Articles
374 Documents
<![CDATA[PENGARUH INOVASI PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PANAL KREASI NUSANTARA SIDOARJO ]]>
<![CDATA[Maslukha, Maslukha]]>;
<![CDATA[Prio Santoso, Rohmad]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 2 (2025): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v7i2.7411
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh inovasi produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Panal Kreasi Nusantara Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna Tools Robot SEO APO BOT (All New Page One Robot) dengan jumlah sampel 30 pelanggan/pengguna tools. Teknik pengambilan sampel yaitu sampling incidental pada teknik nonprobability sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data berupa uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji hipotesis, dan uji koefisienn determinasi (R2). Hasil penelitian ini menyatakan bahwa : (1) Inovasi produk (X1) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y). (2) Kualitas pelayanan (X2) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y). (3) Inovasi produk (X1) dan kualitas pelayanan (X2) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y). Kepuasan pelanggan menjadi tolak ukur berhasilnya suatu usaha karena meningkatkan performance dan memperluas pasang pasar dimana perasaan puas yang akan menimbulkan rencana pembelian ulang atau kesediaan merekomendasikan kepada orang lain. Kepuasan pelanggan pada PT. Panal Kreasi Nusantara dinilai memiliki tingkat kepuasan tinggi, namun perusahaan masih perlu meningkatkan lagi inovasi dan kualitas pelayanan agar pelanggan selain membeli ulang mereka juga bisa merekomendasikan kepada orang lain.]]>
<![CDATA[Pengaruh Diferensiasi Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Station 2 PT. Queen Ice Asia Bangkalan) ]]>
<![CDATA[Ulfa, Maria]]>;
<![CDATA[Prio Santoso, Rohmad]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 1 (2024): Oktober ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v7i1.7412
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh diferensiasi produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pada Station 2 PT. Queen Ice Asia Bangkalan). Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Station 2 PT. Queen Ice Asia Bangkalan. Dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 76 orang responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah Teknik non probability sampling, dengan menggunakan teknik Sampling jenuh. Teknik pengujian dalam penelitian ini yaitu uji validitas dan uji reabilitas, sedangkan teknik analisis data menggunakan uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas), uji regresi linear berganda, uji hipotesis, uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian ini menyatakan bahwa: (1) Diferensiasi produk (X1) secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). (2) Kualitas pelayanan (X2) secara parsial memiliki berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). (3) Diferensiasi produk (X1) dan kualitas pelayanan (X2) secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y).]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk Dan Desain Produk Terhadap Keunggulan Bersaing Pada Distro Helomic Jombang ]]>
<![CDATA[Yusuf Dwi Purnomo, Muhammad]]>;
<![CDATA[Sugi Rahayu Ningsih, Lilis]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 2 (2025): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v7i2.7413
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Desain Produk Terhadap Keunggulan Bersaing Pada Distro Helomic Jombang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dan menggunakan pendekatan kausal atau sebab akibat. Jumlah sampel sebanyak 70 konsumen menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji R2. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keunggulan Bersaing Pada Distro Helomic Jombang (2) Desain Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keunggulan Bersaing Pada Distro Helomic Jombang (3) Kualitas Produk dan Desain Produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keunggulan Bersaing Pada Distro Helomic Jombang.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT KAI DAOP 8 Surabaya ]]>
<![CDATA[Aulia Wulandari, Putri]]>;
<![CDATA[Nisful Laili, Choirun]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 1 (2024): Oktober ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v7i1.7419
<![CDATA[Penelitian ini dibuat untuk mengetahui ada atau tidaknya Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT KAI DAOP 8 Surabaya. Metode yang dipakai ialah metode survey dengan data yang diperoleh dari kumpulan kuisioner 119 responden kemudian data diolah menggunakan IBM SPSS statistic 23. Sampel dikumpulkan menggunakan teknik nonprobability sampling incidental. Penelitian ini menyatakan hasil: (1) Kepemimpinan Transformasional berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT KAI DAOP 8 Surabaya (2) Budaya organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT KAI DAOP 8 Surabaya (3) Kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersama-sama berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT KAI DAOP 8 Surabaya.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Layanan dan Pengalaman Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pengguna Aplikasi ACCESS by KAI ]]>
<![CDATA[putri, elya]]>;
<![CDATA[Prio Santoso, Rohmad]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 1 (2024): Oktober ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v7i1.7421
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan pengalaman konsumen terhadap kepuasan konsumen pada pengguna aplikasi Access by KAI. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif, menggunakan teknik purposive sampling dengan sampel yang berjumlah 30 responden. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan IBM SPSS 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas Layanan berpengaruh dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada pengguna Aplikasi Access by KAI, (2) Pengalaman konsumen berpengaruh dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada pengguna Aplikasi Access by KAI, (3) Kualitas Layanan dan pengalaman konsumen berpengaruh dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada pengguna Aplikasi Access by KAI.]]>
<![CDATA[Pengaruh Work Life Balance Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Sumber Alam Unggul Jombang ]]>
<![CDATA[Rahma Illahi, Ayu]]>;
<![CDATA[Anah, Lik]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 1 (2024): Oktober ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v7i1.7430
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana work life balance dan beban kerja memengaruhi kepuasan kerja karyawan PT. Sumber Alam Unggul Jombang. Studi ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian bersifat kausal. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan sampel jenuh dengan jumlah 39 karyawan. Wawancara, observasi, dokumentasi, dan kuesioner adalah metode pengumpulan sumber data yang digunakan. Uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis merupakan beberapa teknik analisis data yang digunakan. Hasil uji hipotesis statistik secara parsial (uji t) menjelaskan bahwa work life balance berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan dan beban kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, untuk uji hipotesis statistik secara simultan (uji F) menjelaskan bahwa work life balance dan beban kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Kontribusi pengaruh work life balance, beban kerja ditunjukkan dengan nilai Adjusted R squre 51,7% sisanya 48,3% di pengaruhi oleh variable lain diluar penelitian ini.]]>
<![CDATA[Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Sinergi Gula Nusantara (Pabrik Gula Tjoekir) ]]>
<![CDATA[Riki Kurniawan]]>;
<![CDATA[Anah, Lik]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 1 (2024): Oktober ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v7i1.7440
<![CDATA[Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Lingkungan Kerja Non Fisik terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Sinergi Gula Nusantara (Pabrik Gula Tjoekir). Penelitian menggunakan metode Kuantitatif. Populasi yang diambil ialah karyawan PT. Sinergi Gula Nusantara (Pabrik Gula Tjoekir) dengan sebanyak 107 orang karyawan dijadikan sampel penelitian. Pengumpulan data menggunakan angket. Hasil penelitian menyatakan bahwa : (1) Lingkungan Kerja Fisik berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja karyawan PT. Sinergi Gula Nusantara (Pabrik gula Tjoekir), (2) Lingkungan Kerja Non Fisik berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja karyawan PT. Sinergi Gula Nusantara (Pabrik gula Tjoekir), (3) Lingkungan Kerja Fisik dan Lingkungan Kerja Non Fisik berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja karyawan PT. Sinergi Gula Nusantara (Pabrik gula Tjoekir).]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Artugo Cabang Kediri ]]>
<![CDATA[Rozzaqi, Dimas Bagus]]>;
<![CDATA[Santoso , Rohmad Prio]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 2 (2025): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v7i2.7462
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen. Penelitian ini mengambil objek di Artugo Cabang Kediri. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik sampling menggunakan purposive sampling yaitu teknik sampel slovin. Penelitian ini menggunakan teknik sampel slovin terhadap 109 Konsumen Artugo Cabang Kediri. Hasil penelitian menunjukan (1) kualitas produk berpengaruh secara parsial positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Artugo cabang Kediri (2) Kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen pada Artugo cabang Kediri (3) Kualitas produk dan Kualitas pelayanan berpengaruh secara simultandan positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen pada Artugo cabang Kediri.]]>
<![CDATA[Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Mufasufu Sejati Jaya Lestari Ploso Jombang (Studi Kasus Pada Bagian Pack) ]]>
<![CDATA[Whulida Dewi sasmita]]>;
<![CDATA[Mahfudiyanto]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 1 (2024): Oktober ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v7i1.7465
<![CDATA[Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Mufasufu Sejati Jaya Lestrai Ploso Jombang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah sampel sebanyak74 karyawan menggunakan Teknik sampling jenuh. Analisis data berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, uji R2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Mufasufu Sejati Jaya Lestari Ploso Jombang, (2) Disiplin Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Mufasufu Sejat Jaya Lestari Ploso Jombang, (3) lingkungan kerja dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Mufasufu Sejati Jaya Letsri Ploso Jombang, yaitu sebesar 59,8% dan sisanya 40,2% di pengaruhi oleh variabel lain yang tidak di sebutkan dalam penelitian ini]]>
<![CDATA[PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (STUDI KASUS KANTOR BADAN PUSAT STATISTIK JOMBANG) ]]>
<![CDATA[Indallah, Fiyani]]>;
<![CDATA[Laili, Choirun Nisful]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 2 (2025): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v7i2.7488
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan studi kasus kantor badan pusat statistik jombang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah sampel sebanyak 33 karyawan menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Uji hipotesis meingguinakan uiji t, uiji F dan uiji R. Hasil peineilitian ini menunjukkan bahwa (1) Hasil penelitian memperlihatkan bahwa: 1) Lingkungan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan pada Kantor Badan Pusat Statistik Jombang, 2) Motivasi kerja mempunya pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan pada Kantor Badan Pusat Statistik Jombang, 3) Lingkungan kerja dan Motivasi kerja secara bersama-sama berpengaruih positif dan signifikan terhadap keipuiasan kerja karyawan pada Kantor Badan Pusat Statistik Jombang, (4) Berdasarkan hasil uiji koefisien determinasi variabel lingkungan kerja dan motivasi kerja mempengaruhi kepuasan kerja karyawan sebesar 58,8% di kantor badan pusat statistik jombang.]]>
