Claim Missing Document
Check
Articles

Found 34 Documents
Search

KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN PADA SEKOLAH DASAR ISLAM TERPADU INSAN QURANI SUMBAWA Edrial, Edrial; Ashadnya, Akbar; Yamin, Muhammad
Jurnal Kapita Selekta Administrasi Publik Vol 6 No 2 (2025): Jurnal Kapita Selekta Administrasi Publik
Publisher : LPPM Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58406/kapitaselekta.v6i2.2244

Abstract

Kualitas pelayanan pendidikan merupakan salah satu indikator penting dalam menentukan mutu lembaga pendidikan serta tingkat kepuasan para pemangku kepentingan. Sekolah Dasar Islam Terpadu (SDIT) Insan Qurani Sumbawa merupakan salah satu lembaga pendidikan dasar Islam yang berkembang pesat di Kabupaten Sumbawa dan memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan pendidikan yang berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan pendidikan di SDIT Insan Qurani Sumbawa serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kualitas pelayanan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan kerangka analisis SERVQUAL yang mencakup lima dimensi, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan kepala sekolah, guru, staf administrasi, orang tua siswa, dan siswa, serta observasi dan studi dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pendidikan di SDIT Insan Qurani Sumbawa secara umum berada dalam kategori baik. Dimensi responsiveness, assurance, dan empathy menunjukkan kinerja yang sangat memuaskan, sementara dimensi tangibles masih memerlukan peningkatan, khususnya terkait kelengkapan sarana dan prasarana pembelajaran. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan manajemen sekolah dan pengembangan fasilitas pendidikan sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
PERAN DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI DALAM MENURUNKAN ANGKA PENGANGGURAN DI KABUPATEN SUMBAWA Yamin, Muhammad; Magrabi, Magrabi; Edrial, Edrial
Jurnal Kapita Selekta Administrasi Publik Vol 6 No 2 (2025): Jurnal Kapita Selekta Administrasi Publik
Publisher : LPPM Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58406/kapitaselekta.v6i2.2248

Abstract

Permasalahan pengangguran merupakan salah satu isu strategis dalam pembangunan daerah karena berimplikasi langsung terhadap kesejahteraan masyarakat dan stabilitas sosial ekonomi. Kabupaten Sumbawa sebagai salah satu daerah di Provinsi Nusa Tenggara Barat masih menghadapi tantangan dalam menekan angka pengangguran, terutama pengangguran terbuka dan setengah pengangguran. Dalam konteks tersebut, Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi memiliki peran penting dalam merumuskan dan melaksanakan kebijakan serta program ketenagakerjaan guna meningkatkan kesempatan kerja dan kualitas sumber daya manusia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Sumbawa dalam menurunkan angka pengangguran serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Informan penelitian meliputi pejabat Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi, pihak terkait, serta masyarakat pencari kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Sumbawa diwujudkan melalui pelaksanaan program pelatihan kerja, perluasan kesempatan kerja, fasilitasi penempatan tenaga kerja, serta pemberdayaan transmigrasi sebagai alternatif penyerapan tenaga kerja. Namun demikian, pelaksanaan program tersebut masih menghadapi berbagai kendala, seperti keterbatasan anggaran, rendahnya kesesuaian kompetensi tenaga kerja dengan kebutuhan pasar, serta minimnya partisipasi masyarakat dalam program pelatihan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan bagi pemerintah daerah dalam meningkatkan efektivitas kebijakan dan program penanggulangan pengangguran di Kabupaten Sumbawa.
ANALISIS KINERJA DINAS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DAN DESA DALAM PEMBINAAN PENGELOLAAN DANA DESA DI KABUPATEN SUMBAWA Sujastiawan, Ade; Sapitri, Tanti Ansisma; Edrial, Edrial
Jurnal Riset Kajian Teknologi dan Lingkungan Vol. 8 No. 2 (2025): Jurnal Riset Kajian Teknologi dan Lingkungan
Publisher : LPPM Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58406/jrktl.v8i2.2264

Abstract

Penelitian ini menganalisis kinerja Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (DPMD) Kabupaten Sumbawa dalam pembinaan pengelolaan Dana Desa, di tengah paradoks pencapaian prestasi penyaluran terbaik se-NTB namun masih ditemukannya kasus penyalahgunaan dana di tingkat desa. Menggunakan metode kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi di DPMD dan tiga desa sampel (Desa Lebin, Tengah, dan Labuhan Mapin). Hasil penelitian menunjukkan kinerja DPMD secara umum baik dalam aspek kepatuhan regulasi dan konsistensi perencanaan. Namun, ditemukan kelemahan signifikan pada aspek intensitas pembinaan yang hanya dilakukan setahun sekali dan pendampingan teknis aplikasi Siskeudes yang terkendala infrastruktur digital. Faktor penghambat utama adalah keterbatasan anggaran operasional dinas dan rendahnya literasi digital perangkat desa. Penelitian ini merekomendasikan perlunya transformasi metode pembinaan dari tatap muka sporadis menjadi pendampingan digital berkelanjutan (e-clinic) serta penguatan fungsi pengawasan preventif.
ANALISIS KINERJA PERANGKAT DESA DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DESA TELAGA KECAMATAN LENANGGUAR Edrial, Edrial; Yuningsih, Yuningsih; Muslim, Muslim
Jurnal Riset Kajian Teknologi dan Lingkungan Vol. 8 No. 2 (2025): Jurnal Riset Kajian Teknologi dan Lingkungan
Publisher : LPPM Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58406/jrktl.v8i2.2265

Abstract

Penelitian ini menganalisis kinerja perangkat Desa Telaga, Kecamatan Lenangguar, yang dinilai belum optimal dalam memberikan pelayanan publik. Menggunakan metode kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan kinerja perangkat desa masih rendah pada tiga indikator utama: (1) Produktivitas, ditandai dengan rendahnya disiplin waktu (datang terlambat dan pulang sebelum waktunya); (2) Kualitas Layanan, yang terkendala oleh ketiadaan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang jelas serta minimnya fasilitas komputer dan internet; dan (3) Responsivitas, di mana penanganan keluhan masyarakat cenderung lambat. Faktor penghambat utama adalah kapasitas SDM yang belum melek teknologi dan lemahnya pengawasan internal. Penelitian ini merekomendasikan penerapan sistem absensi yang ketat, pelatihan administrasi digital, dan pemenuhan fasilitas dasar kantor desa untuk meningkatkan kepuasan masyarakat.