Konten Youtube Miawaug Terhadap Tingkat Kesantunan Berkomunikasi Generasi Z Ayu Delia Sundari; Agung Putra Mulyana; Ali Imron Hamid
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi komunikasi mendorong pergeseran pola interaksi masyarakat ke media digital, salah satunya melalui tingginya penggunaan platform YouTube oleh Generasi Z. Di sisi lain, popularitas konten gaming juga memunculkan fenomena toxic gaming yang berpotensi memengaruhi kesantunan berkomunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Terpaan Konten YouTube MiawAug dan Keterlibatan Audiens terhadap Tingkat Kesantunan Berkomunikasi Generasi Z di Kota Tangerang. Penelitian ini menggunakan Uses and Effects Theory dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring terhadap 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Terpaan Konten YouTube MiawAug berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tingkat Kesantunan Berkomunikasi Generasi Z (t = 2,701; Sig. = 0,008), sedangkan Keterlibatan Audiens berpengaruh positif tetapi tidak signifikan (t = 1,504; Sig. = 0,136). Secara simultan, Terpaan Konten dan Keterlibatan Audiens berpengaruh signifikan terhadap Tingkat Kesantunan Berkomunikasi Generasi Z (F = 33,749; Sig. = 0,000) dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,398. Uji dominasi menunjukkan bahwa Terpaan Konten merupakan variabel yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap Tingkat Kesantunan Berkomunikasi Generasi Z. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa intensitas terpaan konten positif lebih berperan dalam membentuk kesantunan berkomunikasi dibandingkan keterlibatan audiens.
Pengaruh Edukasi Metode Leaflet terhadap Pengetahuan Siswa MAN 1 Pekanbaru tentang Pengelolaan Maag Selama Ramadan Emma Susanti; M. Almurdani; Tria Retno Vinasty; Vaylia Antasya; Tiara Restiana; Yunda Rahmasari; Viona Putri Amanda; Vonny Ayu Desti; Wahyuni Amanda Putri Harahap; Yona Amelia
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.14460

Abstract

Changes in diet and lifestyle during the month of Ramadan can increase the risk of stomach disorders, particularly among adolescents who have irregular eating habits and consume irritating foods. A lack of knowledge regarding the prevention and management of stomach ulcers is one of the factors that exacerbates this condition. This community service activity aims to improve students’ knowledge regarding the prevention and management of stomach ulcers during the Ramadan fast through health education. The methods used include interactive counseling, distribution of educational leaflets, discussions, and evaluation via pre-tests and post-tests. The activity was conducted with 45 students from MAN 1 Pekanbaru aged 15–18 years. Pre-test results indicated that the majority of respondents had a low level of knowledge (53%), whereas after the educational intervention, all respondents (100%) improved to the “good knowledge” category. Statistical analysis using the Wilcoxon test revealed a significant difference between pre-test and post-test scores (p < 0.05). Thus, health education has proven effective in improving adolescents’ knowledge regarding ulcer management during Ramadan. This activity is expected to encourage healthy lifestyle changes and increase adolescents’ awareness of maintaining stomach health while observing the fast.
Hybrid Costing sebagai Solusi Perhitungan Harga Pokok Produksi pada Industri Mebel Berpola Produksi Ganda (Studi Kasus UD. Suka Maju) Nilawaty Yusuf; Sri Novita Sidu; Ayu Rakhma Wuryandini; Shintia Humairah Putri Ibrahim; Kasmiaty I. Mustapa; Salsabillah Dukalang
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.14463

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya penentuan harga pokok produksi yang akurat untuk mendukung pengambilan keputusan dan meningkatkan efisiensi biaya pada industri mebel. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis penerapan metode hybrid costing dalam menentukan harga pokok produksi pada UD. Suka Maju. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis deskriptif kuantitatif melalui identifikasi, klasifikasi, dan perhitungan komponen biaya produksi yang meliputi biaya bahan baku langsung, biaya tenaga kerja langsung, dan biaya overhead pabrik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik produksi UD. Suka Maju yang mengombinasikan pesanan pelanggan dengan proses produksi yang relatif standar sesuai dengan penerapan metode hybrid costing. Perhitungan menunjukkan harga pokok produksi lemari sebesar Rp2.425.000 per unit dengan biaya bahan baku sebagai komponen biaya terbesar. Pada harga jual Rp2.750.000 per unit, perusahaan memperoleh laba kotor sebesar Rp325.000 dengan gross profit margin sebesar 11,82%. Penelitian ini menyimpulkan bahwa metode hybrid costing mampu menghasilkan informasi biaya yang lebih akurat sehingga dapat mendukung penetapan harga jual, pengendalian biaya, dan pengambilan keputusan manajerial pada industri mebel skala kecil dan menengah.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENDAPATAN PETANI JAHE (Zingiber officinale) DI KECAMATAN RANTO PEUREULAK KABUPATEN ACEH TIMUR Rizky Arbi Wiguna; Siti Balqies Indra; Rozalina Rozalina
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.14464

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh luas lahan (X1), biaya tenaga kerja (X2), biaya pupuk (X3) terhadap pendapatan petani jahe di Kecamatan Ranto Peureulak Kabupaten Aceh Timur. Metode penelitian ini menggunakan metode survei. Populasi penelitian ini adalah seluruh petani jahe di Desa Paya Palas dan Desa Punti Payong Kecamatan Ranto Peureulak Kabupaten Aceh Timur. Pengambilan sampel penelitian ini dilakukan dengan menggunakan Nonprobability sampling dengan teknik sampling jenuh dengan jumlah sampel sebanyak 40 orang responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan software SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan pendapatan rata-rata petani jahe di Kecamatan Ranto Peureulak Kabupaten Aceh Timur sebesar Rp.13.837.879/MT/UT dan Rp.117.270.161/MT/Ha. Berdasarkan uji hipotesis secara simultan menunjukkan bahwa luas lahan (X1), biaya tenaga kerja (X2), biaya pupuk (X3) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pendapatan petani jahe di Kecamatan Ranto Peureulak Kabupaten Aceh Timur (Y). Hasil uji parsial biaya tenaga kerja (X2) tidak berpengaruh terhadap pendapatan petani jahe di Kecamatan Ranto Peureulak Kabupaten Aceh Timur.
Ketidakpastian Jangka Waktu Pemberian Tindakan Administratif Keimigrasian terhadap Pengungsi di Rumah Detensi Imigrasi Elisa Apulina Sitepu; M. Alvi Syahrin; Arief Febrianto
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.14465

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kekosongan norma mengenai batas waktu Tindakan Administratif Keimigrasian (TAK) yang dikenakan kepada pengungsi yang ditempatkan di Rumah Detensi Imigrasi (Rudenim) dalam sistem hukum keimigrasian Indonesia. Pengenaan TAK berupa keharusan bertempat tinggal di tempat tertentu sebagaimana diatur dalam Pasal 75 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian, pada praktiknya dapat berlangsung tanpa adanya kepastian jangka waktu bagi pengungsi sampai meninggalkan wilayah Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan konseptual. Data dikumpulkan melalui studi kepustakaan atas bahan hukum primer, sekunder, dan tersier. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) peraturan perundang-undangan keimigrasian belum mengatur batas waktu maksimal pengenaan TAK bagi pengungsi di Rudenim sebagaimana halnya batas waktu yang ditentukan bagi pelanggar keimigrasian pada umumnya; (2) ketidakpastian tersebut berpotensi menimbulkan detensi berkepanjangan (prolonged detention) yang bertentangan dengan asas kepastian hukum dan hak asasi manusia internasional; dan (3) diperlukan pengaturan batas waktu maksimal, serta mekanisme peninjauan berkala (periodic review). Penelitian ini merekomendasikan penyusunan norma teknis yang secara eksplisit mengatur jangka waktu maksimal TAK bagi pengungsi disertai mekanisme peninjauan berkala terhadap kelanjutan penempatan di Rudenim.
PENGARUH ADAPTASI TEKNOLOGI DIGITAL, BEBAN TUGAS DAN WORK LIFE BALANCE TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI STRES KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PEGAWAI KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI PADANG Fitri Hasanah; Lusiana Lusiana; Yulasmi Yulasmi
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.14467

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Adaptasi Teknologi Digital, Beban Tugas, dan Work Life Balance terhadap Kinerja Pegawai dengan Stres Kerja sebagai variabel intervening pada Pegawai Kantor Imigrasi Kelas I TPI Padang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional. Populasi penelitian berjumlah 128 pegawai dan pengambilan sampel menggunakan teknik sampel jenuh. Sebanyak 99 kuesioner layak digunakan dalam analisis. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Adaptasi Teknologi Digital berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Stres Kerja, sedangkan Beban Tugas dan Work Life Balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap Stres Kerja. Selanjutnya, Adaptasi Teknologi Digital berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai, sedangkan Beban Tugas dan Work Life Balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Stres Kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Pengujian pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa Stres Kerja tidak memediasi hubungan Adaptasi Teknologi Digital, Beban Tugas, maupun Work Life Balance terhadap Kinerja Pegawai. Nilai R-Square Stres Kerja sebesar 0,858 menunjukkan bahwa 85,8% variasinya dapat dijelaskan oleh tiga variabel eksogen, sedangkan R-Square Kinerja Pegawai sebesar 0,841 menunjukkan bahwa 84,1% variasinya dapat dijelaskan oleh Adaptasi Teknologi Digital, Beban Tugas, Work Life Balance, dan Stres Kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja lebih tepat diarahkan pada pengelolaan langsung terhadap adaptasi teknologi digital, beban tugas, dan Work Life Balance.

Page 763 of 775 | Total Record : 7744

 761   762   763   764   765 

Filter by Year

2021 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 6 No. 2 (2026) Vol. 6 No. 1 (2026) Vol. 5 No. 3 (2025) Vol. 5 No. 2 (2025) Vol. 5 No. 1 (2025) Vol. 4 No. 3 (2024) Vol. 4 No. 2 (2024) Vol. 4 No. 1 (2024) Vol. 3 No. 3 (2023) Vol. 3 No. 2 (2023) Vol. 3 No. 1 (2023) Vol. 2 No. 3 (2022) Vol. 2 No. 2 (2022) Vol. 2 No. 1 (2022) Vol. 1 No. 2 (2021) Vol. 1 No. 1 (2021) More Issue