Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SANKSI PERPAJAKAN, DAN BIAYA KEPATUHAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DALAM MEMBAYAR PAJAK DI KOTA MEDAN Simanjuntak, Owen De Pinto; Syahputra, Heri Enjang; Idahwati; Gaho, Feberman
JURNAL MUTIARA AKUNTANSI Vol. 8 No. 2 (2023): Jurnal Mutiara Akuntansi
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jma.v8i2.4734

Abstract

Penelitian ini dilakukan karena masih rendahnya tingkat kepatuhan pajak pelaku UMKM untuk memenuhi kewajiban perpajakannya di Kota Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan Dan Biaya Kepatuhan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm di Kota Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak UMKM yang terdaftar di Kantor UMKM Kota Medan Sampel dalam penelitian ini adalah 95 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan nyebar kuesioner secara langsung kepada responden penelitian. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda dengan menggunakan bantuan program perangkat lunak SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 25. Hasil penelitian adalah sebagai berikut: secara parsial kualitas pelayanan petugas pajak, sanksi perpajakan dan biaya kepatuhan pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak umkm. Secara simultan kualitas pelayanan petugas pajak, sanksi perpajakan dan biaya kepatuhan pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM.
Pengaruh Ekuitas, Pembiayaan Dan Dana Pihak Ketiga Terhadap Pertumbuhan Laba Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Tahun 2018-2021 Simanjuntak, Owen De Pinto; Syahputra, Heri Enjang; Idahwati; Laia, Martinus
JURNAL MUTIARA AKUNTANSI Vol. 9 No. 1 (2024): Jurnal Mutiara Akuntansi
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jma.v9i1.5055

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ekuitas, pembiayaan dan dana pihak ketiga baik secara parsial maupun simultan terhadap pertumbuhan. Desain penelitian yang digunakan kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan jasa keuangan sub sektor bank yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2018-2021 sejumlah 46 perusahaan. Sampel pada penelitian ini sebanyak 16 perusahaan dengan menggunakan purposive sampling. Analisis data terdiri dari uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji hipotesis, uji korelasi dan determinasi. Hasil penelitian menunjukkan ekuitas tidak mempengaruhi pertumbuhan laba, pembiayaan tidak mempengaruhi pertumbuhan laba, dana pihak ketiga mempengaruhi pertumbuhan laba sedangkan secara simultan ekuitas, pembiayaan dan dana pihak ketiga mempengaruhi pertumbuhan laba.
PENYULUHAN HUKUM TENTANG PERAMPASAN KEMERDEKAAN ORANG LAIN DI KELURAHAN SEI SEKAMBING C Hutagalung, Maltus; Micael Jeriko Damanik; Erpita Sinaga; Owen De Pinto Simanjuntak
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 3 No. 1 (2022): JURNAL ABDIMAS MUTIARA (In Press)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat yang dilaksanakan bertujuan untuk memberikan Penyuluhan hukum tentang perampasan kemerdekaan orang lain Di Kelurahan Sei Sekambing C. Permasalahan yang dihadapi adalah kurangnya peran apparat hukum dalam mengatasi perampasan kemerdekaan orang lain didaerah kelurahan sei sekambing. Dalam hal pemberian melaksanakan penyuluhan hukum dalam hak perampasan kemerdekaan orang lain, perlu dilihat dari beberapa faktor yaitu adanya ketidaksadaran oleh para pelaku tentang apa yang telah dimiliki untuk hidup, untuk berkarya dalam memajukan diri sendiri. Dalam konteks sosial, perampasan dapat terjadi ketika individu atau kelompok yang lebih kuat secara fisik atau ekonomi mengambil hak atau kebebasan individu atau kelompok yang lebih lemah. Untuk mencegah perampasan, diperlukan upaya dari berbagai pihak, termasuk pemerintah, masyarakat, dan individu. Pemerintah perlu meningkatkan keamanan dan penegakan hukum untuk melindungi warga negara dari tindakan perampasan. Masyarakat perlu meningkatkan kesadaran akan risiko nya dan mengambil langkah-langkah untuk melindungi diri mereka sendiri dan orang lain. Individu perlu waspada terhadap lingkungan sekitar dan menghindari situasi yang berpotensi berbahaya. Satu sisi juga Adanya rasa kesadaran hukum dan pemahaman hukum peserta dalam peran kepolisian maupun masyarakat dalam hal memberi bantuan hukum kepada subjek hukum yang mengalami perampasan kemerdekaan orang lain di Kelurahan Sei Sekambing C.
Sosialisasi Customer Relationship Management (CRM) Pada Pegawai PT. Asuransi Intra Asia Cabang Medan Pasaribu, Eva Solita; Owen De Pinto Simanjuntak; Idahwati
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 6 No. 1 (2025): JURNAL ABDIMAS MUTIARA
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Customer Relationship Management (CRM) adalah sebuah pendekatan baru dalam mengelola hubungan korporasi dengan pelanggan pada level bisnis sehingga dapat memaksimumkan komunikasi dan pemasaran melalui pengelolaan berbagai kontak yang berbeda. Pendekatan ini memungkinkan untuk mempertahankan pelanggan dan memberikan nilai tambah secara terus-menerus kepada pelanggan. Hasil dari kegiatan ini adalah disaat pra sosialisasi 76% menyatakan belum mengetahui dan memahami dengan baik tentang Customer Relationship Management (CRM). Sedangkan 24% lagi menyatakan mengetahui dan memahami dengan baik tentang Customer Relationship Management (CRM). Sedangkan pasca pelatihan menunjukkan 100% peserta mengetahui dan memahami dengan baik Customer Relationship Management (CRM).
PENGARUH SERVICESCAPE TERHADAP MINAT KUNJUNG (STUDI KASUS CAFÉ DOPAMINE RINGROAD MEDAN) Idahwati; Simanjuntak, Owen De Pinto; Pasaribu, Eva Solita; Hulu, Feberman
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i2.5719

Abstract

This research was designed to explore and examine in depth how elements in the servicescape can influence visitor interest. This study adopted a quantitative descriptive approach. Research subjects included a total of 20,400 individuals, which represents the number of visitors from January to August 2024. From this population, 100 respondents were randomly selected using the Random Sampling method. To analyze the data, this research applied a series of statistical tests, including Instrument Test, Classic Assumption Test, Simple Linear Regression, Hypothesis Test, and Coefficient of Determination Test (R²). The results of the partial test (t test) indicate that servicescape has a significant and positive influence on visiting interest. Meanwhile, the results of the coefficient of determination (R²) test show that servicescape contributes 73.30% to the variable interest in visiting, while the remaining 26.70% is influenced by other factors not examined in this study.
The Importance of Green Brand Knowledge to Purchase Intention Purba, Roberto Roy; Simanjuntak, Owen De Pinto; Tambunan, Elisabet; Rahmat, Muhammad; Tirtayasa, Satria
Journal of International Conference Proceedings Vol 8, No 1 (2025): 2025 ICPM Malaysia Proceeding
Publisher : AIBPM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32535/jicp.v8i1.3977

Abstract

This research aims to determine the influence of green brand knowledge and environmental concern on green purchase intention among consumers who use the Shopee application in the city of Medan. This type of research is descriptive quantitative. The population in this study were customers who used the Shopee application with the research sample using the Lemeshow formula, namely 96 respondents using the Sample Random Sampling technique. The data analysis methods used are Instrument Test, Classic Assumption Test, Multiple Linear Regression Test and Hypothesis Test using the SPSS Version 26 for Windows program. The research results show that green brand knowledge has a positive and significant effect on green purchase intention. Environmental concern has a positive and significant effect on green purchase intention. green brand knowledge and environmental concern simultaneously have a positive and significant effect on green purchase intention.
Pengaruh Content Quality, Price Perception, e-WOM terhadap Keputusan Pembelian Skincare ELFormula di TikTok Shop Lumbantobing, Tarisa Stevani Anggreini; Panggabean, Esther Praja Anggriany; Simanjuntak, Owen De Pinto
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 4: Mei 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i4.8725

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Konten, Persepsi Harga, dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian produk skincare ELFormula di platform TikTok Shop. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan teknik purposive sampling, penelitian ini melibatkan 101 pengguna TikTok Shop di Kota Medan yang telah membeli produk skincare ELFormula. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling-Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Konten dan Persepsi Harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan E-WOM berpengaruh positif signifikan dengan koefisien jalur sebesar 0,673 dan effect size sebesar 0,764. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai R-square sebesar 0,893. Temuan ini mengindikasikan bahwa dalam konteks pembelian produk skincare di platform social commerce, ulasan dan rekomendasi dari konsumen lain merupakan faktor dominan yang memengaruhi keputusan pembelian dibandingkan dengan Kualitas Konten dan Persepsi Harga.
PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN RESTORAN NELAYAN MEDAN Simanjuntak, Owen De Pinto; Purba, Idahwati; Pasaribu, Eva Solita; Monika, Monika
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v10i1.6106

Abstract

Latar belakang: Loyalitas pelanggan merupakan faktor penting bagi keberlangsungan bisnis di tengah persaingan yang semakin ketat. Pengalaman pelanggan yang positif serta kualitas pelayanan yang baik diyakini mampu membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan. Namun, dalam praktiknya masih banyak perusahaan yang menghadapi tantangan dalam mempertahankan pelanggan karena kurang optimalnya pengalaman dan pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan. Tujuan: untuk mengetahui pengaruh pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan baik secara parsial atau simultan. Metode: menggunakan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan restoran Nelayan yang sudah melakukan kunjungan sebanyak 2 kali, dan pengukuran besaran sampel menggunakan rumus Lemeshow sehinggan didapatkan sampel sebesar 96 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil: Temuan pada penelitian menunjukkan bahwa variabel pengalaman pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas pelanggan sama halnya dengan variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas pelanggan. selanjutnya pengaruh variabel secara simultan juga berpengaruh dapat dilihat bahwa nilai Fhitung (9,541)> Ftabel (3,09) atau sig. sebesar 0,000 < 0,05. Loyalitas merek mampu dijelaskan oleh variabel citra merek dan kualitas pelayanan sebesar 66,9%. Simpulan: bahwa variabel pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas pelanggan baik secara parsial atau simultan. Temuan ini mengimplikasikan bahwa perusahaan perlu secara konsisten meningkatkan kualitas interaksi dan pelayanan untuk menciptakan pengalaman yang berkesan, sehingga dapat mempertahankan loyalitas pelanggan dalam jangka Panjang
EDUKASI PEMASARAN PRODUK BERBASIS MARKETING MIX PADA PEGAWAI PT. ASURANSI INTRA ASIA CABANG MEDAN Owen De Pinto Simanjuntak; Eva Solita Pasaribu; Idahwati
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 6 No. 2 (2025): JURNAL ABDIMAS MUTIARA (IN PRESS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jam.v6i2.6245

Abstract

Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan edukasi mengenai strategi pemasaran produk yang efektif kepada pegawai PT. Asuransi Intra Asia Cabang Medan melalui pendekatan marketing mix atau bauran pemasaran. Marketing mix terdiri dari empat komponen utama, yaitu produk (product), harga (price), tempat (place), dan promosi (promotion), yang secara terpadu berperan penting dalam meningkatkan daya saing dan penjualan produk asuransi. Dalam konteks ini, edukasi diberikan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pegawai dalam merancang strategi pemasaran yang sesuai dengan karakteristik pasar lokal, kebutuhan nasabah, serta dinamika industri asuransi yang terus berkembang. Metode yang digunakan dalam kegiatan edukasi ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan partisipatif melalui ceramah dan diskusi interaktif. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pegawai mengalami peningkatan pengetahuan secara signifikan dalam memahami elemen-elemen marketing mix serta mampu mengaplikasikannya dalam kegiatan kerja sehari-hari. Edukasi ini juga mendorong lahirnya inisiatif baru dari pegawai dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih kreatif, berorientasi pada pelanggan, dan berbasis data.
PENGARUH STRATEGI PEMASARAN PENDIDIKAN DAN MINAT LANJUT STUDI TERHADAP PENERIMAAN MAHASISWA BARU Nduru, Martinus; Harefa, Chornelia Manisdar; Simanjuntak, Owen De Pinto
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 8 No 2 (2023): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v8i2.6297

Abstract

The purpose of this study is to ascertain how study interest and educational marketing strategy affect the admission of new students to Yayasan Sauri Mitra Utama Medan in 2023. The results of this study are partial and concurrent, but they are favorable and substantial. A qualitative approach is the research methodology employed. The sample method involves giving a list of questions or a Likert scale, which is a measuring scale, and the data gathering method uses a questionnaire utilizing a Google Form. A set of questions that have been meticulously prepared beforehand is provided via questionnaires, which are used to collect data. The analytical method used is validity test, reliability test, classical assumption test, and hypothesistest. Both partially and simultaneously, the findings of this study, " Yayasan Sauri Mitra Utama Medan's new student admissions in 2023 are positively and significantly impacted by educational marketing strategy and interests in continuing education. The obtained R square value is 42.3%, or 0.423×100. This indicates that 42.3% of respondents at Yayasan Sauri Mitra Utama Medan cited educational marketing strategy and interest in furthering their education when deciding whether to admit new students, with the remaining 57.7% citing factors unrelated to this study.