Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.572
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Buletin Poltanesa Abdi-Dharma EMaBi: Ekonomi Dan Manajemen Bisnis Asian Journal of Management Analytics International Journal of Accounting, Management, Economics and Social Sciences (IJAMESC) Maneggio
Kusnawan, Agus
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Analysis of Strengthening MSMes in the Digitalization Era to Encourage an Even and Sustainable Economy in Rural (Non-Urban) Areas Faiqoh, Dina Nadiyah; Kusnawan, Agus; Hidayat, Ravindra Safitra; Mudjijah, Slamet
Asian Journal of Management Analytics Vol. 5 No. 1 (2026): January 2026
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/ajma.v5i1.16116

Abstract

The purpose of this study is to assess the readiness of MSMEs in rural areas to face digitalization. Research methods include observation and interviews with MSME owners in East Lampung to understand the challenges of digitalization, collect profile data, and utilize fintech to support a sustainable economy. Research in East Lampung shows that many MSMEs have adopted the QRIS payment system and social media, but are still limited in online delivery. Digital awareness and transaction costs are also obstacles to expansion. Encouraging digitalization can generate more inclusive and sustainable local economic growth. Recommendations for this study: The government, educational institutions, and banks need to implement digital literacy training for MSMEs, establish digital communities, and conduct research to assess the effectiveness of programs and their impact on economic growth and financial inclusion in East Lampung.
a Diana Putri; Kusnawan, Agus
EMaBi: Ekonomi Dan Manajemen Bisnis Vol. 5 No. 1 (2026): EMaBi: Ekonomi Dan Manajemen Bisnis
Publisher : Fakultas Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri restoran cepat saji menghadapi tingkat persaingan yang semakin intensif sehingga perusahaan dituntut memahami determinan utama kepuasan pelanggan secara lebih menyeluruh. Kepuasan pelanggan tidak hanya ditentukan oleh faktor fungsional seperti harga, kualitas layanan, dan kualitas produk, tetapi juga oleh aspek psikologis berupa kepercayaan terhadap merek. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh harga, kualitas layanan, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan serta menguji peran kepercayaan merek sebagai variabel mediasi pada konsumen McDonald’s di Kota Tangerang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 170 responden. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, namun berpengaruh terhadap kepercayaan merek. Kualitas layanan dan kualitas produk terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sementara hanya kualitas produk yang berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan merek. Kepercayaan merek juga terbukti memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Dalam pengujian mediasi, kepercayaan merek tidak memediasi pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan, tetapi memediasi secara parsial pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa kualitas produk merupakan faktor dominan dalam membentuk kepuasan sekaligus memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap McDonald’s di Kota Tangerang.
Co-Authors ADI SAPUTRO Adrian Hidayat, Adrian Andy Andy Andy Anggraeni, Rr Dian Budi Wicaksono, Baghas Calista, Graciella Valencia Dian Anggraeni DIANA PUTRI Eryco Muhdaliha Faiqoh, Dina Nadiyah Ginny, Puti Lenggo Hakim, Mohamad Zulman Hernawan, Eso Heru Nugroho Hidayat, Ravindra Safitra Indra Gunawan Iswati, Heni Jemmy, Jemmy Kuswanto, Hary Mudittasari Mudjijah, Slamet Parameswari, Rinintha Pujiarti Purnama, Marselia Samara, Aldi Satrianto, Heri Selamet Riyadi Selfiyan, Selfiyan Silaswara, Diana Simbolon, Sabam Sisca, Aranti Suryanto, Febrian Susanti, Metta Sutandi, Sutandi Sutrisna Wicaksono, Baghas Budi