Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : JURNAL MUTIARA MANAJEMEN

Pengaruh Harga, Pelayanan Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di UD Harapan Tani Di Kecamatan Beringin Kabupaten Deli Serdang Ariyanti, Cici Niken; Munawaroh, Munawaroh; Hasibuan, Melisa Zuriani; Hidayat, Toni; Radiansyah, Muhammad
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 8 No 2 (2023): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v8i2.4676

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penetapan harga, pelayanan, dan word-of-mouth secara individu dan simultan pada keputusan berbelanja pada UD Harapan Tani di Kecamatan Beringin. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel sebanyak 93 orang dipilih secara acak dari populasi 1.326 pembeli di UD Harapan Tani yang berlokasi di Kecamatan Beringin Kabupaten Deli Serdang. Individu-individu tersebut merupakan bagian dari populasi penelitian pada tahun 2022 hingga 2023. Teknik analisis data meliputi regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji T, uji F, dan koefisien determinasi. Persamaan Y=5.133+0.544X1+0.158X2+0.284X3 diperoleh dari data penelitian menggunakan regresi linier berganda. Variabel yang mempunyai thitung 5,420 > ttabel 1,662 terdapat pengaruh yang signifikan pada pilihan pembelian. Variabel pelayanan dengan thitung 1,738 berpengaruh signifikan dan substansial terhadap keputusan pembelian dengan ttabel 1,662. Variabel word-of-mouth dengan thitung 2,703 dan ttabel 1,662 memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Pada UD Harapan Tani Kecamatan Beringin Kabupaten Deli Serdang variabel harga, pelayanan, dan word-of-mouth semuanya mempunyai pengaruh yang signifikan dan menguntungkan terhadap keputusan pembelian, yang ditunjukkan dengan Fhitung32.377>Ftabel2.71.
Pengaruh Kualitas Layanan Logistik, Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Ekspedisi Indah Logistik Cargo Agen Otonom Nasution Medan Salwa, Siti; Hasibuan, Melisa Zuriani; Hidayat, Toni
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5076

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan logistik, harga, dan citra merek terhadap kepuasan konsumen Indah Logistik Cargo Agen Otonom Nasution Medan. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen jasa ekspedisi Indah Logistik Cargo Agen Otonom Nasution Medan yang berjumlah 480 orang. Menggunakan tingkat kelonggaran 7,8% yang dihitung dengan rumus Slovin, diperoleh sampel sebesar 83 pelanggan dengan teknik random sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Data diolah menggunakan SPSS 29.0 for Windows. Teknik analisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, heteroskedastisitas, dan multikolinearitas), analisis regresi linier berganda, serta uji hipotesis (uji T, uji F, uji R). Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas layanan, harga, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa. Nilai thitung kualitas layanan adalah 2.419 > 1.66437 dengan taraf signifikan 0.023 < 0.05, nilai thitung harga adalah 2.419 > 1.66437 dengan taraf signifikan 0.023 < 0.05, dan nilai thitung citra merek adalah 2.504 > 1.66437 dengan taraf signifikan 0.019 < 0.05. Hasil uji F menunjukkan nilai Fhitung 5.894 > Ftabel 3.11 dengan taraf signifikan 0.008 < 0.05, artinya hipotesis bahwa kualitas layanan, harga, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan dapat diterima. Hasil uji R2 menunjukkan nilai 0.551 atau 54.3%, yang berarti kualitas layanan, harga, dan citra merek sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, sementara 45.7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim, Return Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee (Studi Pada Kelurahan Sudirejo II) Marpaung, Rosa Nurulita; Rukmini; Hidayat, Toni; Utomo, Indra
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5111

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim, Return dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee (Studi Pada Kelurahan Sudirejo II) baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian menggunakan data primer, instrumen penelitian ini menggunakan kuisioner. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 11.000 orang konsumen Shopee di Kelurahan Sudirejo II dan Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Teknik analisis data ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan persamaan regresi Y = 1.395 + 0.308X1 + 0.305X2 + 330X3. Hasil Uji Parsial (T) pada variabel Promo Gratis Ongkos Kirim diperoleh nilai sig. 0.003 < 0.05 dan t-hitung 3.020 > t-tabel 1.661, pada variabel Return diperoleh nilai sig. sebesar 0.003 < 0.05 dan t-hitung sebesar 3.070 > t-tabel 1.661 dan pada variabel Online Customer Review diperoleh nilai sig. sebesar 0.001 < 0.05 dan t-hitung sebesar 3.483 > t-tabel 1.661. Sedangkan hasil Uji Simultan (F) diperoleh nilai sig. sebesar 0.001 < 0.05 dan f-hitung sebesar 68.458 > f-tabel 2.70. Dan hasil yang diperoleh dalam penelitian menunjukkan nilai R2 sebesar 68.1%, sehingga dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim, Return dan Online Customer Review berpengaruh simultan terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee di Kelurahan Sudirejo II.
PENGARUH PROGRAM VOUCHER DISKON HARGA DAN GRATIS ONGKIR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK OBAT-OBATAN DI SHOPEE CAHAYA LESTARI (STUDI KASUS PADA MASYARAKAT MANDALA 1 MEDAN DENAI) Sitompul, Muhammad Saleh; Hasibuan, Melisa Zuriani; Safina, Wan Dian; Hidayat, Toni
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v10i1.6153

Abstract

Keputusan pembelian merupakan proses evaluatif yang dilakukan konsumen untuk menentukan apakah akan melakukan pembelian suatu produk. Salah satu strategi promosi yang digunakan penjual untuk memengaruhi keputusan tersebut adalah pemberian voucher diskon harga, yakni potongan harga yang diberikan sebagai bentuk insentif atas tindakan tertentu dari konsumen. Di samping itu, ongkos kirim adalah biaya layanan pengiriman yang dibebankan kepada pembeli dalam transaksi daring. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh voucher potongan harga dan bebas baiaya kirim produk obat-obatan di toko Cahaya Lestari melalui platform Shopee, dengan lokasi penelitian di Kelurahan Mandala 1, Medan Denai. Populasi berjumlah 219 orang, dengan 69 responden ditetapkan memakai  rumus Slovin. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, sedangkan analisis dilakukan dengan regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis, dan koefisien determinasi. Hasil analisis data memperlihatkan pada program voucher diskon harga secara parsial memiliki dampak signifikan pada penetapan pembelian konsumen, terlihat pada nilai thitung (3,520) > ttabel (1,996) memiliki nilai signifikansi sebanyak 0,001< 0,05. Gratis ongkir berdampak pada penetapan pembeli, terlihat pada nilai thitung  (7,463) > ttabel (1,996) memiliki  nilai signifikansi sebanyak 0,000< 0,05. Keputusan pembelian masyarakat di Kelurahan Mandala 1, Medan Denai, dipengaruhi secara simultan oleh implementasi program voucher diskon harga dan pemberian layanan gratis ongkir, terlihat pada nilai Fhitung (61,261) > Ftabel (3,14) dengan tingkat signifikasi 0.000.
PENGARUH PENGHARGAAN NON MONETER DAN ROTASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDO PRIMA ALAM MAKMUR DELITUA KABUPATEN DELI SERDANG Azzahra, Fadya; Hasibuan, Melisa Zuriani; Rukmini, Rukmini; Hidayat, Toni
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v10i1.6154

Abstract

Capaian kerja pegawai mencerminkan capaian kinerja dan etos kerja individu selama menjalankan tugas serta tanggung jawabnya selama periode tertentu. Sementara itu, penghargaan non-moneter merujuk pada bentuk apresiasi yang tidak diberikan dalam bentuk uang tunai, melainkan berupa pengakuan, dukungan moral, jaminan sosial, atau pengakuan atas perkembangan karier, yang seluruhnya ditujukan untuk meningkatkan motivasi dan semangat kerja karyawan. Rotasi kerja yaitu pemindahan tugas antar posisi bagi karyawan yang bertujuan mengatasi kejenuhan, mendorong motivasi, serta memperkaya pengetahuan dan keterampilan mereka. Riset ini bertujuan untuk menguji pengaruh penghargaan non-moneter baik secara terpisah maupun bersamaan, rotasi kerja menunjukkan pengaruh terhadap tingkat kinerja karyawan, terhadap PT Indo Prima Alam Makmur Delitua, Kabupaten Deli Serdang. Dari total populasi sebanyak 150 karyawan, ditetapkan 60 orang sebagai sampel menggunakan rumus Slovin. Studi ini memperoleh data melalui proses wawancara sebagai metode utama, observasi langsung dan penyebaran kuesioner. Metode analisis yang diterapkan mencakup perhitungan koefisien determinasi, uji hipotesis, pengujian asumsi klasik, serta regresi linier berganda. Penghargaan non-moneter terbukti secara signifikan dan positif memengaruhi peningkatan kinerja karyawan, sebagaimana ditunjukkan oleh hasil analisis, karenanya bisa dilihat dari besaran thitung (3,689) > ttabel (2,001) secara besaran signifikansinya 0,001< 0,05, pada dampak positif dan signifikan rotasi kerja pada kinerja karyawan tercermin dari besaran thitung (4,499) > ttabel (2,001) secara besaran signifikansinya 0,000< 0,05, penghargaan non-moneter dan rotasi kerja melalui simultan terbukti berdampak signifikan pada kinerja karyawan di PT Indo Prima Alam Makmur Delitua, Kabupaten Deli Serda, karenanya bisa dilihat dari besaran Fhitung (48,067) > Ftabel (3,16) dengan tingkat signifikasi 0.000.
PENGARUH LOCUS OF CONTROL, KEPRIBADIAN PROAKTIF, DAN KEUNGGULAN BERSAING TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA USAHA MIKRO KECIL MENENGAH DI DESA WONOSARI TANJUNG MORAWA) Harahap, Nurhasanah Febriyanti; Hasibuan, Melisa Zuriani; Hidayat, Toni; Wulandari, Sari
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v10i2.6202

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh locus of control, kepribadian proaktif, dan keunggulan bersaing baik secara parsial maupun simultan memengaruhi keberhasilan usaha yang dijalankan oleh pelaku UMKM di Desa Wonosari Tanjung Morawa. Locus of control mencerminkan keyakinan individu dalam mengendalikan hasil usahanya, sementara itu kepribadian proaktif menggambarkan inisiatif individu dalam menghadapi perubahan. Keunggulan bersaing mengacu pada kemampuan menciptakan nilai tambah melalui inovasi, harga, dan pelayanan. Penelitian ini melibatkan 68 pelaku UMKM sebagai sampel yang dipilih secara purposive dari total populasi sebanyak 215 pelaku UMKM. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Analisis statistik meliputi uji t (parsial), uji F (simultan), dan perhitungan koefisien determinasi (R²). Berdasarkan uji persial, variabel locus of control terbukti memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap keberhasilan usaha. Hal ini dikonfirmasi oleh nilai t-hitung (3,020) yang lebih besar dari t-tabel (1,9971), dengan tingkat signifikansi 0,0004 (kurang dari 0,05. Kepribadian adalah faktor yang sangat signifikan dengan nilai t (4.407) > t tabel dan signifikansi 0.000. Ini menandakan bahwa inisiatif individu berperan kuat dalam kesuksesan usaha. Demikian pula, Keunggulan bersaing terbukti  berpengaruh signifikan dan positif, dengan nilai t-hitung (2.471) > t tabel dan signifikansi 0.016. Pengujian secara simultan (uji f), mengonfirmasi bahwa locus of control, kepribadian proaktif, dan keunggulan bersaing secara kolektif memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keberhasilan UMKM dengan nilai F-hitung sebesar 65.732 jauh melebihi F-tabel (2.75) dengan signifikansi 0.000, memperkuat validasi model.
Co-Authors Adawiyah, Marissa Tasya Adinda, Uci Adrial Falahi Ajat Sudrajat Amiati, Mega Andika, Fauziah Anggia Sari Lubis, Anggia Sari Antoro, Budi Ariyanti, Cici Niken Azzahra, Fadya Bangun, Fahriz Ramadifta batubara, mutia syahreza Dadang Juandi Darhim Darhim DIAN LESTARI Dian Safina, Wan Dini, Siti Dzulfikar, Ahmad Eka Hitmawati Evina, Evina Faizal, Akhmad Faqih, Achmad Firmansyah Firmansyah Gami, Emelia Rahmadany Putri Gamy, Emelia Rahmadany Putri Hadian, Arief Harahap, Nurhasanah Febriyanti Harahap, Wilda Sri Munawaroh Harahap, Yenti Anita Hasibuan, Melisa Zuriani Herawati Herawati Heru Hermawan Hutagaol, Jarungjung Hutasuhut, Rinaldi I Made Suarsana I Made Suarsana Indra Fauzi Jayawarsa, A.A. Ketut Julianto Hutasuhut Junior, Joshua Lubis, Rita Elvina M. Radiansyah Maharani, Fitria Marpaung, Rosa Nurulita Masitah, Tina Herianty Muhammad Rahmat Munawarah Munawaroh Munawaroh Munawaroh Munawaroh, Wilda Sri Nasution, Ferdi Salim Nurfatimah, Gefira Nuryani Rustaman Oktavia S, Putri Putri Fitriasari, Putri Rahmat Hidayat, Yayat Ramadhan Cik, Muhammad Rizky Ratna Sari Dewi Reza Hanafi Lubis Rini Hartati Rizki, Vitri Dea Rukmini Rukmini Rukmini Safina, Wan Dian Salwa, Siti Sari Wulandari Sari, Prista Purnama Selpa Pertiwi, Fiza Dora Sembiring, Zamalludin Sembiring, Zamaluddin Serianti, Putri Siregar, Feby Veronica Aini Siregar, Horia Siregar, Suri Ummi Sitompul, Muhammad Saleh Sri Fitria Jayusman Suhaila Husna Samosir Sunaenah, Sunaenah Syafina, Wan Dian TATI NURHAYATI Tukimin Tukimin Tumanggor, Mutawaqil Bilah Utama, Indra Utomo, Indra Wibawa, Wira Winda Maharani, Winda