Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

Analisis strategi pemasaran dan harga dalam meningkatkan volume penjualan pada Konter Pulsa Wira Jaya Cell Suraida, Siti; Sari, Mega Puspita
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 7 (2026): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i7.6056

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran dan penetapan harga dalam meningkatkan volume penjualan pada Konter Pulsa Wira Jaya Cell yang bergerak di bidang jasa telekomunikasi. Latar belakang penelitian didasari oleh pentingnya peran strategi pemasaran yang efektif dan harga yang kompetitif dalam menghadapi persaingan bisnis konter seluler yang semakin ketat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk menilai sejauh mana strategi pemasaran yang mencakup produk, harga, distribusi, dan promosi, serta dimensi harga seperti keterjangkauan, kesesuaian dengan kualitas dan manfaat, serta daya saing, memengaruhi peningkatan penjualan. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi pada Konter Wira Jaya Cell yang berlokasi di Kota Depok, Jawa Barat, selama periode Maret hingga Juni 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kombinasi strategi pemasaran yang tepat dan penetapan harga yang sesuai memiliki pengaruh signifikan dalam menarik minat konsumen serta meningkatkan volume penjualan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dan praktis, terutama bagi pelaku usaha konter dalam menyusun strategi yang efektif untuk memenangkan persaingan pasar.
Analisis service excellence  dan kualitas produk dalam meningkatkan kepuasan konsumen: studi kasus Cardinal Metland Cibubur Ekasetya, Vivia Ariyadi; Sari, Mega Puspita
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 8 (2026): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i8.6085

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan informasi berupa analisis service excellence dan kualitas produk dalam menigkatkan kepuasan konsumen di Cardinal Metland Cibubur. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap sepuluh pelanggan, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi keenam indikator service excellence interaksi personal, pengalaman omnichannel, layanan proaktif, transaksi mudah, koneksi emosional, dan pemulihan layanan serta lima dimensi kualitas produk kegunaan, fokus pelanggan, perbaikan berkelanjutan, produksi bebas cacat, dan nilai tambah secara umum telah berjalan baik dan meningkatkan kepuasan. Namun, temuan mengidentifikasi kelemahan sistemik, seperti ketergantungan pada inisiatif individu karyawan, integrasi data online-offline yang belum optimal, pendekatan kualitas yang reaktif, dan kurangnya standardisasi prosedur. Disimpulkan bahwa kedua faktor berkontribusi signifikan, namun diperlukan transformasi menuju pendekatan yang lebih sistematis, berbasis data, dan terstandarisasi untuk memastikan konsistensi serta keberlanjutan kinerja.