Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
8.695
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SEIKO : Journal of Management & Business Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business JIEB : Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis Infotek : Jurnal Informatika dan Teknologi Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences CEMERLANG :Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis Al-Dhikra Gemilang: Jurnal Manajemen dan Akuntansi STORAGE: Jurnal Ilmiah Teknik dan Ilmu Komputer Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan Jurnal Riset dan Inovasi Manajemen (JIMBE) Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis Jurnal Administrasi Profesional Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Pusat Publikasi Ilmu Manajemen Nian Tana Sikka: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi: Jurnal Riset Ilmu Akuntansi Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA) Intellektika: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Moneter : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Santri : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam Jurnal Inovasi Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis dan Digital Jurnal Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) The Indonesian Journal of Computer Science Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi Jurnal Teknologi Informasi untuk Masyarakat (Jurnal Teknokrat) Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Aksi Kita: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Taufik Akbar
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Social Sciences Other

Published : 68 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : (JIMBE)

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu, dan Tarif Pengiriman terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express (Cabang Penanggungan Kota Kediri) Mohammad Novito Reraldy; Karari Budi Prasasti; Taufik Akbar
Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis dan Ekonomi Vol 3 No 4 (2025)
Publisher : PT Maju Malaqbi Makkarana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59971/jimbe.v3i4.741

Abstract

Dampak yang diberikan oleh variabel bebas yakni kualitas pelayanan, ketepatan waktu, dan tarif pengiriman terhadap variabel tetap yakni kepuasaan yang dilakukan oleh pelanggan J&T Express Cabang Penanggungan. Kuantitatif merupakan metode yang digunakan dan Purposive Sampling adalah teknik pengambilan sampel yang digunaka, sedangkan untuk kriteria dari sampel yang digunakan adalah konsumen yang telah menggunakan layanan dari J&T Express Cabang Penanggungan lebih dari satu kali sejumlah 140 responden melalui kuisioner yang dilakukan secara online. Sebelum melakukan uji hipotesis peneliti menggunakan beberapa pengujian terlebih dahulu seperti uji validitas dan uji reliabilitas pada setiap butir pernyataan yang digunakan, serta melakukan uji asumsi klasik untuk meninjau apakah variabel – variabel yang digunakan layak untuk digunakan dalam penelitian ini. Kualitas pelayanan dan tarif pengiriman memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, akan tetapi berbeda dengan ketepatan waktu yang berpengaruh akan tetapi tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan sedangkan ketika disimultankan ketiga variabel ini memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan J&T Express Cabang Penanggungan.
Co-Authors Achmad Naufal Afifuddin Adissya Nur Rahma Ahmad Idris Ahmad, Ramli Ahwan Ahmadi Ajeng Auliana Putri Andhini Fitria Nurmalasari Andre Yunus Imanuel Aprilia Dian Eva Sari Aprilia Dian Evasari Ari Satriadi Arnila Sandi Bela Arumawati Clarissa Viola Arshy Dandy Ferdiansyah Denta Revina Dewi Kurniawati Dian Febryanto Dynia Fitri Edi Murdiyanto Edi Purwanto Erika Novya Lestari Erlinda Ramadhani Erwin Syahputra Fachri Aditya Fariz Irchamsyah Reza Fauziah Zalza Sabillah Fera Zuning Ayu Ningtyas Finarsih Septria Fitria Ulfa Ganis Anggraeni Aidhul Fitri Geya Fajar Agustina Hafnizah Amir Harianto, Kukuh Herry Sasongko Heru Sutapa Hidayatul Fadli Indra Darma Sitepu Insika Aina Halila Intan Komala Dewi Intan Puspita Aji Ivan Adi Putra Ardhana Jagat Sugiantara Kaula Desma Sari Kevin Bramasta Lathifah Khoirunnisa M. Nuzuluddin Martua Hamonangan Nasution Maulida Fitria Mawar Ratih Kusumawardani Mawardi Nur Moch Saleh Udin Moch. Saleh Udin Moh Aziz Fikri Mohammad Novito Reraldy Muhammad Bimo Prihandoko Muhammad Dwi Nor Alfian Niam Muhammad Izul Haq Nadia Puspita Sari Nadiah Safa Karimah Nining Latianingsih Nita Fiyani Nor Latifah Novi Dwi Ratnaningtyas Nurkadri, Nurkadri Nurul Laili Agustina Prasasti, Karari Budi Quinn Nakula Junior Rahmi Imanda Ria Novia Agustin Rini Wulandari Ririn Wahyu Arida Rizal Agfrans Pratama Rizka Fitriana Rizky Fadhlia Ramadhan Rizky Nursasongko Gunri Shinta Friska Febriani Pranoto Silwan, Argubi Siti Mabrur Rachmah Sjamsi, Nurus Slamet Adi Prastyo Sultan Bayu Ananta Suseno Hendratmoko Syahputra Syahputra Tamsir Ariyadi Tiara Ika Rahmawati Trisnia Widuri Ujang Syahrul Mubarok Ustadus Sholihin Vina Zulia Sari Viona Putri Ayu Dewanti Wiki Berliano Wiwik Zuliana Yuriska Wahyu Wijayanti Zulfia Rahmawati