cover
Contact Name
Hendra Saputra
Contact Email
hensap75@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
jurnalplans@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
Jurnal Plans : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis
ISSN : 19787057     EISSN : 2527306X     DOI : -
Core Subject : Science,
The PLANS Journal contains from relevant management research results. Journal of PLANS is published by the Department of Management Faculty of Economics Universitas Negeri Medan which is published periodically twice a year in every May and November.
Arjuna Subject : -
Articles 250 Documents
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESEDIAAN UMKM BUAH DI MMTC UNTUK MENYEDIAKAN SISTEM PEMBAYARAN SECARA DIGITAL Tarigan, Regina Ememinta; Pandiangan, Rika Marsulina; Sulaiman, Najdi Nawri; Zebua, Fransiska
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 17, No 1 (2022): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v17i1.53472

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor faktor yang mempengaruhi UMKM buah di pasar MMTC dalam memutuskan apakah akan atau tidak menyediakan sistem pembayaran digital. Sistem ini menggunakan media elektronik tanpa uang tunai, dan metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik observasi langsung dan wawancara mendalam serta analisis literatur yang relevan. Sampel penelitian terdiri dari 10 UMKM buah yang dibagi menjadi dua kelompok berdasarkan ketersediaan sistem pembayaran digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti usia/status, kemudahan, keamanan, dan jangkauan pelanggan mempengaruhi keputusan UMKM buah untuk menyediakan sistem pembayaran digital. Kemudahan menjadi faktor paling dominan karena memungkinkan transaksi yang cepat dan mudah. Di sisi lain faktor faktor yang mempengaruhi ketidaksediaan sistem pembayaran digital termasuk ketidakpercayaan, ketidakstabilan internet, pemahaman yang kurang, dan kesulitan membuka handphone saat berjualan. Ketidakpercayaan muncul sebagai faktor utama, terkait dengan kasus penipuan dan pencurian data pribadi. Penelitian ini diharapkan memberikan wawasan bagi UMKM buah dan pemangku kepentingan untuk meningkatkan adopsi sistem pembayaran digital dipasar tradisional.
PENGARUH STRATEGI PEMASARAN UP- SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (STUDI KASUS JCo MALL GRAHA CIJANTUNG) Andina, Feby; Siagian, Liana Ruth Terecia; Bayanaka, Alvin Dwi
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 16, No 2 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i2.53689

Abstract

Penerapan strategi upselling yang efektif memerlukan pemahaman menyeluruh tentang kebutuhan pelanggan, penawaran yang tepat dan keseimbangan antara peningkatan penjualan dan kepuasan pelanggan. Kesalahan dalam strategi upselling juga dapat mengakibatkan menurunnya kepuasan pelanggan dan berpotensi kehilangan pelanggan. Strategi pemasaran up-selling bertujuan untuk meningkatkan nilai transaksi perpelanggan dan meningkatkan pendapatan pertransaksi. Strategi pemasaran up-selling (menawarkan produk tambahan kepada pelanggan) dapat sangat menguntungkan bagi perusahaan makanan cepat saji seperti JCO. Pada penelitian ini pendekatan kualitatif dimaksudkan dalam penelitian yang mendalam tentang organisasi bisnis, atau lembaga bisnis  dan didasarkan pada dokumen tertulis untuk dianalisis dan diinterpretasikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji tentang pengaruh strategi pemasaran up-selling terhadap keputusan konsumen. Pada penelitian studi kasus ini, JCO di cabang mall Graha Cijantung viral di salah satu akun social media karena melakukan strategi up-selling yang kurang efektif dan membuat konsumen merasa dirugikan. Dalam situasi di mana konsumen merasa diakali atau merasa bahwa pelayanan tidak memuaskan, penting bagi JCO untuk dapat memulihkan kepercayaan konsumen dan memperbaiki citra merek mereka. Dengan fokus pada pelayanan yang berkualitas dan responsif terhadap umpan balik konsumen, mereka dapat memastikan bahwa konsumen merasa dihargai dan puas setiap kali berbelanja di toko mereka.
PENGARUH INOVASI PRODUK DAN WORD OF MOUTH TERHADAP PREFERENSI PEMBELIAN SMARTPHONE XIAOMI PADA MAHASISWA MANAJEMEN UNIVERSITAS NEGERI MEDAN Nurhayati, Cici; Teviana, T.
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 19, No 1 (2024): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v19i1.53665

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh Inovasi Produk dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian smartphone Xiaomi. Penelitian dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan dengan populasi sebanyak 79 orang yang seluruhnya dijadikan sampel melalui metode total sampling, karena jumlah populasi kurang dari 100. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Inovasi Produk (X1) memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dengan nilai thitung > ttabel (6,043 > 1,991) dan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Variabel Word of Mouth (X2) juga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dengan nilai thitung > ttabel (5,565 > 1,991) dan tingkat signifikan 0,000 < 0,05.Kata Kunci: Inovasi Produk, Word of Mouth, Keputusan Pembelian.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE DAN LIFESTYLE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA APLIKASI SHOPEE DIKALANGAN MAHASISWA KOTA MEDAN Makhotri, Amnar; Lestari, Bunga Indah; Sibarani, Melly Monica; Gultom, Paskah Monika Putri; Tarigan, Sovia Loren Br; Khairunnisha, Zainka
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 15, No 2 (2020): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v15i2.52228

Abstract

Tujuan pada penelitian ini adalah untuk mengevaluasi dampak faktor-faktor seperti kualitas produk, citra merek (brand image), dan lifestyle terhadap keputusan pembelian di kalangan mahasiswa di Kota Medan melalui platform Shopee. Metode penelitian yang diterapkan adalah penelitian kuantitatif, dengan penggunaan teknik convenience sampling untuk menentukan sampel. Sampel dipilih secara acak tanpa memperhatikan kedudukan dalam populasi yang homogen. Untuk memastikan distribusi sampel yang merata, populasi juga diacak. Data dikumpulkan menggunakan angket, lalu pengolahan data dilakukan menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan yakni kualitas produk mempunyai dampak konkret mengenai keputusan pembelian di aplikasi Shopee, sedangkan brand image dan lifestyle tidak mempunyai dampak mengenai keputusan pembelian di platform tersebut. Kata Kunci: kualitas produk, brand image, lifestyle
EFEK KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI KALANGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN Ulfa, Putri Nazla; Rahmadsyah, Agus
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 18, No 1 (2023): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v18i1.53781

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel simple random sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 100 mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang diukur menggunakan skala Likert dan dianalisis secara statistik menggunakan regresi linier berganda. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji F, uji t, dan koefisien determinasi setelah data diuji dengan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Pengolahan data dilakukan menggunakan program SPSS 25 for Windows. Secara parsial, kualitas produk dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hal ini terlihat dari nilai F hitung yang lebih besar dari Ftabel, yaitu 39,563 > 3,09, dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Uji koefisien determinasi menunjukkan nilai sebesar 0,449, yang berarti bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 44,9%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.Kata Kunci : Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
ANALISIS FAKTOR KESUKSESAN GOJEK SEBAGAI START UP PERTAMA DI INDONESIA YANG MENDAPATKAN GELAR UNICORN Silalahi, Samuel Barita; Simbolon, Christy Anasthasya; Utami, Ananda Putri; Harahap, Fildzah Haryani; Nuraini, Intan; Damanik, Patricya
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 20 No. 1 (2025): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v20i1.52226

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang menyebabkan kesuksesan Gojek sebagai startup pertama di Indonesia yang memperoleh predikat Unicorn. Melalui pendekatan analisis kualitatif dan menganalisis data sekunder, kami mengidentifikasi sejumlah faktor penting yang berkontribusi dalam pencapaian spektakuler Gojek, diantaranya adalah inovasi dalam model bisnis, pemahaman pasar, teknologi terkini, pendanaan yang kuat, pemimpin dan tim yang berkualitas, regulasi yang mendukung, dan ekspansi. Temuan ini memberikan wawasan penting tentang faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kesuksesan startup di lingkungan yang kompetitif seperti Indonesia. Penelitian ini juga dapat menjadi referensi untuk pengusaha, pemangku kepentingan, dan peneliti yang tertarik dalam memahami dinamika perkembangan startup di negara berkembang.
PENGARUH IKLAN DAN PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI URBAN KOPI KOTA MEDAN Sinaga, Ernita Rumenta; Nasution, Hanifa Anshary; Manfadzi, Rafid; Simbolon, Hotman Pangihutan
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 20 No. 1 (2025): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v20i1.53429

Abstract

Penelitian ini diharapkan dapat mengetahui pengaruh iklan dan promosi melalui jejaring sosial berbasis internet Instagram terhadap pilihan pembelian konsumen di Urban Kopi Kota Medan. Metode penelitian menggunakan strategi kuantitatif dengan prosedur pengumpulan informasi melalui survei. Responden merupakan konsumen Urban Kopi Kota Medan yang menggunakan Instagram. Hasil pengujian menunjukkan bahwa iklan, promosi, dan pilihan pembelian memiliki hubungan positif yang signifikan. Penelitian ini menegaskan bahwa iklan dan promosi melalui jejaring sosial berbasis internet Instagram juga berdampak pada pilihan pembelian konsumen di Urban Kopi Kota Medan. Meskipun demikian, promosi tidak mempengaruhi pilihan pembelian. Dampak nyata dari penemuan ini adalah Urban Kopi Medan Kota dapat memanfaatkan jejaring sosial berbasis internet Instagram sebagai teknik pemasaran iklan yang ampuh untuk meningkatkan pilihan pembelian pelanggan, serta mengevaluasi kembali proses keefektifan yang dimiliki Urban Kopi Kota Medan untuk mendapatkan dampak promosi yang lebih besar.
ANALISIS PERSEPSI MAHASISWA KEWIRAUSAHAAN UNIMED TERHADAP PENGGUNAAN MOBILE PAYMENT DI MIE GACOAN PANCING Andina, Feby; Nduru, Sesilia; Alifadiba, Ciptaning; Munthe, Yesaya Stevan; Gustari, Adelia Fitra
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 20 No. 1 (2025): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v20i1.53465

Abstract

Seiring berjalannya waktu alat pembayaran digital mengalami peningkatan, tentunya hal ini di dorong oleh inovasi-inovasi dalam perkembangan teknologi. Secara spesifik, FinTech didefinisikan sebagai aplikasi teknologi digital untuk masalah-masalah intermediasi keuangan. Salah satu produk dari FinTech yaitu E-money, penggunaan E-money memiliki beberapa perbedaan dibanding uang kertas, yaitu aspek kepraktisan dan keamanan. Peneliti melakukan penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Sumber data yang diperoleh langsung dari lapangan. Responden atau sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa kewirausahaan unimed yang menggunakan mobile payment pada saat melakukan transaksi di Mie Gacoan Pancing. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana perspektif mahasiswa kewirausahaan terhadap penggunaan mobile payment di Mie Gacoan Pancing. Hasil dari penelitian ni menyimpulkan bahwasannya persepsi mahasiswa kewirausahaan unimed terhadap penggunaan mobile payment memiliki hasil yang positif, penelitian ini membenarkan hal itu karena mahasiswa kewirausahaan unimed merasa aman, nyaman dan cepat atau tidak menghabiskan waktu yang lama sehingga narasumber merasa lebih praktis dalam menggunakan mobile payment.
IMPLEMENTASI FINTECH DAN E-COMMERCE TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN USAHA DI AYAM GEPREK SPESIAL BUNDA Ritonga, Aidil Anwar; Tarigan, Mia Audina br; Br Tarigan, Eli Agustina; Liadi, Metika
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 20 No. 1 (2025): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v20i1.53506

Abstract

Finansial teknologi dan E-Commerce telah menjadi tren dalam dunia bisnis untuk memajukan sebuah usaha.  Dengan fintech dan E-Commerce, konsumen dapat secara leluasa untuk menentukan produk dan barang yang diinginkan.   pada tahun 2010 “ 2011 E-Commerce di indonesia sudah banyak hadir  yang di akibatkan banyaknya pengguna internet di indonesia, sehingga mendorong ide untuk menghadirkan E-Commerce dan Fintech dalam dunia bisnis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh Fintech dan E-Commerce terhadap peningkatan pendapatan usaha  di rumah makan Ayam Geprek Spesial Bunda, di Jalan Tuamang no 189, Kelurahan Sidorejo Hilir, Kecamatan Medan Tembung. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data yaitu melalui wawancara langsung dengan pemilik usaha Ayam Geprek Spesial Bunda, yang sudah menggunakan Fintech dan E-Commerce dalam usahanya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan Fintech dan E-Commerce meningkatkan pendapatan dalam Usaha Ayam Geprek Spesial Bunda. Penelitian ini dapat memberikan wawasan bagi usaha rumah makan untuk menggunakan Fintech dan E-Commerce dalam kegiatan bisnisnya untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan bisnis mereka.
EFEKTIVITAS PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL DALAM PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KALANGAN MAHASISWA PRODI KEWIRAUSAHAAN UNIVERSITAS NEGERI MEDAN Suri, Rindy Antika; Pangaribuan, Anggita; Galy, Yesha Artika; Sitorus, Liston Rivaldo
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 20 No. 1 (2025): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v20i1.53584

Abstract

AbstrakSemakin beriringnya perkembangan zaman dan teknologi yang sangat pesat, membuat munculnya perubahan baru salah satunya yaitu pembayaran yang awal mulanya tunai menjadi non tunai. Perusahaan perusahaan di industry Fintech berlomba lomba untuk menciptakan fitur baru, seperti E-Wallet. E-Wallet telah menjadi trend yang signifikan di kehidupan sehari-hari. Mahasiswa merupakan salah satu target dari perusahaan perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengavaluasi efektivitas penggunaan dompet digital dalam proses pengambilan keputusan pebelian di kalangan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif. Teknik analisis data yang digunkan yaitu teknik analisis deskriptif yaitu pencarian dan pengaturan transkripsi wawancara, catatan lapangan, dan materi-materi lain yang telah dikumpulkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa cenderung menganggap dompet digital sebagai alat yang efektif dalam memfasilitasi proses pembelian. Tingkat kepercayaan dan kemudahan penggunaan dompet digital memiliki dampak positif terhadap kepuasan mahasiswa dalam menggunakan metode pembayaran ini.Kata Kunci: Mahasiswa, Dompet Digital, Pembelian, Teknologi Keuangan AbstractWith the rapid development of the times and technology, new changes have emerged, one of which is payments from cash to non-cash. Companies in the Fintech industry are competing to create new features, such as E-Wallet. E-Wallets have become a significant trend in everyday life. Students are one of the targets of these companies. This research aims to evaluate the effectiveness of using digital wallets in the purchasing decision making process among students. This research uses qualitative descriptive. The data analysis technique used is descriptive analysis technique, namely searching and organizing interview transcriptions, field notes and other materials that have been collected. The research results show that students tend to consider digital wallets as an effective tool in facilitating the purchasing process. The level of trust and ease of use of digital wallets has a positive impact on student satisfaction in using this payment method. Keywords: Students, E-Wallet, Purchasing, Financial Technology