Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.203
P-Index
This Author published in this journals
All Journal J@TI (TEKNIK INDUSTRI) Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship (IJBE) jurnal niara Jurnal Mirai Management JOIV : International Journal on Informatics Visualization SEIKO : Journal of Management & Business IJIES (International Journal of Innovation in Enterprise System) Sebelas Maret Business Review INFOKUM Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara eProceedings of Engineering Journal of Production, Enterprise, and Industrial Applications Proceeding of Community Service and Engagement
Agus Achmad Suhendra
Universitas Telkom
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering Social Sciences

Published : 60 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 60 Documents
Search

 2   3   4   5   6 
The Effect of Work Environment, OHS, and Job Satisfaction on Employee Performance: A Case Study of Private Defense Company in Indonesia Jodia Ridha Arrozak; Agus Achmad Suhendra; Ilma Mufidah
International Journal of Innovation in Enterprise System Vol. 5 No. 1 (2021): International Journal of Innovation in Enterprise System
Publisher : School of Industrial and System Engineering, Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/ijies.v5i01.113

Abstract

Intense competition in Indonesia forces private companies in the defense industry to be morecompetitive. PT. Z is one of the largest private defense products and equipment manufacturer inIndonesia. To retain competitiveness, PT. Z must provide defense products and equipment with thebest quality and deliver it on-time. The quality and on-time delivery of products and equipmentfulfillment rely on the performance of employee at PT. Z. Over the last few years, employeeperformance at PT. Z constantly decreased. The decrease of employee performance can be causedby several factors including work environment, occupational health and safety, and job satisfaction.This research will examine the effect of work environment (WE), occupational health and safety(OHS) and job satisfaction (JS) on employee performance (EP). The analysis was carried out usingthe PLS-SEM with 120 samples taken from production and engineering division at PT. Z. The resultshows that there are positive and significant effect of WE on EP, WE on JS, OHS on JS, and JS onEP. JS also mediates the effect of OHS on EP. On the other hand, OHS does not have a direct effecton EP and JS cannot mediate the effect of WE on EP.
Identification Customer Needs of Shuttle Travel by Using Servqual and Kano Methods Syeren Anastasya; Sari Wulandari; Agus Achmad Suhendra
International Journal of Innovation in Enterprise System Vol. 7 No. 2 (2023): International Journal of Innovation in Enterprise System
Publisher : School of Industrial and System Engineering, Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/ijies.v7i02.238

Abstract

Bhinneka Shuttle is a companies which is engaged in customer delivery transportation services andwas founded in 1972. Throughout 2022, Bhinneka Shuttle experienced an unstable amount of revenueand did not achieve the target number of passengers. Based on the results of a comparison of the fourbranches of Bhinneka Shuttle outlets in Bandung City, it is known that Bhinneka Shuttle Mekar Wangineeds to get improvement priority. This is supported by the low Google review rating and manycomplaints about the performance of the services provided. Customer dissatisfaction and highcompetition in the transportation business require Bhinneka Shuttle Mekar Wangi to improve andincrease the quality of its services. This study aims to identify True Customer Needs by using theintegration of the Servqual method and the Kano Model so that priority attributes are obtained forimprovement and become basic recommendations for designing company service qualityimprovements. The attribute needs were obtained by conducting a study of the literature and Voice ofCustomer which were classified into five Servqual dimensions, that is Reliability, Comfort, Extent ofService, Safety, and Affordability (RESCA). According to research result, 11 attributes TrueCustomer Needs that needed to be improved which states that the services provided by BhinnekaShuttle still does not provide satisfaction to consumers. Bhinneka Shuttle are suggested to pay moreattention to weak attributes that are included in the must be category because they are basic need incompany’s services
Perancangan model bisnis dengan triple layered business model canvas untuk pengembangan UMKM Kecap Segi Tiga Majalengka Hamidah, Siti Nur; Suhendra, Agus Achmad; Martini, Sri
Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Vol. 7 No. 4 (2024): October
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jutin.v7i4.33399

Abstract

This study aims to design a business model that supports the development strategy of the soy sauce business in UMKM Kecap Segi Tiga Majalengka, using the Triple Layered Business Model Canvas (TLBMC) approach. This research identifies the company's strategic position through SWOT analysis and determines strategy priorities using the Analytical Hierarchy Process (AHP) method. The samples used include owners, managers, production staff, marketing, customers, and representatives of the industrial office. The results of the SWOT analysis show that the Kecap Segi Tiga MSME is in a grow and develop position (quadrant I), which requires a growth strategy. The highest weight in the AHP analysis for the economic layer was found in revenue streams and cost structure (score 0.33297), the environmental layer in functional value and materials (score 0.1890), and the social layer in employee aspects (score 0.2830). This proposed business model is reorganized in the form of TLBMC to support the development of MSMEs.
Instagram Marketing Strategy Improvement Of Nyongsqee Using Benchmarking And Analytical Hierarchy Process Ghaisani, Inten Ayuning; Suhendra, Agus Achmad; Kusmayanti, Ima Normalia
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstact-Nyongsqee Management is a modeling agency for artists which in its business activities channel model talent for photo shoots and catwalks as well as acting talent for commercials and film stars. Nyongsqee’s business is currently facing problems, including low marketing activity, low brand awareness, and low Instagram engagement rate. This research is focusing on the promotion as the root of the problem. Based on the assessment of potential solutions, increasing effectiveness of Nyongsqee Instagram is the most effective solution to fix Nyongsqee marketing strategy. Therefore, it’s needed to design the improved content marketing of nyongsqee’s Instagram and more varied content. This research objective is to design the improved content marketing of nyongsqee’s Instagram in order to increase its engagement rate performance. The methodology used in this research is benchmarking and AHP. The sampling technique used were purposive sampling and descriptive sampling. The sample used in this study was 30 for purposive and 100 for descriptive sampling. The study result is a content marketing strategy nyongsqee Instagram in order to improve their overall performance and percentage of its engagement rate. The design of the content marketing strategy starts by story, profile, caption, reels and feeds. Keyword- nyongsqee, benchmarking, analytical hierarchy process, modelling.
Perancangan Strategi Pemasaran Kawancerita.id Menggunakan Metode Analisis SWOT dan QSPM Dityo, Daffa Raihan; Wulandari, Sari; Suhendra, Agus Achmad
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak—Kesehatan mental di Indonesia sudah mulai menjadi topik yang selalu diperbincangkan. Gerakan untuk meningkatkan kepedulian masyarakat mengenai kesehatan mental ini cukup beragam, mulai dari kampanye, edukasi, hingga terbentuknya organisasi atau lembaga yang bergerak di bidang kesehatan mental. Kawancerita.id hadir pada tahun 2019 dan terbentuk berdasarkan pengalaman setiap orang dalam menghadapi gangguan kesehatan mental sehingga Kawancerita.id hadir dengan harapan untuk bisa menjadi penyedia layanan konseling. Kawancerita.id posisi persaingan paling rendah diantara para pesaingnya. Hal ini tentunya bukan tanpa sebab. Kawancerita.id masih berada pada tahap introduction serta belum memiliki struktur bisnis serta program pemasaran yang jelas. Selain itu, Kawancerita.id belum memberikan inovasi produk layanan yang dapat bersaing dengan para pesaingnya. Dalam merancang strategi pemasaran, digunakan matriks SWOT dan IE untuk menghasilkan alternaitf strategi serta matriks QSPM untuk mengurutkan prioritas strategi. Matriks SWOT menghasilkan 9 alternatif yang pada kuadran 5, yaitu dapat menggunakan penetrasi pasar dan pengembangan produk. Strategi pada matriks SWOT dikelompokkan menjadi 3 bagian. Berdasarkan hasil matriks QSPM, strategi yang perlu diprioritaskan yaitu membuat model bisnis yang efisien dari segi biaya, penetrasi pasar, lalu pengembangan produk dengan masing-masing total attractiveness score (TAS) sebesar 5.148, 5.082, dan 5.037. Selanjutnya strategi yang telah diusulkan akan dimasukkan kedalam roadmap selama 4 tahun untuk diimplementasikan.Kata kunci— kesehatan mental, strategi, QSPM, matriks IE, SWOT, roadmap
Perancangan Perbaikan Media Sosial Instagram Ace Bro Sebagai Media Pemasaran Menggunakan Metode Benchmarking dan Analytical Hierarchy Process Syahputra, Arnanda Eka; Suhendra, Agus Achmad; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-Pertumbuhan pada ekonomi kreatif merupakan yang paling pesat sehingga memicu persaingan pada bidang yang. Ace Bro sebagai jasa fotografi, videografi, menggunakan Instagram sebagai media pemasaran untuk meningkatkan brand awareness dan menarik pengguna Instagram untuk menggunakan jasa dari mereka Instagram digunakan karena target pasar mereka yang merupakan remaja hingga dewasa yang menggunakan jasa fotografi, videografi,. Adanya penurunan penjualan yang dialami Ace Bro menjadi inisiasi dilakukannya penelitian ini mengenai rancangan perbaikan media sosial Instagram Ace Bro sebagai media pemasaran online. Persentase pengetahuan masyarakat terhadap brand Ace Bro sebagai penyedia jasa fotografi, videografi rendah, Oleh karena itu metode benchmarking digunakan untuk mengetahui penggunaan Instagram sebagai media pemasaran online untuk meningkatkan brand awareness. Adapun proses pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan partner benchmark dengan kriteria antara lain, post, profile, caption, dan story yang merupakan fitur dalam media sosial Instagram beserta 12 sub kriteria yang didapatkan berdasarkan Voice of Customer (VoC) dan studi literatur. Hasil dari penelitian ini adalah berupa rancangan rekomendasi perbaikan media sosial Instagram Ace Bro. Manfaat dari penelitian ini adalah rancangan perbaikan untuk Instagram Ace Bro, dab sebagai referensi untuk penelitian selanjutnya mengenai media sosial Instagram sebagai media pemasaran online.Kata kunci- ace bro, instagram, benchmarking, analytical hierarchy process, voice of customer
Perancangan Strategi Digital Marketing pada Produk Amelia Brownies Menggunakan Metode SOSTAC Firdho, Muhammad; Suhendra, Agus Achmad; Wulandari, Sari
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-Amelia Brownies merupakan salah satu UMKM di kota Bandung yang memiliki fokus terhadap bidang kuliner khususnya kue Brownies. Target pasar dari Amelia Brownies adalah wisatawan yang berminat untuk membeli produk oleh-oleh berupa makanan dengan harga yang terjangkau. Hal ini disebabkan karena Amelia Brownies belum memiliki strategi pemasaran digital yang jelas serta belum mampu memanfaatkan media digital yang dimiliki secara optimal. Tugas Akhir ini memiliki tujuan untuk merancang strategi digital marketing pada produk Amelia Brownies menggunakan metode SOSTAC. Metode SOSTAC digunakan pada proses perancangan strategi digital marketing yang dibagi ke dalam enam tahapan yaitu situation analysis, objective, strategi, tactics, action, dan control. Rancangan strategi digital marketing yang diusulkan kepada Amelia Brownies adalah pembuatan dan pengoptimalan sosial media (Social Media Marketing) sebagai media pemasaran dan penjualan serta penggunaan tools pendukung seperti Social Media Optimization, Content Marketing yang mencakup juga Video Marketing dan User Generated Content (UGG) serta penggunaan Linktree dan Influencer Marketing Selain itu Amelia Brownies juga bekerja sama dengan beberapa akun Instagram yang yang dapat membantu mempromosikan produk Amelia Brownies dan juga akan memanfaatkan platform marketplace kuliner.Kata kunci-amelia brownies, digital marketing, SOSTAC, social media marketing.kata
Perancangan Sistem Informasi Terintegrasi Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan untuk Meningkatkan Kinerja Auditor di LIPI Pradipta, Fenta; Andrawina, Luciana; Suhendra, Agus Achmad
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-Reformasi Birokrasi menjadi program yang diharapkan Pemerintah untuk menjawab tantangan Revolusi Industri 4.0. Monitoring dan evaluasi berkala oleh auditor diperlukan untuk mengetahui sejauh mana kemajuan dari hasil pelaksanaan Reformasi Birokrasi. Nilai Reformasi Birokrasi Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI) belum mencapai target yang ditentukan perlu perancangan sistem informasi terintegrasi. Penelitian berusaha mengkaji bagaimana perancangan sistem informasi terintegrasi tindak lanjut hasil pemeriksaan yang dibutuhkan Auditor di lingkungan LIPI. Rancangan sistem informasi terintegrasi Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan dapat mendukung percepatan kinerja auditor dengan meningkatkan response time maupun report time, rancangan sistem terintegrasi ini terdiri dari Perancangan Diagram Konteks, Perancangan DFD Level 0, Perancangan Entity Relationship Diagram (ERD), dan Perancangan Tampilan Antarmuka Sistem. Melalui rancangan sistem informasi terintegrasi Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan, dapat memberikan efisiensi yaitu mempercepat waktu penyelesaian tindak lanjut hasil pemeriksaan dari 78 hari menjadi maksimal 60 hari, tindak lanjut hasil audit dari 13 hari menjadi maksimal 7 hari. Saran untuk penelitian selanjutnya yaitu urgensi melakukan pengembangan untuk perancangan sistem informasi, tidak hanya untuk Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan, namun untuk jenis-jenis audit lainnya.Kata kunci-reformasi birokrasi, sistem terintegrasi, audit, auditor, LIPI.
Perancangan Perbaikan Atribut Produk Hijab MDM Boutique Berdasarkan Preferensi Konsumen Menggunakan Metode Conjoint Analysis Irzaputri, Khalista Muthia; Wulandari , Sari; Suhendra, Agus Achmad
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

MDM Boutique merupakan usaha bisnis lokal yangbergerak di bidang fashion khususnya pakaian muslimah yangterletak di Balubur Town Square (Baltos), Bandung yangberdiri pada tahun 2018. Produk hijab merupakan produkunggulan MDM Boutique yang memiliki potensi besar danmenjadi penyumbang profit terbesar bagi perusahaan. Namun,penjualan produk Hijab cenderung tidak memenuhi targetyang diakibatkan oleh persaingan dengan kompetitor yangmemiliki variasi produk yang lebih banyak. Kompetitordidapatkan dari kesamaan produk, lokasi, dan kesesuaian jenisusaha. Hal tersebut berdampak pada target penjualan yangtidak tercapai. Maka MDM Boutique perlumempertimbangkan preferensi konsumen terhadap produkhijab. Tujuan penelitian ini adalah untuk menghasilkanrekomendasi perbaikan atribut terpiih menurut preferensikonsumen menggunakan metode conjoint analysis yang dapatdijadikan rekomendasi oleh MDM Boutique. Setelah dilakukanidentifikasi didapatkan atribut dan level atribut dari hijab.Atribut yang digunakan dalam penelitian ini adalahbahan,warna,model,motif, harga dan ukuran. Hasil penelitianini teridentifikasi bahwa warna merupakan atribut terpentingmenurut konsumen dan rekomendasi untuk perancanganproduk hijab MDM Boutique adalah hijab memperbanyakproduksi hijab berwarna soft, model segi empat, bahan yangbelum tersedia berupa silk, menambahkan motif yang jugabelum tersedia yaitu floral, ukuran standar dengan kisaranharga dibawah Rp100.000. Kata kunci— Hijab, Atribut, Conjoint Analisis, Preferensi Konsumen
Perancangan Perbaikan Positioning Maysa Fashion Berdasarkan Perceptual Mapping Menggunakan Metode Multidimensional Scaling Dan Swot Analysis Haikal, Muhammad Fikri; Wulandari, Sari; Suhendra, Agus Achmad
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Maysa Fashion merupakan salah satu brand busanamuslim di Indonesia yang telah berdiri sejak tahun 2013. Merekini berfokus pada bidang penjualan busana syar’i modern danberlokasi di Pusat Mode Tanah Abang, Jakarta Pusat, Indonesia.Data penjualan pada tahun 2021 menunjukkan bahwa MaysaFashion cenderung tidak mencapai target penjualan yang telahditetapkan. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, antara laintingkat heart share yang rendah, program komunikasi pemasaranyang kurang optimal, serta keterbatasan media penjualan.Penelitian ini dilakukan dengan cara observasi untuk mengetahuialternatif solusi terkait dengan aspek product, place, promotion,dan branding dengan tujuan untuk merancang strategipositioning yang kuat dan membantu Maysa Fashion bersaingdengan kompetitor. Penelitian ini menggunakan pendekatanperceptual mapping, yang bertujuan untuk menggali penilaiankonsumen terhadap Maysa Fashion serta memahami bagaimanabrand ini diposisikan dalam pikiran konsumen dibandingkandengan brand pesaing serupa. Metode multidimensional scaling(MDS) dan analisis SWOT akan digunakan untuk memperolehinformasi yang lebih komprehensif tentang bagaimana brandproduk Maysa Fashion dinilai oleh konsumen dalamperbandingan dengan brand pesaing lainnya. Hasil daripenelitian ini adalah pemetaan tujuh brand busana muslimdengan sepuluh atribut. Hasil perceptual map menggambarkankompetitor Maysa Fashion dan atribut yang menjadi dasarstrategi perbaikan positioning brand Masya Fashion. Kata kunci— Positioning, Multidimensional Scaling,Perceptual Mapping, SWOT Analysis, Maysa Fashion
Co-Authors Abd. Karim Basir Adhi Tio Rachman Agnar Mokhammad Aisyah Novfitri Akbar Bima Nugrahanto Alfandi, Erwin Amelia Kurniawati Andri Agustav Wirabudi Angga Darmawan Aprilia, Hafiza Arif Bijaksana, Moch Arnol Hendra Manyu Ayu Amanda Hapsari Ayuni, Nurul Boby Hera Sagita Budi Praptono Cahyaningtyas, Rosa Virginia Christanto Triwibisono Clarisa Presty Pangeran Devayanti , Komang Sriasih Laksmi Dewi , Nadia Aprilia Deyana Prastika Putri Dipta Raga Pratama Dityo, Daffa Raihan Efrata Denny Saputra Yunus Eliza Anggraini Joefatha Endang Chumaidiyah Esa Purnama Fahrani , Anisa Fajri Rahman Qusyaifi Farantino, Richy Fauzan Haeqal Arifin Firdho, Muhammad Ghaisani, Inten Ayuning Haikal, Muhammad Fikri Hamidah, Siti Nur Huda, Ilham Ika Arum Puspita Ilma Mufidah Ima Normalia Kusmayanti Iman Nur Hidayat Irzaputri, Khalista Muthia Ismail, Muhammad Ravi Jasmine Raisya Salsabila Jodia Ridha Arrozak Kamelia Quzwain Kurniawan, Tiara Fadhila Lia Hafiza Lian, Rayhan Bagus Listrianto, Redi Isman Luciana Andrawina M. Yazid Dhiyaulhaq Mardhiyyah Mardhiyyah Maria Apsari Sugiat Martini , Sri Maulana, Refsi Indra Meldi Rendra Muhammad Dary Fauzan Muhammad Iqbal Muhammad Surya Dwi Kurniawan Narendra, Erlangga Nadhif Dwi Nina Kurnia Hikmawati Noeya, Adisty Azzahra Ozki Septariadi Pradipta, Fenta Pretty Prima Roza Putra Fajar Alam Putra, Muhammad Aldio Rozan Putri Rahmawati Richy Farantino Rifa Rizka Anisah Rio Aurachman Rizkan Iskandar Wigena Rizki Wicaksono Parasto Rosad Ma'ali El Hadi Sari Wulandari Sari Wulandari Sari Wulandari Sevierda Raniprima Sevy Safira Handini Sri Martini Syahputra, Arnanda Eka Syeren Anastasya Syeren Anastasya Trisyan Admaja Kuncoro Vietra Shauma Ranabilla Wali Hakim Pradana Wawan Tripiawan Winda Hariani Br Munthe Yati Rohayati Yus Natali