cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Muhammad Rizky
Contact Email
penyimpananrizky99@gmail.com
Phone
+6281274887803
Journal Mail Official
admin@jurnalpustakacendekia.com
Editorial Address
Jl. Sungai Sahang, RT. 47, RW 14 No 5296, Kel. Lorok Pakjo, Kec. Ilir Barat I, Kota Palembang, Kode Pos 30137
Location
Kota palembang,
Sumatera selatan
INDONESIA
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi
Published by PT Pustaka Cendekia Publisher
ISSN : -     EISSN : 30642264     DOI : https://doi.org/10.71417/J-SIME
Core Subject : Economy, Science, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi (J-SIME) merupakan publikasi ilmiah yang bertujuan untuk menyebarluaskan hasil penelitian dan kajian teoritis di bidang manajemen dan ekonomi. Jurnal ini menyediakan wadah bagi akademisi, peneliti, serta praktisi untuk mempublikasikan artikel yang berkualitas dan relevan dengan perkembangan terkini dalam dunia manajemen dan ekonomi. Fokus utama jurnal ini mencakup berbagai aspek seperti manajemen bisnis, keuangan, pemasaran, sumber daya manusia, ekonomi makro dan mikro, serta kebijakan ekonomi. Dengan pendekatan multidisiplin, jurnal ini bertujuan untuk menjadi referensi utama dalam pengembangan ilmu manajemen dan ekonomi di tingkat nasional maupun internasional. Jurnal ini dapat ditulis dalam dua bahasa, yaitu bahasa Inggris dan Indonesia.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)
Articles 111 Documents
 3   4   5   6   7 
Pengaruh Service Quality, Trust, dan Costumer Satisfactions Terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna BSI Mobile Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Prabumulih Hepi Agustini; M. Iqbal; Safitri Asrol
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.353

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality, Trust, dan Customer Satisfaction terhadap loyalitas nasabah pengguna BSI Mobile Bank Syariah Indonesia KC Prabumulih. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan positivisme. Populasi penelitian adalah seluruh nasabah pengguna BSI Mobile di KC Prabumulih, dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, kemudian dianalisis secara kuantitatif menggunakan regresi linear berganda serta uji asumsi klasik seperti normalitas, multikolinieritas, heteroskedasitas, dan linieritas dengan bantuan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel Trust dan Customer Satisfaction berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas nasabah (nilai t hitung > t tabel; signifikansi < 0,05), sedangkan Service Quality tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan ketiga variabel tersebut berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas (nilai F hitung > F tabel; signifikansi < 0,05) dengan koefisien determinasi sebesar 67,7%, yang berarti variabel independen mampu menjelaskan variasi loyalitas sebesar itu. Kesimpulan penelitian menegaskan pentingnya peningkatan kepercayaan dan kepuasan pelanggan dalam membangun loyalitas nasabah pada layanan mobile banking BSI. Disarankan agar penelitian selanjutnya memperluas objek studi ke produk mobile banking dari bank lain untuk hasil yang lebih komprehensif.
Pengaruh Bukti Fisik, Kehandalan, dan Asuransi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Grosir Impor Online Dea Faras Nindya; Andika Prasetya Nugraha; Syarifuddin
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.337

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh bukti fisik, kehandalan, dan asuransi terhadap kepuasan pelanggan pada grosir impor online. Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting dalam bisnis online, terutama bagi grosir impor yang bersaing di pasar global. Pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda digunakan untuk menilai hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model regresi yang digunakan signifikan secara statistik, yang mengindikasikan bahwa bukti fisik, kehandalan, dan asuransi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara keseluruhan, ketiga variabel independen berkontribusi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Kehandalan memberikan pengaruh terbesar, diikuti oleh bukti fisik dan asuransi. Peningkatan kehandalan layanan terbukti memberi dampak signifikan pada kepuasan pelanggan. Meskipun pengaruh bukti fisik lebih kecil dibandingkan kehandalan, tetap memberikan kontribusi positif terhadap persepsi pelanggan tentang kualitas layanan. Asuransi, meskipun pengaruhnya lebih lemah, tetap penting untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa ketiga variabel ini dapat menjelaskan sebagian besar variasi dalam kepuasan pelanggan. Kesimpulannya, perusahaan grosir impor online perlu memprioritaskan peningkatan kehandalan layanan, bukti fisik, dan asuransi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Pengaruh Lingkungan Kerja, Kedisiplinan Kerja, dan Kerja Sama Tim terhadap Kinerja Karyawan Divisi Ryoyo pada PT. Giken Precision Indonesia Fatimah Dewi Saputri; Andika Prasetya Nugraha; Syarifuddin
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.340

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Lingkungan Kerja, Kedisiplinan Kerja, dan Kerjasama Tim terhadap Kinerja Karyawan Divisi Ryoyo pada PT. Giken Precision Indonesia. Pentingnya penelitian ini adalah untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan di perusahaan manufaktur, serta memberikan rekomendasi bagi manajemen untuk meningkatkan kinerja melalui perbaikan kondisi kerja, kedisiplinan, dan kolaborasi tim. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel (Lingkungan Kerja, Kedisiplinan Kerja, dan Kerjasama Tim) memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Dari hasil analisis, Kedisiplinan Kerja berpengaruh paling kuat terhadap kinerja, diikuti oleh Kerjasama Tim dan Lingkungan Kerja. Faktor-faktor tersebut berperan dalam meningkatkan efektivitas kerja, kualitas, serta pencapaian target perusahaan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa perusahaan perlu fokus untuk memperbaiki Lingkungan Kerja, meningkatkan Kedisiplinan Kerja, dan memfasilitasi Kerjasama Tim yang lebih efektif untuk mendorong peningkatan kinerja karyawan secara keseluruhan. Penerapan strategi ini diharapkan dapat mendukung keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya.
Pengaruh Keramahan, Ketelitian dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien di Klinik Pratama Budi Kemuliaan Batam Aulya Putri Cahyani; Andika Prasetya Nugraha; Rosita Septiani
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.341

Abstract

Kepuasan pasien merupakan indikator penting dalam menilai kualitas layanan kesehatan. Klinik Pratama Budi Kemuliaan Batam, sebagai penyedia layanan kesehatan yang berkembang di Batam, dihadapkan pada tantangan untuk terus meningkatkan layanan guna memenuhi harapan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh signifikan dari keramahan, akurasi, dan fasilitas terhadap kepuasan pasien, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Sebanyak 95 pasien Klinik Pratama Budi Kemuliaan Batam menjadi responden dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara individu, keramahan, akurasi, dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. Secara simultan, ketiga variabel tersebut memberikan dampak signifikan terhadap kepuasan pasien, dengan nilai R Square sebesar 0,927. Ini berarti 92,7% variasi kepuasan pasien dapat dijelaskan oleh ketiga faktor tersebut. Kesimpulannya, penelitian ini menegaskan bahwa keramahan, akurasi dalam layanan medis dan administratif, serta fasilitas yang memadai sangat berpengaruh dalam menentukan kepuasan pasien. Klinik Pratama Budi Kemuliaan Batam diharapkan terus meningkatkan kualitas layanan dengan pendekatan yang berpusat pada manusia, responsif, serta mengutamakan kenyamanan dan kepercayaan pasien, sesuai dengan komitmennya untuk memberikan layanan kesehatan berkualitas.
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pengembangan Karir dan Penghargaan terhadap Kinerja Karyawan pada Departemen Xiaomi PT. Satnusa Persada Tbk Melly Desta Suryani; Andika Prasetya Nugraha; Syarifuddin
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.355

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pengembangan Karier, dan Pemberian Penghargaan terhadap Kinerja Karyawan pada Divisi Xiaomi di PT Satnusa Persada Tbk. Fokus utama kajian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana ketiga variabel tersebut dapat meningkatkan kinerja karyawan, yang diukur melalui jumlah dan kualitas hasil kerja, tingkat kehadiran, angka perpindahan kerja, serta efisiensi kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepemimpinan Transformasional dan Pengembangan Karier memiliki pengaruh yang cukup besar dalam meningkatkan produktivitas dan mutu pekerjaan. Sementara itu, sistem penghargaan juga berdampak positif, meskipun pengaruhnya tidak sebesar dua variabel sebelumnya. Melalui analisis regresi, diketahui bahwa ketiga faktor tersebut secara bersama-sama mampu menjelaskan sekitar 82,7% variasi dalam kinerja karyawan, di mana Kepemimpinan Transformasional menjadi faktor dominan. Dengan demikian, penerapan kebijakan yang berfokus pada penguatan kepemimpinan, jalur karier yang jelas, serta sistem penghargaan yang adil dan transparan, diyakini mampu mendorong peningkatan kinerja karyawan serta menurunkan angka ketidakhadiran dan turnover. Temuan ini dapat menjadi dasar dalam merancang strategi kebijakan SDM yang lebih efektif ke depannya.
Pengaruh Efek Strategi Promosi, Standar Layanan Dan Harga pada Tingkat Kepuasan Pelanggan di CV. Hobby Bike and Coffee Shop Nur Safitri; Andika Prasetya Nugraha; Syarifuddin
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.354

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh simultan dan parsial dari tiga faktor utama (strategi promosi, standar layanan, dan harga) terhadap kepuasan pelanggan di CV. Hobby Bike and Coffee Shop. Pentingnya penelitian ini dilakukan karena kepuasan pelanggan merupakan faktor kunci yang mempengaruhi loyalitas dan keputusan pembelian jangka panjang. Menggunakan analisis regresi linier berganda, penelitian ini menemukan bahwa ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara simultan maupun parsial. Secara simultan, strategi promosi, standar layanan, dan harga memberikan kontribusi yang signifikan terhadap variasi dalam kepuasan pelanggan, dengan nilai R² sebesar 92,7%. Secara parsial, hasil uji t menunjukkan bahwa setiap variabel (strategi promosi, standar layanan, dan harga) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa perusahaan harus memfokuskan perhatian pada pengelolaan ketiga faktor ini secara efektif, mengingat dampaknya terhadap kepuasan pelanggan yang langsung berpengaruh pada loyalitas dan kesuksesan perusahaan di pasar yang kompetitif. Peningkatan strategi promosi yang tepat, standar layanan yang lebih baik, dan penetapan harga yang sesuai dapat meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Analisis Konsentrasi Industri Terhadap Keuntungan pada Industri Minyak Goreng Kelapa di Indonesia (ISIC 10423) Elismardiana; Bernadette Robiani; Deassy Apriani
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.363

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh konsentrasi industri terhadap keuntungan pada industri minyak goreng kelapa di Indonesia periode tahun 1997-2023. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan data runtun waktu (time series) yang bersumber dari Badan Pusat Statistik. Teknik analisis penelitian ini menggunakan perhitungan rasio konsentrasi (CR4), Keuntungan diukur dengan Price-cost margin, dan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa industri minyak goreng kelapa di Indonesia memiliki tingkat konsentrasi yang tinggi, dengan nilai rata-rata sebesar 71,57 persen. Berdasarkan teori Joe S. Bain, industri ini tergolong dalam pasar oligopoli tingkat kedua. Tingkat keuntungan pada industri minyak goreng kelapa cenderung menurun, dengan rata-rata sebesar 37,50 persen. Berdasarkan regresi liner sederhana menyatakan bahwa konsentrasi industri berpengaruh positif dan signifikan terhadap keuntungan pada industri minyak goreng kelapa di Indonesia.
Pengaruh Kepuasan Kerja, Kerjasama Tim, Etos Kerja dan Promosi Jabatan Terhadap Kinerja Pegawai Ditpam BP Batam Indah Wulansari; Mulyadi; Andika Prasetya Nugraha
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.364

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepuasan Kerja, Kerjasama Tim, Etos Kerja, dan Promosi Jabatan terhadap Kinerja Pegawai di DITPAM BP Batam. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi sebanyak 279 pegawai. Sampel ditentukan melalui rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%, sehingga diperoleh 74 responden menggunakan teknik probability sampling melalui metode simple random sampling. Data primer dikumpulkan menggunakan kuesioner yang dibagikan secara daring melalui Google Formulir. Analisis data dilakukan dengan bantuan aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, Kepuasan Kerja (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Begitu pula Kerjasama Tim (X2), Etos Kerja (X3), dan Promosi Jabatan (X4) masing-masing menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai DITPAM BP Batam. Selain itu, secara simultan keempat variabel tersebut bersama-sama memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Temuan ini menegaskan bahwa upaya peningkatan kinerja pegawai dapat dilakukan melalui optimalisasi kepuasan kerja, memperkuat kerjasama tim, membangun etos kerja yang baik, serta memberikan kesempatan promosi jabatan yang adil dan terbuka. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi manajemen sumber daya manusia di lingkungan instansi pemerintahan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Daya Tanggap,  dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Masyarakat pada Yayasan Nurul Khair Madani (TPU Sungai Panas) Asri Mashita; Mulyadi; Andika Prasetya Nugraha
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.365

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan memahami seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan, daya tanggap, serta komunikasi terhadap tingkat kepuasan masyarakat yang menggunakan layanan di Yayasan Nurul Khair Madani, yang berlokasi di TPU Sungai Panas. Penelitian ini dilakukan dengan harapan dapat memberikan gambaran empiris mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan penerima layanan, serta menjadi dasar perbaikan dalam penyelenggaraan pelayanan sosial di bidang pengelolaan pemakaman. Yayasan Nurul Khair Madani merupakan lembaga sosial yang memiliki peran strategis dalam menyediakan layanan pemakaman yang layak bagi masyarakat. Untuk mencapai tujuan tersebut, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 83 responden. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, daya tanggap, dan komunikasi secara simultan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan pada ketiga variabel tersebut guna menciptakan pelayanan yang lebih efektif dan meningkatkan kepuasan pengguna layanan secara keseluruhan.
Eksplorasi Strategi Content Marketing dan Cashback dalam Meningkatkan Keputusan Pembeliam : Studi Kasus Kopi Kenangan Ranotana Manado Syaloomitha Greacellin Rattu; Praished Melany Setlight; Vianti Reza Pakasi; Irvandi Waraney Ombuh
Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/j-sime.v1i4.366

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi content marketing dan program cashback terhadap keputusan pembelian konsumen di Kopi Kenangan Ranotana Manado. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara kepada konsumen dan pihak internal, serta observasi langsung di outlet. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing yang menarik dan sesuai dengan karakteristik Gen Z dan milenial mampu membangun brand awareness dan ketertarikan emosional. Sementara itu, program cashback mendorong pembelian impulsif serta meningkatkan loyalitas konsumen melalui sistem poin dan promosi dalam aplikasi. Kombinasi kedua strategi ini menciptakan pengalaman konsumen yang terpadu, meningkatkan retensi, dan memperkuat hubungan antara konsumen dan brand. Temuan ini menunjukkan bahwa pendekatan emosional dan rasional yang dijalankan secara bersamaan dapat memberikan dampak positif terhadap perilaku pembelian konsumen

Page 5 of 12 | Total Record : 111

 3   4   5   6   7 

Filter by Year

2024 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Juni Vol. 1 No. 3 (2025): Edisi Maret Vol. 1 No. 2 (2024): J-SIME EDISI DESEMBER Vol. 1 No. 1 (2024): J-SIME EDISI SEPTEMBER