Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Reputasi Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Kaltimtara Samarinda Dini Rizki Lestari; Yulia Tri Kusumawati
Borneo Student Research (BSR) Vol 2 No 1 (2020): Borneo Student Research
Publisher : Borneo Student Research (BSR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Tujuan Studi: Untuk mengetahui analisis pengaruh kualitas pelayanan dan reputasi terhadap kepuasan nasabah Bank Kaltimtara Samarinda. Metodologi: Instumen pengumpulan data diperoleh dengan melakukan penyebaran kuisioner kepada para responden. Teknik penentuan sampel menggunakan metode purposive sampling Sampel dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Kaltimtara yang bekerja di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Kalimantan Timur. Hasil: Secara individu kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, dan reputasi secara individu berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah, serta simultan(bersamaan) variabel Kualitas Pelayanan dan variabel Reputasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Kepuasan Nasabah. Manfaat: Agar para calon nasabah bisa menggunakan penelitian sebagai acuan sebelum mengambil keputusan di Bank mana ia akan menanamkan modalnya.
Pengaruh Prinsip Syariah dan Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Memilih Bank Mandiri Syariah Di Samarinda Agus Tiyan; Yulia Tri Kusumawati
Borneo Student Research (BSR) Vol 2 No 1 (2020): Borneo Student Research
Publisher : Borneo Student Research (BSR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan studi:Untuk mengetahui pengaruh prinsip syariah dan strategi pemasaran terhadap keputusan nasabah dalam memilih Bank Syariah Mandiri di Samarinda. Metodologi:Instumen pengumpulan data diperoleh dengan melakukan pemencaran kuesioner untuk para responden. Teknik penentuan sampel memakai metode purposive samplingsampel dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Mandiri di Samarinda. Hasil:Secara individu untuk variabel prinsip syariah tidak terdapat hubungan positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dan variabel strategi pemasaran terdapat hubungan yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah, namun secara simultan (bersama-sama) untuk variabel prinsip syariah dan strategi pemasaran terdapat hubungan yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah. Manfaat:Agar para calon nasabah bisa menggunakan penelitian sebagai acuan sebelum mengambil keputusan di Bank mana ia akan menanamkan modalnya.
Pengaruh Strategi Pemasaran Dan Bagi Hasil Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Bank Syariah Mandiri Di Samarinda Bella Elma Desviana; Yulia Tri Kusumawati
Borneo Student Research (BSR) Vol 2 No 1 (2020): Borneo Student Research
Publisher : Borneo Student Research (BSR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan Studi: Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui pengaruh strategi pemasaran dan bagi hasil terhadap keputusan nasabah menjadi nasabah BSM di Samarinda. Metodologi: Sampel yang digunakan sejumlah 100 responden yang dimana merupakan nasabah bank syariah mandiri. Analisis regresi berganda diambil dalam menguji variabel serta penelitian kuantitatif dipilih sebagai jenis data yang akan digunakan. Data diolah menggunakan SPSS versi 26. Hasil: Secara bersama-sama variabel strategi pemasaran dan variabel bagi hasil memiliki pengaruh terhadap keputusan nasabah. Manfaat: Untuk dapat meningkatkan wawasan dan pengetahuan mengenai faktor strategi pemasaran dan bagi hasil yang mempengaruhi nasabah dalam memilih perbankan syariah.
Pengaruh Reputasi dan Sms Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Kaltimtara Samarinda Nurul Rakhim; Yulia Tri Kusumawati
Borneo Student Research (BSR) Vol 2 No 2 (2021): Borneo Student Research
Publisher : Borneo Student Research (BSR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan Studi: Penelitian yang di lakukan ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh dari Reputasi dan Sms Banking terhadap penigkatan Kepuasan Nasabah pada Bank Kaltimtara Samarinda Metodologi: Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dan asosiatif, dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan tekhnik purposive sampling, tekhni k analisis data yang di gunakan yakni analisis regresi linier berganda denganmeggunakan aplikasi SPSS ver.23 Hasil: Hasil analisis dalam penelitian ini membuktikan secara parsial bahwa reputasi dan sms banking memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah, secara simultan Reputasi dan Sms Banking secara bersama sama memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Nasabah Bank Kaltimtara Samarinda, maka kesimpulanya baik reputasi maupun sms banking memiliki pengaruh yang postif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Kaltimtara. Manfaat: Penelitian ini dapat di gunakan untuk mengukur seberapa besar pengaruh Reputasi yang di miliki suatu bank untuk meningkatkan kepuasan nasabahnya, seberapa besar pengaruh produk maupun jasa yang di berikan suatu bank untuk meningkatkan kepuasan nasabahnya dan mengetahui usaha apa saja yang dapat di lakukan bank untuk meningkatkan kepuasan nasabah.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI BANK TERHADAP KEPUASAN NASABAH Nunun May Sharoh; Yulia Trikusumawati
Borneo Student Research (BSR) Vol 2 No 2 (2021): Borneo Student Research
Publisher : Borneo Student Research (BSR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan studi: Adapun gool dari misi penelitian ini adalah upaya untuk mengambil informasi dampak kualitas pelayanan dan lokasi bank pada kualitas pelayanan di Bankaltimtara Samarinda (2020 - 2021) Metodologi:Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Teknik pengambilan sebuah sampel pada penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yakni dengan menyebar kuesioner dan memilih hasil sampel sesuai dengan kriteria yang ditentukan. Hasil: Adapun hasil penelitian menggambarkan bahwa secara parsial maupun simultan kualitas pelayanan dan lokasi bank berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Kaltimtara Samarinda tahun (2020 -2021) Manfaat: Adapun manfaat dalam penelitian ini yaitu, dapat digunakan untuk memperkaya wawasan dan pengetahuan para akademis dan pihak yang berkepentingan serta dapat dijadikan bahan pertimbangan bagi para peneliti selanjutnya serta bagi Bank Kaltimtara dalam meningkatkan kepuasan nasabahnya.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SISTEM BAGI HASI LTERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH BANK SYARIAH MANDIRI DI SAMARINDA Arippullah Arippullah; Yulia Tri Kusumawati
Borneo Student Research (BSR) Vol 2 No 2 (2021): Borneo Student Research
Publisher : Borneo Student Research (BSR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan studi: Untuk Menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Sistem Bagi Hasil Terhadap Keputusan Nasabah dalam Memilih Bank Syariah Mandiri di Samarinda. Metodologi Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Jenis data yang dipakai ini adalah data primer, data primer yang diperoleh dari membagikan kuesioner kepada responden yaitu keseluruhan nasabah Bank Syariah Mandiri di cabang Hasan Basri Kota Samarinda. Hasil: Hasil analisis data menggunakan uji F dalam penelitian ini menyimpulkan bahwa, variabel Kualitas Pelayanan dan variabel Sistem bagi hasil secara bersama-sama (simultan) mempunyai pengaruh signifikan dan positif terhadap variabel Keputusan Nasabah. Kemudian menggunakan uji t membuktikan secara parsial ada hubungan signifikan dan positif di antara kualitas pelayanan dengan keputusan nasabah Bank Syariah Mandiri. Kemudian, variabel Sistem bagi hasil menunjukan ada hubungan yang signifikan dan positif diantara Sistem bagi hasil dengan keputusan nasabah Bank Syariah Mandiri. Manfaat: Penelitian ini berguna untuk menganalisis perkembangan kualitas pelayanan dan sistem bagi hasil terhadap nasabah dalam memilih jasa perbankan syariah.
Pengaruh Pertumbuhan Laba dan Leverage Terhadap Kebijakan Dividen Pada Perusahaan Perbankan Di Bursa Efek Indonesia Bayu Eksan Prastyo; Yulia Tri Kusumawati
Borneo Student Research (BSR) Vol 3 No 1 (2021): Borneo Student Research
Publisher : Borneo Student Research (BSR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian: tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh pertumbuhan laba dan leverage terhadap kebijakan dividen pada perusahaan perbankan di bursa efek Indonesia. Metode penelitian: Metode penelitian yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah purposive sampling. Purposive sampling adalah suatu teknik yang dapat digunakan dalam penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 11 perusahaan dengan periode penelitian 2017 – 2019. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil: Hasil dari pengujian dengan menggunakan regresi linier berganda secara simultan kedua variabel independen berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen. Secara parsial variabel pertumbuhan laba tiidak berpengaruh terhadap kebijakan dividen. Sebaliknya variabel leverage berpengaruh positif signifikan terhadap kebijakan dividen. Manfaat: Hasil dari penelitian ini agar dapat menjadi referensi dan bahan pertimbangan dalam melihat kemampuan keuangan perusahaan penelitian atau segala sesuatu yang berhubungan dengan performa keuangan perusahaan.
Pengaruh Kompensasi dan Pengalaman Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mahakam Berlian Samjaya di Samarinda Ridha Afdillah; Yulia Tri Kusumawati
Borneo Student Research (BSR) Vol 3 No 2 (2022): Borneo Student Research
Publisher : Borneo Student Research (BSR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan Studi: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar peran kompensasi dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Mahakam Berlian Samjaya, data penelitian diperoleh berdasarkan hasil kuesioner yang mengambil dari sampel sebanyak 158 orang karyawan pada perusahaan. Metodologi: Pengumpulan data adalah dengan metode survei, dan dengan alat bantu yaitu kuesioner yang dibagikan melalui google form, dalam menganalisis data, penelitian ini menggunakan analisis linier berganda, menggunakan uji asumsi klasik, dan uji hipotesis berdasarkan hasil output dari aplikasi SPSS versi 26. Hasil: Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial antara variabel kompensasi terhadap kinerja karyawan, dan juga terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap variabel pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan dan secara simultan atau bersama-sama variabel kompensasi dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Mahakam Berlian Samjaya di Samarinda. Manfaat: Sebagian besar sebuah perusahaan mempermasalahkan bagaimana mengarahkan sumber daya manusia dalam melaksanakan pekerjaan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan pada perusahaan tersebut, kompensasi dan pengalaman kerja yang dimiliki karyawan perusahaan dapat meningkatkan kinerja karywan yang ada dan membantu untuk mencapai tujuan perusahaan yang telah ditetapkan secara maksimal.
Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Mahakam Berlian Samjaya di Samarinda Solikin Ediansyah; Yulia Tri Kusumawati
Borneo Student Research (BSR) Vol 3 No 1 (2021): Borneo Student Research
Publisher : Borneo Student Research (BSR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan studi: Penelitian dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Tingkat Pendidikan Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Mahakam Berlian Samjaya Di Samarinda, teknik pengambilan data melalui pembagian kuesioner kepada karyawan PT. Mahakam Berlian Samjaya Di Kota Samarinda jumlah sampel sebanyak 158 responden. Metodologi: Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi nya adalah seluruh karyawan PT. Mahakam Berlian Samjaya di Samarinda yang berjumlah 260 karyawan. Jumlah sampel sebanyak 158 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik probability sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data simple random sampling. Hasil: Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat pendidikan dan pengalaman kerja berpengaruh positif signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kinerja karyawan PT Mahakam Berlian Samjaya di Samarinda. Manfaat: Penelitian ini diharap bisa memberikan manfaat bagi para pembaca, penulis dan seluruh instansi terkait dengan penelitian ini agar dapat menambah pengetahuan dan wawasan mengenai tingkat pendidikan, pengalaman kerja dan kinerja karyawan.
Pengaruh Profitabilitas dan Struktur Modal terhadap Kebijakan Dividen pada Perusahaan Perbankan di Bursa Efek Indonesia Najdaetul Khusna Srifashan; Yulia Tri Kusumawati
Borneo Student Research (BSR) Vol 3 No 1 (2021): Borneo Student Research
Publisher : Borneo Student Research (BSR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan studi: Tujuan dari penelitian ini yaitu guna mencari tahu bagaimana hubungan dan pengaruh profitabilitas dan struktur modal terhadap kebijakan dividen pada perusahaan perbankan di Bursa Efek Indonesia. Metodologi: Menggunakan metode purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang menggunakan kriteria tertentu sesuai dengan penelitian. Profitabilitas menggunakan ROA (Return On Assets), struktur modal menggunakan DER (Debt to Equity Ratio) dan kebijakan dividen menggunakan DER (Dividend Payout Ratio). Teknik analisis data yang digunakan yaitu teknik analisis regresi linier berganda. Hasil: Secara simultan profitabilitas dan struktur modal tidak berpengaruh signifikan terhadap kebijakan dividen. Variabel profitabilitas dan struktur modal secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kebijakan dividen. Manfaat: Penelitian ini bisa digunakan sebagai informasi tambahan atau sebagai referensi untuk penelitian selanjutnya.