Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

PENGARUH CITRA MEREK, ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK SUSHI RASA LOKAL Sari, Ni Made Winda; Atmaja, Ni Putu Cempaka Dharmadewi; Manek, Daniel
EMAS Vol. 6 No. 7 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i7.10033

Abstract

Perilaku konsumen dan studi pemasaran sangat bergantung pada keputusan pembelian. Proses ini mencakup tindakan yang dilakukan pelanggan untuk memilih dan membeli produk atau layanan yang dianggap sesuai untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Keputusan ini dipengaruhi oleh sejumlah faktor, termasuk opini tentang harga, E-WOM (electronic word of mouth), dan persepsi merek. Penelitian ini berfokus pada bagaimana citra merek, E-WOM, dan persepsi harga memengaruhi keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan bersifat kuantitatif, dengan responden berasal dari konsumen yang pernah membeli produk UMKM Sushi Rasa Lokal di gerai Panjer. Total sampel penelitian adalah 105 orang. Berbagai pengujian, termasuk regresi linier berganda, korelasi berganda, validitas, reliabilitas, asumsi klasik, koefisien determinasi, uji F, dan uji t, merupakan bagian dari metodologi analisis data. Hasil analisis mengungkapkan sesungguhnya citra merek memiliki hubungan positif maupun signifikan dengan keputusan pembelian. Selain itu, E-WOM dan persepsi harga juga terbukti memberikan dampak positif maupun signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil ini, peneliti merekomendasikan agar UMKM Sushi Rasa Lokal lebih memperhatikan kualitas rasa produk, berupaya mempertahankan kepuasan pelanggan, menetapkan harga yang mencerminkan kualitas, serta memastikan produk yang ditawarkan sesuai dengan ekspektasi konsumen.
PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING, E-SERVICE QUALITY DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE LAZADA DI KOTA DENPASAR Atmaja, Ni Putu Cempaka Dharmadewi; Pratama, I Made; Manek, Daniel
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 8 No 2 (2022): Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v8i2.975

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah experiental marketing konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen di e-commerce Lazada di Kota Denpasar, untuk mengetahui apakah e-service quality berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen di e-commerce Lazada di Kota Denpasar, untuk mengetahui apakah electronic word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen di e-commerce Lazada di Kota Denpasar. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat di Kota Denpasar. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang ditentukan berdasarkan metode purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Alat Analisa yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah analisis regresi linear berganda, uji koefisien determinasi, uji simultan (uji F), dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa experiental marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di e-commerce Lazada di Kota Denpasar. E-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di e-commerce Lazada di Kota Denpasar. Electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di e-commerce di Kota Denpasar. Saran bagi penelitian selanjutnya untuk dapat menambah jumlah sampel penelitian, serta memperluas wilayah penelitian, misalnya dengan melakukan penelitian pada konsumen Lazada di seluruh Bali sehingga hasilnya dapat digeneralisasikan untuk lingkup yang lebih luas.
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PRODUK KOSMETIK WARDAH DI KABUPATEN TABANAN Putri, Ni Luh Gede Ananta Eka; Atmaja, Ni Putu Cempaka Dharmadewi; Manek, Daniel
EMAS Vol. 6 No. 11 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i11.13019

Abstract

Karena persaingan yang ketat, maka para pelaku usaha harus memiliki nama baik agar produk yang dihasilkan tetap laku. Untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, setiap kosmetik dibuat dengan tujuan untuk memiliki keunggulan dan manfaat tersendiri. Ketika masyarakat menggunakan kosmetik yang membuat mereka terlihat menarik, maka mereka akan cenderung untuk membelinya kembali ketika kosmetik tersebut habis. Setiap perusahaan yang ingin mengembangkan usahanya sangat menginginkan pembelian ulang tersebut. Penelitian ini mengkaji tentang pengaruh citra merek, kualitas produk, dan kesan harga terhadap pembelian ulang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sasaran penelitian adalah staf Kantor Desa Ubung Kaja dan berjumlah 75 orang. Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Korelasi Berganda, Koefisien Determinasi, Uji F, dan Uji t merupakan pilihan tampilan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, kualitas produk, dan persepsi harga masyarakat berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang. Peneliti menyarankan agar Wardah menemukan cara baru untuk mengemas produknya sehingga pada akhirnya dapat menjual barang dalam kemasan yang unik. Wardah juga harus menggunakan bahan berkualitas tinggi saat membuat produknya, menetapkan harga yang lebih masuk akal, dan selalu mencoba membuat produk yang lebih baik daripada produk pesaingnya.
INOVASI PRODUK, WORD OF MOUTH (WOM) DAN KEWAJARAN HARGA: KUNCI PENGARUH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI GARMENT GIRI COLLECTION I Komang Rai Putra Yasa; Daniel Manek
Jurnal Bakti Saraswati (JBS) Vol. 14 No. 2 (2025): Jurnal Bakti Saraswati Vol. 14, No 2, Oktober 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM), Universitas Mahasaraswati Denpasar, Bali, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The business world continues to experience increasingly rapid growth and change each year. This led to a surge in new businesses across various categories, both goods and services, to meet the needs of the community. One of the needs that cannot be separated from life is clothing. Business owners compete to meet the needs and desires of consumers, from selecting good materials to the manufacturing process, with the aim of creating a product of the highest quality. This research aims to determine the influence of product innovation, word of mouth (WOM), and price fairness on purchasing decisions. The research method used is quantitative. The population consists of consumers at Garment Giri Collection, with a sample size of 70 people. The data analysis techniques used were Validity Test, Reliability Test, Descriptive Test, Multiple Linear Regression Analysis, Classical Assumption Test, Normality Test, Multicollinearity Test, Heteroskedasticity Test, F Test, T Test, and R2 Test. The research results showed that product innovation had a positive and significant effect on purchasing decisions, word of mouth had a positive and significant effect on purchasing decisions, and price fairness had a positive and significant effect on purchasing decisions. The advice that can be given to the researcher is that Garment Giri Collection should follow consumer fashion trends, especially among teenagers. It is hoped that the company will improve the shortcomings of its products, minimize negative experiences consumers have with its products, and adjust its product prices to compete with other garment businesses.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, SOCIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK RETAIL CIBO CENTRAL KITCHEN I Putu Yoga Pratama Putra; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja; Daniel Manek
Jurnal Bakti Saraswati (JBS) Vol. 14 No. 2 (2025): Jurnal Bakti Saraswati Vol. 14, No 2, Oktober 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM), Universitas Mahasaraswati Denpasar, Bali, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Cibo Central Kitchen, located in Denpasar, Bali, faces challenges in increasing consumer purchasing decisions amidst intense competition in the food and beverage industry. This research aims to evaluate how product quality, social media marketing, and brand image influence consumer purchasing decisions. The main focus of this research is to understand how these three factors can increase consumer appeal and loyalty toward the products offered. This research uses a quantitative approach with a survey method. Data was collected thru questionnaires distributed to Cibo Central Kitchen consumers using a purposive sampling technique, involving 180 respondents. Data analysis was conducted using multiple linear regression to identify the influence of product quality, social media marketing, and brand image on purchasing decisions. The analysis results indicate that product quality, social media marketing, and brand image significantly and positively influence consumer purchasing decisions. Product quality improvements, such as innovation, taste, and freshness; the use of appropriate social media marketing strategies; and a solid brand image, are able to attract interest and increase consumer loyalty. Therefore, it is recommended that Cibo Central Kitchen continue to innovate its products, increase interaction thru social media, and maintain a positive brand image to strengthen its competitiveness in the market